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    失控的同仁堂,能否撐住“百年大宅門(mén)”?

    2018-12-29 09:47
    看天下 2018年35期
    關(guān)鍵詞:同仁堂老字號(hào)

    一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀,可以導(dǎo)致一個(gè)月后德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。一只小蜜蜂釀的一滴蜜,最終讓一家百年老店付出巨大代價(jià)。

    12月15日晚,江蘇電視臺(tái)曝光鹽城金蜂食品科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱鹽城金蜂)在生產(chǎn)過(guò)程中存在違規(guī)操作,將大量過(guò)期、臨期的蜂蜜回收,表面宣傳是“退給蜂農(nóng)養(yǎng)蜜蜂”,實(shí)際上則是送入原料庫(kù)。同時(shí),據(jù)執(zhí)法人員介紹,今年10月,該企業(yè)還曾更改蜂蜜的生產(chǎn)日期,違法延長(zhǎng)產(chǎn)品“壽命”。

    鹽城金蜂正是北京同仁堂蜂業(yè)有限公司的生產(chǎn)商之一。12月16日上午,同仁堂蜂業(yè)緊急發(fā)布致歉聲明,稱自身存在監(jiān)管不力和嚴(yán)重失察的責(zé)任,已通知鹽城金蜂在調(diào)查期間暫停其受托加工生產(chǎn)活動(dòng)。

    不過(guò),一句致歉顯然無(wú)法抹去這么大的污點(diǎn)。事件爆出后,同仁堂蜂業(yè)的母公司——同仁堂股價(jià)受到牽連。從12月17日開(kāi)盤(pán)至12月19日收盤(pán),同仁堂的市值三天已蒸發(fā)12.48億元。

    曾是“傳奇”

    “西皮京韻二鍋頭,同仁堂外前門(mén)樓”,這是一句流傳多年的老北京俗語(yǔ),道盡了同仁堂在北京人生活中的地位。

    從一間小藥鋪到享譽(yù)世界的“中華老字號(hào)”,同仁堂靠著“誠(chéng)信”二字一路走來(lái)。1989年,國(guó)家工商局將全國(guó)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)授予同仁堂?!芭谥齐m繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”是它的立店箴言。

    北京同仁堂的前身是北京同仁堂樂(lè)家老鋪,北京前門(mén)外大柵欄24號(hào)是其發(fā)祥地。樂(lè)氏家族的樂(lè)顯揚(yáng)于清康熙八年(1669年)創(chuàng)立同仁堂藥室。因?yàn)樾蕾p“同仁”二字“公而雅”的內(nèi)涵,樂(lè)顯揚(yáng)將其定做堂名。雍正年間開(kāi)始,同仁堂供奉御藥,歷經(jīng)八代皇帝,達(dá)188年。一直以來(lái),“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”,成為同仁堂秉承數(shù)百年的精神。

    新中國(guó)成立后,同仁堂響應(yīng)政府號(hào)召,率先實(shí)現(xiàn)公私合營(yíng)。1957年,同仁堂中藥提煉廠正式成立,1992年同仁堂組建成立集團(tuán)公司。1997年7月,同仁堂在上海證券交易所上市,這標(biāo)志著同仁堂在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中邁出了重要一步。三年后北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司在香港創(chuàng)業(yè)版上市。2001年7月,由北京市政府授權(quán)的中國(guó)北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司正式揭牌,同仁堂實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的現(xiàn)代公司制的轉(zhuǎn)變。通過(guò)以上一系列步驟,同仁堂解決了制約老字號(hào)企業(yè)的難題,從而成為一家完全意義上的現(xiàn)代企業(yè)。

    從藥堂到“公司”,同仁堂做了很多有“風(fēng)骨”的事,對(duì)得起自己的“招牌”。故宮博物院至今存有清末同仁堂生產(chǎn)的成藥,這些經(jīng)過(guò)上百年的藥丸,依然色澤鮮艷、藥香濃郁、療效不減,足見(jiàn)其工藝。

