化工院校教師心理工作環(huán)境對職業(yè)倦怠的影響實證

張艷芳 張紅梅

摘要：為進(jìn)一步了解化工院校教師對職業(yè)產(chǎn)生倦怠主要的影響因素，選擇山西省內(nèi)的8所化工院校的四百名教師作為調(diào)查對象，通過工作內(nèi)容問卷、總體職業(yè)倦怠量表及付出失衡問卷等不同的問卷對他們進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)心理工作環(huán)境是造成化工院校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要影響因素;內(nèi)在投入與外在付出不但能正向預(yù)測教師情感變化狀況，同時也能正向預(yù)測去個性化;而社會支持卻能夠負(fù)向預(yù)測去個性化，同時回報成就感的降低也能從負(fù)向進(jìn)行有效預(yù)測。由此得出，心理工作環(huán)境進(jìn)行有效改善，可以在很大程度上解決其職業(yè)倦怠問題。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;教師;心理工作環(huán)境;職業(yè)倦怠

中圖分類號：G443文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-5922（2019）11-0161-04

化工院校教師在學(xué)校改革中具有重要的推動作用，甚至對教育整體發(fā)展都有著重要影響，他們的心理工作環(huán)境也是非常復(fù)雜的。一方面他們的心理狀態(tài)會受到此種環(huán)境的影響，同時他們是否會產(chǎn)生職業(yè)倦怠也與該種環(huán)境密切相關(guān)。因此，教師不但要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與能力，同時也應(yīng)具備較強的心理素質(zhì)。一旦化工院校教師認(rèn)為自身已經(jīng)無法承受其心理工作環(huán)境，而且也沒有辦法進(jìn)行有效調(diào)控，或是他們從工作中獲得的回報遠(yuǎn)低于其付出，他們就會對工作產(chǎn)生抵觸情緒，從而影響到化工教育的發(fā)展。所以，將心理工作環(huán)境對化工院校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的影響作為課題進(jìn)行研究，有利于改善化工院校教師對工作的認(rèn)知與態(tài)度，可以說現(xiàn)實意義重大。

最近幾年來，在國外無論是社會學(xué)、心理學(xué)還是管理學(xué)領(lǐng)域都非常重視心理工作環(huán)境的研究，而我國在教師職業(yè)倦怠方面的研究也取得了很大的進(jìn)步，盡管如此，我國大部分有關(guān)學(xué)者的研究都主要集中在翻譯國外理論或是對某一具體維度進(jìn)行研究方面，而系統(tǒng)性的全面研究卻是非常少的。卻很少有學(xué)者去深入地研究心理工作環(huán)境對中職教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的影響。正因如此，本文依據(jù)“工作要求-控制”與“付出-回報失衡”這兩個相關(guān)理論來研究心理工作環(huán)境與化工院校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生之間的聯(lián)系，以期能夠用以指導(dǎo)提升化工院校教師隊伍的綜合素質(zhì)與能力，促進(jìn)化工教育的發(fā)展。

1對象與方法

1.1對象

本研究的研究對象是山西省8所化工院校教師（包含中職、高職、本科等化工院校），2018年10-11月期間按照整群抽樣的方法對研究樣本進(jìn)行了抽取，本次調(diào)查發(fā)放與回收的問卷分別是400份與390份，在回收的所有問卷中只有5份是無效的，問卷回收率與有效率分別達(dá)到了97.5%、96.25%。

在回收的所有有效問卷中，男性教師與女性教師分別是210人、175人，占比分別為54.5%、45.5%;年齡低于26歲與介于25-26歲的教師總共有75人，占總?cè)藬?shù)的19.5%，而年齡介于36-45歲、超過46歲的教師分別有207人、25人，占比分別是53.87%、6.5%;初、中、高級職稱的教師分別是186人、161人、38人，占比分別是48.3%、41.8%、占比9.9%;擔(dān)任與不擔(dān)任行政職務(wù)的教師分別有129人、256人，占比分別是33.5%、占比66.5%;大專、本科、研究生、博士學(xué)歷的教師分別有65人、176人、96人、48人，占比分別是16.9%、45.7%、24.9%、12.5%。

