張黎剛的醫(yī)療健康夢

姜璇

張黎剛

獲獎理由

他是中國健康管理產(chǎn)業(yè)的拓路者。15年來帶領(lǐng)企業(yè)以健康體檢和健康管理為切入點，實現(xiàn)了醫(yī)療實體與互聯(lián)網(wǎng)的跨域融合。當(dāng)前，他正探索將大數(shù)據(jù)、人工智能引入健康管理，驅(qū)動精準(zhǔn)醫(yī)療的未來，構(gòu)畫將來社會“任何時、任何地”享受健康服務(wù)的藍(lán)圖。

在很多人眼里，張黎剛是一個理想主義者，對目標(biāo)和理想有著異乎常人的執(zhí)著。

2019年是愛康集團(tuán)成立十五周年，也是張黎剛歸國創(chuàng)業(yè)二十載。從加入搜狐到創(chuàng)立藝龍，再到成立愛康，他多次以放棄既有成就開辟新路，實現(xiàn)內(nèi)心對理想的堅守。

從2004年在北京酒仙橋的一家小辦公室創(chuàng)立愛康網(wǎng)，愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛已經(jīng)在中國健康管理產(chǎn)業(yè)拓路多年——他思索如何用互聯(lián)網(wǎng)賦能甚至顛覆醫(yī)療行業(yè)，看準(zhǔn)了健康體檢和健康管理在中國市場的需求和潛力，探索出互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療實體的跨域融合的新模式。

取舍之間

“澄江福地魚米香，義勇之邦民性剛?！?971年，張黎剛出生于江蘇省江陰縣長壽村的一個普通家庭，父母都是鄉(xiāng)村教師，兒時的家庭條件用他的話來講，“外面下著雨，家里漏著雨是常有的事兒”。

張黎剛有著江南人的溫和與熱情，骨子里是對目標(biāo)的堅守和執(zhí)拗。在求學(xué)和創(chuàng)業(yè)過程中，他常在取舍之間抉擇，步步趨近自己的目標(biāo)。

1988年，張黎剛?cè)缭高M(jìn)入復(fù)旦大學(xué)就讀于生物系。興起于上世紀(jì)80年代初的出國潮、留學(xué)潮依舊在校園里涌動，他一入學(xué)就開始補(bǔ)英語、考托福，希望在拿到學(xué)位后到美國深造。

大三那年，趕上國家出臺新政策——凡沒有國外僑眷關(guān)系的大學(xué)畢業(yè)生須工作5年后，方準(zhǔn)許出國?！澳侵荒芡藢W(xué)”，張黎剛沒有猶豫，拿著從親戚朋友那兒湊來的5000美元，只身前往美國。他待在明尼蘇達(dá)州的康卡迪亞學(xué)院，為自己設(shè)定下到哈佛讀研究生的目標(biāo)。

申請到哈佛讀書難度很大、壓力很大，經(jīng)歷三年等待，兩次申請被拒之后，張黎剛在1995年進(jìn)入哈佛研究生院，攻讀遺傳學(xué)博士。在20歲之前，張黎剛的人生理想是成為科學(xué)家，“哈佛讓我從一個追求科學(xué)家夢想的人，成為一個做實業(yè)的人。”張黎剛說。

在哈佛，多元文化的碰撞和自由的氛圍，放大了張黎剛對外部世界的關(guān)注與責(zé)任感，他成為組織參與社會活動的積極分子。對新事物的好奇與探索、對團(tuán)隊的集結(jié)與號召力，是一個創(chuàng)業(yè)者的必備特質(zhì)。

1998年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)剛跨過百萬大關(guān)，張朝陽在內(nèi)地“克隆”了雅虎，推出中文網(wǎng)站“搜狐”。張黎剛在這一年結(jié)識了張朝陽，受到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮的吸引，張黎剛放棄了哈佛醫(yī)學(xué)院在讀的博士學(xué)位，成為搜狐的第一個產(chǎn)品經(jīng)理。

