藝術(shù)使工作變得溫暖

藝術(shù)無處不在，生活中有藝術(shù)，工作中也同樣有藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)干部更要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一個領(lǐng)導(dǎo)干部履行領(lǐng)導(dǎo)職能應(yīng)具備的三個方面的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)干部影響他人的能力，如何去影響他人就是領(lǐng)導(dǎo)方法，如何達(dá)到好的效果就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是比領(lǐng)導(dǎo)方法更深一個層次的多樣的靈活的具體技巧，是情商在領(lǐng)導(dǎo)方法中的深入轉(zhuǎn)化運(yùn)用。同樣的領(lǐng)導(dǎo)方法，不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其效果是不一樣的。

就拿開會來說。為了達(dá)到會議效果，不同的會議有不同的開法。1999年，我由襄樊市副市長轉(zhuǎn)任為市委常委、組織部部長。在第一次同全部機(jī)關(guān)科級以上干部見面會上，我首先搞了一個小測試。“襄樊市一年的GDP是多少”，“襄樊市一年的財(cái)政收入是多少”，“市委組織部一樓大廳立牌上是哪四句話”，大家只需即席當(dāng)場表達(dá)，可以相互討論，知道多少就說多少，是個寬松的不設(shè)紀(jì)律和規(guī)定的小測試。對于這個沒有事先打招呼的安排，大家都有些措手不及，測試的效果顯然是不理想的。在我公布了答案后，會場陷入一片安靜。我開始講我想講的話：要通過知曉全市的GDP數(shù)據(jù)，更加自覺地明確組織工作要圍繞中心、服務(wù)大局；要通過了解全市的財(cái)政收入，更加自覺地明確組織部門要勤儉辦事，不大手大腳；要通過熟記每天上班迎面而來的部風(fēng)牌上的四句話，更加自覺地明確組工干部要遵規(guī)守矩、公道正派；要通過今天的小測試過程，更加自覺地明確建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)何等重要。于是，我又提出了一些大抓學(xué)習(xí)的具體要求。以這次會議為契機(jī)，全機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)風(fēng)氣逐漸興起，部風(fēng)面貌也發(fā)生了新的變化。試想，如果孤立地去講學(xué)習(xí)問題，就難以讓學(xué)習(xí)這個老話題達(dá)到入心入腦的效果，大家也從這一安排中更直接地了解到我對部風(fēng)建設(shè)的主張、導(dǎo)向及工作切入點(diǎn)。

2001年7月，我擔(dān)任十堰市委副書記，市委明確我兼任市委黨校校長。由于事先了解到有個別學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的情況，在當(dāng)年秋季開學(xué)動員會議上，面對著坐滿禮堂的全體學(xué)員，我也是先做了一個小安排。我分三次先后提出“今天沒有帶筆的同學(xué)請舉手”“今天沒有帶本子的同學(xué)請舉手”“今天帶了筆帶了本子的請舉手”。大家按照我的要求分三次舉手后，有些同學(xué)開始坐立不安。我就從表揚(yáng)那些帶著筆和本來參加動員會的同學(xué)為切入口，開始了以“珍惜機(jī)會，端正學(xué)風(fēng)”為主題的動員講話，大家反響強(qiáng)烈。

這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。開會，有許多形式，也有許多內(nèi)容，不一定每個會議都得加上小測試或小提問這些環(huán)節(jié)，但是可以創(chuàng)造一些不同于常規(guī)的方式，收到事半功倍的效果。

