“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)培育研究

童玉

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，新媒體的應(yīng)用引起了各行業(yè)的廣泛關(guān)注，新媒體素養(yǎng)已成為企事業(yè)單位招聘文秘時的必備要求。結(jié)合新時代的發(fā)展需求及立足高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)培育刻不容緩。培育文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)可以從學(xué)校、師生、企業(yè)三方合力聯(lián)動，切實(shí)提升文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)，以滿足新形勢下社會發(fā)展的需要。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?“互聯(lián)網(wǎng)+”;新媒體素養(yǎng);文秘專業(yè)

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）30-0010-02

以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新型信息技術(shù)在我國的廣泛應(yīng)用，加快了“互聯(lián)網(wǎng)+”與各傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)合，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，已成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、提升我國經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的引領(lǐng)性力量。作為互聯(lián)網(wǎng)伴生物的新媒體的迅速發(fā)展引起了各行業(yè)的廣泛關(guān)注，從目前企事業(yè)單位招聘行政文秘、后勤文秘等人才來看，已有不少單位明確提出了新媒體素養(yǎng)方面的要求。為適應(yīng)新時代行業(yè)的發(fā)展需求及立足高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)培育刻不容緩。

一、文秘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)新媒體素養(yǎng)的意義

新媒體的發(fā)展源于數(shù)字、多媒體以及網(wǎng)絡(luò)移動技術(shù)的發(fā)展，“新媒體泛指利用電腦（計(jì)算及信息處理）及網(wǎng)絡(luò)（傳播及交換）等新科技，對傳統(tǒng)媒體之形式、內(nèi)容及類型所產(chǎn)生的質(zhì)變。”[1]新媒體包括通信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電腦數(shù)據(jù)庫通信系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體信息互動平臺等。新媒體素養(yǎng)被美國新媒介聯(lián)合會定義為“由聽覺、視覺以及數(shù)字素養(yǎng)相互重疊共同構(gòu)成的一整套能力與技巧，包括對視覺、聽覺力量的理解能力，對這種力量的識別與使用能力，對數(shù)字媒介的控制與轉(zhuǎn)換能力，對數(shù)字內(nèi)容的普遍性傳播能力以及輕易對數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行再加工的能力?！盵2]簡而言之，新媒體素養(yǎng)就是對新媒體的信息進(jìn)行識別、閱讀、收集、傳播以及有效利用的素養(yǎng)。

當(dāng)前，企事業(yè)單位在招聘媒體策劃、推廣、運(yùn)營等新媒體人才數(shù)量正逐步增加，在招聘行政文秘、后勤文秘等人才時，已有不少單位明確提出了新媒體素養(yǎng)方面的要求。結(jié)合本人所在學(xué)校文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，?？茖哟蔚奈拿貙I(yè)學(xué)生的主要就業(yè)崗位為中小型企業(yè)的秘書或者行政文員，他們在單位除了需要掌握秘書人員基本的辦事、辦會、辦文的基本文秘技能之外，還需要負(fù)責(zé)企業(yè)的微信公眾號或微博賬號等新媒體的建設(shè)與維護(hù)。近幾年來，本校不少文秘專業(yè)畢業(yè)生就反饋他們在就業(yè)時遇到用人單位提出新媒體素養(yǎng)方面的要求，即使沒有新媒體方面的工作經(jīng)驗(yàn)，如果在學(xué)校上過新媒體的相關(guān)課程、自學(xué)過新媒體的相關(guān)內(nèi)容都將大大有利于其就業(yè)?？梢?，如果文秘專業(yè)的學(xué)生能夠具備新媒體素養(yǎng)，熟練運(yùn)用新媒體收集信息及掌握新媒體的操作技能，幫助企業(yè)進(jìn)行新媒體的運(yùn)營和推廣工作，新媒體素養(yǎng)將成為文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)聘就業(yè)時新的就業(yè)競爭力。