1.2工具

1.2.1工作內(nèi)容問卷（JCO）

工作內(nèi)容問卷主要包括工作需求、社會支持及工作自主等三個維度，工作需求的Cronbachs α系數(shù)是0.608，社會支持的Cronbaehs α系數(shù)是0.800，而工作自主的Cronbachs α系數(shù)則是0.713。以Karasek所提出的“工作要求一控制理論”為依據(jù)，將工作自主與工作要求分別換算成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，再將它們進(jìn)行對比得到比值R，當(dāng)R大于1時就說明該教師的心理工作環(huán)境相對較差。

1.2.2付出回報失衡問卷（ERI）

就付出回報失衡問卷來看，其主要由3部分內(nèi)容組成：前兩部分分別是付出與回報，第三部分則是內(nèi)在投入，其中回報形式不只有薪水，還包括晉升前景以及從職業(yè)中所獲得的尊重等，其中付出的Cron-bachs α系數(shù)是0.721，內(nèi)在投入的Cronbachs α系數(shù)是0.704，而回報的Cronbaehs α系數(shù)則是0.730。量表在設(shè)定選擇答案時采用的是LikertS五點賦分法。就付出一回報失衡理論而言，它的重點內(nèi)容是對個體與外在的關(guān)系進(jìn)行強調(diào)，將個體的外在付出與從工作中獲得的回報進(jìn)行對比，如果該比值大于1，則說明該個體的工作心理狀態(tài)較為緊張。

1.2.3教師職業(yè)倦怠量表（MBI-ES）

就教師職業(yè)倦怠問卷來看，其主要包括了三個維度：第一個是情感衰竭維度，

第二個是個人成就感降低維度，最后一個則是去個性化維度。很多有關(guān)學(xué)者都是基于差異化的文化背景來驗證其維度結(jié)構(gòu)，通過研究可知該結(jié)構(gòu)不但包含了不同的文化因素，同時還包含了不同的區(qū)域因素。該量表在記分方面采用的是Likerts5點法。就以上三個維度與職業(yè)倦怠程度的關(guān)系而言，只有個人成就感降低這一維度的平均分與職業(yè)倦怠程度反向相關(guān)，其他兩個維度與其都是正向相關(guān)。

1.3方法

本研究選擇調(diào)查學(xué)校作為發(fā)放量表的區(qū)域?；静襟E如下：首先，在較小的區(qū)域內(nèi)用該量表進(jìn)行調(diào)查，也就是說只對部分教師進(jìn)行了小范圍的問卷調(diào)查，在收集好完成填寫的問卷之后抽取部分問卷進(jìn)行分析，根據(jù)這些問卷的數(shù)據(jù)分析預(yù)試量表，然后在此基礎(chǔ)上調(diào)整題目、修正題項，從而獲得了正式量表。

此外，再將400份正式量表發(fā)放給學(xué)校的教師，調(diào)查結(jié)束時收回發(fā)放的問卷。在收回問卷之后，又將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入到相關(guān)的計算機(jī)系統(tǒng)，不但對頻數(shù)進(jìn)行了分析，同時還做了回歸、相關(guān)等不同類型的分析，此外還進(jìn)行了t檢驗及描述性統(tǒng)計等。

2結(jié)果

2.1化工院校教師的心理工作環(huán)境現(xiàn)狀

“工作要求-控制”理論是由Karasek所提出的，據(jù)該模式的相關(guān)判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，在參加本次調(diào)查的所有教師中有13.77%的人會感受到不同程度的職業(yè)壓力，而這些壓力主要來源于日常的教學(xué)工作，他們的心理工作環(huán)境較差;就“付出-回報失衡”理論中的相關(guān)判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，在參加本次調(diào)查的所有化工院校教師中有40.77%的人覺得從工作中得到的回報低于自己的付出，其心理工作環(huán)境相對較差，如表1所示。

