鏡彩萬(wàn)象

全球視野

1最新研究：全球12%的消費(fèi)者至少每周跨境購(gòu)物一次

日前，全球電商商業(yè)解決方案提供商 Pitney Bowes 發(fā)布了最新的《2018年全球電商研究報(bào)告（2018 Pitney Bowes Global Ecommerce Study）》。報(bào)告主要基于對(duì)全球12個(gè)主要市場(chǎng)中1.3萬(wàn)名消費(fèi)者，以及對(duì)美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞的650家零售商的調(diào)查。

調(diào)查顯示，跨境購(gòu)物消費(fèi)者的比例有史以來(lái)第一次出現(xiàn)下滑，從2017年的70%下降到2018年的64%，中國(guó)、美國(guó)和日本3個(gè)國(guó)家的比例則有所增加。

同時(shí)，跨境電商市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者更頻繁地進(jìn)行跨境購(gòu)物。全球12%的消費(fèi)者現(xiàn)在至少每周跨境購(gòu)物一次，頻率高于2017年的10%。

具體來(lái)說(shuō)， 2018年全球94%的消費(fèi)者都曾在線上購(gòu)物，這一比例和去年同期持平。但線上購(gòu)物的頻率正在增加，在全球范圍內(nèi)，35%的線上購(gòu)物者至少每周進(jìn)行一次線上購(gòu)物：在美國(guó)這一比例為30%，而一年前這一比例僅為19%；英國(guó)每周進(jìn)行線上購(gòu)物的比例從去年的38%上升至46%。

在消費(fèi)者關(guān)注度方面，研究發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)占據(jù)了60%的線上購(gòu)物，但它也為一些注重售后體驗(yàn)的零售商提供了更多機(jī)會(huì)。當(dāng)消費(fèi)者明確知道他們想要購(gòu)買(mǎi)什么品牌時(shí)，可以促生 61%的線上購(gòu)物——在這種情況下，54%的人更愿意通過(guò)零售商或品牌的官方網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買(mǎi)，而不是電商平臺(tái)。這讓品牌和零售商可以通過(guò)持續(xù)提供卓越售后體驗(yàn)來(lái)獲得建立客戶忠誠(chéng)度和信任的機(jī)會(huì)。

2貝恩咨詢預(yù)測(cè)2025年奢侈品行業(yè)7大宏觀趨勢(shì)

近日，貝恩咨詢公司（Bain & Co.）聯(lián)合意大利奢侈品協(xié)會(huì)（Fondazione Altagamma ）發(fā)布了《貝恩公司年度奢侈品報(bào)告（第17版）》。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)消費(fèi)者在本土購(gòu)買(mǎi)奢侈品的數(shù)量激增，奢侈品牌開(kāi)始更多在中國(guó)本土迎合這些消費(fèi)者的需求，預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)消費(fèi)者將貢獻(xiàn)全球奢侈品行業(yè)近一半的銷(xiāo)售額。

同時(shí)，該報(bào)告對(duì)2025年奢侈品行業(yè)的7大宏觀趨勢(shì)作了以下預(yù)測(cè)：

1.中國(guó)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)奢侈品購(gòu)買(mǎi)，中國(guó)本土奢侈銷(xiāo)售強(qiáng)勁

中國(guó)消費(fèi)者將至少貢獻(xiàn)全球奢侈品消費(fèi)的45%，其中一半將選擇在中國(guó)大陸購(gòu)買(mǎi)。

2.電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展

2018年線上奢侈品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)22%至270億歐元。到2025年，線上奢侈品的市場(chǎng)份額將從目前的10%增長(zhǎng)到25%。100%的奢侈品購(gòu)物將受到線上資訊渠道的影響；50%的奢侈品購(gòu)物將融合VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和移動(dòng)支付等新技術(shù)的支持。

3.客流的整合將改變未來(lái)的門(mén)店

電商業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)實(shí)體門(mén)店的客流產(chǎn)生負(fù)面影響，未來(lái)門(mén)店將從單純的銷(xiāo)售改變?yōu)橛|達(dá)消費(fèi)者的觸點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)。

4.年輕消費(fèi)者成為主力

千禧一代以及Z世代是 2018年全球奢侈品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。目前這部分年輕人貢獻(xiàn)了奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)大約三分之一的銷(xiāo)售額，但在2025年這一比例大約將上升至55%，期間的增幅將高達(dá)130%。

5.文化和亞文化改變消費(fèi)趨勢(shì)

到 2025年，宗教、民族等文化、亞文化因素將對(duì)重新塑造時(shí)尚和奢侈品行業(yè)和消費(fèi)趨勢(shì)起到?jīng)Q定作用。作為奢侈品牌必須認(rèn)可這些文化的存在，才能與更廣泛的消費(fèi)者始終保持一致。

