新時(shí)代企業(yè)文化培訓(xùn)創(chuàng)新

董海燕，李曉哲

（國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

2018年初，國家電網(wǎng)有限公司以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和社會主義核心價(jià)值觀為指引，以建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為目標(biāo)，構(gòu)建了新時(shí)代企業(yè)文化基本價(jià)值理念體系和新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略體系。

學(xué)院作為公司企業(yè)文化的傳播基地，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和十九大精神，按照公司“認(rèn)真做好人才培養(yǎng)工作，打造鐵的紀(jì)律、培育職業(yè)素養(yǎng)、鍛造工匠精神，為公司培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化職工隊(duì)伍做出積極貢獻(xiàn)”的指示，根據(jù)公司教育培訓(xùn)工作的總體部署，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，提升新員工對公司新時(shí)代企業(yè)文化的認(rèn)同感，培養(yǎng)使命感、責(zé)任感，提高新員工對公司的忠誠度。作為一名企業(yè)文化培訓(xùn)師，要積極創(chuàng)新企業(yè)文化培訓(xùn)教學(xué)模式，增強(qiáng)企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)踐，為“建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

1 新時(shí)代企業(yè)文化培訓(xùn)模式創(chuàng)新

學(xué)院以服務(wù)公司人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，開展公司新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化傳播與落地研究，開發(fā)新員工企業(yè)文化培育課程與載體。如何實(shí)現(xiàn)新時(shí)代企業(yè)文化互動(dòng)，讓新員工在企業(yè)文化碰撞和思考中找到共鳴、自我激勵(lì)，認(rèn)知、認(rèn)同并踐行公司企業(yè)文化，建立起以基本價(jià)值理念體系為指導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為方式，在思想上、行動(dòng)上與公司的發(fā)展保持高度一致，實(shí)現(xiàn)新員工與公司共同發(fā)展，是新時(shí)代企業(yè)文化培訓(xùn)的高級階段[1]。

1.1 “一人同課多輪”模式和“多人同課循環(huán)”模式相結(jié)合

為了形成企業(yè)文化課程的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，亦為了使各位企業(yè)文化培訓(xùn)師一專多能，企業(yè)文化課程采用 “一人同課多輪”模式和“多人同課循環(huán)”模式相結(jié)合的方式。

新時(shí)代企業(yè)文化課程共有4個(gè)單元：國網(wǎng)公司企業(yè)文化、國網(wǎng)公司發(fā)展概況、國網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)、全球能源互聯(lián)網(wǎng)。

以國網(wǎng)公司企業(yè)文化課程為例，“一人同課多輪”模式（如圖1所示）是由一位企業(yè)文化培訓(xùn)師連續(xù)多次上同一內(nèi)容的課，并在每次課后由專家團(tuán)和其他企業(yè)文化培訓(xùn)師對該課進(jìn)行研討評議、修改完善，并制定出指導(dǎo)性的標(biāo)準(zhǔn)單元教學(xué)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)課件。

圖1 企業(yè)文化“一人同課多輪”模式

“多人同課循環(huán)”模式（見圖2）是根據(jù)企業(yè)文化主授課培訓(xùn)師給出的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)單元教學(xué)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)課件，由其他新任企業(yè)文化培訓(xùn)師再進(jìn)行同一內(nèi)容的教學(xué)。此培訓(xùn)模式有助于新任企業(yè)文化培訓(xùn)師盡快的投入到課程培訓(xùn)中去，并形成企業(yè)文化課程的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。使各位培訓(xùn)師互相指導(dǎo)、改進(jìn)自身教學(xué)中存在的問題，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

圖2 企業(yè)文化“多人同課循環(huán)”模式

1.2 以新員工為主體的企業(yè)文化課堂

新員工以90后為主，他們追求自由、平等、開放和自我，為了能讓新員工在企業(yè)文化碰撞和思考中自我激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代企業(yè)文化互動(dòng)，我們改變常規(guī)的宣貫式企業(yè)文化培訓(xùn)，在課堂上以學(xué)員為主體，把企業(yè)文化活動(dòng)的設(shè)計(jì)權(quán)交給學(xué)員，學(xué)員的企業(yè)文化參與感和創(chuàng)造力得到激發(fā)，并在活動(dòng)中自然而然地啟動(dòng)對企業(yè)文化的認(rèn)同和對自我的引導(dǎo)，收到良好的培訓(xùn)效果。我們設(shè)計(jì)了兩個(gè)主題活動(dòng)。

