【摘要】案例教學(xué)是管理教學(xué)中的一種重要方法,本文闡述了社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于推動(dòng)案例教學(xué)改革的積極作用,并分析了幾種類(lèi)型的社交網(wǎng)絡(luò)工具在案例教學(xué)中的使用技巧,最后對(duì)其未來(lái)應(yīng)用進(jìn)行了展望。
【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò) 案例教學(xué)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2018)46-0203-02
社交網(wǎng)絡(luò)(social network site,sns)是指在互聯(lián)網(wǎng)上為人們搭建的一個(gè)相互聯(lián)系的平臺(tái),為人們拓寬社會(huì)關(guān)系、建立新的溝通交流模式提供的全新的交互空間。社交網(wǎng)絡(luò)起源于美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫二十世紀(jì)六十年代提出的六度分割理論,模擬人類(lèi)社會(huì)交往與互動(dòng)的方式,更加符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)的社會(huì)性、關(guān)聯(lián)性、分布性、碎片化、個(gè)性化等特征。
社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)教學(xué)模式的變革起到了重要的作用,近年來(lái)國(guó)內(nèi)外的教育工作者一直關(guān)注著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,并對(duì)將其應(yīng)用于教學(xué)工作中的方法及效果展開(kāi)了各種研究。例如,隨著社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,推動(dòng)了可汗學(xué)院、翻轉(zhuǎn)課堂等創(chuàng)新教學(xué)模式的發(fā)展。
一、社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)管理案例教學(xué)的積極意義
案例教學(xué)法是管理類(lèi)課程教學(xué)中一種常用且重要的方法,其對(duì)于提高管理類(lèi)學(xué)生對(duì)教學(xué)知識(shí)及內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力起到了非常重要的作用,但是傳統(tǒng)案例教學(xué)中,仍有一些予待完善的方面,如:需要占用大量的課堂教學(xué)時(shí)間;一些學(xué)生的討論積極性、主動(dòng)性不高。社交網(wǎng)絡(luò)作為一種新媒體工具,對(duì)于輔助案例教學(xué),提高案例教學(xué)的效果,起到了很好的幫助。
(一)擴(kuò)大了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的合作范圍
傳統(tǒng)的案例教學(xué)是以班級(jí)為單位,而社交網(wǎng)絡(luò)下的教學(xué)是以課程或興趣為單位,社交網(wǎng)絡(luò)允許用戶(hù)之間建立正式或者非正式的聯(lián)系。在傳統(tǒng)的案例教學(xué)中,信息溝通大多是單向的,而社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上可做到生生交互、師生交互。
(二)所使用的信息媒介更加豐富
在傳統(tǒng)的案例教學(xué)活動(dòng)中,案例材料的形式及篇幅受到限制,而在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,多媒體形式豐富,還可以附上一些案例的背景資料,更加詳盡的讓學(xué)生了解一些管理活動(dòng)所發(fā)生的情境。同時(shí)學(xué)生在瀏覽案例背景材料的時(shí)候,還可以搜索相關(guān)的知識(shí),獲取更多的前沿信息,從而促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理建構(gòu)。
(三)實(shí)現(xiàn)web2.0的資源共享及信息聚合
社交網(wǎng)絡(luò)追求3F (Friends,F(xiàn)ans,F(xiàn)ollowers),即朋友、粉絲和關(guān)注者,對(duì)于一些感興趣的話(huà)題,學(xué)生還可以將其收藏、分享或轉(zhuǎn)載到自己的社交空間,提升學(xué)習(xí)的自我效能感。
(四)拉近教師和學(xué)生的距離
由于教師和學(xué)生在身份上的隔閡以及一些學(xué)生個(gè)性的影響,相當(dāng)一部分學(xué)生不愿或不敢在課堂上表達(dá)自己的觀點(diǎn)。社交平臺(tái)上的交流更具有非正式性,可以減少教師和學(xué)生之間的疏離感,使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上更勇于去表達(dá)自己的觀點(diǎn),使每一個(gè)學(xué)生都能夠更好的參與到學(xué)習(xí)、思考和討論的過(guò)程中來(lái)。很多教師在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)比在課堂上更加活躍,大部分學(xué)生都能踴躍的參與到網(wǎng)絡(luò)討論中來(lái)。
(五)碎片化的學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)都受到了限制,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可以使學(xué)生利用自己碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地的進(jìn)行在線學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得碎片化和個(gè)性化。
二、社交網(wǎng)絡(luò)在案例教學(xué)中的應(yīng)用比較分析
目前在我國(guó)學(xué)生群體中應(yīng)用比較廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)主要分為三大類(lèi):即時(shí)通訊類(lèi)、博客類(lèi)和百科論壇類(lèi),這三種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分別有著不同的功能和特點(diǎn),在案例教學(xué)活動(dòng)中,教師可以結(jié)合這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),將其與管理案例教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),提升教學(xué)效果。
(一)即時(shí)通訊類(lèi)
我國(guó)主要應(yīng)用的即時(shí)通訊類(lèi)平臺(tái)以QQ和微信為主,交流互動(dòng)時(shí)可以進(jìn)行一對(duì)一的交流,也可以進(jìn)行群組的討論,尤其QQ和微信相比有一個(gè)好處就是同群組的成員不需要添加好友就可以私下進(jìn)行交流。其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在具有著很強(qiáng)的即時(shí)交互性,局限性表現(xiàn)為交流信息不易保存,討論的過(guò)程中容易摻雜一些無(wú)效的信息。