2.2化工院校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

通過分析表2可知：情感衰竭的平均得分是2.784，而去個性化的平均得分是2.939，這兩個平均值都比較接近理論中值3，而通過反向計分求得的個人成就感降低的平均得分只有2.247，與理論中值3相比要略低一些。通過分析這些數(shù)據(jù)可以看出，化工院校教師對于職業(yè)的倦怠程度還未達(dá)到嚴(yán)重程度，基本屬于中等水平，與我國化工院校教師整體的職業(yè)倦怠程度基本一致。

2.3化工院校教師心理工作環(huán)境和職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

心理工作環(huán)境主要包括六個維度，而職業(yè)倦怠則主要包括三個維度，在分析它們之前的關(guān)系時采用的是斯皮爾曼等級相關(guān)對調(diào)查數(shù)據(jù)中心理論。分析結(jié)果詳見表3，以下為相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)果：

1）心理工作環(huán)境中的工作要求的相關(guān)系數(shù)是0.105（P<0.05），工作自主的相關(guān)系數(shù)是-0.146（P<0.05），社會支持的相關(guān)系數(shù)是0.340（P

2）心理工作環(huán)境中的工作要求的相關(guān)系數(shù)是0.244，社會支持的相關(guān)系數(shù)是0.231，外在付出的相關(guān)系數(shù)是-0.332，而內(nèi)在投入的相關(guān)系數(shù)則是0.224（P<0.01），除了回報與工作自主兩個維度，這些維度都與職業(yè)倦怠中的情感衰竭維度密切相關(guān)。

3）心理工作環(huán)境中的工作要求的相關(guān)系數(shù)是-0.327，工作自主的相關(guān)系數(shù)是0.273，而社會支持與回報各自的相關(guān)系數(shù)依次是-0.320（P

2.5化工院校教師心理工作環(huán)境對職業(yè)倦怠的回歸分析

本研究的自變量、因變量分別是心理工作環(huán)境各維度與職業(yè)倦怠中的情感衰竭維度，通過回歸分析的方式對情感衰竭趨勢進(jìn)行研究，分析結(jié)果如圖1所示。

在情感衰竭的回歸方程中引人心理工作環(huán)境的內(nèi)在投入與外在付出兩個維度，可以看出在預(yù)測情感衰竭方面外在付出的作用相對更佳。對判斷系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，最終調(diào)整為0.137，由此可以看出這些化工院校教師的內(nèi)在投入與外在付出對情感衰竭維度有重大影響，數(shù)字化的影響程度為13.7%。此外，通過計算機(jī)計算出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別是0.863、0.134，無論是內(nèi)在投入還是外在付出都可以從正向上預(yù)測情感衰竭。由此可知，這些化工院校教師的情感衰竭程度會隨著其內(nèi)在投入與外在付出的增加而提高。

分析去個性化維度得到以下結(jié)論：作為自變量的外在付出、內(nèi)在投入與社會支持會對去個性化能夠產(chǎn)生重大影響，35.1%的變異總量是由這三個維度解釋的，其中外在付出占到了23.4%。與此同時，通過計算機(jī)計算得出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別是0.796、0.336與-0.15，無論是內(nèi)在投入還是外在付出都可以從正向上預(yù)測去個性化，而社會支持則是從負(fù)向上預(yù)測去個性化。

分析低成就感維度得到以下結(jié)論：回報與社會支持兩個維度能夠?qū)Τ删透薪档途S度產(chǎn)生重大影響，17.9%的變異總量是由這兩個維度解釋的。與此同時，通過計算機(jī)計算得出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別是0.134、0.179，這兩個維度都能從負(fù)向上預(yù)測成就感降低。

3結(jié)果及討論

通過分析以上研究結(jié)果可知，在評估心理工作環(huán)境時，要想提升職業(yè)倦怠預(yù)測的準(zhǔn)確度，應(yīng)綜合運用工作內(nèi)容問卷、付出回報失衡問卷等。由此可見，要有效改善化工院校教師的職業(yè)倦態(tài)狀況，對心理工作環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化是一條非常重要的途徑。