    1957年,同仁堂提煉廠剛成立,就試制成功人工牛黃,完全替代天然牛黃,大幅降低成本,深受百姓歡迎。還有虎骨酒是治療風(fēng)濕的良藥,也是同仁堂的古老名藥,而當(dāng)中國(guó)加入保護(hù)野生動(dòng)物國(guó)際公約后,同仁堂又發(fā)現(xiàn)青海高原有一種高原鼢鼠,其骨骼不僅對(duì)關(guān)節(jié)炎有明顯的預(yù)防和治療作用,而且能夠鎮(zhèn)痛和促進(jìn)骨折愈合,增強(qiáng)機(jī)體抗疲勞及抗凍傷,其藥效與虎骨相當(dāng)。這也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)動(dòng)物類(lèi)一類(lèi)新藥。

    1995年,同仁堂偏癱復(fù)原丸需求量突增,拉藥的車(chē)在車(chē)間門(mén)口排起長(zhǎng)隊(duì)。這種反常的現(xiàn)象引起了當(dāng)時(shí)同仁堂制藥廠副廠長(zhǎng)金靄英的警覺(jué)。她調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來(lái)是一些經(jīng)銷(xiāo)商在媒體上大肆炒作偏癱復(fù)原丸的療效,宣稱“治療一切偏癱,一吃就好,永不復(fù)發(fā)”。

    “這樣做會(huì)毀了同仁堂的信譽(yù)”。金靄英扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象的建議得到集團(tuán)公司的支持。公司召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),揭露虛假?gòu)V告,再發(fā)聲明,呼吁對(duì)癥使用偏癱復(fù)原丸。除此之外,同仁堂還組織了專(zhuān)家咨詢會(huì),介紹中風(fēng)病及合理用藥的知識(shí),并在電視臺(tái)直播。經(jīng)過(guò)一年的努力,偏癱復(fù)原丸的銷(xiāo)量下降了,金靄英說(shuō):“我的心也踏實(shí)了”。

    2003年非典期間,盡管原料藥材采購(gòu)價(jià)格成倍瘋漲,同仁堂堅(jiān)持不加價(jià)、不停售。其間,同仁堂61家門(mén)店滿足了北京市抗非典藥物1/3的需求,賣(mài)出198萬(wàn)服飲片和100多萬(wàn)瓶代煎液,虧了600萬(wàn)元。

    無(wú)獨(dú)有偶。2006年,澳門(mén)發(fā)生海水倒灌,導(dǎo)致長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的“咸潮期”。自來(lái)水全部是咸的,根本無(wú)法飲用,礦泉水、純凈水價(jià)格高漲,時(shí)常脫銷(xiāo)。澳門(mén)同仁堂有代客煎藥服務(wù),為了不影響藥效,店里決定改用純凈水煎藥,藥費(fèi)不漲。有位老顧客感動(dòng)地說(shuō):“因?yàn)橄坛保茦堑牟栉欢紳q價(jià)了,喝你們煎的藥,味道還跟以前一樣,真讓人放心,不愧是老字號(hào)?!?h3>擴(kuò)張之痛,無(wú)藥可救?

    同仁堂成為一個(gè)令公眾信賴的品牌,足足經(jīng)歷了幾百年的沉淀,但如果不愛(ài)惜自己的羽毛,毀滅它只需一夕之間。

    2001年9月,一項(xiàng)北京市民購(gòu)藥去向的調(diào)查顯示,有300多年歷史的同仁堂以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)高居京城藥店榜首,為北京商業(yè)信譽(yù)最好的藥店。

    如今,同仁堂已成長(zhǎng)為中藥界的巨頭,擁有境內(nèi)、境外兩家上市公司,零售門(mén)店800余家,海外合資公司(門(mén)店)28家,遍布15個(gè)國(guó)家和地區(qū)。但悄然間,同仁堂卻變了味道。