再拿管理來說。管理機(jī)關(guān)是領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)之一，職能管理、制度管理是必不可少的管理形式，卻并不能覆蓋到所有工作環(huán)節(jié)，這就需要用到目標(biāo)管理和學(xué)習(xí)管理。2003年5月，我擔(dān)任省委黨史研究室主任一職，我借鑒和引入“生產(chǎn)管理”和“項(xiàng)目管理”，把機(jī)關(guān)每一項(xiàng)任務(wù)看成獨(dú)立的項(xiàng)目，把機(jī)關(guān)每一個成果看成產(chǎn)品，把完成項(xiàng)目和加工產(chǎn)品看成目標(biāo)，把每年文字表達(dá)的年度計(jì)劃轉(zhuǎn)換成表格形式的表述，把項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目實(shí)施處室及項(xiàng)目實(shí)施人、項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目內(nèi)容及要求等內(nèi)容分解表述其中，制成大型表格，掛在機(jī)關(guān)大廳醒目的位置。這一舉措改變了機(jī)關(guān)過去一度心中無數(shù)、無所事事的狀況，促進(jìn)了機(jī)關(guān)以工作為指揮棒，以研究為中心，相互促進(jìn)、你追我趕的局面形成。當(dāng)時省委分管領(lǐng)導(dǎo)、時任省委常委、省委秘書長孫志剛同志來機(jī)關(guān)調(diào)研時，看到目標(biāo)管理圖后大加贊賞，讓我在由時任省委書記俞正聲同志主持的省直機(jī)關(guān)目標(biāo)管理工作座談會上發(fā)言。省直機(jī)關(guān)的目標(biāo)管理由此全面鋪開。機(jī)關(guān)工作目標(biāo)管理沿襲至今且普遍實(shí)行，是我始料不及的，也使我嘗到了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在工作中的甜頭和力量。

省政協(xié)機(jī)關(guān)文字工作量很大，但文字水平卻千差萬別。如何提高機(jī)關(guān)干部文字水平呢？在我擔(dān)任省政協(xié)秘書長期間，除了常規(guī)方式，我還運(yùn)用兩種工作方式加以改進(jìn)：一是安排機(jī)關(guān)干部在大會上發(fā)言；二是要求機(jī)關(guān)干部寫文章上交，并一篇不漏地匯編成冊，印發(fā)機(jī)關(guān)，人手一冊，讓大家在聽發(fā)言中找差距，在看文章中找不足。這兩項(xiàng)措施使文字能力強(qiáng)的同志有成就感，使文字能力弱的同志有緊迫感，促進(jìn)了全機(jī)關(guān)同志增強(qiáng)想學(xué)習(xí)、練寫作的興趣，取得了較好效果。這就說明，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)無處不在，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以帶來創(chuàng)新和活力。

領(lǐng)導(dǎo)干部的工作任務(wù)，毛主席歸納為兩條，一是出主意，二是用干部。事，有多種多樣；人，有千差萬別。這就需要我們在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時扮演多種角色。要像號令三軍的司令員那樣，胸有全局，指揮若定；要像交響樂團(tuán)的指揮家那樣，統(tǒng)籌各方，指揮自如；要像手指靈活的鋼琴手那樣，輕重有度，流暢無比；要像技術(shù)嫻熟的駕駛員那樣，急緩有度，快慢可控；要像洞察心靈的心理咨詢師那樣，娓娓道來，叩擊心房 。

年有春夏秋冬，月有陰晴圓缺。任何事情都在變化之中，任何一種方式包括曾經(jīng)成功的方式也難以貫穿到底。這就需要我們在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時要用心細(xì)辯、變中求新，采取最恰當(dāng)?shù)姆绞?，運(yùn)用最合適的技巧。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)的是深入細(xì)致的工作方式，是思想品格的體現(xiàn)，只有對百姓有感情、對領(lǐng)導(dǎo)有尊重、對同志有真誠、對團(tuán)隊(duì)有愛心，才能想法設(shè)法把群眾的事辦好，才能千方百計(jì)把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成好。如果動機(jī)不純，則會弄巧成拙，適得其反。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源于領(lǐng)導(dǎo)方法，又深于領(lǐng)導(dǎo)方法，是領(lǐng)導(dǎo)方法的細(xì)化和延伸，是領(lǐng)導(dǎo)方法的潤色和完善。適合于我們自身工作需要的、恰當(dāng)?shù)皿w的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以使我們的工作變得溫暖而美好。

（作者系湖北省政協(xié)原秘書長、省委第一巡視組原組長）