6.品牌不斷打破邊界

到 2025年，品牌將沖破許多傳統(tǒng)上的競(jìng)爭(zhēng)邊界，更加融會(huì)貫通。品牌兩種標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展模式——聚焦特定品類(lèi)成為行業(yè)專(zhuān)家，或通過(guò)多元化發(fā)展成為生活方式概念——將日趨走向各自的極致。

7.“靈活性”更加重要

盡管 2018年奢侈品行業(yè)的息稅前利潤(rùn)率有所增長(zhǎng)，但品牌數(shù)字化改革的投入是企業(yè)不可小覷的一筆開(kāi)支。如果能在價(jià)值鏈上采取更靈活的方法，盈利能力將更穩(wěn)定。

品牌動(dòng)向

1開(kāi)云集團(tuán)公布最新數(shù)字戰(zhàn)略，品牌官網(wǎng)電商收歸自營(yíng)

近日，開(kāi)云集團(tuán)發(fā)布了一份聲明，公布了集團(tuán)在數(shù)字化戰(zhàn)略方面的多項(xiàng)調(diào)整措施，其中最引人矚目的一項(xiàng)，就是開(kāi)云集團(tuán)將在 2020年上半年結(jié)束與YNAP延續(xù)了7年的合作關(guān)系，將旗下品牌官網(wǎng)的電商業(yè)務(wù)全部收歸集團(tuán)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，開(kāi)云集團(tuán)表示，在合適的情況下依然會(huì)和第三方電商平臺(tái)展開(kāi)合作。

此外，開(kāi)云集團(tuán)在數(shù)字化改革方面的措施還涉及以下幾個(gè)方面：

門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)

開(kāi)云集團(tuán)與美國(guó)數(shù)字巨頭蘋(píng)果（Apple）合作，推出了一款供店內(nèi)銷(xiāo)售人員使用的app。這款app由開(kāi)云集團(tuán)的技術(shù)部門(mén)開(kāi)發(fā)，在2017年年底進(jìn)行測(cè)試之后，目前已經(jīng)推廣到了集團(tuán)旗下Gucci、Saint Laurent 和 Bottega Veneta三大奢侈品牌三分之二的門(mén)店。集團(tuán)將與蘋(píng)果展開(kāi)進(jìn)一步的合作，優(yōu)化使用 OS系統(tǒng)的手機(jī)用戶在移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)，包括改善門(mén)店內(nèi)的電子支付等?？头贤āucci、Saint Laurent 和 Bottega Veneta 擁有各自獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，其他品牌共享一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，目前該客服戰(zhàn)略范圍僅局限于歐美，但是將會(huì)在2019年拓展到亞洲。

客戶關(guān)系管理和溝通

據(jù)悉，集團(tuán)推出了多個(gè)實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目，利用數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人檔案和購(gòu)物歷史，向消費(fèi)者提供個(gè)人化的信息和體驗(yàn)。

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)部門(mén)位于巴黎總部，和旗下各個(gè)品牌保持良好的溝通。消費(fèi)者可以通過(guò)電話、電子郵件或是線上聊天等方式與

數(shù)字化研發(fā)

集團(tuán)創(chuàng)立了一支數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，強(qiáng)化服務(wù)水平，同時(shí)，還建立了一支位于中國(guó)的客戶和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，以便針對(duì)性地對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2 完成合并的Essilor Luxottica有了首個(gè)CEO候選人

近日，意大利 Luxottica Group SpA發(fā)言人宣布，其創(chuàng)始人 Leonardo Del Vecchio 計(jì)劃任命 Luxottica 首席執(zhí)行官Francesco Milleri 擔(dān)任新合并的眼鏡集團(tuán)EssilorLuxottica 的首席執(zhí)行官。

據(jù)悉，F(xiàn)rancesco Milleri 最初是Luxottica 的 IT 顧問(wèn)，隨著多年來(lái)與Leonardo Del Vecchio的接觸，最終成為這位億萬(wàn)富翁創(chuàng)始人的得力助手。該發(fā)言人表示：“Leonardo Del Vecchio 對(duì)Francesco Milleri 充滿信心，希望他能立即接任這一職位，這樣他就可以專(zhuān)注于更具戰(zhàn)略性的問(wèn)題?！?/p>

此前，EssilorLuxottica 聯(lián)合首席財(cái)務(wù)官 Stefano Grassi表示，尋找新任首席執(zhí)行官的任務(wù)將于明年1月開(kāi)始，獵頭公司將在2020年底之前確定人選。目前尚不清楚Leonardo Del Vecchio 把 Francesco Milleri 作為頭號(hào)候選人的想法是暫時(shí)還是長(zhǎng)期的方案。

