玩具超人：以O(shè)2O模式切入母嬰行業(yè)，為寶寶提供玩具租賃服務(wù)

胡晨霞

玩具超人創(chuàng)始人 徐舒據(jù)徐舒介紹，玩具超人主要為0 ～ 6 歲的寶寶提供玩具租賃服務(wù)

關(guān)于玩具超人

創(chuàng)立時間

2015 年9 月成立于北京。

融資情況

2018 年1 月，完成3000 萬元A 輪融資，投資方為起源資本、亦聯(lián)資本（YY 多玩）。

創(chuàng)立玩具超人前，徐舒已經(jīng)是浸淫創(chuàng)投圈多年的?“老司機”，有多年無線產(chǎn)品研發(fā)和運營經(jīng)驗，是業(yè)內(nèi)知名的O2O專家，曾獲邀在2012年GMIC峰會和騰訊產(chǎn)品家沙龍做主題演講，并擁有清華大學(xué)計算機系工學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位。大學(xué)畢業(yè)后，曾任職網(wǎng)易、百度和微軟亞洲研究院，在百度任職期間，擔任原糯米移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理。

談及為何放棄優(yōu)渥的條件，選擇創(chuàng)立玩具超人，徐舒表示自己在晉升為奶爸后，隨著孩子逐步長大，對玩具的需求量猛然增加，但是嬰幼兒的玩具價格卻非常昂貴;另一方面，嬰幼兒擁有一個玩具后，這個玩具的使用周期并不長，徐舒也曾幫自己的寶寶租過玩具，但體驗效果并不盡如人意。除此之外，玩具零售市場規(guī)模大概一千多億，租賃市場規(guī)模近200億，綜合多方面的因素，2015年9月，徐舒成立了兒童玩具共享租賃平臺——玩具超人。

切入嬰幼兒市場，為0?6歲寶寶提供多種玩具

據(jù)徐舒介紹，玩具超人主要為0?6歲的寶寶提供玩具租賃服務(wù)。0?6歲是寶寶發(fā)育成長最快的時期，眾所周知，人腦的發(fā)展在嬰幼兒時期基本完成。在寶寶出生一年后，腦重增加最快，新生兒25%（390g）到2.5歲75%（1170g），到6歲時約為1280g，基本接近成人水平。在這個階段的成長過程中，外界對每個寶寶的影響最為敏感，效果也最為顯著，如果在這個時候，外界加以引導(dǎo)，則會收到意想不到的效果。

因此，玩具超人針對不同年齡階段的寶寶，提供了適合他們成長發(fā)育的玩具。以1歲到1歲半的孩子舉例，此時家長可以為寶寶選擇鑲嵌類玩具、各種形狀積木、簡單的角色扮演（廚房、除草機等）、帶有簡單故事的紙板書。

據(jù)了解，玩具超人覆蓋的玩具品牌超過百種，玩具種類達到數(shù)萬款，總庫存近百萬件，能夠滿足0?6歲不同年齡段寶寶對玩具的多種需求。品牌合作商包括歐美頂級品牌，合作的玩具包括如費雪、小泰克、樂高、B.Toys、面包超人、小豬佩奇、Hape、Step2、星輝、偉易達、高思維、Puky、Think Fun等上千款。

據(jù)了解，玩具超人旗下的玩具均和上游供應(yīng)商簽訂了供銷協(xié)議，產(chǎn)品保證是正品，玩具超人團隊可以去租賃，也可以去分銷。徐舒表示，玩具超人的出現(xiàn)，能夠較好地解決家長們的痛點：花錢買玩具，占有室內(nèi)有限的使用面積。有了玩具超人，可以提高平效，同時可以讓孩子體驗到更好的品牌玩具。

“租本身就是切開用戶腦海的一個工具”，徐舒強調(diào)，“玩具超人的模式其實和衣二三類似，用‘租這個概念去打開市場，讓家長只要一想到租玩具，就想到玩具超人。”

