論網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)效能的提升

丁梅君，徐建軍

(1.中南大學(xué)馬克思主義學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙，410083；2.云南中醫(yī)藥大學(xué)馬克思主義學(xué)院，云南昆明，650500)

早在1983年，托夫勒就預(yù)言：“信息是和權(quán)力并進(jìn)而和政治息息相關(guān)，隨著我們進(jìn)入信息政治的時(shí)代，這種關(guān)系會(huì)越來越深?！盵1]話語的意蘊(yùn)遠(yuǎn)不止于內(nèi)容，它借助傳播媒介而形成影響力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為國(guó)內(nèi)外思想交流、交融、交鋒的平臺(tái)，成為話語權(quán)爭(zhēng)奪、意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的重要陣地。習(xí)近平在2013年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“我們必須把意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)牢牢掌握在手中，任何時(shí)候都不能旁落，否則就要犯無可挽回的歷史性錯(cuò)誤?！盵2]作為大學(xué)生思想政治教育者，伴隨被稱為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的新時(shí)代大學(xué)生們的成長(zhǎng)，思想政治教育的陣地除了傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)空間，也延伸至網(wǎng)絡(luò)空間。習(xí)近平總書記曾說：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。”[3](336)因此，積極主動(dòng)地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治(以下簡(jiǎn)稱“思政”)教育的陣地，探析網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的提升具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、效能是網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的直接呈現(xiàn)

(一)話語權(quán)

“話語權(quán)奠立在由基本觀點(diǎn)、分析框架、特定視角等構(gòu)成的根本話語方式之上，基礎(chǔ)是世界觀、歷史觀和方法論?！盵4]話語權(quán)作為一種重要的國(guó)家“軟實(shí)力”已經(jīng)成為學(xué)界的基本共識(shí)。話語權(quán)一般出現(xiàn)在文化研究與媒介研究領(lǐng)域，話語權(quán)之“權(quán)”包含權(quán)利、權(quán)力和權(quán)威等意思。意識(shí)形態(tài)話語權(quán)具有兩重維度：“‘權(quán)’一方面是‘權(quán)利’，‘話語的權(quán)利’，也就是指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中運(yùn)用‘話語’的‘資格’與‘好處’；一方面又是‘權(quán)力’，‘話語的權(quán)力’表達(dá)的是人們對(duì)‘話語’支配的‘能力’和支配的‘程度’?！盵5]?？滤浴霸捳Z本身亦即權(quán)力”則體現(xiàn)為話語的統(tǒng)治功能，除了話語本身所釋放的信號(hào)外，話語的語義也是重要的“權(quán)”的實(shí)現(xiàn)手段。網(wǎng)絡(luò)思政教育是思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，具有向受教育者昭明一定階級(jí)、政黨、社會(huì)群體的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，使社會(huì)成員形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的價(jià)值旨?xì)w。在人人都是“發(fā)言者”的網(wǎng)絡(luò)空間，話語權(quán)利即在網(wǎng)絡(luò)空間自由發(fā)言的資格很容易實(shí)現(xiàn)；話語權(quán)力則處于游離狀態(tài)。如何使這種游離的話語權(quán)掌握在治理者手中，使其“著陸于”社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的軌道上，這是難點(diǎn)所在。話語權(quán)威則依托于權(quán)利和權(quán)力的兌現(xiàn)，使馬克思主義的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和政治權(quán)得以實(shí)現(xiàn)，才能夠在當(dāng)前的錯(cuò)綜復(fù)雜的意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)中處于核心指導(dǎo)地位。因此，網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)是教育者和受教育者在自由話語的前提下，通過傳遞、描述、灌輸、說服、引領(lǐng)、權(quán)威等力量，使雙方共同形成符合主流意識(shí)形態(tài)的價(jià)值觀念和行為規(guī)范等。