3 Victoria Beckham 與 Marchon 合作，共同推出眼鏡新系列

11月20日，Victoria Beckham 品牌和 Marchon一同宣布，簽署了一項(xiàng)獨(dú)家長(zhǎng)期許可協(xié)議，共同開(kāi)發(fā) Victoria Beckham 品牌的太陽(yáng)鏡和光學(xué)鏡架系列。據(jù)悉，該系列有多達(dá)40款產(chǎn)品，將于2019年秋季推出，通過(guò)各類(lèi)高端精品零售商出售，包括百貨商店、專(zhuān)業(yè)眼鏡店和高端眼鏡商。同時(shí)，該系列也將在 Victoria Beckham 的門(mén)店和線上平臺(tái)銷(xiāo)售。零售價(jià)在250～500美元之間。

Marchon總裁兼首席執(zhí)行官Nicola Zotta表示，非常自豪能夠與貝嫂以及她的團(tuán)隊(duì)合作。Marchon在眼鏡市場(chǎng)有著很好的基礎(chǔ)，除了研發(fā)新系列以外，Marchon 還計(jì)劃擴(kuò)大 Victoria Beckham 品牌的眼鏡銷(xiāo)售范圍，為亞洲等市場(chǎng)打造專(zhuān)屬的配件。

Victoria Beckha首席執(zhí)行官Paolo Riva 表示：“太陽(yáng)鏡是我們的創(chuàng)始人——貝嫂的標(biāo)志。此次與 Marchon 的合作是一個(gè)令人激動(dòng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，Marchon 在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和全球銷(xiāo)售方面的專(zhuān)長(zhǎng)將幫助我們擴(kuò)大眼鏡市場(chǎng)?！?/p>

4Thom Browne翻蓋兩用眼鏡現(xiàn)已發(fā)售

在今年的巴黎國(guó)際光學(xué)眼鏡展上，Thom Browne推出了新款TBS812上揭式太陽(yáng)眼鏡，目前，該系列已于多個(gè)零售平臺(tái)發(fā)售。

據(jù)悉，這款太陽(yáng)鏡以金色皇冠型鏡框?yàn)榛A(chǔ)廓形，同時(shí)搭配黑色上揭鏡框，整體以鈦金屬材質(zhì)制作而成。在鏡框的兩端，設(shè)計(jì)了約為3毫米的凹位，點(diǎn)綴上Thom Browne標(biāo)志性的紅白藍(lán)條紋細(xì)節(jié)，突出了品牌所特有的美式休閑風(fēng)格。

5 L Catterton Asia 聯(lián)手三井集團(tuán)收購(gòu)日本快時(shí)尚眼鏡品牌 Owndays

日前，全球最大的消費(fèi)品私募投資公司 L Catterton亞洲分公司 L Catterton Asia宣布，將聯(lián)手日本三井集團(tuán)旗下投資子公司 Mitsui & Co., Principal Investments Ltd.（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“MCPI”），收購(gòu)日本快時(shí)尚眼鏡連鎖Owndays（暫未公布具體交易條款）。

2013年起，Owndays 開(kāi)始走出本土，擴(kuò)張東南亞市場(chǎng)，現(xiàn)已是日本國(guó)際化程度最高的光學(xué)眼鏡品牌。截至目前，品牌擁有直營(yíng)門(mén)店和特許授權(quán)兩種商業(yè)模式，共計(jì)在日本、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣等11個(gè)東南亞國(guó)家和地區(qū)擁有257家門(mén)店，其中115家門(mén)店位于日本。交易完成后，Owndays 現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)將留任原職。

新股東的加入，讓 Ownday 能進(jìn)一步提高亞太市場(chǎng)份額，于未來(lái)5年新增500家門(mén)店。據(jù)悉，這是 L Catterton Asia 在日本的首筆投資，但 Owndays 并非其投資的首個(gè)亞洲眼鏡零售商。2017年，L Catterton Asia 收購(gòu)韓國(guó)潮流眼鏡品牌 Gentle Monster 母公司少數(shù)股權(quán)，成為其第二大股東。

6紐約定制眼鏡初創(chuàng)公司 King Children完成200萬(wàn)美元融資

紐約定制眼鏡初創(chuàng)公司 King Children近日宣布，完成200萬(wàn)美元融資，其投資者包括Great Oaks VC、RBC Venture Partners、Gen Z Capital 和美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌 Casper 聯(lián)合創(chuàng)始人 Neil Parikh。

據(jù)悉，King Children是由Sahir Zaveri（現(xiàn)任 CEO）和Dave Lee（現(xiàn)任 CTO）聯(lián)合創(chuàng)立，旨在通過(guò)結(jié)合最新的3D打印和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，為不同性別、種族和多元文化背景的消費(fèi)者提供定制眼鏡產(chǎn)品和卓越的用戶體驗(yàn)，打造適合每個(gè)不同消費(fèi)者臉部特征的定制鏡框。

