新媒體在國有企業(yè)運營中的問題及對策分析

宋燕

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-210-02

摘要 新媒體的出現(xiàn)，不可避免地深刻地影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，影響到國有企業(yè)政治思想宣傳工作方式的改革與創(chuàng)新。本文從新媒體的定義和意義、新媒體在國有企業(yè)宣傳思想工作中的重要作用、新媒體在企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及對策分析三大方面對新媒體與企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用關(guān)系作出了詮釋。

關(guān)鍵詞 新媒體 國有企業(yè) 運營 對策

新媒體，是近年來發(fā)展最為迅猛的新生事物。它的出現(xiàn)，不可避免地深刻地影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，影響到國有企業(yè)思想政治宣傳工作方式的改革與創(chuàng)新。對正處于企業(yè)改制轉(zhuǎn)型發(fā)展中的天通電力來說，要采用泛媒體化的方式，以電力行業(yè)為切入點，讓企業(yè)與用戶、投資人與企業(yè)、員工與企業(yè)之間進行有效的聚合和連接，再借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，走“媒體+行業(yè)”的發(fā)展路徑，才能不斷增強企業(yè)的競爭力，擴大企業(yè)的影響力，實現(xiàn)企業(yè)自身的商業(yè)價值和可續(xù)發(fā)展。

一、新媒體在企業(yè)宣傳工作中的重要作用

與傳統(tǒng)媒體相比，盡管新媒體在傳播權(quán)威性上、安全性上不占優(yōu)勢，但由于新媒體具有播報速度快、傳閱效率高、受眾范圍廣、運營成本低、編輯靈活性高、具有自主選擇權(quán)等諸多優(yōu)勢，因此近年來新媒體在國有企業(yè)宣傳工作中逐漸由占有一席之地轉(zhuǎn)而發(fā)展成為企業(yè)宣傳思想工作的重要工具。

（一）新媒體有助于提升企業(yè)形象

相比較傳統(tǒng)媒體而言，在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布信息、做廣告，具有更快捷、告知范圍更廣、價格更便宜等優(yōu)點。因此，與傳統(tǒng)企業(yè)形象塑造相比，用新媒體來樹立和提升企業(yè)形象的方法能夠節(jié)省大量的時間、人力、財力和物力。天通電力充分利用了新媒體的傳播作用，達到了擴大產(chǎn)品銷售、實現(xiàn)企業(yè)利潤、傳播企業(yè)形象、增強企業(yè)競爭力的目的。2016年以來，天通電力對新媒體建設(shè)的步伐不斷加快，先后開通了“OA自動化辦公網(wǎng)”、“黨委門戶網(wǎng)站”、“官方微博”、“微信公眾號”四位一體的宣教體系，全方位、多維度的對國家政策、集團方針、企業(yè)要聞、生產(chǎn)紀(jì)實、文化活動等訊息進行即時傳播，取得了良好的宣傳效果。

（二）新媒體有助于企業(yè)開拓外部市場

由于在市場占有率上以及生產(chǎn)成本上的劣勢，通常國有企業(yè)的子公司與同行業(yè)相比競爭力較低，因而在外部市場拓展方面機會并不多，有時甚至因失去原有的市場而面臨倒閉。而新媒體帶給國有企業(yè)的子公司一個既可以拓展外部市場，降低成本，同時又可以與大企業(yè)競爭的機會。通過新媒介，企業(yè)不僅可以向外部市場的消費者介紹自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，宣傳自身企業(yè)形象，還可以與潛在客戶、商家、合作者進行談判，這就為“子公司”擴展自己的外部市場，加快企業(yè)的發(fā)展速度，找到了一個廉價的方法和機會。因此，“子公司”應(yīng)該制定好自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，充分把握好新媒體所帶來的便利條件，做大自己的產(chǎn)業(yè)。天通電力自成立河南天通電力有限公司以來，積極響應(yīng)中共中央國務(wù)院9號文件《關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》精神，成立了“天通公司”代維板塊和營銷板塊，加快同外部市場的密集接觸，努力推銷本企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，取得了市場的較高認可。

（三）新媒體有助于加深企業(yè)與用戶的雙向溝通

新媒體最具特色的特性之一是可多點對多點、雙向互動進行傳播。這就使得企業(yè)與客戶之間的及時、雙向溝通變?yōu)楝F(xiàn)實。企業(yè)可以根據(jù)客戶的合理訴求，及時改善、不斷提高自己產(chǎn)品的顧客滿意度。與此同時，企業(yè)還可以通過建立自己的網(wǎng)站，就本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)向顧客做深入的宣傳。隨著經(jīng)濟發(fā)展信息化的日益深化，目前許多大型企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)媒體在企業(yè)與客戶之間搭建了一個溝通的平臺。通過這一平臺，企業(yè)可以隨時得到用戶寶貴的反饋信息，這有利于加強企業(yè)與消費者的直接溝通，更有助于在用戶與企業(yè)之間建立起更加牢固的關(guān)系。并且，企業(yè)可適時調(diào)整營銷策略，以便在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。