1.2.1 “我是首席文化官”掀起文化風(fēng)暴

培訓(xùn)師給出題目：假如你是國網(wǎng)公司的首席文化官，會設(shè)計(jì)一個(gè)怎樣的企業(yè)文化活動(dòng)來傳播公司的企業(yè)文化？分小組策劃活動(dòng)、制作活動(dòng)海報(bào)、進(jìn)行海報(bào)展示，最后選出最受歡迎的活動(dòng)方案。在活動(dòng)中，學(xué)員設(shè)計(jì)了很多新穎有趣的活動(dòng)，比如“國網(wǎng)創(chuàng)造101”“尋找熊貓大俠”等電網(wǎng)選秀活動(dòng)；“交換人生”“師父去哪兒”等工作體驗(yàn)活動(dòng)。一張張精美的海報(bào)，從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、繪制到解說，展示了年輕人的聰明才智，讓他們在活動(dòng)過程中，充分地進(jìn)行思想碰撞，進(jìn)而掀起一場場文化的風(fēng)暴和洗禮。學(xué)員的優(yōu)秀活動(dòng)創(chuàng)意，被有些單位采納并實(shí)際開展，也實(shí)現(xiàn)了新員工對企業(yè)文化的貢獻(xiàn)。

1.2.2 “我是國網(wǎng)新生代”搭建文化平臺

企業(yè)文化相對抽象，要讓學(xué)員充分感知到文化的魅力，需要調(diào)動(dòng)他們的視覺、聽覺和感覺器官。我們設(shè)計(jì)了“我是國網(wǎng)新生代”文化展示活動(dòng)，讓學(xué)員用不同的形式展現(xiàn)他們所感知的企業(yè)文化。如國網(wǎng)之形（宣傳畫、影像作品、形象設(shè)計(jì)等）；國網(wǎng)之音（歌曲、詩歌、脫口秀等）；國網(wǎng)之韻（舞蹈、故事、小品等）。學(xué)員以小組為單位，有的現(xiàn)場創(chuàng)作詩歌，有的將工作的事情編成小品，節(jié)目雖簡單樸素，卻是真情流露。在這個(gè)文化的舞臺上，學(xué)員可以盡情展示他們的才藝，表達(dá)他們的情感。在課堂活動(dòng)中，企業(yè)文化培訓(xùn)，動(dòng)之以情比曉之以理更有效。

1.3 企業(yè)文化個(gè)性化培訓(xùn)

1.3.1 企業(yè)文化案例教學(xué)中的角色演繹

案例教學(xué)是企業(yè)文化培訓(xùn)過程中常用的方法。在企業(yè)文化案例教學(xué)中，學(xué)員按照案例中的角色，參與情境、模擬演繹，重現(xiàn)案例事件過程，最后以當(dāng)事人身份發(fā)表對此案例的感想感悟和建議。

企業(yè)文化案例教學(xué)角色扮演主要包含：學(xué)員閱讀并分析案例；小組討論，代入角色；課堂演繹，案例情境重現(xiàn)；總結(jié)歸納，消化提升。企業(yè)文化案例教學(xué)角色扮演過程中，要形成文字演繹方案，課前做流程預(yù)演?？偨Y(jié)歸納階段，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)一步思考：從此案例中得到哪些最有價(jià)值的啟示；學(xué)到了哪些處理問題的新思路、新方法；在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意的問題；這種培訓(xùn)教學(xué)模式不僅可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化的積極性，而且具有極強(qiáng)的趣味性、針對性，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，深入思考，互相交流，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.3.2 企業(yè)文化培訓(xùn)中的視頻會診

對于新員工，視頻會診一般在課程授課的最后半小時(shí)。及時(shí)回放情景模擬過程演繹的錄像，微格分析，讓學(xué)員在會心的笑聲中感悟和反思，不僅能獲得知識經(jīng)驗(yàn)，改善思維方式，還能學(xué)會與人溝通，提高處理人際關(guān)系的能力。