(二)馬克思的效能觀

何謂效能？馬克思在《資本論》中有這樣一段論述：“勞動(dòng)生產(chǎn)力是由多種情況決定的，其中包括：工人的平均熟練程度，科學(xué)的發(fā)展水平和它在工藝上應(yīng)用的程度，生產(chǎn)過程的社會(huì)結(jié)合，生產(chǎn)資料的規(guī)模和效能，以及自然條件?！盵6]在這里，效能是經(jīng)濟(jì)學(xué)詞匯，是指某一事物在實(shí)踐中所產(chǎn)生的實(shí)際效果。當(dāng)然，基于此，馬克思認(rèn)為“一個(gè)階級(jí)是社會(huì)上占統(tǒng)治地位的物質(zhì)力量，同時(shí)也是社會(huì)上占統(tǒng)治地位的精神力量”[7](178)。在這一意義上，網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的效能是指一定的網(wǎng)絡(luò)話語對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗、人們思想進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展、意識(shí)形態(tài)安全維護(hù)等所產(chǎn)生的實(shí)際效果。效能是合目的性與合規(guī)律性的統(tǒng)一，沒有明晰的目的和對(duì)規(guī)律的把握，就無法正確評(píng)價(jià)效能。

效能是網(wǎng)絡(luò)思政話語權(quán)的直接呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的呈現(xiàn)效果如何？是否符合我國(guó)社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)的價(jià)值旨?xì)w？是否能凝聚人民群眾的共識(shí)？都需要考察網(wǎng)絡(luò)思政教育話語在贏得人民群眾的支持和認(rèn)可上有何實(shí)際效果。習(xí)總書記曾指出：“凝聚共識(shí)工作不容易做，大家要共同努力。為了能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，網(wǎng)上網(wǎng)下要形成同心圓?！盵3](335)網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的實(shí)際效果體現(xiàn)在社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人民群眾的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與管理權(quán)。馬克思在《〈黑格爾法哲學(xué)批判〉導(dǎo)言》中說：“批判的武器當(dāng)然不能代替武器的批判，物質(zhì)力量只能用物質(zhì)力量來摧毀；但是理論一經(jīng)掌握群眾，也會(huì)變成物質(zhì)力量。理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本。而人的根本就是人本身。”[7](9-10)所以這一實(shí)際效果就是網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)得以掌握的直接呈現(xiàn)。那么評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的指標(biāo)如何考量？包括哪些指標(biāo)？這也是網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能提升的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

二、網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的效能評(píng)價(jià)指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)自提出以來，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)治理、馬克思主義理論教育、高校思想政治教育以及網(wǎng)絡(luò)文化傳播等領(lǐng)域采取了大量行之有效的措施，集中優(yōu)勢(shì)力量，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，以凝聚最廣泛的社會(huì)共識(shí)。但是其實(shí)際效能如何？有沒有可供量化的指標(biāo)，其依據(jù)是什么？這是新時(shí)代進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)亟待解決的問題。各級(jí)指標(biāo)及其在評(píng)價(jià)方面所占權(quán)重如何，可以根據(jù)具體的調(diào)查研究確立可量化的數(shù)據(jù)。這里先探討具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)確立的依據(jù)。

(一)政治維度——占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)主陣地

在新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)陣地爭(zhēng)奪比以往任何時(shí)候都要復(fù)雜和激烈，并且在長(zhǎng)時(shí)期存在。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的評(píng)價(jià)來說，這是生命線，失去意識(shí)形態(tài)陣地，一切都無從談起。對(duì)這一指標(biāo)，可從以下幾個(gè)方面來評(píng)價(jià)：第一，是否用馬克思主義占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)陣地并確立馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中的指導(dǎo)地位。習(xí)近平總書記曾指出：“發(fā)展21世紀(jì)馬克思主義、當(dāng)代中國(guó)馬克思主義，必須立足中國(guó)、放眼世界，保持與時(shí)俱進(jìn)的理論品格，深刻認(rèn)識(shí)馬克思主義的時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)意義，鍥而不舍地推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化、大眾化，使馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒?！盵3](65)第二，是否以正能量話語影響網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)傳播的全過程。第三，是否網(wǎng)絡(luò)思政教育話語被大眾接受。第四，是否輿論導(dǎo)向接受網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)控制。

(二)價(jià)值維度——建構(gòu)社會(huì)價(jià)值共識(shí)

“中國(guó)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)與傳媒邏輯，利益分配格局與文化生產(chǎn)機(jī)制，商品體系和日常生活的價(jià)值、意義等，這些因素業(yè)已交織成一個(gè)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)力場(chǎng)，多重的權(quán)力關(guān)系正在這個(gè)力場(chǎng)之中展開競(jìng)技?！盵8]社會(huì)主義核心價(jià)值觀是全黨全社會(huì)的價(jià)值共識(shí)。有價(jià)值共識(shí)，才容易產(chǎn)生引發(fā)情感認(rèn)同，激起社會(huì)共鳴，進(jìn)而引領(lǐng)價(jià)值風(fēng)向，凈化社會(huì)環(huán)境，凝聚社會(huì)力量，助推中華民族的偉大復(fù)興。建構(gòu)價(jià)值共識(shí)，是網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)傳播、網(wǎng)絡(luò)空間治理的最終目標(biāo)。在評(píng)價(jià)時(shí)，可以依據(jù)：一社會(huì)成員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的知曉度、理解度、認(rèn)同度；二傳播者有權(quán)威，其話語具有信服力；三主流價(jià)值觀念得以強(qiáng)化，敵對(duì)話語生存空間縮??；四社會(huì)成員的心理和諧度、幸福感增強(qiáng)。

