探究基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)茶葉物流配送模式

李 瑋，王 躍

（1.貴州財經(jīng)大學；2.貴州理工學院，貴州貴陽 550000）

伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入到人們的生活中。人們在網(wǎng)上購物的趨勢日益增多，使得電子商務(wù)逐漸成熟。在大數(shù)據(jù)的時代背景下，為茶葉物流配送帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)茶葉物流配送需要面臨海量的數(shù)據(jù)信息，因此，要對其進行完善與優(yōu)化，能夠從數(shù)據(jù)中挖掘出更多具有價值的信息，來降低茶葉物流配送的成本，并能更快速準確的將茶葉配送給客戶，提高茶葉物流配送工作的效率，推動電子商務(wù)茶葉的發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)茶葉物流配送中的作用

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，成為了各個行業(yè)領(lǐng)域中不可缺少的重要元素。對于電子商務(wù)茶葉來說，將大數(shù)據(jù)作為茶葉物流配送的發(fā)展戰(zhàn)略，能夠有效為其模式的選擇、戰(zhàn)略的規(guī)劃等方面進行決策，對電子商務(wù)茶葉物流配送起到了重要的作用。首先，大數(shù)據(jù)使電子商務(wù)得到了更好更快的發(fā)展，也為茶葉產(chǎn)品的銷售提供了強有力的幫助，使茶葉在物流配送的各個環(huán)節(jié)中也產(chǎn)生了更多的數(shù)據(jù)信息，是傳統(tǒng)的物流配送模式無法解決的[1]。因此，利用大數(shù)據(jù)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)茶葉物流配送中的所有信息進行有效的對接，實現(xiàn)全面的信息處理與分析，來滿足不同的客戶需求，避免了客戶的流失，提高了客戶的忠誠度。其次，利用大數(shù)據(jù)能夠獲取更多的利潤，減輕電子商務(wù)茶葉物流配送工作的壓力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2 大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)茶葉物流配送的模式

2.1 茶葉物流超市

由于茶葉是一種比較特殊的商品，對運輸?shù)脑O(shè)備要求較高，傳統(tǒng)的物流配送模式已經(jīng)無法滿足茶葉的運輸。而物流超市是超市經(jīng)營模式與量販理念的有效結(jié)合，在物流超市模式中，包含了多種多樣的物流服務(wù)商，比如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、各個快遞、海運等。同時，在物流超市中可以更加全面的了解物流情況、貨運的價格等，能夠做到貨比三家，滿足貨主的不同需求，挑選出最佳的物流渠道。而在物流超市模式中，大數(shù)據(jù)起到了重要的作用，物流超市可以對所有物流信息進行有效的整合和處理，深入的分析數(shù)據(jù)。

比如，可以利用大數(shù)據(jù)對客戶的瀏覽記錄進行分析，了解客戶的消費需求，明確其側(cè)重點，能夠評估出客戶的心理消費價格等數(shù)據(jù)[2]。同時，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠獲取物流企業(yè)的名稱和運輸情況等信息，來根據(jù)實際的路線制定給最短距離和省時的配送路線。從而使物流配送可以實現(xiàn)跨區(qū)域和跨業(yè)務(wù)的合作，提高了物流配送工作的效率。

另外，物流企業(yè)可以將茶葉的信息放到多家的物流超市中，展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢，這樣不僅節(jié)省了客戶的游覽時間，還降低了物流的成本，提高了經(jīng)濟的利潤。而在配送過程中，可以將一些核心業(yè)務(wù)之外的工作外包給物流客戶，讓他們進行訂單的處理和商品的準備，從而降低了電子商務(wù)茶葉運輸?shù)某杀尽?/p>

2.2 茶葉銷售與物流配送一體化

由于電子商業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致物流配送資源難以適當與社會大眾的網(wǎng)絡(luò)銷售水平，使很多網(wǎng)絡(luò)商品無法及時的送達到客戶手中，更不要說一些上門服務(wù)。目前的茶葉電子商務(wù)物流配送成為了減少客戶體驗的主要原因[3]。因此，在大數(shù)據(jù)的背景下，可以實現(xiàn)茶葉銷售與物流配送的一體化發(fā)展模式，將線下的物流配送信息與線上的茶葉銷售信息進行有效的整合，在兩者的共同協(xié)調(diào)下完成茶葉物流配送的一站式服務(wù)，來提高電子商務(wù)茶葉物流配送的水平。從而能夠更好的確保茶葉的新鮮性，使客戶在拿到茶葉后品嘗后依舊是原來的口感，有助于吸引客戶的再次購買，在一定程度上為企業(yè)帶了更多的經(jīng)濟效益。

比如阿里巴巴創(chuàng)建的菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺，是電子商務(wù)產(chǎn)品銷售與產(chǎn)品物流一體化的模式，搭建起了線上與線下的合作，能夠讓產(chǎn)品物流配送提高效率。主要是當客戶選定產(chǎn)品后，產(chǎn)品的經(jīng)營者、物流單位和配送單位等所有的信息都能夠呈現(xiàn)在客戶的終端，讓客戶及時的了解物流配送動態(tài)信息，使客戶更好的預(yù)測產(chǎn)品所達到的時間，滿足了客戶對物流配送服務(wù)的需求，提高了客戶的認可度和信任度，增強了物流配送數(shù)據(jù)信息的價值。因此，通過物流企業(yè)為電商企業(yè)提供物流配送模式，電商企業(yè)為物流企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的采購數(shù)據(jù)，能夠獲得產(chǎn)品的數(shù)量、訂單等信息，并將這些數(shù)據(jù)作為依據(jù)進行產(chǎn)品的配送。從而在大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)茶葉產(chǎn)品銷售，與茶葉產(chǎn)品物流實現(xiàn)一體化的發(fā)展，能夠良好的進行優(yōu)勢的互補，可以花費更多的時間和精力進行產(chǎn)品的開發(fā)，提高市場的競爭力，推動電子商務(wù)茶葉的持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)茶葉物流配送，能夠有效為其模式的選擇、戰(zhàn)略的規(guī)劃等方面進行決策，對電子商務(wù)茶葉物流配送起到了重要的作用。通過利用大數(shù)據(jù)對客戶的瀏覽記錄進行分析，了解客戶的消費需求，明確其側(cè)重點，能夠評估出客戶的心理消費價格等數(shù)據(jù)，根據(jù)實際的路線制定給最短距離和省時的配送路線，提高了物流配送工作的效率，降低了電子商務(wù)茶葉運輸?shù)某杀?。從而在大?shù)據(jù)下的電子商務(wù)茶葉產(chǎn)品銷售，與茶葉產(chǎn)品物流實現(xiàn)一體化的發(fā)展，能夠良好的進行優(yōu)勢的互補，可以花費更多的時間和精力進行產(chǎn)品的開發(fā)，提高市場的競爭力。