“教育分期”貸款成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)潛規(guī)則

12月2日，對(duì)華爾街英語(yǔ)主動(dòng)向大學(xué)生推銷(xiāo)所謂的“教育分期”貸款一事進(jìn)行了報(bào)道 。記者經(jīng)過(guò)調(diào)查了解到，在教育培訓(xùn)中，主動(dòng)向?qū)W生推銷(xiāo)“教育分期”貸款的情況并非個(gè)案，多家教育機(jī)構(gòu)都有向?qū)W生推薦“教育分期”貸款的行為。而一旦在學(xué)費(fèi)上“背上”此類(lèi)貸款，想“退課”就很難了。

多所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉“教育分期”貸

12月2日，在華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)的小雪向記者講述了她在華爾街英語(yǔ)的購(gòu)課經(jīng)歷。小雪說(shuō)，她今年夏天研究生畢業(yè)時(shí)在華爾街英語(yǔ)購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)課程。小雪說(shuō)，她在課程顧問(wèn)的指導(dǎo)下辦理了廣發(fā)銀行的分期。小雪告訴記者，現(xiàn)在她每個(gè)月都要還1800多元的學(xué)費(fèi)以及112元的手續(xù)費(fèi)，“銷(xiāo)售給我辦理分期貸的時(shí)候也從沒(méi)和我提過(guò)有手續(xù)費(fèi)這件事，所以，我當(dāng)初以為這個(gè)112元只收一次，沒(méi)想到是月月都在收?！边@樣算下來(lái)，小雪的28期貸款全部還完時(shí)，還要額外支付3136元手續(xù)費(fèi)。

大學(xué)生張瑩（化名）則告訴記者，她是在一年前剛上大學(xué)不久的時(shí)候，在英孚教育課程顧問(wèn)的推薦下購(gòu)買(mǎi)了課程，課程為期兩年，總價(jià)4萬(wàn)多元?！白稍?xún)的時(shí)候他們說(shuō)得很好，而且在得知我剛上大學(xué)，沒(méi)什么錢(qián)的時(shí)候，還主動(dòng)告訴我能分期付款。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)，一個(gè)月就還2000元，是能接受的，就辦了卡。但是后來(lái)上了一段時(shí)間課后，我感覺(jué)不太適合我，就想退款，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻說(shuō)什么都不給我退?！背诵⊙┖蛷埇撏?，還有不少網(wǎng)友在微博、貼吧、論壇上發(fā)帖吐槽自己被教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“教育分期”貸款“坑”了的事。

推薦“教育分期”貸成常態(tài)

記者以學(xué)生的身份探訪(fǎng)了北京多所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在華爾街英語(yǔ)位于望京的分校，課程顧問(wèn)為記者“量身定制”了8個(gè)級(jí)別，為期一年的學(xué)習(xí)課程，課程費(fèi)用為3.6萬(wàn)元。在談到付款時(shí)，課程顧問(wèn)直接表示，考慮到在校學(xué)生，全款壓力大，所以可將學(xué)費(fèi)分期付款，“分期能使用信用卡或百度錢(qián)包，你報(bào)了名，我們店內(nèi)的人會(huì)幫你操作?！倍鴮?duì)這種分期是否有手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生，課程顧問(wèn)則表示要“看情況”。

位于大望路的英孚教育，課程顧問(wèn)建議記者購(gòu)買(mǎi)一年的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，費(fèi)用為3萬(wàn)元左右，也可以選擇分期付款，“首付要5999元，以后的每個(gè)月付款2000元。”除了這幾所英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，記者還發(fā)現(xiàn)，在一些職業(yè)教育機(jī)構(gòu)中也存在鼓勵(lì)學(xué)生“教育分期”貸款的行為。

多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不愿退款

調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是線(xiàn)上咨詢(xún)還是線(xiàn)下咨詢(xún)，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大部分都表示，正常情況下，課程款不可退。研究生錢(qián)女士告訴記者，她在辦理分期付學(xué)費(fèi)前，課程顧問(wèn)就很直接地告訴她，以后要是不想學(xué)的話(huà)，錢(qián)退不了。

小雪也告訴記者，她的課程合同中雖然有一條退款方式，但據(jù)她所知，她所認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)人退款成功的，“我們很多人退款退不成，只能去二手交易平臺(tái)上賣(mài)課?！痹谀秤⒄Z(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)多年的張女士告訴記者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以不愿給學(xué)員辦理退款，一是與老師、銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)有關(guān);二是與分期付學(xué)費(fèi)退款流程繁瑣有關(guān)。

培訓(xùn)的內(nèi)容中明確，每當(dāng)談成一筆單子，機(jī)構(gòu)都會(huì)給老師相應(yīng)的提成和獎(jiǎng)金，若是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的人員，每個(gè)月還會(huì)有業(yè)績(jī)指標(biāo)，所以一旦出現(xiàn)學(xué)生退錢(qián)的情況，該教育機(jī)構(gòu)就會(huì)對(duì)相應(yīng)的老師和銷(xiāo)售人員進(jìn)行扣錢(qián)處罰，所以大多數(shù)老師和銷(xiāo)售人員都不會(huì)輕易讓學(xué)生離開(kāi)。至于退款流程的繁瑣，主要因?yàn)閷W(xué)生是分別與不同的金融機(jī)構(gòu)簽協(xié)議。

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)向?qū)W生主推“教育分期”貸款成常態(tài)一事，北京康達(dá)律師事務(wù)所的律師韓驍表示，雖然國(guó)家在鼓勵(lì)學(xué)生使用分期貸款的方式來(lái)支付學(xué)費(fèi)以減輕壓力，但是，學(xué)生應(yīng)當(dāng)認(rèn)準(zhǔn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所合作的金融公司是否是正規(guī)公司。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能涉嫌虛假宣傳及誘導(dǎo)性宣傳。

（摘自《北京青年報(bào)》12.3）