“互聯(lián)網(wǎng)+”在大學(xué)生管理工作中的應(yīng)用研究

劉茂燦

[摘? ? ? ? ? ?要]? “互聯(lián)網(wǎng)+”自提出以來，便得到廣泛推廣和應(yīng)用，為許多傳統(tǒng)領(lǐng)域的發(fā)展迎來新的機(jī)遇，進(jìn)一步推動(dòng)管理理念的革新。因此，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”在大學(xué)生管理工作中的應(yīng)用展開探索和研究，闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”在大學(xué)生管理工作中的應(yīng)用意義，對(duì)當(dāng)前大學(xué)生管理工作中的問題進(jìn)行深入分析，最后提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的可行性應(yīng)用路徑，以期為大學(xué)生管理工作改革創(chuàng)新提供新思路和有價(jià)值的建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “互聯(lián)網(wǎng)+”;大學(xué)生;管理工作

[中圖分類號(hào)]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）28-0078-02

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)逐漸滲透在我們生活的各方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新型理念，對(duì)傳統(tǒng)思維和觀念是一種突破，對(duì)社會(huì)發(fā)展均有重要作用。將其應(yīng)用于大學(xué)生管理工作中，同樣能夠帶來較好的效果，大學(xué)生是我國(guó)勞動(dòng)力的重要來源，提高大學(xué)生管理工作質(zhì)量對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升有積極作用。因此，大學(xué)生管理過程中應(yīng)充分抓住機(jī)遇，在實(shí)踐中提高管理效率。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”在大學(xué)生管理工作中的應(yīng)用意義

（一）增添管理工作親和力

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，人與人之間的溝通交流發(fā)生了很大改變，其互動(dòng)性明顯提升。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)了許多社交軟件，為大學(xué)生和教師之間的交流和溝通提供了良好平臺(tái)，同時(shí)推動(dòng)了交流溝通方式的多樣化發(fā)展，師生之間不再是傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系，能夠在網(wǎng)絡(luò)中平等、自由地交流。這樣的溝通方式使教師和大學(xué)生情感進(jìn)一步升華，有利于拉近教師和大學(xué)生的距離，同時(shí)構(gòu)建良好的師生情誼，為情感交互奠定基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，高等院校逐漸轉(zhuǎn)變對(duì)大學(xué)生的管理理念，應(yīng)用以人為本理念，在日常管理工作中，能夠立足于大學(xué)生角度思考問題，獲得了許多大學(xué)生的認(rèn)可，對(duì)增添管理工作的親和力具有重要推動(dòng)作用。

（二）提高管理工作效率

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中涵蓋廣泛的信息，高等院校在開展大學(xué)生管理工作過程中，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)尋找管理思路，學(xué)習(xí)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，逐步提高管理工作質(zhì)量。與此同時(shí)，教師還可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，深入了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)大學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)話題展開研究，及時(shí)掌握大學(xué)生思想觀念的變化情況和發(fā)展趨勢(shì)。這樣一來，教師能夠根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際思想動(dòng)態(tài)和體現(xiàn)的行為，給予針對(duì)性的引導(dǎo)，不斷在實(shí)踐中調(diào)整和完善現(xiàn)行管理模式，摒棄傳統(tǒng)管理思想，樹立新型管理理念，并逐漸應(yīng)用于管理實(shí)踐中，促進(jìn)大學(xué)生管理工作效率得到顯著提升。

（三）提升管理信息時(shí)效性

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展逐步使信息傳遞的速度加快，為大學(xué)生管理工作帶來了新機(jī)遇。在日常管理工作中，信息傳遞速度的快慢直接影響工作效率和工作質(zhì)量，因此，切實(shí)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”信息傳遞優(yōu)勢(shì)，有利于提高大學(xué)生管理的時(shí)效性?；ヂ?lián)網(wǎng)為信息傳遞和網(wǎng)上交流互動(dòng)提供技術(shù)支持，信息的傳遞不再受時(shí)間和空間的限制，生生之間、師生之間的溝通和交流次數(shù)顯著增加。高校應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微信、微博、貼吧、QQ等，建立高校官方校園公眾號(hào)、官方微博等，充分借助這些社交軟件推動(dòng)大學(xué)生管理工作。

