網(wǎng)絡(luò)社會網(wǎng)民道德的治理研究

鄧凌娟

網(wǎng)絡(luò)社會具有即時性、 隱蔽性、 虛擬性、 開放性、 信息無國界性等特征， 因此網(wǎng)民道德缺失的現(xiàn)象是不可避免的，網(wǎng)民道德問題不僅嚴(yán)重妨礙了網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，更給我們的現(xiàn)實生活帶來了危害。因此如何加強網(wǎng)民道德建設(shè)成了亟待解決的問題。筆者認為，研究網(wǎng)絡(luò)社會中網(wǎng)民道德問題，并探尋可行的解決方案，營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使人們樹立起正確的道德觀，具有重要的時代意義。

一、研究網(wǎng)民道德問題的重要性

（一）從網(wǎng)絡(luò)社會的特點看研究網(wǎng)民道德問題的重要性

1.自由性。網(wǎng)絡(luò)社會是一個虛擬的世界， 網(wǎng)民可以使用虛假的身份在網(wǎng)上發(fā)表言論、與人交往以及從事網(wǎng)上活動，也可以根據(jù)自己的喜好隨時終止自己的某個“虛擬” 身份而不承擔(dān)任何責(zé)任。在這種情況下，必須重視網(wǎng)民的道德問題，利用有效措施引導(dǎo)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中做到“自己把握自己”“自己規(guī)范自己”“自己創(chuàng)造自己”，自覺地維護網(wǎng)絡(luò)道德。

2.開放性。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于社會生活的各個方面，倫理道德規(guī)范也與整個網(wǎng)絡(luò)社會緊密地聯(lián)系在一起，在互動發(fā)展中指導(dǎo)人們的行為。如果網(wǎng)民的道德水平不夠高就容易造成不良信息的快速擴散，從而不利于網(wǎng)絡(luò)社會的健康發(fā)展。

3.復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)社會是一個多元的社會，網(wǎng)絡(luò)社會的多元性為人們的道德選擇與道德判斷提供了多種可能性和評價標(biāo)準(zhǔn)。同時，不同國家、民族、地區(qū)甚至個人的獨特倫理道德習(xí)俗，隨著國際信息交流而進入網(wǎng)絡(luò)道德領(lǐng)域，使得網(wǎng)絡(luò)道德評價標(biāo)準(zhǔn)不一。網(wǎng)絡(luò)社會是一個由多元倫理文化組成的開放世界，人們通過選擇，將其內(nèi)化為自己的行為方式和準(zhǔn)則，從而形成穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)價值觀念和倫理精神。研究網(wǎng)民道德問題引導(dǎo)網(wǎng)民做出正確的道德選擇和道德判斷，對使網(wǎng)民避免受到復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社會消極的可能性和不正確的評價標(biāo)準(zhǔn)的影響具有重要意義。

4.自律性。在傳統(tǒng)的面對面、直接的倫理關(guān)系中，對個體行為起重大作用的往往是強大的外界道德輿論壓力。而在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會，由于以數(shù)字化的信息為媒介，人們享有充分的平等和自由，對自己的行為擁有極大的自主性，人與人之間的關(guān)系也呈現(xiàn)出間接的性質(zhì)。在這種情況下，直面的道德輿論抨擊難以進行，而個體的道德自律成了正常的倫理關(guān)系得以維系的主要保障。

（二）從現(xiàn)代社會發(fā)展看研究網(wǎng)民道德問題的重要性

中國是一個擁有5000年歷史和文化的國家，“重道”是我們國家在歷經(jīng)歷史大浪的洗滌后綿延下來的傳統(tǒng)美德。“道”，已經(jīng)從剛開始的宗教文化中判斷修行好壞和德行高低的標(biāo)準(zhǔn)，延伸到普通人身上。古訓(xùn)常說，“尊師重道”“以德服人”，可見“道”與“德”已變成一種人們社會生活中具有普遍約束力的行為規(guī)范，它基于法律，又是法律的延伸和補充。它不僅是某一個社會主體內(nèi)心品行和信念的體現(xiàn)，又能對社會風(fēng)氣和個人品行素養(yǎng)進行提高和約束。網(wǎng)民道德需要得到社會主體的認知和認可，它同樣也是社會主體應(yīng)該具有的道德品格。只有重視網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中的道德，才能為創(chuàng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)揮積極作用。

