被互聯(lián)網(wǎng)鎖定的“獵物”

在由幾大巨頭壟斷下的互聯(lián)網(wǎng)時代里，深圳人徐冰的生活不可能和這個時代割裂。在用手機(jī)下載和綁定社交軟件及購物平臺的同時，她的生活被這些社交軟件和購物平臺深深“綁定”。

被改變的日常

最近5年，徐冰在過去20多年所形成的注重隱私的習(xí)慣，已被迫做出改變和調(diào)適，“如果不妥協(xié)，你很難和這個時代相處”。

自她第一次在淘寶網(wǎng)搜索并購買嬰兒奶粉后，孩子各個階段所需的商品推薦短信陸續(xù)到來，比如尿布、衣服等嬰兒用品?！捌脚_搞活動時，我甚至一天能收到40多條導(dǎo)購短信?！?/p>

短信騷擾或推薦，只是一方面，可怕的是互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)推薦所帶來的煩惱。一年前懷孕時，徐冰在淘寶網(wǎng)上搜索并購買孕婦裝的那段時間，她每次登錄淘寶網(wǎng)，推薦給她的都是各門店的孕婦裝。

如今，孩子出生、成長的不同時期里，相關(guān)門店也相繼給她推薦各類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的風(fēng)格和價位，和徐冰過去購買的相類似。

令人吃驚的是，前一天，徐冰和朋友剛聊到惠州房價，第二天，她就收到微信朋友圈一條原創(chuàng)的地產(chǎn)廣告，“那個地產(chǎn)項(xiàng)目位于惠州，而且是我和朋友聊天提及的那片區(qū)域——惠州大亞灣”。

當(dāng)電腦更了解你并不斷引導(dǎo)和提醒你購物時，“徐冰們”的日常被改變了。電腦如何了解我們，很多人不知道，淘寶、京東等商城的賣家很清楚：那是通過精準(zhǔn)計算來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送的。

從精準(zhǔn)計算到精準(zhǔn)算計

老家湖南益陽的黃元龍分別在京東、淘寶、淘寶天貓的平臺上開了3家網(wǎng)店。過去6年，他的網(wǎng)店后臺共收集到20多萬名客戶的電話、住址等信息。

不過，黃元龍?zhí)钩?，商家本身對這些數(shù)據(jù)使用的不多，使用的主要是平臺。但平臺的精準(zhǔn)推送不是基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的，主要通過競價排名來推送，通俗說就是，“誰給錢就推送誰的產(chǎn)品”。這樣的精準(zhǔn)推送，結(jié)果常常演變成“精準(zhǔn)算計”。

“6年前，客戶進(jìn)店點(diǎn)一次，收費(fèi)2至3分錢，現(xiàn)在點(diǎn)一次通常是0.3元至1元錢，最貴的是點(diǎn)一次收幾十塊錢的推廣費(fèi)?！?/p>

有了推廣費(fèi)的“付出”后，黃元龍的商品可以在淘寶的搜索結(jié)果中，躍居前4至5頁，“費(fèi)用越高，商品就越靠前?！秉S元龍說，這是指同一屬性的商品，而不同的商品，平臺方可做到“千人千面”。

“千人千面”是精準(zhǔn)推送的形象比喻，這個技術(shù)，目前淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺都在使用。

有一次，徐冰在淘寶搜索“連衣裙”三個字，結(jié)果顯示，向她推送的連衣裙的商品價位，都在100多元到200多元間——這也是她平時經(jīng)常購買的價格。但此時，坐在她身邊的一位朋友，同樣用手機(jī)在淘寶搜索“連衣裙”，淘寶推送給她的連衣裙價格都在500至1000元。

同一平臺、同一關(guān)鍵詞，不同的人搜索，顯示的是不同價位的商品。搜索引擎的“嫌貧愛富”讓徐冰很是惱火。

操控與被操控

徐冰的遭遇是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于精準(zhǔn)營銷的典型。用戶通過運(yùn)營商的設(shè)備上網(wǎng)時，其所有的行為數(shù)據(jù)都可以被記錄下來，比如常上什么網(wǎng)，關(guān)注什么東西，和誰聯(lián)系、互動比較多，等等。

用戶登錄各網(wǎng)上商城時，平臺對他們信息的抓取就更精準(zhǔn)了。淘寶甚至據(jù)此可以掌握到買家財富的多寡，它們通過龐大的數(shù)據(jù)庫可以對這個用戶進(jìn)行精準(zhǔn)刻畫：比如購物頻率、對促銷的敏感度，以及購買后是否積極參與對商品的點(diǎn)評等，都有了標(biāo)簽。

用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣被精準(zhǔn)刻畫出來，除根據(jù)他們?yōu)g覽的頁面和已購買的商品來刻畫外，還通過他們的加購行為（加到購物車的商品）以及加入收藏夾的商品，來刻畫他們的消費(fèi)意向和興趣愛好，并將付費(fèi)推廣的商家推送給相關(guān)等級的客戶。

這種場景下，人們要么不上網(wǎng)，要上網(wǎng)就只能選擇“裸奔”。