這對張黎剛來說是很好的起點。在搜狐的九個月，他走出了最快的員工上升速度——從內(nèi)容部經(jīng)理到產(chǎn)品部總監(jiān)。在得知張朝陽準(zhǔn)備在董事會上提議將他升為副總裁，他遞交了辭呈。

于張黎剛而言，創(chuàng)業(yè)并擁有一家自己的公司正當(dāng)時。1999年，他和三位合伙人創(chuàng)辦了藝龍網(wǎng)，張黎剛?cè)蜟EO。2004年藝龍網(wǎng)在美國納斯達(dá)克上市，成為中國最大的商務(wù)旅行與城市消費(fèi)服務(wù)公司，這時他激流勇退再度選擇離開?！霸谒圐埖乃哪?，人的真善美與丑惡的一面我都看到過，也都經(jīng)歷過，讓自己變得更成熟?！睅啄旰髲埨鑴傉劶八圐埖膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷時如是說。

“人的真善美與丑惡的一面我都看到過，也都經(jīng)歷過，讓自己變得更成熟”。

這一年他32歲，“我不算老，還可以重新來過。”張黎剛說。再度創(chuàng)業(yè)，他找準(zhǔn)了自己的發(fā)力點和節(jié)奏。他把互聯(lián)網(wǎng)思維與自身醫(yī)療背景相結(jié)合，探索互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療行業(yè)的賦能，最終目光聚焦在健康體檢和健康管理兩個領(lǐng)域。

張黎剛對《中國新聞周刊》說，在經(jīng)歷了向高凈值人群賣服務(wù)卡（打包體檢、牙科、保險等）、為醫(yī)院做CRM系統(tǒng)、為各大城市做預(yù)約掛號平臺等模式探索后，愛康網(wǎng)定位就是做“連接”，簡單來說就是為企業(yè)提供員工體檢外包服務(wù)。

愛康網(wǎng)很快獲得了GE、英特爾、百度、搜狐、寶潔等大企業(yè)客戶，但這種商業(yè)模式卻被證明是行不通的，體檢服務(wù)平臺建立后一直處于賠錢狀態(tài)。張黎剛遇到了落單難題，“送到公立醫(yī)院的體檢科，基本不給我打折，公司沒錢賺甚至還要貼錢;當(dāng)時私營的體驗中心醫(yī)療條件差的不敢送，有些條件還可以的又覺得我是二道販子，要搶它的業(yè)務(wù)，也不會給我落單”。

積累的大量客戶需要匹配更多的醫(yī)療資源，倒逼張黎剛做了一個關(guān)乎企業(yè)生死的決定——自建線下體檢中心。愛康網(wǎng)由互聯(lián)網(wǎng)平臺的輕資產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)向自建體檢中心線上與線下相結(jié)合的重資產(chǎn)的模式。2007年，愛康網(wǎng)與上海國賓健檢合并為愛康國賓，迅速在北上廣三地?fù)碛芯€下體檢中心布局，合并后的愛康國賓不斷進(jìn)軍一二線城市，且業(yè)務(wù)覆蓋全國的企業(yè)級大客戶。

新征程

愛康與國賓的合并解決了愛康作為創(chuàng)業(yè)公司的難題，業(yè)內(nèi)期待這場互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療實體的聯(lián)姻有更多化學(xué)反應(yīng)。張黎剛告訴《中國新聞周刊》，“兩邊的股東都有很高的期望值，后來發(fā)現(xiàn)仍需要磨合的過程，從商業(yè)上增長看沒有那么強(qiáng)的爆發(fā)力，直到后來愛康找到了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系?！?/p>

他曾經(jīng)以為問題出在“不成熟”上，是自己和團(tuán)隊對醫(yī)療實體缺乏管理經(jīng)驗，也是整個私營體檢行業(yè)發(fā)展模式尚處于探索之中。他請來三位職業(yè)經(jīng)理人參與管理，最后全軍覆沒。“2010年以后，在設(shè)計區(qū)域分公司管理層方案時，就徹底放棄使用空降兵，所有區(qū)域主管都是內(nèi)部培養(yǎng)，從2010年到2017年，愛康進(jìn)入了一個快速發(fā)展期?！睆埨鑴偞藭r意識到培養(yǎng)團(tuán)隊的重要性，他認(rèn)為長于管理的職業(yè)經(jīng)理人，大部分缺乏愛康需要的創(chuàng)業(yè)精神。

