基于3R互動的幼兒問題行為引導(dǎo)個案研究

摘要：師幼間的親密關(guān)系是在彼此一點一滴的情感互動中逐漸建立的，而只有尊重的、回應(yīng)的、雙向互惠的互動方式才能促進良好關(guān)系的建立。良好的師幼關(guān)系有助于兒童問題行為的引導(dǎo)。在尊重的基礎(chǔ)上，接納、包容孩子的所思所為，即時回應(yīng)幼兒的需要，是教師于預(yù)幼兒問題行為的首要步驟?；?R互動改善幼兒問題行為需注意：幼兒是自己生活和學(xué)習(xí)的積極參與者;師幼閶一對一的獨處時間必不可少;教師言行一致幫助幼兒建立信任感和安全感;解讀不通兒童的獨特溝通方式，耐心精心著力于培養(yǎng)完整的人。

關(guān)鍵詞：3R互動 問題行為 幼兒教育 地板時間 尊重幼兒

一、3R互動理念的內(nèi)涵及價值

關(guān)系（relationship）是幼兒保育與教育領(lǐng)域的關(guān)鍵術(shù)語。師幼之間的親密關(guān)系是通過雙方一點一滴的有效互動（interaction）逐漸建立的。只有尊重的（respectful）、回應(yīng)的（responsive）、雙向互惠的（reciprocal）互動方式才能促進良好關(guān)系的建立。我們稱之為幼兒保教的3R或者3R互動（three-R interactions）.

馬斯洛需要層次理論指出，幼兒有被愛與尊重的需要。3R互動理念啟示我們，應(yīng)在尊重的基礎(chǔ)上，樂于接納、包容孩子的所思所為，即時回應(yīng)幼兒的需要，用耐心、愛心、責(zé)任心和專業(yè)性，去引發(fā)新一輪的師幼互動，通過不斷的互動推進，建立良性親密的師幼關(guān)系。3R互動理念能夠保障孩子被愛與尊重的基本需要得到滿足，是教師干預(yù)幼兒問題行為的首要步驟，貫穿于師幼交互作用的每一個環(huán)節(jié)。

師幼間良好的關(guān)系是在日常生活中通過各種互動建立的，尤其是每天都要做的必不可少的繁瑣小事，例如，幫孩子換尿褲，安撫孩子的焦躁情緒，應(yīng)對孩子的告狀，收拾孩子搗亂留下的“爛攤子”等，每一件小事，都為教師與幼兒創(chuàng)造了一對一的相處機會。如果教師總視這些環(huán)節(jié)為麻煩，或以此而沮喪，不能抓住契機與孩子進行互動，那將錯過多少次好機會。然而這種情況屢見不鮮，例如，在換尿褲的過程中，教師通常會用玩具或動畫片等有趣事物轉(zhuǎn)移孩子注意力，這樣便可讓自己集中精力快速完成任務(wù)、解決問題，因而忽略了與孩子之間的真實人際互動和情感聯(lián)系。再如，許多教師在發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)攻擊行為時，第一反應(yīng)就是令行禁止，立刻解決問題，于是厲聲指責(zé)、打屁股、掐嘴、推攘孩子，甚至順帶貼個標簽“討人嫌”“小壞蛋”。我們反對攻擊行為，但我們卻無時無刻不在對孩子做出攻擊行為。教師如此不可靠、不一致的言行，只能教會兒童不信任，讓其無法獲得安全感，同時也讓自己情緒煩躁壓抑，造成師幼關(guān)系緊張。

