電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用

邢英杰 沈陽師范大學(xué)軟件學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)教育顧名思義就是指在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，以現(xiàn)代教育的理念為方向，利用網(wǎng)絡(luò)中豐富多樣的教育功能以及教育資源，為教育工作者以及學(xué)習(xí)者提供網(wǎng)絡(luò)教育和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，用數(shù)字化信息傳遞教學(xué)內(nèi)容，以此開展以學(xué)習(xí)者為主體的非面對(duì)面教授的教育活動(dòng)。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用，可以促使學(xué)習(xí)者更好的獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)造力。

1 網(wǎng)絡(luò)教育中存在的問題

1.1 網(wǎng)上支付缺乏安全性

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育自然需要支付一定的費(fèi)用，與傳統(tǒng)的教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)教育是在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行費(fèi)用的支付的。然而，互聯(lián)網(wǎng)中潛在著多種多樣的弊端，很容易被不法分子利用，趁虛而入，使得網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)支付缺乏一定的安全性。部分不法分子利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置虛假的網(wǎng)絡(luò)教育課程，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者，從中騙取錢財(cái)，這不僅給消費(fèi)者帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失，還不利于網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)的穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

1.2 用戶個(gè)人信息缺乏保密性

在現(xiàn)代化信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)得到了普及。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶來說，個(gè)人信息十分的重要，部分不法分子通過各種途徑來獲取用戶的個(gè)人信息，從中牟取一定的利益，這很容易給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在網(wǎng)絡(luò)教育的起步階段，大部分網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)沒有針對(duì)用戶的個(gè)人信息做好安全措施，這就很容易造成用戶的個(gè)人信息泄露。因此，在網(wǎng)絡(luò)教育中，用戶的個(gè)人信息缺乏保密性。

1.3 教學(xué)中缺乏互動(dòng)與交流

在傳統(tǒng)的教育中，教師和學(xué)生同在一個(gè)課堂中進(jìn)行教育與學(xué)習(xí)，可以充分的進(jìn)行互動(dòng)與交流。然而，網(wǎng)絡(luò)教育，是一種單向的教育活動(dòng)，缺乏雙向的互動(dòng)與交流。雖然，部分網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)設(shè)置了在線解答問題，但是未能夠全面的學(xué)習(xí)者的疑惑進(jìn)行解答與交流。并且，學(xué)習(xí)者長期的接受這樣單向的、缺乏互動(dòng)與交流的網(wǎng)絡(luò)教育，會(huì)致使學(xué)習(xí)者變?yōu)楸粍?dòng)的學(xué)習(xí)，這是網(wǎng)絡(luò)教育中的一個(gè)普遍存在的問題。

2 電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用策略

2.1 利用安全的支付方式

隨著電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用，革新了傳統(tǒng)的教育方式，網(wǎng)絡(luò)教育課程是電子商務(wù)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有秩序的排列。網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)以及學(xué)習(xí)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的交易，支付的方式具有多樣性，可以是銀行卡，也可以是第三方支付平臺(tái)等。在網(wǎng)絡(luò)教育中運(yùn)用電子商務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該選擇一些主要的網(wǎng)絡(luò)電子支付方式，以此為消費(fèi)者提供一個(gè)安全的交易環(huán)境。除此之外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中存在的一些不法分子利用虛假的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)謀取利益的行為進(jìn)行堅(jiān)決的打擊。尤其是一些不法分子利用木馬病毒來盜取用戶的帳號(hào)以及密碼，以此牟取利益的非法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就進(jìn)行嚴(yán)厲的制裁。另外，用戶自身應(yīng)該樹立安全意識(shí)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)電子支付的網(wǎng)站連接進(jìn)行仔細(xì)的檢查與審核，以此避免網(wǎng)絡(luò)電子支付中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 構(gòu)建完善的電子商務(wù)安全機(jī)制，引入新型營銷方式

在網(wǎng)絡(luò)教育中運(yùn)用電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)該構(gòu)建完善的電子商務(wù)安全機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該充分的利用電子商務(wù)中的各種安全技術(shù)手段，并充分做好網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，以此確保用戶個(gè)人信息的安全性、保密性。另外，我國應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)的安全性進(jìn)行法律法規(guī)的保障，制定嚴(yán)格的、完善的電子商務(wù)安全機(jī)制等相關(guān)的法律法規(guī)。為用戶提供一個(gè)較為安全的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境。另外，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中應(yīng)該引入新型的營銷方式，絕大部分網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)在進(jìn)行營銷時(shí)，通常是利用廣告以及學(xué)習(xí)卡銷售的傳統(tǒng)營銷方式，引入新型的營銷方式，有利于電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的發(fā)展。例如：在營銷的過程中，可以引入體驗(yàn)式營銷策略，體驗(yàn)式營銷是網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供試聽、嘗試、聆聽等體驗(yàn)，使得消費(fèi)者可以切身的感受到網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品以及服務(wù)，以此增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的認(rèn)知。

2.3 為學(xué)習(xí)者提供定制性的服務(wù)

電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、學(xué)習(xí)等一些列的服務(wù)。最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者相關(guān)知識(shí)的掌握。作為網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，不僅需要具備完善的教育服務(wù)管理平臺(tái)，還需要擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教育師資，以此更好的為學(xué)習(xí)者提供具有定制性的服務(wù)。在定制性的服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立快捷的互動(dòng)與交流通道，促使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師和學(xué)習(xí)者之間的自由交流與討論。另外，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該構(gòu)建24小時(shí)在線服務(wù)中心，以此為學(xué)習(xí)者及時(shí)的解答學(xué)習(xí)過程中遇到的疑惑，從而有效的彌補(bǔ)以往網(wǎng)絡(luò)教育中缺乏互動(dòng)與交流的不足，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育中的雙向交流與互動(dòng)。

3 結(jié)束語

綜上所述，目前我國網(wǎng)絡(luò)教育中還存在著網(wǎng)上支付缺乏安全性、用戶個(gè)人信息缺乏保密性、教學(xué)中缺乏互動(dòng)與交流等問題。作為網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該正確的看待這些問題，并通過利用安全的支付方式、構(gòu)建完善的電子商務(wù)安全機(jī)制、為學(xué)習(xí)者提供定制性的服務(wù)等有效策略及時(shí)的解決問題，以此更好的將電子商務(wù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育中，從未為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)安全的、有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。