員工培訓(xùn)中存在的問題及對(duì)策研究

【摘要】現(xiàn)代企業(yè)的人力資源質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以有效提高人力資源質(zhì)量，加強(qiáng)員工個(gè)人能力發(fā)展建設(shè)。當(dāng)前許多企業(yè)都致力于結(jié)合工作實(shí)際，建立良好的培訓(xùn)體系，了解員工的培訓(xùn)需求，增加員工激勵(lì)措施，提升員工素質(zhì)，具有顯著成效。本文針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)存的主要問題進(jìn)行分析，提出了合理化建議和措施，完善和優(yōu)化員工培訓(xùn)體系，提高員工培訓(xùn)工作質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)和提升企業(yè)員工培訓(xùn)工作質(zhì)量與效率有著積極的促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)于國內(nèi)其他企業(yè)的員工培訓(xùn)工作也有一定的借鑒價(jià)值和意義。

【關(guān)鍵詞】人力資源；員工培訓(xùn)；優(yōu)化策略

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)發(fā)展需要的資源也在不斷增加。為了提高企業(yè)員工的基本素質(zhì)，大多數(shù)企業(yè)除了直接聘請(qǐng)高素質(zhì)員工之外，主要需要針對(duì)員工進(jìn)行完善合理的培訓(xùn)，員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是提高企業(yè)整體人力資源質(zhì)量的主要途徑，是企業(yè)人力資源板塊的重要組成部分，也是提升企業(yè)市場競爭力的最根本方式。因此，企業(yè)如何建立更為有效更為科學(xué)的人力資源培訓(xùn)體系，提高內(nèi)部員工的素質(zhì)和能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，是當(dāng)前各大企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及市場競爭過程中所必須解決和處理的問題。

1、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題分析

1.1 企業(yè)管理者及員工對(duì)于培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足

當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，但是實(shí)際的資源和人力支持方面仍顯不足，在培訓(xùn)體系的結(jié)構(gòu)化改造方面仍未切實(shí)落實(shí)到基層。未能認(rèn)清員工需求差異對(duì)培訓(xùn)效果的重要影響，即使知道員工培訓(xùn)需求，也因?yàn)楣ぷ髁考敖?jīng)費(fèi)投入等因素，只好將不同需求、不同學(xué)歷、不同工作性質(zhì)的人召集在一起上大班課，至于每人的培訓(xùn)效果如何，企業(yè)管理者也不會(huì)十分在意，多數(shù)是走個(gè)形式而已。

1.2 企業(yè)培訓(xùn)缺乏長期規(guī)劃

企業(yè)在培訓(xùn)之前都要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)員工在工作過程中出現(xiàn)的各種問題，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和總體發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。多數(shù)企業(yè)并沒有做到自我分析，而是順應(yīng)市場潮流，流行什么樣的課題，一味的照搬進(jìn)來，往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，對(duì)于人力資源部的具體人員開發(fā)規(guī)劃卻缺乏明確指導(dǎo)，加之當(dāng)前國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的競爭日益激烈，人力資源部目前的工作重點(diǎn)仍放在人才引進(jìn)以及其他管理事務(wù)中，在員工培訓(xùn)工作中只從年度計(jì)劃出發(fā)進(jìn)行整體規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)缺乏相對(duì)比較長的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，也沒有制定相對(duì)明確的員工培訓(xùn)目標(biāo)，整個(gè)培訓(xùn)工作流于形式化。

1.3 培訓(xùn)資源管理欠缺

（1）從培訓(xùn)課程資源的管理情況來看，培訓(xùn)課程體系在開發(fā)過程以及分類管理過程等方面都存在較大欠缺和不足，尤其是培訓(xùn)課程資源體系缺乏清晰科學(xué)的分類與界定，導(dǎo)致整個(gè)員工培訓(xùn)體系無法真正達(dá)到企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略發(fā)展要求。（2）培訓(xùn)講師作為整個(gè)員工培訓(xùn)資源體系中最重要的能動(dòng)性資源，其整體素質(zhì)和能力對(duì)于培訓(xùn)工作的實(shí)際效果與質(zhì)量有著非常重要的影響。當(dāng)前，絕大多數(shù)培訓(xùn)講師來自于企業(yè)內(nèi)部，通過外聘的專家講師主要用于企業(yè)高層管理人員的企業(yè)管理新理論和方法的培訓(xùn)，企業(yè)的基層業(yè)務(wù)員工的職業(yè)培訓(xùn)仍主要依靠內(nèi)部培訓(xùn)講師來進(jìn)行。（3）開支經(jīng)費(fèi)管理層面還缺乏比較科學(xué)嚴(yán)密的管理尺度與標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)管理工作隨機(jī)性比較大，管理模式比較松散。使得多年來企業(yè)的員工培訓(xùn)費(fèi)用開支的撥付金額一直低于人力資源部的初期預(yù)算額度。