二、新媒體在企業(yè)運營中存在的問題及對策

作為新生事物，企業(yè)新媒體平臺自建立運營以來，獲得了企業(yè)內(nèi)部及社會的廣泛關(guān)注，但對照國內(nèi)同行業(yè)大型企業(yè)新媒體運營模式，我公司新媒體仍存在不少問題，主要有：1.新媒體運行體系有待進一步健全。對新媒體建設(shè)投入不夠，導(dǎo)致新聞編輯效率低下；2.新媒體的管理制度需要繼續(xù)完善。企業(yè)目前沒有成文的選材、編輯、審核、傳播、管理和應(yīng)對突發(fā)事件的處理制度，這樣的運行體制就是不完整的體制，存在隱性漏洞；3.部分宣傳內(nèi)容與形式還有提升空間，在部分宣傳內(nèi)容和形式上還是繼承于傳統(tǒng)的宣傳作風(fēng)，思維存在一定的局限性；（四）新媒體信息管理方面的人才缺乏。由于缺乏相關(guān)專業(yè)人才進行系統(tǒng)化的管理與維護，系統(tǒng)建設(shè)及維護水平較低，存在使用效率較低和風(fēng)險防御能力差的現(xiàn)象。

針對以上問題，就著力從以下幾方面強化新媒體運營管理：

（一）構(gòu)建新媒體信息鑒別與引導(dǎo)的長效機制

貫徹群眾路線，借助新媒體平臺廣泛收集信息、及時掌握員工的思想動態(tài)，以強化企業(yè)宣傳導(dǎo)向，夯實輿論基礎(chǔ)。對于企業(yè)員工廣泛關(guān)注的且?guī)в邢麡O信息的內(nèi)容在新媒體平臺上予以澄清，消除恐慌、穩(wěn)定情緒。要加大企業(yè)新媒體管理人員的思想政治教育，提升其在企業(yè)宣傳工作中的信息敏感性，從而使他們在企業(yè)思想陣地中真正做到“守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)?！?/p>

（二）運用新媒體占領(lǐng)企業(yè)信息傳播的制高點

自2012年以來，隨著煤炭行業(yè)“黃金十年”的結(jié)束，煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力重重。加之當(dāng)今社會新事物、新情況層出不窮，意識形態(tài)統(tǒng)領(lǐng)的宣傳工作顯得更為重要。通過各種媒體宣傳企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、謀求發(fā)展、拼搏向上的正能量，激發(fā)職工的工作積極性就顯得尤為重要。在這種形勢下，從事思想政治工作的人員要始終保持思想的敏銳性和開放度，打破傳統(tǒng)思維定勢、緊跟時代步伐。

（三）把公眾號打造成員工的心靈家園

在不斷鞏固主流媒體傳統(tǒng)作用的前提下，還要善于開拓，利用新媒體新手段，多在提高正面宣傳質(zhì)量和水平上想辦法，多在增強吸引力和感染力上謀思路，注意研究宣傳規(guī)律，不斷更新宣傳技巧，及時掌握新的話語方式，避免模式化、概念化、套路化，不僅在宣傳形式上新穎，還要在宣傳內(nèi)容上貼近員工思想動態(tài)，忌空洞說教，忌生硬教條，讓職工愛聽愛看，產(chǎn)生共鳴。特別是把握好時、度、效，研究透怎樣報道、什么時候報道，引導(dǎo)廣大職工群眾明辨是非、分清主次、區(qū)分本質(zhì)和表象。

（四）不斷創(chuàng)新新媒體應(yīng)用的思路

一直以來，天通電力的官方微博一直處于不溫不火的狀態(tài)。主要原因是對微博的定位不準(zhǔn)確，也沒有弄清楚微博與微信的區(qū)別。雖然微博和微信都是新媒體，但是兩者的區(qū)別在于微博的定位應(yīng)該更高，微博的權(quán)威性要超過微信，微信的靈活性要大于微博。積極做好官方微博建設(shè)，是天通電力和天通公司今后做大做強的重要宣傳基礎(chǔ)。其次，要把手機APP和IOS軟件技術(shù)提上日程。利用手機軟件接收和代辦新聞信息和工作信息才是新媒體時代應(yīng)有的特征表現(xiàn)?？梢园咽謾C作為“OA辦公自動化”的終端之一進行簡單的辦公，還可以將手機終端作為即時的考核平臺，既有一定的保密性還能有效提升工作效率。第三，利用新媒體為企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)投資。近年來最熱門的話之一就是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險創(chuàng)投。企業(yè)完全可以在未上市的前提下在網(wǎng)絡(luò)上開展融資活動，讓看好企業(yè)發(fā)展的投資者有機會參與投資、讓企業(yè)可以籌到資金、讓風(fēng)投幫助企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險。

大數(shù)據(jù)時代，新媒體的發(fā)展方興未艾。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的攻堅階段，國有企業(yè)宣傳思想工作面臨著從工作機制、運營方式、思路轉(zhuǎn)變和等全面的轉(zhuǎn)型改革，新媒體必將發(fā)揮重要的、不可替代的作用，開啟新時期國有企業(yè)宣傳思想工作的新局面。