二、當(dāng)前大學(xué)生管理工作存在的問題

（一）管理思想發(fā)展滯后

針對(duì)高等教育的大學(xué)生管理而言，現(xiàn)階段的管理思想仍然發(fā)展較為滯后，開展管理過程中，通常是由高校和教師主導(dǎo)，大學(xué)生在此過程中并未得到主體地位，對(duì)思想的接受較為被動(dòng)，甚至許多大學(xué)生存在一定不滿但無法反駁。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，各種思想意識(shí)和文化的沖擊，大學(xué)生的思想發(fā)生了較大改變，他們希望得到重視，且希望獲得存在感，開始追求個(gè)性化發(fā)展。然而事實(shí)上，現(xiàn)階段的管理工作并未切實(shí)考慮大學(xué)生的發(fā)展需要，大學(xué)生的需求無法得到有效滿足，進(jìn)而將會(huì)產(chǎn)生一系列的抵抗、抱怨心理，在教師開展管理工作過程中，通常不愿意配合和順從。同時(shí)許多高等院校為了進(jìn)一步強(qiáng)化與學(xué)生的溝通和交流已建立校園網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，但由于教師和大學(xué)生的參與度較低，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏較好的引導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并未實(shí)現(xiàn)理想的管理效果。

（二）管理工作信息化低

現(xiàn)階段，許多高校已經(jīng)逐漸意識(shí)到大學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的重要性，且信息技術(shù)的發(fā)展為其提供了良好的前提條件，但在具體落實(shí)過程中，仍然有諸多亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題，造成大學(xué)生管理工作信息化建設(shè)水平較低。高等教育逐漸普及化，學(xué)校每年招收的大學(xué)生人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，然而在師資方面卻并未同步引進(jìn)，導(dǎo)致當(dāng)前師生比例差異較大?；诖?，在開展大學(xué)生管理工作過程中，問題逐漸增多，缺少完善的師資進(jìn)行有效管理，許多團(tuán)體活動(dòng)的展開受到了一定阻礙，甚至影響活動(dòng)的整體效果。許多高等院校的大學(xué)生信息化管理系統(tǒng)均由高等院校自主開發(fā)，整體技術(shù)尚未完善，導(dǎo)致系統(tǒng)的實(shí)際效率和管理水平較低，難以起到良好的推動(dòng)作用。

（三）管理數(shù)據(jù)分析不足

當(dāng)前大部分高等院校在開展大學(xué)生管理工作時(shí)，其側(cè)重點(diǎn)均在于解決大學(xué)生的矛盾，管理大學(xué)生的宿舍、學(xué)習(xí)等內(nèi)容，且教師均按照傳統(tǒng)管理理念和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，并未對(duì)具體事件進(jìn)行具體分析。這樣開展管理工作的針對(duì)性和有效性較低，其側(cè)重點(diǎn)和管理方式均具有一定的問題，高等院校和教師應(yīng)將更多的管理工作放在對(duì)大學(xué)生的心理疏導(dǎo)、思想引導(dǎo)以及管理過程中，應(yīng)通過數(shù)據(jù)搜集的方式對(duì)具體問題進(jìn)行具體分析，才能夠切實(shí)推進(jìn)大學(xué)生管理工作提升效率和質(zhì)量。高等院校如今面臨著技術(shù)落后、資金薄弱的管理困境，導(dǎo)致在大學(xué)生數(shù)據(jù)搜集方面存在一定困難，且缺少足夠的資金作為支撐，在很大程度上阻礙了大學(xué)生管理工作的開展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在大學(xué)生管理工作中的應(yīng)用路徑