對于企業(yè)文化培訓(xùn)師，視頻會診一般在周三下午的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。邀請企業(yè)文化相關(guān)專家成為會診者，將培訓(xùn)師的培訓(xùn)教學(xué)過程回放錄像，對培訓(xùn)課堂教學(xué)的過程進(jìn)行反復(fù)分析，專題研討。培訓(xùn)師本人也可成為會診者，從錄像中看到自己平時(shí)注意不到的授課缺點(diǎn)，積極改進(jìn)，完善自我，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

1.4 企業(yè)文化國際化培訓(xùn)

為了讓新員工更好的了解公司國際化業(yè)務(wù)，樹立國際化意識。培養(yǎng)新員工自覺服務(wù)公司國際化戰(zhàn)略的主動(dòng)性，企業(yè)文化課程部分內(nèi)容采用雙語授課。比如國家電網(wǎng)有限公司簡介部分，先用中文詳細(xì)的介紹后，再用英文講述。葡萄牙國家能源網(wǎng)公司項(xiàng)目采用英文微電影的形式在課堂呈現(xiàn)。企業(yè)文化課程的雙語授課，即為打造具有國網(wǎng)特色的技術(shù)技能國際培訓(xùn)交流平臺，傳播國網(wǎng)文化，促進(jìn)互聯(lián)互通做出一份貢獻(xiàn)，又使新員工更好的認(rèn)識到著力服務(wù)“一帶一路”建設(shè)的重要性[2]。

新時(shí)代企業(yè)文化課程中，已經(jīng)有3個(gè)單元形成國際化培訓(xùn)的課程資源支撐、師資團(tuán)隊(duì)支撐。其中課程國網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和全球能源互聯(lián)網(wǎng)是NGCP項(xiàng)目中培訓(xùn)的必選課程。

2 新時(shí)代企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)踐

通過開展高端論壇和英模論壇，增強(qiáng)學(xué)員的黨性修養(yǎng)、宗旨意識、思想作風(fēng)和紀(jì)律意識；培養(yǎng)學(xué)員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；讓學(xué)員更好的了解國網(wǎng)公司工匠和青年英才的成長歷程，感悟積極的人生態(tài)度；引導(dǎo)學(xué)員科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，立足崗位，鍛造和弘揚(yáng)專業(yè)專注、精益求精、守正創(chuàng)新的工匠精神。

為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)，大力弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神，學(xué)院組織年輕培訓(xùn)師和學(xué)員利用業(yè)余時(shí)間開展“學(xué)習(xí)張黎明，爭做時(shí)代新人”演講比賽。通過學(xué)習(xí)張黎明不忘初心、牢記使命的政治品格，扎根基層、埋頭苦干的敬業(yè)精神，勇于探索、矢志創(chuàng)新的進(jìn)取意識，甘愿奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的高尚情操，使得青年員工立足崗位、拼搏奮斗、成長成才。

企業(yè)文化實(shí)踐，還有開展援藏援疆先進(jìn)事跡宣講，開展綠色環(huán)保、助老助殘等志愿服務(wù)活動(dòng)，來傳播公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3 結(jié)論

以“互聯(lián)網(wǎng)+”拓寬企業(yè)文化傳播渠道。傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播以書本宣貫、海報(bào)、網(wǎng)站宣傳的方式比較多。進(jìn)入新時(shí)代，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，拍攝企業(yè)文化微電影、建立企業(yè)文化微信公眾號，制作微課，拍攝抖音短視頻等，來拓寬企業(yè)文化的傳播渠道。

豐富企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。為了拓寬師資來源渠道，建立全院優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師師資庫，2018年，院領(lǐng)導(dǎo)和各部門主任帶頭參與到新員工綜合素質(zhì)課程的培訓(xùn)工作中，也帶動(dòng)很多從事管理專業(yè)的員工參與進(jìn)來。增強(qiáng)了培訓(xùn)師工作的積極性，優(yōu)化了培訓(xùn)師隊(duì)伍，為打造以人為本、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)高素質(zhì)師資隊(duì)伍起到非常重要的作用。