在案例教學(xué)中,教師可以在分析及討論階段使用這類(lèi)工具,通過(guò)組織建立班級(jí)討論群,或?qū)⑵浞譃槿舾砂咐懻撔〗M(4—6人為宜),教師將討論材料上傳至群里或分享在QQ空間,在分析思考的階段,建立發(fā)言的規(guī)則,組織學(xué)生在群里進(jìn)行交流討論,提出自己的看法。學(xué)生如果對(duì)案例材料或者討論問(wèn)題有一些疑問(wèn)或者困惑需要尋求幫助或解答的話(huà)也可以給老師和其他同學(xué)發(fā)送一對(duì)一的消息。
(二)博客類(lèi)
博客是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站,一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接及其它與主題相關(guān)的媒體,能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見(jiàn),我國(guó)常使用的博客工具有新浪博客、QQ空間等。以QQ空間為例,在案例教學(xué)中,教師可以在QQ空間上的日志板塊上傳學(xué)習(xí)材料,建立學(xué)習(xí)資源,引導(dǎo)學(xué)生登錄空間獲取資源,要求學(xué)生將討論的結(jié)果通過(guò)空間日志的評(píng)論功能進(jìn)行提交。在構(gòu)建學(xué)習(xí)資料的過(guò)程中,教師應(yīng)充分開(kāi)發(fā)博客功能,盡可能的使用各種多媒體手段吸引學(xué)生的注意力,在討論階段教師要及時(shí)關(guān)注自己的空間頁(yè)面,回復(fù)提問(wèn)及整理學(xué)生發(fā)表的內(nèi)容,但是不要輕易的評(píng)論及總結(jié),以免影響到學(xué)生的思考。
(三)網(wǎng)絡(luò)百科/論壇
關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“知道知識(shí)在哪里比知道知識(shí)本身更重要”。我們的“內(nèi)存”(大腦)是有限的,而外存(分布式網(wǎng)絡(luò))是無(wú)限的。所以,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)學(xué)習(xí)不僅要進(jìn)行大腦內(nèi)部的關(guān)聯(lián),通過(guò)大腦對(duì)知識(shí)的同化與吸收形成個(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu),還要大腦在不同個(gè)體之間、資源之間進(jìn)行分布式關(guān)聯(lián),以完成知識(shí)的分布式認(rèn)知與加工。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者能針對(duì)問(wèn)題情境,在大量數(shù)據(jù)中提取信息,對(duì)知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)與聚合、加工與分享。
網(wǎng)絡(luò)百科及論壇是一種旨在創(chuàng)造涵蓋各種領(lǐng)域知識(shí)、服務(wù)所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的內(nèi)容開(kāi)放、自由的知識(shí)性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與,充分調(diào)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的力量,積極交流和分享以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息的需求。常用的百科包括維基百科、百度百科、知乎論壇等,可以提供學(xué)習(xí)者能夠存取、聚合、創(chuàng)建和分享學(xué)習(xí)資源的數(shù)字空間。
在案例教學(xué)中學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)百科及知識(shí)論壇等工具,自覺(jué)搜尋和案例材料相關(guān)的資料及信息,加深對(duì)討論材料背景及問(wèn)題的深入了解,在搜尋信息的過(guò)程中提高自己的智慧及知覺(jué)能力。
三、社交媒體在管理案例教學(xué)中的應(yīng)用展望
當(dāng)然,社交網(wǎng)絡(luò)也具有兩面性,在推動(dòng)案例教學(xué)模式發(fā)展的過(guò)程中也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響:對(duì)學(xué)生的獨(dú)立自主、誠(chéng)信和創(chuàng)造性形成挑戰(zhàn);造成學(xué)生學(xué)習(xí)注意力分散、缺乏韌性和反思;教學(xué)容易受到不當(dāng)信息的干擾;影響學(xué)生在真實(shí)環(huán)境下學(xué)習(xí)交流能力的發(fā)展。但這不足以否定其積極意義。除此之外,在將社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用于案例教學(xué)實(shí)踐中也會(huì)遇到很多阻礙,如:泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)、與學(xué)生想控制自己社交空間的需求相悖、教師的激勵(lì)問(wèn)題、各種工具的整合等。這些都是在今后的實(shí)踐中有待解決的問(wèn)題。
教師是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主要因素,管理類(lèi)教師應(yīng)以提高教學(xué)效果為目的,積極了解學(xué)生對(duì)于各種社交媒體的使用習(xí)慣,熟悉社交媒體的使用技巧及規(guī)律,巧妙的將其運(yùn)用于案例教學(xué)中,真正做到“以教為中心”向“以學(xué)為中心”的轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn):
[1]楊進(jìn)中,張劍平.基于社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建研究.開(kāi)放教育研究.2015年4月第21卷第2期
[2]盧峰,唐湘寧,韓璐.社交媒體在教學(xué)中的運(yùn)用及其影響.現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育.2014年第5期
[3]江晶.QQ空間案例教學(xué)在管理類(lèi)課程教學(xué)中的應(yīng)用分析.甘肅科技.2013年第29卷第7期
[4]特里·安德森,喬恩·德龍.社交網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的融合.中國(guó)遠(yuǎn)程教育.2016.01
作者簡(jiǎn)介:
王瑩(1982.6-),女,漢族,安徽省蚌埠人,碩士,講師,研究方向:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理。