據(jù)了解，King Children 還推出了King Children Residency創(chuàng)意社群計(jì)劃，為創(chuàng)意人士提供平臺(tái)。這項(xiàng)計(jì)劃將向多元背景的所有創(chuàng)意人士開(kāi)放，旨在激發(fā) King Children 的年輕客戶群，并從眼鏡開(kāi)始不斷拓展多領(lǐng)域的創(chuàng)意產(chǎn)品。

7GENTLE MONSTER即將公開(kāi)2019年“13”特別項(xiàng)目

韓國(guó)眼鏡品牌GENTLE MONSTER在新加坡Marina Bay Sands開(kāi)設(shè)了一家全新的旗艦店，店鋪以THE DATA ADDICTS為主題，講述了在極度惡劣的環(huán)境下，人類(lèi)過(guò)度自我保護(hù)，僅依靠有限信息生活的故事。這也是GENTLE MONSTER 2019年“13”特別項(xiàng)目中的第一個(gè)故事。

10月14日， GENTLE MONSTER通過(guò)官方Instagram公開(kāi)了和坎耶維斯（KANYE WEST）等著名藝術(shù)家合作的“13”特別項(xiàng)目的預(yù)告片。據(jù)悉，“13”特別項(xiàng)目將在2019年1月公開(kāi)。

時(shí)尚潮流

1別擔(dān)心選擇困難，送你一份超長(zhǎng)圣誕禮物清單

距離2018年圣誕節(jié)越來(lái)越近了，對(duì)于選擇困難星人而言，還有什么比一份貼心的禮物清單更有用呢？別猶豫，快買(mǎi)！

美妝篇

祖馬龍圣誕日歷禮盒

祖馬龍圣誕日歷禮盒

純凈的白色總讓人浮想聯(lián)翩。祖馬龍此次圣誕日歷禮盒，以米白色為基調(diào)，在外包裝繪上頗有童話氣息的古典建筑，讓人不禁想象出一幅走在圣誕的飄雪中的畫(huà)面。禮盒包含多款香氛、洗護(hù)和蠟燭。

Charlotte Tilbury 圣誕日歷禮盒

酒紅色的盒子點(diǎn)綴上亮閃閃的星河，散發(fā)著成熟優(yōu)雅的氣息。Charlotte Tilbury 圣誕日歷禮盒已于10月4日發(fā)售，喜歡看星星的你，不用等到圣誕就可以入手啦。

Charlotte Tilbury 圣誕日歷禮盒

圣誕限量版涂鴉神仙水

今年SK-II與藝術(shù)家Karan Singh合作推出了SK -II KARAN限量版神仙水。大塊的色彩拼接與幾何波點(diǎn)布滿瓶身，既有熱帶水果的鮮活動(dòng)感也有圣誕假日的喜慶氣息，帶來(lái)了強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。

圣誕限量版涂鴉神仙水

Armani假日彩妝系列

以圣誕派對(duì)為靈感，將經(jīng)典的“阿瑪尼紅”注入整個(gè)系列，金色燙染字體的包裝更彰顯假日氛圍。從眼影到唇膏，再到香水，整個(gè)假日的妝容塑造，都可以通過(guò)Armani一手包辦。

Armani假日彩妝系列

FENDIRAMA膠囊系列

Dairy Queen聯(lián)名小丸子推出鑰匙扣

Pandora圣誕節(jié)日系列

MCM全新節(jié)日系列

服飾篇

FENDIRAMA膠囊系列

炫目的彩色皮革，可愛(ài)的毛絨配件，整個(gè)系列洋溢歡快的少女氣息，拿起包包就好像拎著一只小貓，幽默與趣味十足。

MCM全新節(jié)日系列

MCM推出全新節(jié)日系列，由金屬鉚釘及施華洛世奇水晶裝飾的包袋在派對(duì)燈光下熠熠生輝，精致的皮革面料為朋克十足的鉚釘蒙上了一層不羈浪漫的情感。

Dairy Queen聯(lián)名小丸子推出鑰匙扣

如果要選擇和一個(gè)卡通人物過(guò)圣誕節(jié)，小丸子也許是其中之一。DQ聯(lián)名櫻桃小丸子推出了圣誕限定鑰匙扣，歡樂(lè)的小丸子坐在圣誕襪里的造型十分可愛(ài)，煩惱也跟著她的笑容一掃而光了。

Pandora圣誕節(jié)日系列

穿紅配綠的米奇被以浮雕的形式展現(xiàn)在手環(huán)串珠上，化身圣誕老鼠來(lái)給大家送上祝福；明月下的雪人和拖著禮物的小火車(chē)就像回到兒時(shí)圣誕夜玩雪和期待禮物的情景。