二、3R互動理念在幼兒問題行為引導(dǎo)中的運用

筆者在南充市S園中（1）班嘗試進行了運用3R互動理念來改善幼兒個體的問題行為，在為期三個月的跟蹤研究中收獲了孩子身上的許多改變。

案例：唯一，男，四歲零一個月，入園焦慮、適應(yīng)困難

唯一沒有讀過小班，年滿四歲后直接來到S園中（1）班就讀。父母常年在外地務(wù)工，由奶奶一個人照顧。據(jù)奶奶反映，本來三歲就要送來幼兒園的，但唯一反抗激烈，奶奶也看不得心愛的孫子傷心難過，于是決定推遲一年入園。唯一來到中班后非常不適應(yīng)，主要體現(xiàn)在，首先，生活習(xí)慣方面，從小班升上來的孩子很大程度上都能較好地適應(yīng)幼兒園一日生活安排，對各個環(huán)節(jié)都能順利展開和過度，但唯一顯得無所適從，每每教師發(fā)號指令，唯—很茫然，不知道要做什么、怎么做。其次，各項活動中，唯一難以克制自己，不能遵守紀律和規(guī)則，入園一個多月了，經(jīng)常與同伴因為爭搶玩具或角色發(fā)生沖突，且經(jīng)?？摁[不止，咬人打人。再次，每當被教師罰站時，唯—會背著手，對著墻，不停地用自己的額頭去撞墻，一邊撞一邊喃喃自語“我要奶奶，我要回家”。經(jīng)了解，唯一在家里喜歡時時粘著奶奶，像個小尾巴，奶奶文化水平不高，在孩子面前的言行也不太注意，時有對孩子說“你爸媽都不管你，一點都不負責(zé)任”類似的話，唯—很沒有安全感。班里的幾位教師對唯一也是束手無策，力不從心，每當唯一茫然發(fā)呆時，老師會大聲喚其名字收回其注意，每當唯一動手攻擊時，老師會嚴厲批評，而后施與懲罰。一次某老師批評完說了一句“小混球”，其他小朋友紛紛效仿，以此逗樂，唯一要么沉悶不語，要么動手攻擊。

幼兒只有在被愛與尊重的環(huán)境中才能建立良好的信任感、安全感，充滿批評、指責(zé)、懲罰、懷疑的環(huán)境只會讓孩子倍感緊張、無所適從。唯一本來沒有上過幼兒園，又毫無準備地直接到中班，環(huán)境跨度太大，難以適應(yīng)是很正常的，但這種正常的適應(yīng)困難卻不被教師所理解和接納，教師用與其他幼兒同樣的標準和規(guī)則去要求唯一，強制拔高，最終適得其反，加劇了孩子的緊張和焦慮。唯一在父母缺位的環(huán)境下成長，本就沒有安全感，又沒人能真正傾聽和關(guān)懷，負面情緒長期壓抑最后通過攻擊行為爆發(fā)，而教師在處理之時完全主觀臆斷，毫不顧忌唯一的真實需求和想法，給孩子貼負面標簽，導(dǎo)致師幼關(guān)系緊張。

依據(jù)3R互動理念，筆者針對唯一的個案做出了以下教育干預(yù)：

（1）與唯一進行不定期的地板時間，在一對一的獨處過程中，給予唯一完全的關(guān)注和接納，耐心傾聽，認真觀察，及時回應(yīng)，滿足唯一被愛與尊重的需求，建立師幼之間的信任，讓唯一逐漸獲得安全感;

（2）當唯一做出過激行為并念叨著“我要奶奶，我要回家”之時，即時回應(yīng)并安撫其情緒，將孩子抱住或者摸摸頭，允許孩子傾訴，耐心傾聽，接納孩子的緊張和焦慮情緒，與孩子共情;

（3）當唯一出現(xiàn)攻擊行為時，及時將孩子帶到一邊，給予孩子冷靜的時間，并陪伴在側(cè)，做到“四不”：不質(zhì)問、不指責(zé)、不批評、不懲罰，等孩子逐漸平靜下來后，認真并耐心傾聽孩子，如果孩子愿意說出原因，則表示理解和接納，而后堅定表明自己的態(tài)度：攻擊不是解決問題的合理方式，會給所有的人都造成傷害。當孩子完全平靜下來后，可與之共同討論合理解決問題、處理矛盾沖突的方式方法，并鼓勵唯一今后遇到問題嘗試用這些方法去解決;

（4）一旦唯一嘗試用合理的方式去解決問題，及時鼓勵甚至表揚，強化其合理行為，逐漸消退問題行為;

（5）在整個與唯一互動交流的過程中，始終提醒自己以身作則，言行一致，贏得孩子的信任;

（6）著力于引導(dǎo)問題行為卻又不僅限于改善問題行為，觀察、記錄、分析、總結(jié)唯一的獨特溝通方式，轉(zhuǎn)換問題視角，去探求每一次孩子帶來的“問題”背后孩子真正的需求，以整體發(fā)展觀去全面引促唯一的發(fā)展，構(gòu)建良好親密的師幼關(guān)系;

（7）當唯一在日常生活和各項學(xué)習(xí)、游戲活動中遇到困難而無所適從時，不要立刻包辦解決，而是走近他，陪伴他，將問題視為學(xué)習(xí)的機會，鼓勵其努力自己解決問題;

