如何提升教師家長(zhǎng)溝通的有效性

錢鳳英

[摘要]《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》與《幼兒園工作規(guī)程》中明確指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。隨著現(xiàn)代幼兒教育的不斷進(jìn)步和發(fā)展，家長(zhǎng)也越來(lái)越重視孩子在園的日常生活以及孩子的知識(shí)、能力、性格、習(xí)慣的培養(yǎng)發(fā)展。家園合作促進(jìn)了幼兒全面發(fā)展的有效途徑。家園共育的關(guān)鍵在于“溝通”，通過(guò)交流彼此的觀點(diǎn)、感情，求得相互理解和相互支持。

[關(guān)鍵詞]多種形式；教師； 家長(zhǎng)；溝通；重要；

英國(guó)著名的“曼徹斯特調(diào)查報(bào)告”指出，“教育成功的主要因素在家庭環(huán)境，家庭因素的重要性幾乎兩倍于社區(qū)與學(xué)校兩項(xiàng)因素的總和?！弊龊眉议L(zhǎng)工作，與家長(zhǎng)形成良好的關(guān)系是幼兒園教師的重要工作內(nèi)容之一。教師與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，是實(shí)現(xiàn)家園共育的重要環(huán)節(jié)，是教師必備的基本能力。在幼兒教師工作中，我深深的感到與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通對(duì)班級(jí)工作是多么的重要。以下就是我在幼兒教育工作中，通過(guò)多種形式提升與家長(zhǎng)有效溝通的一些行之有效的方法。 一、家園共育在教師與家長(zhǎng)溝通交流中的重要性

一、家園共育在教師與家長(zhǎng)溝通交流中的重要性

家園共育是教師做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)幼兒園全面發(fā)展的有效途徑。為了達(dá)到家園一致、相互配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系、相互溝通交流，讓家長(zhǎng)了解具體教育目標(biāo)及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識(shí)，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

如：童童是一個(gè)有攻擊性行為的幼兒，有一次上課的時(shí)候，他突然握起拳頭打旁邊的一個(gè)女生，一邊打一邊嘴里還念念有詞。事后，老師找他談話，問(wèn)他為什么要打人。說(shuō)：“媽媽說(shuō)不能被別人欺負(fù)，要是被欺負(fù)了一定要以牙還牙！”聽后我非常驚訝！立刻聯(lián)系他的家長(zhǎng)，確認(rèn)是否有此事。他的媽媽也理直氣壯地承認(rèn)了，并不覺(jué)得這樣的教育有問(wèn)題。之后經(jīng)過(guò)老師與家長(zhǎng)的談話，讓他知道，家長(zhǎng)的教育比老師的教育還重要，幼兒年齡尚小，還沒(méi)有明辨是非的能力，別人的一句話，特別是家長(zhǎng)和老師的話，他們會(huì)當(dāng)作真理來(lái)看待。自從那次事件之后，我每隔一段時(shí)間與童童媽媽聯(lián)系一次，讓他了解自己的孩子，慢慢的滲透了育兒方法，經(jīng)過(guò)與老師等多方面的溝通及正確的引導(dǎo)，現(xiàn)在的童童能與小朋友友好相處、互幫互助。他也變得乖巧了很多，再也不隨便亂打人了。媽媽現(xiàn)在覺(jué)得老師的方法很好，常會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我，探討好的育兒經(jīng)驗(yàn)。

二、教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要做到“五心”工程

1.要有一顆“愛心”。蘇聯(lián)教育家贊可夫所說(shuō)：“當(dāng)教師必不可少的，甚至是最主要的品質(zhì)就是熱愛兒童”。作為教師，尤其是班主任，我們要有一顆關(guān)愛孩子的心，一顆發(fā)自肺腑的，對(duì)孩子充滿熱情的心。

用愛心打動(dòng)幼兒及家長(zhǎng)：記得去年剛帶托班時(shí)，因孩子年齡小，自理能力差，經(jīng)常有尿褲、拉褲的現(xiàn)象。每當(dāng)遇到這種情況，我都會(huì)安慰幼兒說(shuō)：“孩子不要緊，脫下來(lái)老師給你洗一洗?！币贿厼橛變好撓屡K褲，用溫水為幼兒洗屁股，然后換上備用衣服，把臟衣服洗干凈。每當(dāng)家長(zhǎng)接過(guò)我洗得干凈的衣服時(shí)，都會(huì)非常感動(dòng)，內(nèi)心充滿感激，同時(shí)也增加了對(duì)我的信任。為使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣、增強(qiáng)自理能力，在孩子入廁、喝水、洗手時(shí)，我都會(huì)不厭其煩的教幼兒正確的脫提褲子及洗手、節(jié)水的方法。經(jīng)過(guò)我的努力班內(nèi)尿褲拉褲的現(xiàn)象少了。

2.要有一顆“誠(chéng)心”。教師要以一顆真誠(chéng)、善良、理解的心，去關(guān)愛孩子們。我在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，總是站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子、理解家長(zhǎng)的心情，真誠(chéng)對(duì)待每一位幼兒，那樣，與家長(zhǎng)之間的溝通特別順利。

如：每天放學(xué)時(shí)家長(zhǎng)都是持卡排隊(duì)接孩子，可是天天的爸爸每次都不主動(dòng)出示接送卡，門衛(wèi)老師總是來(lái)與我告狀，雖然我采取了很多的方法，但是效果不顯著。一天，放學(xué)了，天天的爸爸依然沒(méi)有主動(dòng)出示接送卡。突然，一聲響亮的童聲傳過(guò)來(lái)：“爸爸你快點(diǎn)拿卡！”原來(lái)是天天的聲音，大家被震動(dòng)了。爸爸不好意思地出示了接送卡。第二天，天天爸爸不好意思地向老師道歉：“真沒(méi)想到，我的行為孩子都看在眼里，我那樣做真是不應(yīng)該，以后我會(huì)好好做，為孩子樹立一個(gè)好的榜樣?！?/p>

