高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的應(yīng)用與思考

張帥

摘 要：我國高等院校的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展十分迅速，這些網(wǎng)絡(luò)的使用者大部分都是高校中的大學(xué)生，當代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)中的心理咨詢對于大學(xué)生是非常重要的，因此心理咨詢和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合早晚成為必然，現(xiàn)在很多大學(xué)中的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已經(jīng)逐漸發(fā)展起來，并且這也是解決大學(xué)生心理問題的一個重要途徑。通過對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，最近幾年的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢雖然是在不斷發(fā)展的，但是仍然處于起步的階段，高校中負責學(xué)生心理健康的老師們在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方面也是沒有任何經(jīng)驗，所以網(wǎng)絡(luò)心理咨詢課程不能保證其效果和質(zhì)量，這就導(dǎo)致了這種網(wǎng)絡(luò)心理咨詢沒有發(fā)揮出全部的優(yōu)勢，但是這仍然需要我們不斷對其進行研究，并且找到相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢；應(yīng)用與思考

一、前言

高校中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在最近幾年不斷發(fā)展，所以高校中的很多課程都開始和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來。大學(xué)生的心理健康不管對學(xué)生本身還是社會都有著十分重要的意義，所以將大學(xué)生的心理健康和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來是一種必然的趨勢，隨著這種課程的不斷加強，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已經(jīng)逐漸成為大學(xué)生心理健康十分重要的手段，我們這篇文章就是通過研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中存在的問題，總結(jié)出了一些解決的方式和策略，并且結(jié)合這些方法對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的建設(shè)提出了一些建議，為我國大學(xué)生的心理健康提供可靠的保障。

二、我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢可行的背景研究

在我國的高等院校中有著一種新興的心理咨詢方法就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進行心理咨詢，這些網(wǎng)絡(luò)平臺后面的主要是高校的一些心理咨詢教師或者相關(guān)的工作人員，他們利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對本校或者外校的大學(xué)生進行心理知識的傳授和對一些心理問題進行輔導(dǎo)，我們通過分析高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的組成要素，可以發(fā)現(xiàn)，在高校中進行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是很有發(fā)展前景并且具有可行性。

（一）高等院校中的心理咨詢教師或者工作人員配備是到位的

想要進行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，前提條件就是要有相應(yīng)的心理咨詢?nèi)藛T，這些人不但是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的組織者，更是這項活動的實施者，所以網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?nèi)藛T在網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)過程中占據(jù)著十分重要的地位。相關(guān)制度規(guī)定了我國高等院校必須配備至少兩名心理咨詢?nèi)藛T，也可以讓一些教師進行兼職。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，很多高校的心理輔導(dǎo)教師在進行招聘時門檻相對提高。與此同時，高校在對老師培訓(xùn)方面也加入了相關(guān)的課程，對于一些有興趣的教師進行重點培養(yǎng)，讓他們學(xué)習(xí)一些相關(guān)的基礎(chǔ)知識并且在課堂上進行實踐，還鼓勵這部分教師參加國家心理咨詢師資格認證的相關(guān)考試，在取得相應(yīng)證書之后可以在高校兼職一些心理輔導(dǎo)課程，向大學(xué)生傳遞心理學(xué)的基礎(chǔ)知識或者技巧，這樣才能讓大學(xué)生可以通過自我反省或者教師輔導(dǎo)保證心理健康，解決大學(xué)生的心理健康問題 ，不但可以解決大學(xué)生的心理問題，還十分有助于我國社會的穩(wěn)定發(fā)展，高校中的心理資源人員和社會上相比，不同之處就在于有十分充足的資金和相對空閑的時間。

（二）在高等院校中需要網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的人數(shù)眾多

在日常生活中經(jīng)常遇到心理困擾或者一些生活挫折的人就是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢求助者，他們需要通過這些網(wǎng)絡(luò)心理咨詢來解決自己的心理問題，這也是我們要在高校中建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢最根本的價值，如果沒有需要被服務(wù)的人，這種網(wǎng)絡(luò)心理咨詢就沒有了建立的必要，也就失去了意義。根據(jù)調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生出現(xiàn)了人格的偏差就是因為心理出現(xiàn)了問題，在心理問題嚴重之后，很可能出現(xiàn)一些大學(xué)生違法犯罪的情況，并且這種趨勢在持續(xù)上升，所以高校中需要被服務(wù)的人群基數(shù)是很大的，我們也就有了建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的必要。在高等院校中不僅大學(xué)生需要網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，很多教師和家長也同樣需要。高校中的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺的優(yōu)勢就是可以快速及時的跟用戶進行一對一有針對性的交流或者是一個對多個的交流，通過不斷的交流對他們的心理問題進行疏導(dǎo)。