    本次過(guò)期蜂蜜事件并非個(gè)例,近年來(lái),同仁堂曾因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多次被各地食藥監(jiān)部門(mén)通報(bào)。“中藥質(zhì)量”可以說(shuō)是同仁堂最嚴(yán)重的問(wèn)題,沒(méi)有之一。最近一次質(zhì)量問(wèn)題是在今年11月,央廣網(wǎng)報(bào)道稱,在山東省藥監(jiān)局發(fā)布的2018年第11期中藥飲片質(zhì)量抽檢結(jié)果中,北京同仁堂(亳州)飲片有限責(zé)任公司生產(chǎn)的53批次中藥飲片顯示不合格。公開(kāi)資料顯示,同仁堂(亳州)飲片公司隸屬于北京同仁堂藥材有限責(zé)任公司,是北京同仁堂在全國(guó)惟一一家中藥飲片生產(chǎn)企業(yè),主營(yíng)中藥飲片和中藥養(yǎng)生保健品。

    在2017年食藥監(jiān)總局藥品“黑榜”Top10名單中,同仁堂以15次的“成績(jī)”位居第二。早在2013年1月,北京同仁堂總統(tǒng)牌破壁蜂花粉片,就被曝出非法添加藥物成分甘露醇。

    香港食物環(huán)境衛(wèi)生署公布,同仁堂生產(chǎn)的健體五補(bǔ)丸中成藥,其水銀含量超標(biāo)約5倍。此后又有媒體爆出,同仁堂生產(chǎn)的牛黃千金散,朱砂成分含量為17.3%,超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而朱砂主要成分是硫化汞,已被證明含有劇毒。8月21日,英國(guó)藥品及保健品管理署發(fā)布一則中藥警告,稱同仁堂牛黃解毒片等產(chǎn)品含有巨量的砷,也就是我們所俗稱的“砒霜”。

    另外,同仁堂全國(guó)范圍的連鎖藥店作為“檢品來(lái)源”被通告的有10次。例如,北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司銷(xiāo)售的冠心七味片含量測(cè)定不合格。

    為什么曾經(jīng)質(zhì)量置上的同仁堂會(huì)成為“黑榜”上的??停炕蛟S是擴(kuò)張惹的禍。

    同仁堂早已不是曾經(jīng)單一的中成藥生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè),其經(jīng)營(yíng)版圖顯著擴(kuò)張,已變成擁有六個(gè)二級(jí)集團(tuán)、三個(gè)院和兩個(gè)儲(chǔ)備單位,集現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)三大板塊于一身,且擁有三家上市公司的大型中醫(yī)藥集團(tuán)。Wind數(shù)據(jù)顯示,目前,同仁堂共參股或控股167家公司,其中有163家與其合并報(bào)表。

    品牌擴(kuò)張急速擴(kuò)張,代工模式(OEM)自然而然地被引入進(jìn)來(lái)。近年來(lái),同仁堂曝出質(zhì)量問(wèn)題的事件主體多為其旗下子公司。此次過(guò)期蜂蜜事件的主角——同仁堂蜂業(yè)就是同仁堂公司投資下屬子公司,鹽城金蜂則是其代工廠。

    為了降低成本,現(xiàn)在很多知名品牌都選擇代工生產(chǎn)方式,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常行為。但要注意的是,“代工”并不能完全“代責(zé)”。

    同仁堂龐大的品牌矩陣,在海通證券上海機(jī)構(gòu)總監(jiān)瞿時(shí)尹看來(lái),是其品牌運(yùn)營(yíng)能力見(jiàn)長(zhǎng)的體現(xiàn),不過(guò)隨之而來(lái)的是質(zhì)量監(jiān)控的隱患。“同仁堂這種企業(yè)主要品牌價(jià)值很高,所以在非核心業(yè)務(wù)部分采用代工形式,但對(duì)代工廠的質(zhì)量監(jiān)控沒(méi)有跟上,這其實(shí)是個(gè)共性問(wèn)題,以前麥當(dāng)勞、肯德基的供應(yīng)商也出過(guò)質(zhì)量問(wèn)題?!?p>

    1997年,前門(mén)大柵欄北京同仁堂(視覺(jué)中國(guó) 圖)

    中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受媒體采訪時(shí)表示,產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)控體系的建設(shè)沒(méi)跟上企業(yè)擴(kuò)張的速度,是這次蜂蜜事件爆發(fā)的根本原因?!巴侍迷诒敬畏涿凼录芯哂羞B帶責(zé)任,因其在整個(gè)頂層設(shè)計(jì)、管理跨度以及質(zhì)量?jī)?nèi)控體系方面,存在較大紕漏?!?h3>同仁堂面膜了解一下?