二、文秘專業(yè)學(xué)生新媒體素養(yǎng)的價值內(nèi)涵

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體經(jīng)過多元化的形態(tài)及渠道進(jìn)行信息傳播，秘書作為單位中上通下達(dá)、聯(lián)通內(nèi)外的樞紐，更離不開對信息的識別、收集、傳播及利用的工作，新媒體的應(yīng)用成為秘書的常態(tài)工作。結(jié)合新時代的發(fā)展需求及立足文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，新媒體素養(yǎng)具有豐富的價值內(nèi)涵。

（一）具備信息的甄別評估能力

對信息的甄別和評估是新媒體素養(yǎng)的核心內(nèi)容。信息甄別就是需要秘書對新媒體中出現(xiàn)的與本單位相關(guān)的信息保持敏感，能對新媒體中的相關(guān)信息進(jìn)行事實(shí)和邏輯判斷。信息評估就是需要秘書對新媒體信息進(jìn)行是非的界定，看其是否具有公正性、客觀性及是否符合社會主流的價值觀，并對其可能引起的社會反應(yīng)快速作出判斷。秘書要對新媒體出現(xiàn)的信息保持正確的態(tài)度，不僅能對新媒體信息做到基本的收集、掌握，還需要甄別評估并判斷信息的意義和價值，解讀自身單位在新媒體平臺上所面對的受眾情況，從而更快地應(yīng)對新媒體上帶來的廣泛的社會影響及瞬息萬變的問題。

（二）掌握信息傳播的基本規(guī)律

傳播信息的能力是新媒體素養(yǎng)的一項(xiàng)重要組成內(nèi)容，信息傳播尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播活動自有其規(guī)律。眾多網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)特別是數(shù)字信息技術(shù)、移動通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為廣泛的信息傳播創(chuàng)造了極大的空間和范圍。為了提升本單位的知名度、擴(kuò)大本單位的社會影響力，秘書在利用新媒體平臺的過程中必須遵循信息傳播的相應(yīng)規(guī)律，選取傳播信息的手段、時機(jī)、內(nèi)容等顯得尤為重要，不僅要保證傳播的信息真實(shí)、有效，還要在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)、合適的平臺發(fā)布，使信息的傳播能夠在一定的范圍內(nèi)達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。

（三）熟練掌握新媒體操作技能

從企事業(yè)單位的招聘啟事來看，想要勝任新時期的秘書工作，應(yīng)聘者不僅需要有信息甄別、評估、傳播的能力，還需要掌握各類新媒體平臺的操作技能，在利用新媒體推廣時，能夠負(fù)責(zé)新媒體平臺如微博、微信等賬號運(yùn)營，承擔(dān)推廣營銷文案的擬寫、編輯、發(fā)布等工作，也能做好專題策劃、公關(guān)營銷、維護(hù)服務(wù)等工作。新媒體平臺如官方微博、微信公眾號等需要管理者利用多媒體操作技能使文字、圖片、音樂、視頻搭配得當(dāng)，并且能將收集來的熱點(diǎn)話題或熱門段子巧妙地運(yùn)用到本單位的營銷目標(biāo)、企業(yè)形象塑造中去，有效地提升受眾的參與度，加強(qiáng)平臺與受眾的互動性。

三、文秘專業(yè)學(xué)生新媒體素養(yǎng)的培育策略

同西方發(fā)達(dá)國家相比，我國職業(yè)院校對文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)培育認(rèn)識不足、培育較遲，更加缺少系統(tǒng)的培育體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代培育文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)可以從學(xué)校、師生、企業(yè)三方合力聯(lián)動，切實(shí)提升文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)，以滿足新形勢下社會發(fā)展的需要。

（一）提高認(rèn)識，加大新媒體素養(yǎng)培養(yǎng)力度

首先，樹立正確的教育理念是文秘專業(yè)推進(jìn)新媒體素養(yǎng)培育的基本前提?；谀壳靶旅襟w素養(yǎng)培育理念的落后現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)提高對新媒體素養(yǎng)的認(rèn)識，立足社會形勢和文秘專業(yè)發(fā)展需求，將新媒體素養(yǎng)納入文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)方案中去，從文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)核心能力兩方面明確新媒體素養(yǎng)的重要地位，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)新媒體素養(yǎng)教育的內(nèi)容與教學(xué)形式，一方面在文秘專業(yè)核心課程體系的建設(shè)中，將媒介素養(yǎng)、新媒體運(yùn)營、公共關(guān)系、傳播理論與實(shí)務(wù)等一系列課程作為重要課程以加大文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)培養(yǎng)力度，旨在提升文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)意識及加強(qiáng)新媒體實(shí)踐能力;另一方面，注重在專業(yè)知識與技能教育的過程中融入新媒體元素，實(shí)施多元化的教學(xué)課程目標(biāo)，形成專業(yè)教育與新媒體素養(yǎng)教育交相呼應(yīng)的格局。