隨著科技的發(fā)展，社會進入網(wǎng)絡(luò)時代，規(guī)范網(wǎng)民道德對社會的進步尤為重要。網(wǎng)絡(luò)是信息傳播平臺，是現(xiàn)實社會生活直接真實的反映，發(fā)揮著傳播道德的作用。操作網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民是真實的，他們的思想會通過網(wǎng)絡(luò)反映出來，網(wǎng)民的道德是一個人思想觀和價值觀的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)作為人們獲取信息、擴大交往、傳播信息的載體，在為人們豐富生活的同時也傳播著道德。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中的道德表現(xiàn)是個人自身品質(zhì)是否完善的體現(xiàn)，是國家穩(wěn)定治理的基礎(chǔ)之一。網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會一樣，都有社會公共秩序與安全問題，網(wǎng)民要想在網(wǎng)上能夠受益，就應(yīng)該遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，維護網(wǎng)絡(luò)秩序，這也是每一個網(wǎng)民的職責(zé)和義務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)社會中的道德問題

（一）傳播虛假信息現(xiàn)象嚴(yán)重

由于網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬性、自由性和開放性，上網(wǎng)者可以隱去真實身份“高度自由”地活動，導(dǎo)致傳播虛假信息現(xiàn)象非常嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重。網(wǎng)上存在各種各樣的詐騙信息，這些詐騙信息科技含量高、隱蔽性強，極易導(dǎo)致他人上當(dāng)受騙，危害他人財產(chǎn)安全。第二，網(wǎng)上謠言傳播行為嚴(yán)重。造謠者出于各種目的編制出各種謠言在網(wǎng)上散播，一部分傳謠者為了維護自己的利益積極地進行傳播，另一部分傳謠者則是在自己未認識到謠言的情況下武斷地幫助造謠者傳播。

（二）侵犯他人隱私現(xiàn)象嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)上，侵犯他人隱私現(xiàn)象時有發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，以非法盈利為目的，泄露、盜取他人信息。主要通過各種技術(shù)手段，泄露、盜取他人姓名、性別、年齡、工作、收入、家庭成員、電話等信息，以獲得各種非法利益。第二，出于各種不正當(dāng)目的，在網(wǎng)上向公眾傳播含有他人隱私的照片、視頻等信息。

（三）人身攻擊

大多數(shù)人認為， 在網(wǎng)絡(luò)論壇或者聊天室中隨意辱罵他人以貶損他人人格和名譽是件無所謂的事情， 因為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的， 網(wǎng)民具有絕對的言論自由并且不必負任何責(zé)任。

（四）色情蔓延

色情污染是指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播黃色淫穢文字、視頻， 以吸引網(wǎng)民的注意力， 侵蝕網(wǎng)民的思想。調(diào)查顯示， 在校大學(xué)生（同時又是網(wǎng)民）尤其是男生每人每月平均會接收1～2條色情短信。缺乏自律的網(wǎng)民隨意瀏覽色情網(wǎng)頁， 客觀上支持和肯定了色情網(wǎng)站的存在及其價值， 并有可能陷入隨處轉(zhuǎn)載色情網(wǎng)頁、 大肆“宣揚” 色情信息的惡性循環(huán)中， 如此一來，網(wǎng)民在現(xiàn)實社會中的道德就會受到?jīng)_擊， 在網(wǎng)絡(luò)社會中的道德也會失去規(guī)范。

三、網(wǎng)絡(luò)社會中網(wǎng)民道德問題的治理途徑

（一）加強技術(shù)控制

首先，創(chuàng)新技術(shù)以保障網(wǎng)絡(luò)活動實名登記制度的可靠性。我國目前已逐步推廣網(wǎng)絡(luò)活動實名登記制度，但效果不夠理想，一個重要原因就是網(wǎng)絡(luò)活動實名登記的可靠性不強，許多人是用虛假的或者不完善的信息進行登記的。我們應(yīng)通過完善身份識別技術(shù)等相關(guān)技術(shù)來保障網(wǎng)絡(luò)活動實名登記制度的可靠性。