(三)展望維度——引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)共享共建

意見領(lǐng)袖是在群體成員相互聯(lián)系中自然形成的，他們居于非正式組織中的引導(dǎo)地位，具有某種凝聚力、影響力和號(hào)召力?！耙环N意識(shí)形態(tài)失去了話語權(quán)，也就不可能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)?！盵9]意見領(lǐng)袖起著信息“過濾”“加工”的作用，意見領(lǐng)袖是網(wǎng)絡(luò)思政教育話語效能實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，也是評(píng)價(jià)效能的重要指標(biāo)。具體而言，一網(wǎng)絡(luò)思政教育傳播者在網(wǎng)絡(luò)空間具有意見領(lǐng)袖地位；二意見領(lǐng)袖引領(lǐng)輿情力，引導(dǎo)社會(huì)成員言論逐漸理性化。三對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間依法管理，一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)大V可以得到相應(yīng)的懲處，形成較為完善的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)；四網(wǎng)絡(luò)受眾群體的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)得到引導(dǎo)。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立不能單方面僅從產(chǎn)生的效果考慮，還應(yīng)該綜合考慮網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的發(fā)生機(jī)理和規(guī)律，以便全面把握網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的效能評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)治理。

三、網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)發(fā)生機(jī)理的決定要件

機(jī)理即指事物運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)生作用的要素結(jié)構(gòu)及過程規(guī)律。效能具有合目的性與合規(guī)律性，二者共同在內(nèi)部控制著網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的發(fā)生及作用的發(fā)揮。具體而言，體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

(一)對(duì)話語傳播過程的支配

網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的實(shí)質(zhì)是我國(guó)社會(huì)主義思想政治話語在網(wǎng)絡(luò)空間的支配權(quán)，支配著不同話語體系的傳遞。

1.網(wǎng)絡(luò)思政教育的話語具有融入性

隨著網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)研究和實(shí)踐的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)逐漸改變現(xiàn)實(shí)中“話語失態(tài)”即失“態(tài)度、狀態(tài)、時(shí)態(tài)”的窘?jīng)r。在網(wǎng)絡(luò)語言興起之時(shí)，高校思想政治教育工作者還未能科學(xué)地認(rèn)識(shí)、全面掌握網(wǎng)絡(luò)話語，也不太懂網(wǎng)絡(luò)“原住民”的話語體系，這使得施教和受教雙方存在一定的話語鴻溝。當(dāng)思想政治教育界意識(shí)到這個(gè)問題后，就開始著力拓寬網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的發(fā)展路徑，使其融入當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)話語，以實(shí)現(xiàn)話語回歸。

具有親和力，飽含人情味，不尋求嘩眾取寵、標(biāo)新立異。主要體現(xiàn)在兩方面：一方面，它消弭了傳統(tǒng)思政教育的主客體關(guān)系，即自上而下的教育模式，轉(zhuǎn)而激發(fā)了人的主體性，使教育者和受教育者在平等的關(guān)系中交流互動(dòng)。這種類似“朋輩關(guān)系”的教育模式隨著轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、分享等功能實(shí)現(xiàn)并擴(kuò)大了其影響力。另一方面，它解除了現(xiàn)實(shí)中人們的話語束縛，使人們暢所欲言；網(wǎng)絡(luò)話語中的“斗圖”“表情包”“網(wǎng)絡(luò)語體”等均能達(dá)到“一圖勝千言”的效果，既能充分表達(dá)利益訴求，又可以彰顯個(gè)性。

