淺析逢迎行為對(duì)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的影響

張灝

摘要逢迎是現(xiàn)代職場中常見的一種員工向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的印象管理行為，旨在獲得領(lǐng)導(dǎo)的“喜歡”，從而得到自身職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。政治技能的高低直接影響員工逢迎行為獲得領(lǐng)導(dǎo)“喜歡”的幾率。員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)受其影響。

關(guān)鍵詞逢迎行為 領(lǐng)導(dǎo)喜歡 政治技能 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

一、逢迎行為的作用

逢迎是指行為主體采取一定行為或策略（如抬高對(duì)象或貶低自己、贊成他人觀點(diǎn)、贈(zèng)送禮物等）來影響他人，以便讓他人對(duì)自己形成較好的印象，增加他人對(duì)自己的接納程度。作為一種常見的印象整飾策略，逢迎的本質(zhì)是一種社交影響行為，在職場中被廣泛應(yīng)用，按照?qǐng)鼍坝址譃槁殘鰞?nèi)和職場外逢迎。

（一）職場內(nèi)逢迎

職場內(nèi)逢迎，顧名思義發(fā)生在工作場合內(nèi)的逢迎行為，主要包括恭維領(lǐng)導(dǎo)的能力、氣質(zhì)，俗話叫“拍馬屁”；表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠和追隨、唯命是從等。由于職場內(nèi)，逢迎的主體和對(duì)象由于受到明確的角色定位，雙方的行為均受到職場規(guī)范的約束，受到同事的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)必須保持其“無私公正”、“兩袖清風(fēng)”的正面形象，對(duì)下屬的逢迎行為會(huì)感到一種壓力；而下屬在職場內(nèi)進(jìn)行逢迎必須花費(fèi)一定的情緒勞動(dòng)去尋找合適的逢迎時(shí)機(jī)和方式，把握逢迎的程度，避免不恰當(dāng)?shù)姆暧鶐淼呢?fù)面影響，以及用更多的情緒能量來掩飾其逢迎的真實(shí)目的。長此以往，其容易產(chǎn)生情緒耗竭，降低工作績效，影響其職業(yè)發(fā)展。

（二）職場外逢迎

在工作時(shí)間之外實(shí)施的逢迎即為職場外逢迎。中國社會(huì)更看重關(guān)系、面子以及人情，而人情多是在非正式場合建立關(guān)系和發(fā)展關(guān)系的。職場外逢迎的表現(xiàn)形式有關(guān)心照顧領(lǐng)導(dǎo)工作外的生活；幫助領(lǐng)導(dǎo)及其親屬解決困難；建立與領(lǐng)導(dǎo)共同的興趣愛好，陪領(lǐng)導(dǎo)“玩”；辦理領(lǐng)導(dǎo)不方便直接出面辦理的事情等。在職場外，逢迎主體更愿意表現(xiàn)的是“做人”（搞關(guān)系）而不是“做事”（干工作）。逢迎主體和領(lǐng)導(dǎo)都有搭建自己“圈子”的欲求，而職場外逢迎促進(jìn)和鞏固了這種“關(guān)系”、“圈子”，對(duì)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。

二、領(lǐng)導(dǎo)喜歡的作用

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下的“喜歡”程度在其晉升中起著較大的決定作用?！跋矚g”，是一種情感，有明顯“排他”性的特征。費(fèi)孝通在其著作《鄉(xiāng)土中國》中提出，中國的人際關(guān)系社會(huì)本質(zhì)存在著差序格局。這種格局里，人們以自我為中心，按照親疏遠(yuǎn)近、關(guān)系質(zhì)量等將交往對(duì)象劃分為不同等級(jí)的“圈內(nèi)人”與“圈外人”，按照不同的準(zhǔn)則有差異地進(jìn)行人際交往。對(duì)“圈內(nèi)人”有特別優(yōu)待，而對(duì)“圈外人”大公無私；“圈內(nèi)人”主要依賴“情感交換”法則，而“圈外人”之間則遵循“公平交換”法則。恰當(dāng)?shù)姆暧袨榇偈诡I(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了對(duì)逢迎主體的“喜歡”感，會(huì)逐漸把其當(dāng)成“圈內(nèi)人”，從情感上也更傾向于將好的資源或機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮給自己“喜歡”的人。

三、政治技能的作用

逢迎主體的政治技能在影響領(lǐng)導(dǎo)“喜歡”的過程中起著尤為重要的作用。國外學(xué)者Ferris將政治技能定義為：在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而獲得的知識(shí)去影響他人，使他們以一種可以提高個(gè)人或組織目標(biāo)的方式行動(dòng)的能力。政治技能作為一種能快速、確切地理解與把握社會(huì)情境的技能，越來越成為員工在組織中進(jìn)行人際交往的必備技能。

政治技能高的逢迎主體往往社交敏銳度高，能很好地理解各種情境，理解人際交往中他人的意圖，并在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)喜歡的逢迎行為，因此會(huì)更容易討得領(lǐng)導(dǎo)的“喜歡”。同時(shí)，其人際關(guān)系較好，較為容易的影響和控制他人與環(huán)境，接人待物為人處事讓同事和領(lǐng)導(dǎo)感到“舒適”和“喜歡”。另外，他們具有較高的外顯誠意，更容易被人接納和認(rèn)可，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其行為和品質(zhì)產(chǎn)生“喜歡”。

相反，政治技能低的逢迎主體不善于選擇恰當(dāng)?shù)牟呗蚤_展逢迎，實(shí)施的逢迎行為容易引起領(lǐng)導(dǎo)的“不喜歡”；也不擅于構(gòu)建與發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，往往會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)的“圈外人”；其實(shí)施的逢迎行為極易被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)的“討好巴結(jié)”，從而讓領(lǐng)導(dǎo)“不喜歡”，對(duì)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

逢迎，在日常語境中多含貶義，也長久以來飽受詬病，但在中國這種高權(quán)力距離、注重私誼的關(guān)系社會(huì)中，逢迎行為的確對(duì)員工個(gè)體的職業(yè)發(fā)展有著十分重要的影響作用。在人力資源管理中，承認(rèn)逢迎廣泛存在的客觀性，正確認(rèn)識(shí)并加以利用。1.現(xiàn)代職場，人際交往頻繁復(fù)雜，員工的政治技能是一項(xiàng)應(yīng)當(dāng)被高度重視的能力。2.選拔人才，更要全面考核，盡可能的剔除偏私傾向的影響，最好選拔出即會(huì)“做事”又會(huì)“做人”的人才。3.領(lǐng)導(dǎo)有意釋放一些利于組織管理的“喜好”，比如喜歡有守時(shí)、積極主動(dòng)溝通等，造成組織內(nèi)良性“逢迎”的氣候。4加強(qiáng)員工政治技能的培訓(xùn)，使他們更善于在職場人際交流過程中更好的表達(dá)自我。