    事實(shí)上,蜂蜜只是同仁堂多元化產(chǎn)品的其中一例。據(jù)同仁堂官網(wǎng)介紹,近20年,同仁堂開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品679個(gè),其中藥品176個(gè),保健食品92個(gè),食品288個(gè),化妝品123個(gè)。其中后三項(xiàng)合計(jì)占新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的74.07%,這或意味著,同仁堂多元化擴(kuò)張迅猛。

    2016年3月,同仁堂開(kāi)始進(jìn)軍快消品市場(chǎng),推出兩款茶飲料——同仁堂涼茶和瑪咖烏龍茶,據(jù)稱一天簽單3億元。在同仁堂藥店的貨架上,就可以看到這兩款涼茶。

    一位與同仁堂健康相關(guān)的人士表示,同仁堂健康之前的產(chǎn)品主要是一些高端產(chǎn)品,包括燕窩、蟲(chóng)草等。但受到限制“三公消費(fèi)”的影響,公司的高端消費(fèi)業(yè)務(wù)受限,于是開(kāi)始布局一些快消品,讓普通消費(fèi)者也能買(mǎi)得起。雖然同仁堂力圖推出一些較為親民的產(chǎn)品,但價(jià)格卻仍然“不親民”。一款310毫升的同仁堂牌涼茶的價(jià)格每罐為5.50元,而同等包裝的另外兩款涼茶價(jià)格僅為每罐3—4元。

    同仁堂牌涼茶屬于同仁堂大健康,而非上市公司。這也是同仁堂的發(fā)展戰(zhàn)略,上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)仍是藥品生產(chǎn)與銷(xiāo)售,借助子公司嘗試多元化發(fā)展。

    目前,同仁堂擁有的子公司包括同仁堂科技、同仁堂商業(yè)、同仁堂天然藥物、同仁堂吉林人參、同仁堂陵川黨參、同仁堂內(nèi)蒙古中藥材、同仁堂蜂業(yè)、同仁堂安國(guó)加工、同仁堂安國(guó)物流、同仁堂陜西麝業(yè)、同仁堂山西醋業(yè)等子公司。

    同仁堂科技,主要從事生產(chǎn)及銷(xiāo)售中藥產(chǎn)品業(yè)務(wù),產(chǎn)品涵蓋中成藥、食品、化妝品等多個(gè)領(lǐng)域。同仁堂持股46.85%。去年,這家子公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入50.25億元,同比增長(zhǎng)7.71%,凈利潤(rùn)9.69億元,同比增長(zhǎng)13.97%。

    此外,同仁堂還持有北京同仁堂化妝品有限公司的股份。在北京同仁堂的官網(wǎng)可以看到,同仁堂化妝品一共有十幾個(gè)系列,還在京東、淘寶設(shè)有旗艦店,小紅書(shū)上也有人“安利”同仁堂的面膜產(chǎn)品。

    不過(guò),同仁堂的藥妝一直不溫不火,這與其最初的戰(zhàn)略有關(guān)。同仁堂2001年就開(kāi)始涉足藥妝市場(chǎng),作為傳統(tǒng)老店,同仁堂并不缺少神秘配方,包括宮廷流傳下來(lái)的美容配方。當(dāng)時(shí)同仁堂有兩個(gè)選擇,做原生態(tài)中藥化妝品或是從中藥材中提取某一類(lèi)成分進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)。前者昂貴且不易保存,主打高端市場(chǎng),后者便宜又安全,同仁堂選擇了后者,也因此陷入中低端市場(chǎng),與大寶、隆力奇等品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

    此外,同仁堂還做投資管理。北京同仁堂商業(yè)投資集團(tuán)有限公司注冊(cè)資本為2.08億元,其中同仁堂占51.98%,這家公司主營(yíng)包含投資管理等。去年,該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收69.22億元,同比增長(zhǎng)16.67%,凈利潤(rùn)2.98億元,同比增長(zhǎng)11.28%。