2、針對(duì)當(dāng)前員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題的改進(jìn)策略

通過上述問題分析，就要求我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)優(yōu)化改進(jìn)時(shí)要遵守幾點(diǎn)原則：一是優(yōu)化方案要服務(wù)于企業(yè)當(dāng)前員工培訓(xùn)體系，二是著眼于未來，三是注重實(shí)際操作，不拘于形式。

2.1 設(shè)立獨(dú)立培訓(xùn)部門，明確職責(zé)所在

在企業(yè)的人力資源部之外單獨(dú)成立主管企業(yè)員工培訓(xùn)工作的培訓(xùn)部，并抽調(diào)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)日常管理，并在其下成立培訓(xùn)管理委員會(huì)、培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)委員會(huì)和培訓(xùn)工作實(shí)施委員會(huì)。在新的培訓(xùn)體系中，通過獨(dú)立的培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)各項(xiàng)資源的調(diào)配和實(shí)施，內(nèi)部各部門之間明確工作責(zé)任，將企業(yè)的員工培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)一致有條不紊地全面推動(dòng)和實(shí)施。

2.2 構(gòu)建新的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)模塊間互聯(lián)

通過員工的崗前培訓(xùn)、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)工作獎(jiǎng)懲等方面出發(fā)，進(jìn)行更為細(xì)致的說明和規(guī)定，在企業(yè)現(xiàn)行的培訓(xùn)模式之外，引入當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)中比較流行的“以老帶新”管理模式，在傳統(tǒng)的員工集體培訓(xùn)體系之外，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的一對(duì)一的傳幫帶模式的推廣。

2.3 完善內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及培訓(xùn)教程開發(fā)

內(nèi)部員工培訓(xùn)的培訓(xùn)講師隊(duì)伍主要是通過從企業(yè)內(nèi)部員工抽選，輔以業(yè)內(nèi)特聘專家的形式來組件的，并且形成了以內(nèi)部講師為主的培訓(xùn)師隊(duì)伍。在這種培訓(xùn)師選拔和開發(fā)模式下，由于內(nèi)部講師對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解以及未來的發(fā)展趨勢都更為熟悉，所以當(dāng)前的培訓(xùn)師隊(duì)伍構(gòu)建思路是正確的。

2.4 健全員工職業(yè)規(guī)劃制度，實(shí)施定向考核機(jī)制

在現(xiàn)代企業(yè)中員工的職業(yè)生涯管理主要包括了協(xié)調(diào)企業(yè)宏觀發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、為內(nèi)部員工定制個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、幫助內(nèi)部員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的達(dá)成等方面，是企業(yè)獲得長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展能力以及員工忠誠度的重要途徑，其基本前提是對(duì)員工要有一個(gè)客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和考核。通過對(duì)員工以往的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，將重點(diǎn)放在員工當(dāng)前存在的不足和問題分析上，并基于此項(xiàng)工作為員工明確未來的發(fā)展方向，鼓勵(lì)員工朝著這個(gè)方面不斷努力和改進(jìn)。

3、結(jié)語

綜上所述，完善合理的企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系可以更為有效地為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)和高競爭力的人才隊(duì)伍，從而更為有效地捕獲行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，這就要求在人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)過程中，必須注重策略性、效率性和針對(duì)性。同時(shí)，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)和完善是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，也只有通過構(gòu)建高效科學(xué)的人力資源培訓(xùn)體系，企業(yè)才能夠獲得長遠(yuǎn)的可持續(xù)的發(fā)展能力，從而在日益激烈的市場競爭環(huán)境中獲得更為寬廣的生存和發(fā)展優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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