契合了人的需求。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在這瞬息萬變、快速更迭的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)話語可以充分表達(dá)人的情緒、情感、態(tài)度、喜好，以淺顯易懂、內(nèi)涵豐富的形式方便人們交流。故事、漫畫、圖片、短視頻、網(wǎng)絡(luò)段子成為當(dāng)前網(wǎng)民們最喜愛的接受方式。如由“厲害了，我的哥”轉(zhuǎn)化而成的“厲害了，我的國(guó)”在網(wǎng)上廣為傳播，用流行話語體現(xiàn)了受眾對(duì)國(guó)家的自豪與熱愛，以話語認(rèn)同體現(xiàn)和促進(jìn)價(jià)值認(rèn)同，起到了很好的傳播效果。

馬克思曾指出：“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！盵10]人的社會(huì)屬性為網(wǎng)絡(luò)話語的親民性提供了可能?？v觀人類發(fā)展，每一次歷史的演進(jìn)和文明的變革都是伴隨著以話語為載體的文化發(fā)生的。網(wǎng)絡(luò)話語形成了網(wǎng)絡(luò)文化，其以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式滲入網(wǎng)民思想的各個(gè)方面。當(dāng)前的社會(huì)正在發(fā)生的深刻變革逐步影響到人們生活的方方面面，這使得治理者不得不愈加重視網(wǎng)絡(luò)思政教育的話語權(quán)，以便牢牢搶占網(wǎng)絡(luò)治理的主動(dòng)權(quán)。

2.充滿正能量的網(wǎng)絡(luò)話語具有導(dǎo)引性

網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的效能在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)激濁揚(yáng)清，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的過程就是運(yùn)用正能量話語影響網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的過程。“正能量”一詞原是物理名詞，后來被譽(yù)為“英國(guó)大眾傳播心理學(xué)第一教授”的理查德·懷斯曼在《正能量》一書中所使用。習(xí)近平在廣東考察時(shí)也指出：“要聚合各項(xiàng)相關(guān)改革協(xié)調(diào)推進(jìn)的正能量”[11]。隨后，“正能量”成為近年來流行的詞語，被運(yùn)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。正能量話語貫穿網(wǎng)絡(luò)思政教育的宗旨在于：一是避免“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)，引導(dǎo)人們樹立正確的價(jià)值觀。價(jià)值觀在于權(quán)衡對(duì)錯(cuò)、分清善惡、厘清美丑。正能量傳播真善美，只有知道什么是真善美，才能樹立正確的價(jià)值意識(shí)，進(jìn)而付諸行動(dòng)，形成“正能量-正確價(jià)值理念-正能量”的良性循環(huán)。二是營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍，發(fā)揮環(huán)境的潛移默化作用?！伴偕茨蟿t為橘，橘生淮北則為枳”充分說明環(huán)境對(duì)人的重要性，尤其在網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)民的匿名降低了人們的道德責(zé)任感，只有持續(xù)地樹立正能量、樹立道德風(fēng)向標(biāo)，才能喚起人們的道德意識(shí)，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧。三是充滿正能量的話語符合人們的心理期待。當(dāng)前，社會(huì)治理要解決的核心矛盾是一定社會(huì)的發(fā)展要求同人們實(shí)際的思想品德水準(zhǔn)之間的矛盾[12]。網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)所做的工作歸根到底就是解決矛盾，縮小實(shí)際和需求的差距，使人實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的和諧。

3.對(duì)充滿負(fù)能量話語的干預(yù)性

網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的效能可及時(shí)糾正清理具有負(fù)能量的話語，主要表現(xiàn)在：首先，維護(hù)意識(shí)形態(tài)陣地。網(wǎng)絡(luò)為各種社會(huì)思潮的傳播提供了便利。其中，以“新自由主義”“民主社會(huì)主義”“歷史虛無主義”等為代表的錯(cuò)誤思潮在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間占有一定的市場(chǎng)。它們打著學(xué)術(shù)、論壇、講座、公益活動(dòng)等幌子，選派一些公知大V、水軍、鍵盤俠等作為西方反對(duì)勢(shì)力搶占意識(shí)形態(tài)陣地的“打手”，攪渾網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境降噪去雜。網(wǎng)絡(luò)海量信息魚龍混雜、真假難辨。一些網(wǎng)民，由于缺乏判別力，輕信部分別有用心的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖刻意制造和傳播的謠言，使自己聽命暗示，表現(xiàn)出對(duì)理性影響無動(dòng)于衷，失去批判能力，除了極端輕信外再無別的可能[13]。如果這一后果發(fā)生了，將從根本上瓦解人們對(duì)社會(huì)主流價(jià)值的認(rèn)同。