到了2010年，愛康國賓實現(xiàn)全面盈利，張黎剛?cè)玑屩刎?fù)。2010財年到2012財年之間，愛康國賓的營收從6820萬美元增長至1.339億美元，有40.1%的復(fù)合年增長率，毛利為6279.2萬美元，46.9%的復(fù)合增長率。

現(xiàn)任愛康集團(tuán)副總裁的周曉江，負(fù)責(zé)人力資源及大客戶和行銷團(tuán)隊的管理，是內(nèi)部培養(yǎng)出來的人才之一。2006年夏天，大學(xué)畢業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的周曉江看到張黎剛談創(chuàng)業(yè)的訪談，“帶著過往創(chuàng)業(yè)的光環(huán)再度出發(fā)，探路健康管理這個新興的行業(yè)”，這在24歲的周曉江看來“非?？帷薄?/p>

2013年，愛康國賓獲得高盛和GIC近一億美元投資，創(chuàng)造了當(dāng)時健康管理行業(yè)最大的一筆投資。時任高盛董事總經(jīng)理的柳青曾坦陳，愛康國賓最打動她的有三點：一是張黎剛以及團(tuán)隊的專注精神，“這個行業(yè)不是那么好做，他專注了十年”;二是這個公司的遠(yuǎn)見，這不僅僅是一家體檢機(jī)構(gòu)，以后會有很多業(yè)務(wù)加入;三是這個團(tuán)隊表現(xiàn)出來的團(tuán)隊精神。

事實上，除了合并后的內(nèi)部調(diào)整梳理，整個醫(yī)療健康市場的巨變也讓張黎剛感受到壓力，當(dāng)時國內(nèi)私營體檢市場愛康國賓、慈銘體檢、美年大健康三家競爭日趨緊張。張黎剛?cè)郧逦浀?，“愛康國賓合并后，各家都開始加快全國性布局”。

關(guān)鍵一局發(fā)生在2014年，私營體檢三家巨頭在相互較量十年后，不約而同地把目標(biāo)鎖定在“體檢第一股”的爭奪上，這一年在國內(nèi)也被稱為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年。2014年4月9日，張黎剛迎來納斯達(dá)克敲鐘的高光時刻，愛康國賓在美國納斯達(dá)克上市，發(fā)行價14美元，共發(fā)行1100萬ADS，成為國內(nèi)體檢行業(yè)第一家上市公司。

經(jīng)歷這場上市“大考”的一年以后，2015年8月，張黎剛和私募基金方源資本向愛康集團(tuán)的董事會正式遞交了將愛康集團(tuán)私有化的提案，他在內(nèi)部郵件中稱，選擇私有化完全是出于戰(zhàn)略性的規(guī)劃而非被動的選擇，是為把愛康帶入未來、建立起更大平臺的決策。

這場私有化帶來的“成人禮”，中間經(jīng)歷過很多的事，都是張黎剛沒有預(yù)料到的。出于戰(zhàn)略性考慮的私有化歷時三年多，直至2019年1月在云鋒基金和阿里巴巴的主導(dǎo)參與下才最終塵埃落定。于他而言，私有化之后將開啟一段新的征程，更重要的是如何定義這家公司。

從1997年九華山莊創(chuàng)立了北京第一家獨立于醫(yī)院之外的體檢中心，私營體檢行業(yè)經(jīng)歷了20年的發(fā)展變遷，張黎剛感受到私營體檢行業(yè)的變化——20年間，中國的私營體檢中心早已不再是公立醫(yī)院的配角。以北京為例，每年體檢人數(shù)五百多萬人，有超過一半以上在私營體檢中心完成體檢。

