邵萍
為進一步促進網(wǎng)點服務(wù)資源開放共享,增強網(wǎng)點服務(wù)社會能力,8月31日,中國建設(shè)銀行在北京東四支行舉行“勞動者港灣”發(fā)布會,向全社會隆重發(fā)布“勞動者港灣”服務(wù)品牌,并宣布已對14413個營業(yè)網(wǎng)點完成掛牌工作,覆蓋全國37家一級分行、868家二級分支行和全部對外營業(yè)的網(wǎng)點,重點為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者、老弱病殘孕等不同群體提供多種便民惠民服務(wù)。
據(jù)悉,早在今年5月,建設(shè)銀行便積極組織推動網(wǎng)點服務(wù)資源對公眾開放共享,各地分行主動在營業(yè)網(wǎng)點提供飲水、衛(wèi)生間等便民服務(wù),打造“愛心驛站”“戶外勞動者之家”“清涼驛站”“的士之家”“醫(yī)護人員之家”“環(huán)衛(wèi)工人休息站”“交警休息室”“城管環(huán)衛(wèi)愛心點”“學雷鋒志愿者服務(wù)站”“向黨驛站”“媽媽小屋”“微書吧”“兒童活動中心”“愛心便民店”“愛心工作站”“書香建設(shè)銀行”等服務(wù)品牌,加強網(wǎng)點無障礙環(huán)境建設(shè)和金融科技應(yīng)用。
7月,建設(shè)銀行在全行組織開展網(wǎng)點服務(wù)資源開放共享專項調(diào)查。受訪戶外勞動者中,83%的環(huán)衛(wèi)工人、78%的出租車司機、78%的城管人員、75%的交警均對飲水、如廁等服務(wù)表達了強烈需求。同時,需求還主要集中在手機充電、復印、老花鏡、點驗鈔等便民服務(wù)上。
利民之事,絲發(fā)必興?!爸挥谢貞?yīng)人民的期盼和訴求,才有事業(yè)的發(fā)展?!苯ㄔO(shè)銀行董事長田國立表示,“銀行屬于服務(wù)業(yè),是實實在在為大眾服務(wù)的機構(gòu)。改革開放40年來,是千千萬萬的消費者,為銀行鋪墊了發(fā)展的基礎(chǔ),成就了如今的基業(yè)。飲水思源,要心懷感恩和敬畏,始終把人民群眾的切身利益和安危冷暖放在心上,發(fā)展成果要反哺社會,回饋大眾?!?/p>
“勞動者港灣”作為建設(shè)銀行重要的民生服務(wù)品牌,體現(xiàn)了對勞動者的尊重和關(guān)愛,也展現(xiàn)了作為國有大行的家國情懷,同時也希冀讓崇尚勞動、關(guān)愛勞動者蔚然成風,營造良好社會氛圍,弘揚社會正能量。
據(jù)不完全統(tǒng)計,截至目前,建行“勞動者港灣”累計服務(wù)人數(shù)已超過390萬人次,日均服務(wù)人數(shù)將近30萬人次。
事實上,今年以來,建設(shè)銀行通過住房租賃、金融科技和普惠金融“三大戰(zhàn)略”的路徑選擇,讓金融機構(gòu)真正成為解決社會問題溫柔而有效的手術(shù)刀,成為整合社會資源的耦合劑。
大國重器,達濟天下?!敖鹑诠ぷ髡f到底是社會實踐工作。社會痛點問題都有其復雜的成因,解決起來不可能畢其功于一役?!碧飮⒅赋?,讓建行人從我做起、從現(xiàn)在做起,用金融這把溫柔的“手術(shù)刀”,助力解決社會痛點,共同建設(shè)美好生活。