(二)影響網(wǎng)絡(luò)受眾群體的選擇

1.選擇和強(qiáng)化主流思想

話語的前提是選擇話語內(nèi)容，主流思想價(jià)值觀念是網(wǎng)絡(luò)傳播的首選內(nèi)容。傳播者要優(yōu)先選擇馬克思主義科學(xué)話語體系，鞏固馬克思主義在我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。在眾生喧嘩的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是多元化利益表達(dá)的場(chǎng)域，是多樣價(jià)值觀念的集散地，你不去占領(lǐng)陣地，別人就會(huì)去占領(lǐng)，你不去強(qiáng)化，別人就會(huì)強(qiáng)化。為此，一方面，需要網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)確定底線和覆蓋面，堅(jiān)守其作為主流意識(shí)形態(tài)的一元主導(dǎo)，通過設(shè)定議題，聚焦話題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)受眾的圈層化，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持一以貫之，穩(wěn)固話語權(quán)，釋放出馬克思主義科學(xué)話語體系的效能。另一方面，要對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的價(jià)值觀念、思想理論和道德規(guī)范進(jìn)行管理和整合，改造當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)話語，使之符合、充實(shí)主流意識(shí)形態(tài)的話語體系，并為我所用。

2.選擇向敵對(duì)話語“亮劍”

矛盾總是以這樣或那樣的形式存在。作為矛盾的對(duì)立面，網(wǎng)絡(luò)思政教育話語必然會(huì)存在敵對(duì)話語，它們以顯性或隱性的方式企圖分裂、瓦解、西化、動(dòng)搖我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)和馬克思主義話語權(quán)的指導(dǎo)地位。毛澤東曾指出：“正確的東西總是在同錯(cuò)誤的東西做斗爭(zhēng)的過程中發(fā)展起來的。真的、善的、美的東西總是在同假的、惡的、丑的東西相比較而存在，相斗爭(zhēng)而發(fā)展的。當(dāng)某一種錯(cuò)誤的東西被人類普遍地拋棄，某一種真理被人類普遍地接受的時(shí)候，更加新的真理又在同新的錯(cuò)誤做斗爭(zhēng)。這種斗爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)。這是真理發(fā)展的規(guī)律，當(dāng)然也是馬克思主義發(fā)展的規(guī)律?！盵14]因此，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政教育的話語權(quán)的效能，必須教育引導(dǎo)廣大網(wǎng)民在大是大非問題面前，不做“開明紳士”，敢于在風(fēng)口浪尖上“發(fā)聲”，敢于對(duì)敵對(duì)話語“亮劍”，做到剖析、駁斥對(duì)敵對(duì)話語的內(nèi)容；揭露、稀釋敵對(duì)話語的目的；抵御和阻斷敵對(duì)話語的過程。更要能夠密切關(guān)注、主動(dòng)出擊，對(duì)焦點(diǎn)話題積極回應(yīng)，難點(diǎn)問題積極解答，熱點(diǎn)議題積極引領(lǐng)。

(三)凸顯話語傳播者的地位

話語傳播者權(quán)威的重塑主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，話語傳播者的權(quán)威根植于話語實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)思政教育的話語體系內(nèi)在于馬克思主義理論范疇，它從根本上符合人類社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人自由全面發(fā)展的需求，為人類文明的進(jìn)步提供了科學(xué)的世界觀和方法論。根據(jù)馬克思恩格斯的理論——全部社會(huì)生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的，網(wǎng)絡(luò)思政教育傳播者權(quán)威的重塑需根植于社會(huì)實(shí)踐。作為實(shí)踐的唯物主義者，其話語權(quán)威亦可以落實(shí)到日常生活、回歸到行為規(guī)范中。

第二，話語傳播者權(quán)威來源于去權(quán)威化過程。網(wǎng)絡(luò)世界是開放世界，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)空間自由穿行，尋找自己的著陸點(diǎn)。在眾聲喧嘩、眾人游離的空間內(nèi)，話語的去權(quán)威化特征愈發(fā)明顯，傳播者和受眾的區(qū)分更加模糊。在這一過程中，沒有絕對(duì)的話語中心，人人都有話語權(quán)，人人都可以表達(dá)自己的情感和訴求，進(jìn)而解構(gòu)權(quán)威。這一現(xiàn)狀，為網(wǎng)絡(luò)思政教育話語傳播者提供重新確立、鞏固權(quán)威的可能。