讓用戶享受專業(yè)的租賃服務(wù)

用戶租用玩具超人的玩具，主要有兩種方式，一種是按天租用，類似于神州租車的模式，在與支付寶達成合作后，用戶選擇在支付寶里下單可以享受免押金服務(wù);如果選擇用玩具超人App租用，需要先付押金，不過據(jù)徐舒介紹，App端用戶很快也可以免押金租用，一個月租金大概200多元，同時為用戶配備三件其他玩具。

為了保證用戶體驗，玩具超人與美國軍工級消毒品牌babyganic合作，對每件玩具嚴格執(zhí)行由安質(zhì)設(shè)計的7道消毒流程工序。同時配備自己的育兒師團隊，為用戶提供上門服務(wù)，玩具超人的育兒師均經(jīng)過嚴格的挑選與專業(yè)的培訓(xùn)，育兒師上門送取玩具，現(xiàn)場進行玩具拆封，并對玩具進行專業(yè)的安裝與講解;帶有聲光電的玩具，免費贈送電池使用一次;同時配備客服團隊、供應(yīng)鏈團隊、市場營銷、線下BD團隊等。

徐舒向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）介紹，不像抖音等社交平臺短時間內(nèi)形成裂變、獲得海量用戶，玩具超人做的事情是一個很重的生意，需要扎扎實實地服務(wù)每個客戶，拓展每個城市。同時也需要在信息化上投入更多的技術(shù)，比如需要去跟蹤每一件貨品的使用情況，以及每個配件的使用情況，需要知道玩具在庫房的具體位置，是在用戶家里還是在路上，抑或是在清洗中?！跋鄬Χ运且粋€科技商業(yè)，用科技賦能傳統(tǒng)模式之下，進而完成效率和商業(yè)模式的改造?！?/p>

但是，徐舒也表示，玩具超人整個信息化的難度并不小，因為它的整個產(chǎn)品路徑比較長，所以當達到一定規(guī)模之后，從營銷獲客，到下單、倉儲物流、上門服務(wù)體驗、回收，然后再重新加工、重新上架，再進入下一層循環(huán)，以及后續(xù)貨品的材質(zhì)梳理，均需要相對專業(yè)的人去服務(wù)。

以北京、上海為核心進行復(fù)制

據(jù)了解，除了總部北京，玩具超人在上海也運營了近半年，上海的業(yè)務(wù)并不像總部，有成本、研發(fā)、管理等業(yè)務(wù)，它復(fù)制的是北京的單站業(yè)務(wù)模型，等這樣的模型清晰之后，徐舒也有信心把這種模式復(fù)制到全國。

今年1月，玩具超人完成了3000萬人民幣的A輪融資，投資方包括起源資本、亦聯(lián)資本（YY多玩）。接下來，團隊希望再次借助資本的力量，增加研發(fā)投入，以及直營城市的早期投入，除了北京、上海，廣州、深圳、杭州也在規(guī)劃的范圍內(nèi)。

團隊方面，目前人數(shù)大概有80多人，線下團隊大概50人，分布在北京和上海。其核心團隊均來自于BAT、O2O及母嬰電商行業(yè)，在用戶需求、供應(yīng)鏈管理及倉配等方面有著成熟的經(jīng)驗。

關(guān)于公司未來發(fā)展，徐舒稱，由于玩具超人在這個市場已經(jīng)有三年多了，對行業(yè)已經(jīng)積累了較深的認知，并通過自身服務(wù)打造行業(yè)標準，形成了自己的規(guī)模效應(yīng)。除了App端的500萬注冊用戶，玩具超人也在不斷通過“租賃+新零售+教育”的新融合延伸發(fā)展的邊界，已經(jīng)上線小程序，并與支付寶達成合作，未來將持續(xù)保持開放的心態(tài)，與更多的合作方深入的合作，為母嬰用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。