    此外,同仁堂(上市公司)的經(jīng)營(yíng)范圍還包括出租辦公用房、出租商業(yè)用房;分公司經(jīng)營(yíng)范圍則包括銷(xiāo)售定型包裝食品(含乳冷食品)、保健食品、零售中藥飲片、圖書(shū)、制造酒劑、保健酒、營(yíng)養(yǎng)液(不含醫(yī)藥作用的營(yíng)養(yǎng)液)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(xùn);藥用動(dòng)植物的飼養(yǎng)、種植、中西藥廣告設(shè)計(jì)、養(yǎng)殖梅花鹿和烏骨雞 等。

    目前,包括江中藥業(yè)、東阿阿膠等上市公司紛紛布局大健康消費(fèi)領(lǐng)域。江中藥業(yè)在大健康領(lǐng)域的布局引起市場(chǎng)關(guān)注,除了猴菇餅干之外,公司2015年上半年報(bào)披露,還在開(kāi)展新產(chǎn)品和新技術(shù)的研究,完成燕窩飲等重大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究以及無(wú)糖型消食片的工藝改進(jìn)。

    “從企業(yè)保持增利的角度考慮,這樣做也無(wú)可厚非”。一位醫(yī)藥行業(yè)分析師表示,“對(duì)于一些藥企來(lái)說(shuō),主營(yíng)業(yè)務(wù)承壓的時(shí)候,需要補(bǔ)充一些新的產(chǎn)品線,來(lái)減輕業(yè)績(jī)壓 力?!?h3>別到最后,只剩下塊牌子

    曾幾何時(shí),同仁堂身上的標(biāo)簽是“既尊重傳統(tǒng),又不被傳統(tǒng)束縛;既大膽創(chuàng)新,又不離經(jīng)叛道”。

    即便在“冷酷”的資本市場(chǎng),同仁堂也算得上一家難得的“良心”公司。Wind統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從1997年上市以來(lái),同仁堂累計(jì)進(jìn)行過(guò)4次融資,其中IPO首發(fā)融資3.54億元,在2001和2004年分別以11元的價(jià)格進(jìn)行配股,融資額分別為2.2億元和3.3億元,此外2012年進(jìn)行了一次可轉(zhuǎn)債發(fā)行,募集資金額度為12億元。

    與上市20多年來(lái)的總計(jì)21億元的累計(jì)融資金額相比,同仁堂保持著每年現(xiàn)金分紅的傳統(tǒng),截至目前已經(jīng)累計(jì)實(shí)施現(xiàn)金分紅21次,分紅金額接近33億元。這意味著,公司上市以來(lái)的現(xiàn)金分紅總量已遠(yuǎn)超上市以來(lái)的融資總額。超過(guò)36%的分紅率,甚至比監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布實(shí)施的《上市公司現(xiàn)金分紅指引》中提出的30%分紅比例還要高、還要早。

    從同仁堂的資本動(dòng)作不難發(fā)現(xiàn),同仁堂旨在通過(guò)并購(gòu)打造一條多元化,全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展道路。

    隨著80、90后成長(zhǎng)為新中產(chǎn)消費(fèi)人群,老一代消費(fèi)者逐漸退出消費(fèi)市場(chǎng)主力,這部分人群在產(chǎn)品認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣上發(fā)生巨大改變。對(duì)中藥認(rèn)知的淡化,使傳統(tǒng)中醫(yī)很有可能逐步淡出主流消費(fèi)者的視野;而傳統(tǒng)保健品市場(chǎng)跨越頂峰之后,對(duì)市場(chǎng)的吸引力也將日益減弱。

    同仁堂面臨著業(yè)務(wù)萎縮,多元化必然之路。只不過(guò),在頻頻曝出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題下,品牌的過(guò)度泛用成為一個(gè)“很棘手”的問(wèn)題。