第三，話語傳播者的權(quán)威源自傳播者的人格魅力。中國(guó)古語道：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，話語傳播者本身就是一面旗幟，當(dāng)某些具有影響力的人物的網(wǎng)絡(luò)語言，被運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)思政教育當(dāng)中，就能夠展現(xiàn)對(duì)話雙方互相尊重的姿態(tài)，并隨著傳播者情感的注入，輕松活潑氛圍的營(yíng)造，就拉近了對(duì)話雙方的距離，增強(qiáng)了話語的溫度，話語傳播者的權(quán)威在此過程中得以樹立。

(四)對(duì)受眾群體特點(diǎn)的認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的發(fā)揮，取決于受眾群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的接受和認(rèn)可。因此，把握話語受眾群體的共適性、差異性是發(fā)揮話語權(quán)效能的重要一環(huán)。

1.網(wǎng)絡(luò)受眾群體變化的普遍性

時(shí)代給每一位身處這個(gè)時(shí)代的人打上深刻的烙印，這就是時(shí)代所賦予人的共性，在當(dāng)前這個(gè)信息化時(shí)代，以網(wǎng)絡(luò)話語為表征賦予受眾群體共適性。所謂共適性是指，無論是網(wǎng)絡(luò)話語還是網(wǎng)絡(luò)思政教育的話語，其背后蘊(yùn)含著受眾群體共同的變化。具體表現(xiàn)為：其一，認(rèn)知模式的普遍改變。相較于傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)以及有限學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)使受眾群體進(jìn)入自主學(xué)習(xí)和無限學(xué)習(xí)時(shí)代，受眾隨處打開網(wǎng)絡(luò)，便能享用到文化快餐，也能結(jié)合自己的興趣愛好選取自己的關(guān)注點(diǎn)，從而徹底改變了傳統(tǒng)的單一被動(dòng)式的學(xué)習(xí)模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為立體的主動(dòng)式的認(rèn)知模式。其二，表達(dá)方式的普遍轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)話語擴(kuò)大了受教者的話語選擇范圍，受教者不再拘泥于傳統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的話語方式，而是選用新奇時(shí)尚的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)。比如，大量的網(wǎng)絡(luò)流行語的涌現(xiàn)和使用便印證了這一點(diǎn)。其三，行為邏輯的普遍轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)受眾的網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實(shí)行為相互轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)話語追求淺顯易懂，淺閱讀、淺表達(dá)、淺知識(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及興盛起來，網(wǎng)絡(luò)受眾通過快速獲得某種“干貨”而獲心理愉悅?，F(xiàn)如今，“知道分子”很多，“知識(shí)分子”卻很少的現(xiàn)狀正在逐漸瓦解人們建立在紙質(zhì)印刷文化上的理性思維能力，這與價(jià)值認(rèn)同要求的深層次思考和理性思維能力相悖。因此，便出現(xiàn)了人們?cè)诿鎸?duì)一些魚龍混雜、模糊不清的信息時(shí)，很容易出現(xiàn)價(jià)值困惑，進(jìn)而導(dǎo)致行為相悖的現(xiàn)象。

2.受眾群體的差異性

在包羅萬象的網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)思政教育受眾群體的個(gè)體差異性具體表現(xiàn)為：第一，主體意識(shí)的差異性。網(wǎng)絡(luò)話語打破了單向傳播的特點(diǎn)，受眾基于個(gè)體的文化背景、性格和態(tài)度的差別進(jìn)行選擇性注意、選擇性理解，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、情緒下表達(dá)不同的心聲和看法，呈現(xiàn)出主體差異化的特征。第二，頻繁交互的差異性。在立體化的網(wǎng)絡(luò)空間，話語受眾既是接收者，又是傳播者，角色的切換和身份的雙重屬性使得受眾能更加頻繁地參與信息互動(dòng)。第三，網(wǎng)絡(luò)塑造的差異性。不同的個(gè)體針對(duì)同一事件、不同事件都有不同的觀點(diǎn)，這種不同觀點(diǎn)的表達(dá)需要鼓勵(lì)。表達(dá)的過程就是塑造的過程，在這個(gè)過程中，不同的思想觀念經(jīng)過碰撞、交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)融合。具體到意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，生產(chǎn)各種文化形式的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的利益與受眾的(Fiske)關(guān)于新聞生產(chǎn)的嚴(yán)肅性、他擇闡釋性關(guān)注之間存在著一種根本性的斷裂[15]。