其次，完善防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾技術(shù)。防火墻是一種隔離技術(shù)，是一個介于計算機和網(wǎng)絡(luò)之間的軟件。它能夠阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客，是一種能夠確保網(wǎng)絡(luò)安全的方法。通過防火墻技術(shù)可以加大網(wǎng)絡(luò)的信息管理和技術(shù)防范力度，依靠這種手段，加強對網(wǎng)上不良信息的過濾，凈化上網(wǎng)環(huán)境。要嚴(yán)格控制敏感新聞的轉(zhuǎn)載，網(wǎng)站的假新聞一旦被查實，即視情況給予處理，如懲罰或者關(guān)閉等。加強聊天網(wǎng)站的管理，對于BBS、視頻聊天、博客等進行嚴(yán)格的審查，一旦發(fā)現(xiàn)有淫穢信息和色情內(nèi)容一律給予刪除或關(guān)閉。對黃色網(wǎng)站和黃色圖片一律堅決取締。

最后，完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)。完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以保障一些重要數(shù)據(jù)的安全性，有效防止一些重要的信息被惡意復(fù)制、篡改、污染。完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)已成為網(wǎng)絡(luò)治理迫在眉睫的重要技術(shù)手段。

（二）培養(yǎng)網(wǎng)民自主的道德意識

網(wǎng)民的道德意識在很大程度上決定了其在網(wǎng)上的行為， 培養(yǎng)網(wǎng)民的道德意識對解決網(wǎng)絡(luò)道德失范問題具有重要的意義。那么如何培養(yǎng)網(wǎng)民的自主道德意識呢？其一， 開展網(wǎng)絡(luò)道德教育。網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會一樣， 需要規(guī)則維持秩序，網(wǎng)民要想在網(wǎng)上受益， 就必須遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則。維護網(wǎng)絡(luò)秩序， 是每一個網(wǎng)民的責(zé)任和義務(wù)。一方面，應(yīng)通過公眾喜聞樂見的形式加強網(wǎng)絡(luò)道德的教育、宣傳?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)道德經(jīng)典案例展示、宣講或網(wǎng)絡(luò)文明進校園、進單位、進社區(qū)等形式深入開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文明氛圍，使公眾充分意識到網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的重要意義。另一方面，可以通過開辦文明健康上網(wǎng)培訓(xùn)班的形式，對公眾網(wǎng)絡(luò)道德意識進行系統(tǒng)培訓(xùn)。各社區(qū)、單位可以針對本社區(qū)、單位成員開辦文明健康上網(wǎng)培訓(xùn)班，系統(tǒng)講解文明健康上網(wǎng)的意義、方式和注意事項，切實提高公民網(wǎng)絡(luò)道德自律意識。其二， 從中國傳統(tǒng)道德觀念中吸收營養(yǎng)， 繼承和發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德。我國在重視物質(zhì)文明發(fā)展的同時應(yīng)重視吸收優(yōu)良傳統(tǒng)道德的精華， 堅持馬克思主義， 樹立理論權(quán)威， 弘揚民族精神， 培養(yǎng)人的自主道德意識， 這不僅有益于現(xiàn)實社會的穩(wěn)定，也有益于虛擬社會的秩序穩(wěn)定。

（三）加強政府管理

政府是從事管理、 控制、協(xié)調(diào)和組織社會經(jīng)濟文化等事務(wù)的公共權(quán)力組織。政府是網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范治理的執(zhí)行主體， 必須加強管理和監(jiān)督， 通過政策引導(dǎo)來推動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良性發(fā)展。首先應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)治理機構(gòu)的設(shè)置。目前，國家已于2014年成立中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會及軍事等各個領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化重大問題，研究制定網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大政策，推動國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化法治建設(shè)。地方各級應(yīng)相應(yīng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)治理機構(gòu)，以保障對網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實行全方位、無死角式治理。其次，應(yīng)出臺相關(guān)法律規(guī)范，以法律手段守住網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德底線。利用相關(guān)法律手段，精準(zhǔn)打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪者，懲戒嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)失范行為，既能使網(wǎng)絡(luò)違法犯罪者得到應(yīng)有的懲罰，對于網(wǎng)絡(luò)道德失范行為者也有一定的警戒作用。應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的治理上升為國家意志，并使之法律化、規(guī)范化、常態(tài)化，明確網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中各主體的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任，并要求執(zhí)法機構(gòu)有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，切實維護網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的法律秩序與道德底線。

（作者單位：鄭州輕工業(yè)學(xué)院）