基于工作流的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

摘 要：電力工作的迅速發(fā)展標(biāo)志著城市建設(shè)和城市化進(jìn)程的成熟，而成熟的電力企業(yè)是一個(gè)國(guó)家電力工業(yè)的中心部分，是高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高素質(zhì)的企業(yè)集合。在各個(gè)部門、各個(gè)層面中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生出工作集合和相關(guān)信息。各個(gè)企業(yè)例如電力局通過應(yīng)用工作流管理，將企業(yè)內(nèi)部各要素進(jìn)行合理配置，促進(jìn)各部門、環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，同時(shí)也使得工作流能夠更加高效穩(wěn)定地運(yùn)行下去。本文就基于工作流的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理作重點(diǎn)分析。

關(guān)鍵詞：工作流；電力企業(yè)；經(jīng)營(yíng)；管理

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）27-0138-02

1 引 言

為使電力企業(yè)的資源調(diào)配工作達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，其供電能力就必得達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電力設(shè)備需要保證正常運(yùn)行以及用料和資金必須減少到最低。一個(gè)好的電力企業(yè)管理是需要具有較高的綜合能力和懂得相關(guān)知識(shí)理論的。且越是先進(jìn)的技術(shù)手段和技術(shù)理論就越能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的自動(dòng)化，所以，深切的研究工作流這一理念，可以幫助改善當(dāng)代的電力企業(yè)管理，也可提高電力企業(yè)的工作效率。

2 工作流含義、特點(diǎn)及分類

2.1 工作流的涵義

“工作流”，對(duì)這一名詞的解釋即在某一具有組織性、全體性的企業(yè)里，通過各部門的業(yè)務(wù)整合和疏通，從而達(dá)到計(jì)算機(jī)的應(yīng)用自動(dòng)化。工作流的主要職責(zé)是積極地參加工作項(xiàng)目，彼此之間根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)若干信息、文件或方案進(jìn)行完全的自動(dòng)化傳遞，從而達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)，也同時(shí)促進(jìn)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。

2.2 工作流的特點(diǎn)

電力企業(yè)的工作流制度主要具有：流動(dòng)性、同時(shí)性、不明確性和生命規(guī)律性等特征。

2.3 工作流的類別

工作流的總體類別的劃分標(biāo)準(zhǔn)為處理實(shí)際內(nèi)部工作的過程方式，大致可分為工作流的規(guī)范性、工作流的轉(zhuǎn)換性和工作流的單向性這三種。

3 工作流的發(fā)展前景

傳統(tǒng)電力企業(yè)的工作方法重點(diǎn)是通過手工傳達(dá)的技術(shù)來進(jìn)行。這種方式會(huì)直接造成工作效能下降。特別是處理眾多復(fù)雜的業(yè)務(wù)試驗(yàn)和業(yè)務(wù)資料時(shí)，以這種人工的方式處理問題更是會(huì)消耗巨大的人力資源和金錢支出。如今的社會(huì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)，一個(gè)現(xiàn)代化的城市電力企業(yè)當(dāng)然要用最新最符合時(shí)代的方法。因此，電力企業(yè)在工作中要采用工作流的方法進(jìn)行操作，工作人員只需要使用電腦簡(jiǎn)單操控便可以完成任務(wù)。在整個(gè)過程中，操作系統(tǒng)會(huì)按照預(yù)先制定好的模式，對(duì)你預(yù)期的效果進(jìn)行自動(dòng)、智能、有效的管理與改革。在以提高工作效率的前提下，為電力企業(yè)提供強(qiáng)大的追蹤系統(tǒng)、查詢和統(tǒng)計(jì)等許多優(yōu)良的服務(wù)，所以，電力企業(yè)的“工作流”不但可以實(shí)現(xiàn)資源共享，而且還能大大提升企業(yè)的感染力和說服力。

4 工作流在電力企業(yè)的應(yīng)用

4.1 工作流的應(yīng)用范圍

以規(guī)范化的方式方法解決電力企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的困難是工作流在電力企業(yè)中的運(yùn)用范疇，從中效仿業(yè)務(wù)過程的詳細(xì)環(huán)節(jié)，從而總結(jié)出業(yè)務(wù)過程的模擬形。工作流模擬中的操作類別可以是詮釋平臺(tái)或其他平臺(tái)。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)過程的主動(dòng)化，使業(yè)務(wù)處理更加高效。同時(shí)，完善業(yè)務(wù)處理。監(jiān)視、控制并找出脆弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。因此，工作流應(yīng)用的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)流程的分析。

4.2 工作流的功能

協(xié)調(diào)功能是工作流在電力企業(yè)管理中的重要功能之一。協(xié)調(diào)功能是為了更加有效地對(duì)已定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，在實(shí)施的過程中加以保障。工作流的協(xié)調(diào)功能又可以分為內(nèi)部協(xié)調(diào)功能和外部協(xié)調(diào)功能。