當(dāng)前，積極心理學(xué)受到了廣泛關(guān)注并取得了較陜的發(fā)展，對于個人而言，職業(yè)倦態(tài)也是一種積極的心理體驗，因此也被很多學(xué)者作為了重要的研究課題。就積極心理學(xué)現(xiàn)階段的研究隋況來看，職業(yè)倦態(tài)方面的研究占據(jù)了非常重要的地位。心理工作環(huán)境其實也是個體的心理感受，這一點與職業(yè)倦怠并無不同。最近幾年來，國外在該方面的研究取得了很大的進(jìn)展，Denise等與Blix，A.F.等以各自的研究領(lǐng)域為基礎(chǔ)或是站在不同的角度研究了心理工作環(huán)境。比如說，Kasper等分別針對丹麥清潔工與非西方移民進(jìn)行了研究，主要是對他們的心理工作環(huán)境對于高血壓的影響進(jìn)行了深入地研究。Blix，A.F.等則針對教師心理工作環(huán)境管理方面的文化差異進(jìn)行了深入地討論，同時他們還指出可以通過教師對壓力的感知預(yù)測其心理是否健康。盡管如此，上述研究卻基本沒有關(guān)注教師的心理工作環(huán)境。

就化工院校教師而言，其職業(yè)倦怠程度主要是受到了心理工作環(huán)境的影響。通常而言，個體的職業(yè)倦怠程度與工作要求、外在付出及內(nèi)在投入等自變量正向相關(guān)。就現(xiàn)實隋況來看，很多教師不但工作任務(wù)繁重，而且需要應(yīng)付各種檢查，其需要承受巨大的工作壓力，這種情況下其職業(yè)倦態(tài)程度也非常高。本文在研究的過程中發(fā)現(xiàn)，在評估心理工作環(huán)境時通過綜合運用工作內(nèi)容問卷、付出回報失衡問卷等能夠較為準(zhǔn)確地預(yù)測職業(yè)倦怠的各個維度。職業(yè)倦怠與外在付出、工作回報、社會支持及內(nèi)在投入等維度有著密切的聯(lián)系。由此可知，要想有效降低化工院校教師的職業(yè)倦怠程度，一方面應(yīng)盡量使他們的內(nèi)在投入與外在付出減少，同時還要不斷提高他們的工作回報以及盡量為他們提供更多的社會支持。通過進(jìn)行回歸分析可知，在回歸方程中引入社會支持、內(nèi)在投入、外在支持及工作回報等自變量可以對職業(yè)倦怠進(jìn)行更為準(zhǔn)確地預(yù)測。外部環(huán)境是社會支持與工作回報的提供者，因此如果個體的工作回報較高，同時也能獲得較多的支持，這時其成就感與滿足感也就越強烈，職業(yè)倦怠程度自然相對較低。與此同時，通過對工作與生活時間進(jìn)行合理地分配，有效減少個體的內(nèi)在投入與外在付出，也能有效降低職業(yè)倦怠程度。

曹雨平在進(jìn)行研究時曾指出，不管是根據(jù)哪種理論進(jìn)行判斷，與非職業(yè)緊張者相比，職業(yè)緊張者在職業(yè)倦怠方面的平均得分都相對較低。由此可見，如果不及時對心理工作環(huán)境進(jìn)行改善，個體很可能會因此成為職業(yè)緊張者，從而使其職業(yè)倦怠體驗受到不良影響。在對心理工作環(huán)境進(jìn)行改善時，必須始終堅持以人為中心，在此前提下想辦法激發(fā)個體的興趣并調(diào)動其積極性。此外，在對心理工作環(huán)境進(jìn)行改善時，必須注意系統(tǒng)性與整體性，也就是要密切關(guān)注這些教師的心理變化情況，同時要注意聯(lián)系不同階段的心理體驗等。中職教師不但有個性發(fā)展方面的心理需求，同時也有職業(yè)發(fā)展方面的需求，對此應(yīng)準(zhǔn)確把握并盡力予以滿足，使他們的心理素質(zhì)得到不斷增強，這樣他們的心理適應(yīng)能力也會隨之提升。