（8）家園聯(lián)系方面，多提醒奶奶注意自己的言行，多陪伴孩子游戲，少在孩子面前說一些負面的話，讓孩子體驗信任和安全感。

三個月后，唯一整個有了許多改變：首先，最明顯的是喜歡與同伴一起活動和游戲了，笑容多了，哭鬧少了，攻擊行為也明顯減少，遇事不再那么急躁和情緒化;其次，對上幼兒園有了期待，會跟他人聊天說自己喜歡上幼兒園，也逐漸能夠適應(yīng)一日生活各項環(huán)節(jié)，跟上大家的節(jié)奏;再次，唯一非常喜歡地板時間，在師幼獨處的過程中，唯一會對教師敞開心扉，討論許多問題，在平時遇到困難或問題時，會自言自語“要在地板時間去和老師分享”，師幼之間的情感聯(lián)系加深了;再次，奶奶也反映唯一會與之主動分享在幼兒園的樂事，能夠慢慢獨立玩耍而不是天天粘在自己屁股后面無所事事;最后，唯一以頭撞墻的行為消退殆盡，當他全身心沉浸于幼兒園的快樂生活時，再不會經(jīng)常緊張焦慮，時刻念叨著要回家，要奶奶。

三、基于3R互動改善幼兒問題行為的教育建議

尊重的、回應(yīng)的、雙向互惠的互動方式有利于良好師幼關(guān)系的建立。3R互動理念為我們不斷探索和優(yōu)化幼兒教育路徑提供了新的思路。學(xué)前兒童問題行為頻發(fā)的一個很重要的原因就是自身的真正需求沒有得到很好地滿足和回應(yīng)，自身發(fā)展的個性和節(jié)奏沒有得到應(yīng)有的尊重與包容。如果師幼之間能夠建立起基于3R理念的親密互動，幼兒很多問題行為可以得到有效預(yù)防和緩解。教師需要轉(zhuǎn)變思路，從即時有效尊重、回應(yīng)幼兒這一根本上去探求利導(dǎo)幼兒問題行為的方法，而非一味指導(dǎo)命令、懲罰干預(yù)，前者治本，有長效性影響，后者治標，易造成幼兒叛逆和師幼關(guān)系破裂。

基于3R互動改善幼兒問題行為時教師需把握好以下幾點：

（1）幼兒是自己生活和學(xué)習(xí)的積極參與者

讓幼兒參與到問題解決中來，不要對幼兒敷衍了事，或者為了盡快善后而轉(zhuǎn)移或分散孩子的注意力。幼兒是他們自己生活的主導(dǎo)，教師在與孩子互動時要注意干預(yù)尺度，認清自己“跟隨者”的角色，時刻以幼兒為先，多傾聽，少建議，尊重他們的想法和情緒。

（2）師幼間一對一的獨處時間必不可少

當教師與幼兒個體獨處時，一定要保證優(yōu)質(zhì)時間。全身心投入并關(guān)注兒童，深度陪伴，耐心傾聽，即時回應(yīng)，保證孩子在這一大塊時間中能夠獲得所需的足夠的愛和安全感，讓孩子明白在這樣一個特殊時間里教師會無條件地完全關(guān)注自己，自己不需要通過其他的不良行為再去引起關(guān)注。有效的關(guān)注與回應(yīng)包括：包容幼兒個性的回答、幫助幼兒梳理經(jīng)驗與收獲、關(guān)注幼兒的心思等。

（3）教師言行一致幫助幼兒建立信任感和安全感

教育幼兒要以身作則，言傳身教，不要進行空洞說教，并且自己的言行要一致，不然只會教會兒童不信任。許多教師經(jīng)?？桃鈧窝b自己，明明不高興了，裝著一臉高興的樣子，卻說出一口諷刺的話語，讓孩子覺得很糊涂很混亂;也有許多教師面對問題時，一邊口頭教育著孩子不能這樣，而偏偏自己控制不住自己的情緒又上演著這樣的戲碼，讓孩子學(xué)會當面一套背后一套的討喜方式。

（4）解讀不同兒童的獨特溝通方式，耐心精心著力于培養(yǎng)完整的人

每個孩子都有自己表達需求的獨特方式，教師也應(yīng)轉(zhuǎn)變視角，不要因麻煩而變得煩躁和沮喪，理解麻煩是孩子在表達自己內(nèi)心的真實需求，將麻煩看做師幼密切情感的契機，將孩子視為值得尊重的獨立個體，認真去觀察、理解、分析、回應(yīng)孩子麻煩背后的動機和需要，以表現(xiàn)出來的麻煩為缺口，去整觀幼兒個體的全面發(fā)展，以堅定的愛心、耐心、細心、責(zé)任心、童心，為幼兒完整人化的道路奠基。

參考文獻

[1][美]珍妮特？岡薩雷斯-米納戴安娜？溫德爾？埃爾著.張和頤張萌譯.陳英和審校.嬰幼兒及其照料者——尊重及回應(yīng)使得保育和教育課程[M].北京：商務(wù)印書館，2016年1月第1版：4.

[2]李江美.怎樣回應(yīng)幼兒是一門大學(xué)問[J].中國教育報，2013年1月27日，第003版.