4.2.1 內(nèi)部協(xié)調(diào)功能

工作流的內(nèi)部協(xié)調(diào)功能又可細(xì)分為豎向協(xié)調(diào)以及橫向協(xié)調(diào)。豎向協(xié)調(diào)，即上一級(jí)和下屬組織之間的活動(dòng)和電力企業(yè)不同職能部門之間的商榷和調(diào)節(jié)。而橫向協(xié)調(diào)是指電力企業(yè)、同級(jí)部門和同一職能部門之間的內(nèi)部活動(dòng)的協(xié)商與調(diào)整。橫向協(xié)調(diào)，即在電力企業(yè)內(nèi)部、同級(jí)部門之間與同級(jí)職能機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部活動(dòng)協(xié)調(diào)和談判。

4.2.2 外部協(xié)調(diào)職能

工作流智能性的外部協(xié)調(diào)即針對(duì)各個(gè)電力市場(chǎng)實(shí)體及其自身功能內(nèi)部系統(tǒng)之間的相互協(xié)調(diào)和發(fā)展。外部協(xié)調(diào)主要包括電力企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、電力企業(yè)和電力消費(fèi)企業(yè)以及電力企業(yè)與市場(chǎng)管理者三個(gè)主要部分。同時(shí)，電力企業(yè)和市場(chǎng)管理者之間的協(xié)調(diào)是電力企業(yè)與非電力組織之間全面協(xié)調(diào)的一部分。

5 將工作流技術(shù)引入電力企業(yè)的意義

在電力部門整體的內(nèi)部系統(tǒng)中，所涵蓋的大部分?jǐn)?shù)據(jù)，都是對(duì)企業(yè)發(fā)展具有不可替代的作用因素。將投入與開發(fā)、操控票簽發(fā)和管制及一系列的停電報(bào)告等運(yùn)用到電力建設(shè)的新設(shè)備中去。在整套既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的操作過程中，為了做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，管理和實(shí)施每一項(xiàng)工作的過程中都需要電力企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門的工作人員之間的相互協(xié)作和相互融合，用以上步驟來逐漸修繕整治和完善電力企業(yè)的工作流。在一定水平上，部分電力企業(yè)的數(shù)據(jù)是以單獨(dú)的形式而存在，沒有能夠共享的平臺(tái)。

5.1 縮短時(shí)間性

電力企業(yè)的工作流管理有助于減少主要業(yè)務(wù)流程的分析時(shí)間。工作流連接企業(yè)里各組織各部門的某些業(yè)務(wù)階段使得電力企業(yè)可以正常有序的工作。在企業(yè)內(nèi)部，每天大約有7%的部門工作活動(dòng)。工作流技術(shù)在電力企業(yè)中的應(yīng)用，可以縮短主業(yè)務(wù)流程的處理時(shí)間，提高生產(chǎn)組織水平和工作效率。工作流管理技術(shù)在電力企業(yè)中的引入，可以更加有序、有目的地規(guī)劃工作流程。在工作流制度執(zhí)行的過程中，可以減少工作數(shù)據(jù)在傳輸過程中剩余的瑣事、減少信息傳遞的空間與臨時(shí)儲(chǔ)存和準(zhǔn)備，也可以減少工作中的錯(cuò)誤和不足，進(jìn)而大大加快PRO的工作速度，提高處理工作速度的效率，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

5.2 速度服務(wù)化

電力企業(yè)的工作流管理有利于客戶快捷、方便地訪問所需要的信息和所有相關(guān)數(shù)據(jù)以及工作流。電力企業(yè)的工作流技術(shù)可以方便快捷地為運(yùn)營(yíng)商提供某項(xiàng)任務(wù)所需的相關(guān)條件，減少電力工作人員不端正的態(tài)度，減少查找復(fù)雜文檔的時(shí)間，從而，降低企業(yè)內(nèi)部的投資費(fèi)用和管理成本。

5.3 成熟替代系統(tǒng)

電力企業(yè)工作流管理有助于平衡電力企業(yè)內(nèi)部各部門工作人員的工作。在企業(yè)運(yùn)行中，有些情況會(huì)出現(xiàn)工作人員缺勤。此時(shí)的工作流技術(shù)，可以自動(dòng)合理的分配并尋找可替代的工作人員。

5.4 日志記錄法

電力企業(yè)工作流管理有助于提供系統(tǒng)日記的功能。通過記錄日記的內(nèi)容，為電力企業(yè)在運(yùn)行過程和對(duì)流過程中的分析提供重要的數(shù)據(jù)。在工作流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過工作流實(shí)際舉例對(duì)問題進(jìn)行探究和掌控，找出企業(yè)中存在的缺點(diǎn)，進(jìn)而改進(jìn)工作流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化控制。

6 工作流在電力企業(yè)應(yīng)用前景

在電力企業(yè)中，工作流技術(shù)具有廣闊的運(yùn)用前景。工作流技術(shù)可以運(yùn)用到企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)流程再造等應(yīng)用中去，并起著重要的作用。

7 總 結(jié)

在電力企業(yè)的管理中，要盡可能的降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和維修費(fèi)用、盡可能的節(jié)省能源的消耗，這樣便能夠促使電網(wǎng)的需求達(dá)到持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，也會(huì)促進(jìn)電力設(shè)備一直處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，并保證各種資源能夠互補(bǔ)協(xié)調(diào)。因此，電力企業(yè)的工作流制度的使用和發(fā)展是經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。

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收稿日期：2018-8-7

作者簡(jiǎn)介：陳 暉（1972-），大專，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)項(xiàng)目管理師，主要從事財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人工作。