四、網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的提升路徑

明確了網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)的效能評(píng)價(jià)指標(biāo)依據(jù)和效能發(fā)生的機(jī)理后，提升網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的途徑便有了明確的、可操作性的措施，以保證話語權(quán)效能的有效釋放。網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的提升同樣體現(xiàn)在政治上、價(jià)值上、展望上三個(gè)維度。

(一)政治上—加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育傳播主體的組織領(lǐng)導(dǎo)

政治維度決定著網(wǎng)絡(luò)思政教育話語的方向。網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能體現(xiàn)的是基于話語傳播的主體而實(shí)現(xiàn)的，即互聯(lián)網(wǎng)管理部門。根據(jù)第43次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民以中青年群體為主，占整體網(wǎng)民的67.8%，其中20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高?！昂芏嗳颂貏e是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個(gè)事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了?！盵16]這部分年輕人大多集中在高校，因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校便成為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的前沿陣地，主戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)此，各級(jí)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，會(huì)同其他互聯(lián)網(wǎng)管理部門，把高校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作擺在加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范并有序運(yùn)行的重要位置，進(jìn)行全面規(guī)劃、整體部署。堅(jiān)定樹立習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的“看齊意識(shí)”“核心意識(shí)”。例如，教育部成立高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各地教育部門要主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門的配合協(xié)調(diào)，明確專門處室，組織推進(jìn)本地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作。各高校要建立由學(xué)校負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管的工作格局，明確黨委宣傳部門對(duì)這項(xiàng)工作的牽頭職責(zé)，充實(shí)工作力量，會(huì)同學(xué)生工作部門、信息化建設(shè)部門抓好組織實(shí)施等，政治上很好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治話語權(quán)提綱挈領(lǐng)的作用。

(二)價(jià)值上—增強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)思想文化吸引力

價(jià)值或者價(jià)值觀，更多地體現(xiàn)在一種文化認(rèn)同及文化導(dǎo)向上，這里我們所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀體現(xiàn)為馬克思主義所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。這一價(jià)值觀倡導(dǎo)我們重視團(tuán)結(jié)、維護(hù)集體、追求奉獻(xiàn)、勇于實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能提升的核心在于推送到網(wǎng)絡(luò)的主流思想意識(shí)是否為作為受眾的廣大網(wǎng)民所接納、認(rèn)同，并落實(shí)到具體的行動(dòng)上。多種多樣的網(wǎng)絡(luò)文化作品是主流思想意識(shí)的載體?！白鳛槿祟愇拿鱾鞑ヅc傳承的工具，網(wǎng)絡(luò)不僅增加了人們接觸信息的機(jī)會(huì)和效率，拓展了人們的思維，提升了人們的文化水平，改變了人們的生產(chǎn)方式和生活方式，而且深刻地影響著人們的思維方式和價(jià)值觀念?！盵17]與充斥網(wǎng)絡(luò)的其他非主流文化形式相比，承載主流思想意識(shí)的文化在形式上的單一性與主流思想意識(shí)的權(quán)威性、準(zhǔn)確性不無關(guān)系。為此，必須注重增加主流的網(wǎng)絡(luò)思想文化傳播的形式。另外一個(gè)關(guān)鍵的因素是符合主流意識(shí)形態(tài)，被受眾所喜聞樂見、愿意接受的網(wǎng)絡(luò)文藝作品數(shù)量少，推送不及時(shí)。為此，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門要不遺余力地推出鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)文化繁榮發(fā)展的措施，廣泛宣傳動(dòng)員，號(hào)召?gòu)V大人民群眾主動(dòng)加入主流網(wǎng)絡(luò)文化大繁榮大發(fā)展之中，用身邊人講身邊事，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化作品的感染力、吸引力。