（三）高校普遍重視網(wǎng)絡(luò)心理咨詢這方面的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是依托現(xiàn)代快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的，正是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展才讓網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的長處全部顯現(xiàn)出來，如果沒有好的平臺，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢就沒有辦法開展正常的服務(wù)工作。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和不斷普及，高校中越來越重視校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，很多高等院校都配備有專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才用于網(wǎng)絡(luò)的維護和更新，不僅如此高校中還有足夠的資源用來建設(shè)和維護網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺，這些硬性的條件非常利于高校中開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，從學(xué)生的角度分析可以發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都有自己的電腦，這也是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢在高校中普及很好的條件，也是在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢開展的必備條件。

三、當下高校中進行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的問題

（一）很多人誤解高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高等院校中不斷發(fā)展，因此將網(wǎng)絡(luò)和高校中的心理咨詢結(jié)合是一種必然，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已經(jīng)是解決大學(xué)生心理問題的一種全新的手段，通過研究最近幾年網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?nèi)匀惶幱诔醪桨l(fā)展的階段，這也就導(dǎo)致了很多人對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在著誤解，從高校主管領(lǐng)導(dǎo)和一些心理健康的教師角度分析，他們不相信網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能夠有什么很重要的作用，所以常常抱著懷疑的態(tài)度，認為沒有值得深入研究的價值，所以從心底中不愿投入更多的精力和物力，從學(xué)生的角度分析，他們認為在網(wǎng)絡(luò)上的東西都是一種虛擬的東西，并不具備真實性，所以他們僅僅嘗試一下就不再深入了解。

（二）要不斷完善網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的理論

開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢離不開相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢理論，理論是否成熟是影響網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的重要因素，如果沒有足夠的理論知識，這些網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作人員就只能簡單的依靠傳統(tǒng)心理咨詢理論進行工作，這對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展是非常不利的。因為在網(wǎng)絡(luò)上尋求心理幫助的學(xué)生內(nèi)心都非常脆弱，所以我們要找到合適的方法幫助他們。

（三）要提高網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的效果

從網(wǎng)絡(luò)心理咨詢誕生以來一直備受懷疑，主要原因就是網(wǎng)絡(luò)帶給用戶的體驗太過于虛擬，沒有辦法從咨詢者的外貌和衣著對學(xué)生有一個更加直觀的了解，從而導(dǎo)致這些網(wǎng)絡(luò)咨詢師沒辦法對咨詢者有一個正確的心理指導(dǎo)。

四、解決網(wǎng)絡(luò)心理咨詢問題的策略和方法

（一）加強高校中網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的理論知識研究

目前的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢主要面對的問題就是沒有成熟的理論知識，依靠的只是傳統(tǒng)心理咨詢理論，不過網(wǎng)絡(luò)心理咨詢和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢有著很大的區(qū)別，所以相關(guān)的心理工作者還是必須將網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實踐結(jié)合實際的行為上升到理論知識，從而更好的為學(xué)生的健康成長服務(wù)。

（二）將心理健康教育和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢結(jié)合起來

網(wǎng)絡(luò)咨詢的優(yōu)勢就是方便快捷，可以隨時隨地上網(wǎng)咨詢，但是它仍然有它的弱點和局限性，所以我們在進行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢時，必須知道到網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是傳統(tǒng)心理咨詢的有效手段。

（三）要優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺

雖然高校中的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展還不夠成熟，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺必然會發(fā)展起來，所以不管是高校還是政府單位都應(yīng)該重視對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的投入，從而使其快速發(fā)展起來。

（四）加強對高校中的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作人員培訓(xùn)

要想發(fā)展高校中的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，就必須加強這部分工作人員的培訓(xùn)工作，因為他們自身的素質(zhì)和相關(guān)的技能對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的質(zhì)量影響非常大，所以我們應(yīng)該不斷培養(yǎng)這些人員的理論知識和掌握一些網(wǎng)絡(luò)咨詢語言，從而可以更好的幫助大學(xué)生解決心理健康問題。

五、結(jié)語

隨著我國高等教育的快速發(fā)展，大學(xué)生的數(shù)量越來越多，但是學(xué)生出現(xiàn)的問題也不斷增多，我們必須結(jié)合時代和學(xué)生的發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決學(xué)生的心理健康問題。

參考文獻：

[1]孫倩倩.高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中的問題[J].科協(xié)論壇.2011（6）.

[2]宋訊.高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的問題與對策[J].重慶學(xué)院學(xué)報.2010（12）.

[3]宋大偉.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的局限和對策[J].河南師范大學(xué)學(xué)報.2013（5）.