（二）注重實(shí)踐，采用理論與實(shí)踐結(jié)合模式

新媒體素養(yǎng)的提升不能僅僅通過理論知識的學(xué)習(xí)，不論是信息甄別、評估、傳播的能力還是新媒體的操作技能都需在實(shí)踐中培養(yǎng)。具體的培育途徑主要可以分為兩個方面：一方面，在有關(guān)新媒體素養(yǎng)的課程教學(xué)中，教師可充分利用新媒體作為工具展開新媒體教學(xué)，為學(xué)生起到使用新媒體的示范作用，并采取情景設(shè)置或任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，如要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)背景自主創(chuàng)建、運(yùn)營微信公眾號或官方微博，教師對其進(jìn)行技術(shù)細(xì)節(jié)上的指導(dǎo)和考核，通過教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)踐訓(xùn)練來逐步提高學(xué)生的新媒體素養(yǎng)。另一方面，鼓勵文秘專業(yè)學(xué)生創(chuàng)建新媒體學(xué)生社團(tuán)，搭建校園的新媒體平臺。借助學(xué)生社團(tuán)，成員間的交流更加自由、輕松、活躍，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，為學(xué)生社團(tuán)提供新媒體素養(yǎng)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)并為其創(chuàng)造參與新媒體實(shí)踐的機(jī)會，鼓勵學(xué)生共同分享新媒體操作知識和技能，開展形式多樣的與新媒體素養(yǎng)相關(guān)的主題活動，為文秘專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造良好的校園環(huán)境以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力及新媒體素養(yǎng)。

（三）追求實(shí)用，通過校企合作實(shí)現(xiàn)供需雙贏

在競爭激烈的社會環(huán)境下，校企合作是學(xué)校與企業(yè)建立的一種合作模式，它是一種注重培養(yǎng)教育質(zhì)量及人才實(shí)用性，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合，學(xué)校與企業(yè)信息、技術(shù)、資源優(yōu)勢互補(bǔ)的“雙贏”模式。當(dāng)前就業(yè)市場上有關(guān)新媒體素養(yǎng)的人才需求量大且學(xué)歷要求不高，新媒體將會成為未來吸收?？茖哟挝拿厝瞬泡^多的行業(yè)。通過校企協(xié)作育人，學(xué)校采用“學(xué)歷+技能”的教育方法，在對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的新媒體素養(yǎng)教育后將學(xué)生送進(jìn)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，對其進(jìn)行進(jìn)一步的新媒體實(shí)踐技能培養(yǎng)，不僅可以使尚未踏入社會的學(xué)生感受真實(shí)的就業(yè)環(huán)境、幫助學(xué)生了解企業(yè)對文秘崗位的新媒體能力需求，有利于學(xué)生自身制定合理的能力學(xué)習(xí)目標(biāo)，更重要的是在真實(shí)的工作環(huán)境中，工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)模式能夠大大提高學(xué)生的新媒體操作技能，使新媒體素養(yǎng)教育獲得更多的“企業(yè)元素”和“市場元素”，切實(shí)提高文秘專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)培育的實(shí)效性，構(gòu)建新媒體素養(yǎng)的教育實(shí)踐平臺。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹艷紅.試論企業(yè)秘書的新媒體素養(yǎng)[J].寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報，2017（4）：5.

[2]李德剛，何玉.新媒介素養(yǎng)：參與式文化背景下媒介素養(yǎng)教育的轉(zhuǎn)向[J].中國廣播電視學(xué)刊，2007（12）：39-40.

◎編輯 陳鮮艷