“其實一家公司它的堅持價值觀，實際上不是那么容易的，我們也遇到過同行低價競爭時的壓力。但是今天這一批醫(yī)療從業(yè)者有好的背景、資源、資金支持，如果這批人不能堅守價值觀，不能堅守底線，幾十年就要過去了，私營醫(yī)療的公信力、信任度的重塑需要一代人甚至是幾代人的努力?！彼H有感觸地說道，在全世界尤其是西方發(fā)達(dá)國家，私立醫(yī)療能夠帶來更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而中國私立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院相比，更多的是被質(zhì)疑和不被信任。

健康與財富同行

在中國健康管理行業(yè)探路多年，張黎剛關(guān)注的焦點是私營體檢行業(yè)的未來趨勢，引入人工智能對體檢行業(yè)的意義是他近期最常提及的命題?！爸袊贬t(yī)生，并且醫(yī)療資源分布高度不平衡，因此應(yīng)用人工智能解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)這些問題的需求更為強(qiáng)烈。”

解決中國醫(yī)療資源稀缺且分配不均的問題，是張黎剛回歸醫(yī)療行業(yè)的初心，他時常脫口而出一組精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋——衡量醫(yī)療稀缺性很重要的一個指標(biāo)是看1000個人里面有多少個醫(yī)生，在中國這個數(shù)字是2左右，在美國是2.7，在瑞士、德國等歐洲發(fā)達(dá)國家是3.3，因此人工智能在中國的應(yīng)用價值會更高。

創(chuàng)業(yè)二十年，張黎剛常常會思索要成為什么樣的企業(yè)家。2014年，他參加綠公司年會，那一年是聯(lián)想和萬科成立的三十周年，當(dāng)時介紹這兩位企業(yè)家的短片里，王石胡子拉碴、戴著墨鏡站在滑翔機(jī)旁，講兩次登珠峰;介紹柳傳志時，出來的第一個人是楊元慶，后面是朱立南、趙令歡、陳邵鵬等幾位聯(lián)想大將，最后才是柳傳志。

兩種不同企業(yè)家代表不同風(fēng)格——王石是個人英雄，柳傳志是英雄背后的英雄?！拔蚁嘈琶恳粋€追求精彩人生的人，大多希望成為王石。從我個人角度，我認(rèn)為精彩人生值得一輩子的追求，希望當(dāng)愛康真正成為一家舉足輕重的公司時，現(xiàn)在的團(tuán)隊中有人能成為真正的領(lǐng)軍人物?！睆埨鑴傉f。

一個企業(yè)家完美的財富人生，應(yīng)該是健康與財富同行。一個健康管理行業(yè)的探路人如何做好自我健康管理？張黎剛告訴《中國新聞周刊》，此前他和很多創(chuàng)業(yè)者一樣，公司長時間開會，經(jīng)常吃飯應(yīng)酬，為了不影響白天的工作，基本上是晚上坐最晚一班飛機(jī)趕去下一個城市出差，三更半夜到了之后還吃一點東西，于是日子久了，腰圍一直上漲不說，身體也疲憊得厲害。

“有次和萬科物業(yè)的前董事長解東見面，解東說，‘你天天和我講健康管理，結(jié)果自己累得半死，精神不好，肚子也不小，讓我怎么相信你？”張黎剛回憶說。

在健康管理方面，張黎剛說自己最先做的就是控制體重、控制飲食，基本上油炸的食品都不吃;其次是在周末時補(bǔ)運(yùn)動的課，“不是每個周末都加班”。

他分享了一件趣事，為了提醒自己控制體型，他把西服換成了窄版修身款，稍微胖一點衣服就會緊繃得厲害?！坝幸魂囎油砩蠎?yīng)酬太多，那套衣服真的繃壞了一點，只好讓酒店的阿姨幫著縫，并告誡自己要趕緊控制。”

張黎剛

愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO ，同時擔(dān)任中國最大的高端健康保險服務(wù)平臺提供商萬欣和MSH的母公司MSH香港的董事、中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會醫(yī)生集團(tuán)分會副會長、北京健康管理協(xié)會副會長等職務(wù)。