人們的生產(chǎn)生活實(shí)踐都離不開規(guī)則。這種規(guī)則既可以是法律，又可以是道德，二者共同維護(hù)社會(huì)秩序，確保人們的自由。網(wǎng)絡(luò)空間正逐步成為一個(gè)社會(huì)化的空間，就必須要有法律、道德來規(guī)范和制約。因此，網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的提升必須以建立完善網(wǎng)絡(luò)法律、道德為前提。網(wǎng)絡(luò)法律、道德的制定、遵守都離不開網(wǎng)絡(luò)受眾群體的理性成長(zhǎng)，為二者的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮作用提供思想基礎(chǔ)和可靠保障。因此，可從以下兩方面著手：一是及時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)的無限開放使得網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件時(shí)有發(fā)生，一旦熱點(diǎn)事件發(fā)生，立馬便有人出來發(fā)表評(píng)論，更有境內(nèi)外不法分子、不懷好意者推波助瀾，掀起網(wǎng)絡(luò)攻勢(shì)。對(duì)此，主管部門要及時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)，組織專家進(jìn)行研究判斷，發(fā)表評(píng)論，正明立場(chǎng)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情。二是講求藝術(shù)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)。主管部門在信息發(fā)布、內(nèi)容推送上注意語言的藝術(shù)，把握好時(shí)、度、效，拉近與受眾的心理、情感距離，建立信任關(guān)系，多采取理性對(duì)話、平等溝通的方式，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，尊重受眾的主體地位。

(三)展望上—共享共建安全的網(wǎng)絡(luò)信息資源

網(wǎng)絡(luò)思想政治話語權(quán)的提升是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。針對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)化不斷繁榮而言，我們更需要在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。習(xí)近平總書記指出在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是世界的未來，要打造一個(gè)全世界人民共享網(wǎng)絡(luò)成果的時(shí)代。新時(shí)代已來臨，網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)伸向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，由“學(xué)網(wǎng)”“懂網(wǎng)”到“用網(wǎng)”已經(jīng)成為越來越多人的共識(shí)。如何用好網(wǎng)絡(luò)已成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的助推器，核心動(dòng)能；如任由網(wǎng)絡(luò)隨意發(fā)展、肆無忌憚入侵，則全國(guó)人民皆有可能為其所害。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算、從展望的維度上來看網(wǎng)絡(luò)思想政治話語權(quán)效能的提升，不僅要共享、更要共建的網(wǎng)絡(luò)信息資源。

“居安思危，防患于未然”。共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全是網(wǎng)絡(luò)共建的最重要的方面?！熬S護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要政府、企業(yè)、社會(huì)組織、廣大網(wǎng)民共同參與，共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線?！盵18]雖然，網(wǎng)絡(luò)使人們的生活進(jìn)入一個(gè)資源共享的時(shí)代，讓人們享受到海量信息和高新技術(shù)所帶來的便利，但卻難以確保信息、技術(shù)的安全性，難以鑒別其侵害性，難以防御其顛覆性?！耙恍┱沃{言、虛無歷史的內(nèi)容更是試圖否定和顛覆社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)，影響極為惡劣?！盵19]因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全的共建既是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)效能提升的前提，又是對(duì)未來做好網(wǎng)絡(luò)思政話語權(quán)的展望。共建網(wǎng)絡(luò)信息安全的舉措是：首先，要樹立全體公民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)安全無小事，其既關(guān)系到國(guó)家的機(jī)密，也關(guān)系到公民的私人信息，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)使得一個(gè)國(guó)家所有成員的絕大多數(shù)資料被貯存于網(wǎng)絡(luò)之中。其次，政府和相關(guān)企業(yè)要掌握網(wǎng)絡(luò)安全的核心技術(shù)。應(yīng)該居安思危，時(shí)刻提防世界上某些國(guó)家別有用心的組織和個(gè)人對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅甚至破壞，“打鐵還需自身硬”，當(dāng)我們能夠很好地把控網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)，才能有效遏制某些不可靠事件的發(fā)生。再次，網(wǎng)絡(luò)公眾應(yīng)該在實(shí)踐中防微杜漸，“千里之堤毀于蟻穴”，處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每一位公民都需謹(jǐn)慎從事自己的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。近幾年網(wǎng)絡(luò)詐騙案件屢屢發(fā)生，一方面，是騙子的手段高明；另一方面，是網(wǎng)民自己貪圖小便宜并存在僥幸心理所致。因此，權(quán)威媒體發(fā)布的一些“安全提示”應(yīng)引起各位網(wǎng)民的足夠重視并謹(jǐn)慎從事網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)效能的提升，是網(wǎng)絡(luò)思政話語本身不斷優(yōu)化的過程，對(duì)于這一過程效能的提升，筆者試圖以此文從政治維度、價(jià)值維度、展望維度這三個(gè)方面進(jìn)行思考，望能對(duì)學(xué)界研究有所補(bǔ)充豐富，不足之處定有之。當(dāng)然，筆者堅(jiān)信，隨著網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)研究的不斷深入，我們會(huì)在效能提升的路徑中另辟蹊徑，從而勞有所獲。