先生30歲,身體健康,出行靠自駕車,常坐飛機(jī),月收入2萬~3萬元。太太31歲,目前懷有身孕,出行靠自駕車,月收入1.5萬元。家庭日常支出每月2萬元,房貸100萬元,先生有50萬元重疾保額,太太有50萬元重疾保額,還有職工養(yǎng)老和醫(yī)保。
需要解決的問題有:疾病和意外的醫(yī)療費(fèi)用,疾病或意外造成的收入中斷損失,護(hù)理和康復(fù)費(fèi)用,子女撫養(yǎng)及父母贍養(yǎng),家庭債務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移,子女教育金,提升醫(yī)療品質(zhì)。保費(fèi)預(yù)算在月均2000~3000元,偏好性價比高的保險產(chǎn)品,可以接受消費(fèi)型產(chǎn)品。
需求分析
大多數(shù)時候客戶并不一定清楚自己的需求是什么,只是聽說可能需要買個重疾險、意外險或者醫(yī)療險而找到代理人或者經(jīng)紀(jì)人。所以,客戶的需求需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)和發(fā)掘,而非只是根據(jù)他們的需要推銷幾款產(chǎn)品,通過交流我們會重點(diǎn)了解以下內(nèi)容:需要解決的問題(羅列好保險可以解決的問題,然后由客戶根據(jù)自己的家庭情況進(jìn)行勾選),家庭成員基本情況,家庭收支及負(fù)債情況,對保險公司和保險產(chǎn)品的偏好,保費(fèi)預(yù)算及已有保障等。
在設(shè)計方案前,查漏補(bǔ)缺是必不可少的步驟。風(fēng)險劃分為三個層次:基礎(chǔ)風(fēng)險、中端風(fēng)險、高端風(fēng)險?;A(chǔ)風(fēng)險主要是疾病和意外風(fēng)險,包括重大疾病賠付、醫(yī)療費(fèi)用報銷、意外殘疾補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容;中端風(fēng)險主要是支出性風(fēng)險,也稱流動性風(fēng)險,包括養(yǎng)老金的支出,子女的教育費(fèi)用等;高端風(fēng)險也稱所有性風(fēng)險,包括財富是否按意愿傳承、婚姻財產(chǎn)規(guī)劃、稅收侵蝕等。
我們把客戶已經(jīng)做的健康保障安排通過表格展現(xiàn)出來,一目了然地可以發(fā)現(xiàn)保障缺口非常多。
解決思路
任何一個保險規(guī)劃都是圍繞客戶的擔(dān)憂和愿望開展的,根據(jù)客戶想要解決的問題,以及家庭收支情況、個人偏好等信息,在預(yù)算范圍內(nèi),制定了以下初步解決思路。
因?yàn)樘谠衅冢藭r部分產(chǎn)品暫時不能投保,所以先解決先生的基礎(chǔ)保障補(bǔ)充。
方案呈現(xiàn)
方案說明
1.用終身產(chǎn)品搭配定期產(chǎn)品的方式組合,盡量用最少的保費(fèi)獲取最大的保額。
2.產(chǎn)品選擇上根據(jù)客戶的偏好沒有重點(diǎn)考慮儲蓄功能,因?yàn)橹芭渲玫谋kU有分紅,在儲蓄方面的優(yōu)勢更強(qiáng),若身體健康未出險,將來可根據(jù)需要選擇貸款或退保用于養(yǎng)老補(bǔ)充。
3.保障責(zé)任方面,終身重疾選用多次賠付,剛好和之前的癌癥多次賠付的產(chǎn)品互補(bǔ),保障更全面。
4.用定期產(chǎn)品加大家庭責(zé)任期(小孩未成年、貸款未還完)的保障。
5.太太的醫(yī)療補(bǔ)充和意外險應(yīng)進(jìn)行考慮。
6.寶寶未來的教育金待寶寶出生后,可以把親友對他的祝福通過保險的形式儲蓄下來,??顚S谩?/p>
7.夫妻倆的養(yǎng)老規(guī)劃可以著手分步驟進(jìn)行,越早規(guī)劃越輕松。