（一）創(chuàng)新大學(xué)生管理工作理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”在大學(xué)生管理工作應(yīng)用的過程中，應(yīng)不斷創(chuàng)新傳統(tǒng)管理理念，充分借助現(xiàn)代化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，深入了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和意識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善自身管理工作理念，進(jìn)而制定具有針對(duì)性，且適合大學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的管理規(guī)劃。與此同時(shí)，高等院校和教師均應(yīng)秉持以生為本的管理理念，在遇到問題時(shí)，立足于大學(xué)生角度出發(fā)對(duì)問題進(jìn)行全面的分析和思考。認(rèn)真詢問和傾聽大學(xué)生的建議，大學(xué)生在提出解決思路和解決辦法時(shí)，應(yīng)給予足夠的尊重，使大學(xué)生有存在感和被尊重感，逐步建立大學(xué)生的信任度，使大學(xué)生愿意對(duì)教師闡述自身的思想觀念和真實(shí)情感，對(duì)教師開展大學(xué)生管理工作具有積極意義，同時(shí)有利于激發(fā)大學(xué)生的積極性，培養(yǎng)大學(xué)生良好的行為習(xí)慣，樹立正確的思想觀念。

（二）創(chuàng)新大學(xué)生管理工作模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展背景下，諸多網(wǎng)絡(luò)社交軟件出現(xiàn)在大學(xué)生群體中，QQ、微信、微博是當(dāng)前大學(xué)生使用較為普遍的。因此，在大學(xué)生管理工作模式創(chuàng)新過程中，可充分借助這些社交軟件，逐步深入了解大學(xué)生。首先，可從管理教師做起，逐步提高管理教師的綜合素質(zhì)，使其適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，掌握多種社交軟件的功能和在管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。通過在社交平臺(tái)中融入心理學(xué)、管理學(xué)等方面知識(shí)，通過潛移默化的方式實(shí)施管理工作，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)社交了解大學(xué)生遇到的、出現(xiàn)的問題，提高大學(xué)生管理工作的時(shí)效性。其次，構(gòu)建官方平臺(tái)，如官方微信公眾號(hào)、官方微博、官方QQ群等，高等院校和教師均應(yīng)充分重視社交軟件的信息傳播能力，充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的輿情進(jìn)行有效監(jiān)管和控制。同時(shí)大學(xué)生通過社交軟件設(shè)立匿名發(fā)表問題平臺(tái)，使大學(xué)生能夠大膽表達(dá)自己的訴求和問題，對(duì)高等院校和教師了解大學(xué)生真實(shí)狀態(tài)具有良好作用。根據(jù)大學(xué)生的訴求和問題給予積極響應(yīng)和及時(shí)的回復(fù)，形成良性互動(dòng)的管理模式。

（三）建立大學(xué)生管理數(shù)據(jù)分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用廣泛，當(dāng)前數(shù)據(jù)信息發(fā)揮著重要作用，因此，只有建立大學(xué)生管理數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍，才能夠切實(shí)發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的價(jià)值。高等院校和教師應(yīng)給予充分重視的同時(shí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息搜集工作，進(jìn)而通過得出的結(jié)論開展管理工作，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)得出的結(jié)論較為精確，對(duì)教師開展工作具有良好作用。管理數(shù)據(jù)分析在西方國(guó)家高校是一種較為普遍的方式，但我國(guó)高等院校在管理數(shù)據(jù)分析方面較為薄弱，尚未形成完善的體系和相關(guān)制度。主要原因則是由于我國(guó)在技術(shù)上的應(yīng)用水平薄弱，且缺乏具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的教師，因此，相比于西方高校存在一定差距?，F(xiàn)階段，隨著技術(shù)水平的快速發(fā)展，我國(guó)許多高校對(duì)這方面展開了研究，總結(jié)出大學(xué)生的基本特征和發(fā)展規(guī)律，為大學(xué)生管理工作創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。開展大學(xué)生管理工作過程中可借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)搜集數(shù)據(jù)并進(jìn)行整合，進(jìn)而提高大學(xué)生管理工作的針對(duì)性、有效性。

綜上所述，將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念和技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生管理工作中能夠進(jìn)一步推進(jìn)管理工作的信息化建設(shè)，對(duì)提高工作效率和質(zhì)量具有重要的應(yīng)用價(jià)值。實(shí)際開展管理工作過程中，可通過創(chuàng)新大學(xué)生管理工作理念、創(chuàng)新大學(xué)生管理工作模式、建立大學(xué)生管理數(shù)據(jù)分析等途徑，“互聯(lián)網(wǎng)+”社交平臺(tái)在大學(xué)生管理工作中的應(yīng)用有利于教師了解學(xué)生的思想觀念、掌握其思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理學(xué)生工作整體水平的提升。

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◎編輯 馮永霞