    目前,同仁堂已明顯表現(xiàn)出增長(zhǎng)乏力的跡象。從盈利能力上來(lái)看,公司前三季度的營(yíng)收為104.77億元,同比增長(zhǎng)7.09%;凈利潤(rùn)為8.5億,同比增長(zhǎng)3.72%;凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率由2012年的30%逐步降到現(xiàn)在的個(gè)位數(shù)增長(zhǎng);再把時(shí)間拉長(zhǎng)來(lái)看,公司5年來(lái)平均凈利率僅11.33%,與15%的行業(yè)平均盈利率有一定的差距。

    在2017年的年報(bào)中,同仁堂兩類(lèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)的毛利率都出現(xiàn)下滑,醫(yī)藥工業(yè)毛利率同比減少0.36個(gè)百分點(diǎn),醫(yī)藥商業(yè)毛利率同比減少0.04個(gè)百分點(diǎn)。而與業(yè)績(jī)?cè)鏊傧禄鄬?duì)的,是公司目前高達(dá)35倍的市盈率,據(jù)choice統(tǒng)計(jì),目前醫(yī)藥商業(yè)的平均市盈率僅有17倍。

    適逢熊市,醫(yī)藥股的“艱難”期有目共睹,一眾醫(yī)藥股慘遭暴跌,但同仁堂的股價(jià)還算堅(jiān)挺,這可能也是市場(chǎng)對(duì)于這一百年老字號(hào)的信任;只不過(guò),當(dāng)子公司頻頻被爆出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,疊加業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力,這一份信任還能維持多久,得打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

    不僅僅是同仁堂,很多老字號(hào)企業(yè)都面臨著類(lèi)似的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈,老字號(hào)原本的一些老問(wèn)題還沒(méi)完全解決,又遇到新問(wèn)題。創(chuàng)新能力不足、營(yíng)銷(xiāo)觀念守舊、營(yíng)銷(xiāo)水平低、人員老化、人才流失……據(jù)統(tǒng)計(jì),老字號(hào)企業(yè)從解放初的約1.6萬(wàn)家減少至目前的1128家,90%以上的老字號(hào)都已經(jīng)成為回憶?,F(xiàn)存的千余家老字號(hào)中,20%長(zhǎng)期虧損,70%發(fā)展遲滯,有一定規(guī)模且經(jīng)濟(jì)效益較好的僅占10%,多數(shù)經(jīng)營(yíng)情況欠佳。一些老字號(hào)唯一值得驕傲的就剩下曾經(jīng)的金字招牌。

    對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)不多的情況下,他們之所以首選老字號(hào),唯一的因素就是情感,在消費(fèi)老字號(hào)產(chǎn)品的過(guò)程中伴隨著情感消費(fèi)。但是,一旦老字號(hào)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,甚至出現(xiàn)有意識(shí)的造假,必然對(duì)消費(fèi)者形成情感傷害,而要再“和好如初”,老字號(hào)品牌需要付出巨大代價(jià)。如果看不到這一點(diǎn),百年老字號(hào)可能就成了百足之蟲(chóng)死而不僵。

    老字號(hào)如何綻放新活力?在堅(jiān)守品質(zhì)這條生命線的基礎(chǔ)上,不斷提升自己的創(chuàng)新力,讓年輕人喜歡的創(chuàng)新力。

    阿里研究院從2014年開(kāi)始對(duì)老字號(hào)研究,目前百花(蜂蜜)在天貓超市香港站的市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)40%;百雀羚重新打造自己的品牌形象,推出小確幸面膜、副品牌三生花,讓品牌速度引爆;國(guó)民護(hù)手霜“美加凈”與大白兔共同推出奶糖味的潤(rùn)唇膏掀起一波波洶涌的回憶殺……

    人們的消費(fèi)方式正在改變,如何找到既留住老人又適應(yīng)年輕人的消費(fèi)觀念和方式,這就需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路,在銷(xiāo)售方式和產(chǎn)品研發(fā)上變革求新,適應(yīng)新時(shí)代的需要,該混改的混改,該跨界的跨界,讓祖宗傳下來(lái)的“老字號(hào)”企業(yè)走在時(shí)代的潮頭。

    當(dāng)然,最重要的是,保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。

    資料來(lái)源:《首都醫(yī)藥》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、中新經(jīng)緯、華爾街見(jiàn)聞、《中國(guó)食品報(bào)》等

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