3.要有一顆“公平的心”。 作為班主任，對(duì)于幼兒，我們要有一顆公平的心，必須是公正地評(píng)價(jià)，一視同仁。他們?cè)诮處熋媲爸挥幸环N身份，都是幼兒家長(zhǎng)。教師與家長(zhǎng)只能在相互理解，相互尊重的過(guò)程中進(jìn)行交往。

如：婁笑是新入園的孩子，他的父母都是外來(lái)打工者。剛?cè)雸@時(shí)他總是哭，拉著媽媽的手不松開，家長(zhǎng)特別不放心，總是偷偷地來(lái)看孩子。針對(duì)這種情況，我與家長(zhǎng)打電話及時(shí)溝通，家長(zhǎng)要正確對(duì)待寶寶的哭鬧現(xiàn)象，孩子是對(duì)新環(huán)境、新生活的不適反應(yīng)。我每天用實(shí)際行動(dòng)去照顧他，婁笑早晨來(lái)園時(shí)，熱情地?fù)肀?、安撫他，即使他眼淚鼻涕都滴在我的衣服上，我還是抱著他，給他講著貓捉老鼠的故事，一邊講一邊跑著捉老鼠，一會(huì)他就破涕為笑了，這樣一來(lái)他特別粘著我，我一抱他就不哭了。慢慢地適應(yīng)了幼兒園的生活。他媽媽來(lái)的時(shí)候，非常誠(chéng)懇地對(duì)我說(shuō)：“有了你這樣關(guān)心、愛護(hù)孩子的老師，我就放心了”家長(zhǎng)的一句話給了我以后更加積極工作的動(dòng)力。只有用真愛去照顧每一位孩子，家長(zhǎng)才能更加信任你、認(rèn)可你。才能成為家長(zhǎng)的知心朋友。

4.要有一顆“耐心”。在開展家長(zhǎng)工作時(shí)，要仔細(xì)聆聽家長(zhǎng)的意見，要與家長(zhǎng)保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，留意自己的肢體語(yǔ)言，要有耐心。

如：學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)，我和家長(zhǎng)討論幼兒小制作的材料，在環(huán)保局工作的家長(zhǎng)立刻提出來(lái)，幼兒的小制作一定要用環(huán)保材料，我們欣然接受了家長(zhǎng)的意見。六一節(jié)到了，我們和家長(zhǎng)商量慶祝節(jié)目，許多家長(zhǎng)提出了“親子互動(dòng)游戲”的建議，我接納了家長(zhǎng)的建議，家長(zhǎng)們參與的熱情高漲，通過(guò)此次活動(dòng)加深了家園情、師生情、親子情。

5.要有一顆“體諒的心”。教師，是幼兒園與家庭交流的橋梁，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)把幼兒在園表現(xiàn)狀況傳遞給家長(zhǎng)，但也要根據(jù)不同的情況，以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通，體諒幼兒，體諒家長(zhǎng)。

如：皮皮是個(gè)活潑可愛的男孩，在和小朋友們玩時(shí)，總喜歡模仿“奧特曼”的動(dòng)作，且經(jīng)常一個(gè)人自言自語(yǔ)學(xué)卡通片里的語(yǔ)言，跳上跳下很少停下來(lái)，一不小心就會(huì)把小朋友撞到。老師與其父母交流此事時(shí)，父母很不高興，情緒特別激動(dòng)。這時(shí)，我不急于和家長(zhǎng)討論孩子存在的過(guò)失，不與家長(zhǎng)展開唇槍舌戰(zhàn)，而是要保持冷靜，進(jìn)行換位思考，站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上去體驗(yàn)，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情。教師要用一顆真誠(chéng)善良的心去包容孩子，讓家長(zhǎng)看見教師對(duì)自己孩子的誠(chéng)心幫助，從而釋懷心中的疑慮，進(jìn)而接受教師的意見和建議，并在今后給予積極配合。

三、教師應(yīng)通過(guò)多渠道，采取多種方法與家長(zhǎng)溝通

1.利用家長(zhǎng)早晚接送幼兒的時(shí)間進(jìn)行個(gè)別交談

這是一種最有效的溝通形式。如，要求幼兒早入園和下午離園時(shí)，要使用文明語(yǔ)與教師打招呼，當(dāng)有些幼兒忘記時(shí)，我就站在班級(jí)門口主動(dòng)與各位家長(zhǎng)打招呼，同時(shí)觀察幼兒與家長(zhǎng)間的舉止、言語(yǔ)，用以了解幼兒的個(gè)性特征，從而做到因人施教。

2.合理安排與家長(zhǎng)交流的幾種方式

（1）家園欄

家園欄是幼兒園與家長(zhǎng)溝通的一個(gè)重要窗口。針對(duì)班級(jí)實(shí)際情況將家長(zhǎng)請(qǐng)到家長(zhǎng)園地中來(lái)。家園欄不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極參與的興趣，為教師與家長(zhǎng)的溝通搭起一座彩橋。

（2）家園共育袋

我精心設(shè)計(jì)了用文件袋裝幼兒作品，分月交給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)知道幼兒在園的學(xué)習(xí)情況、生活情況，更了解幼兒的發(fā)展情況，無(wú)聲的交流促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的溝通。

（3）家長(zhǎng)開放日

家長(zhǎng)可以來(lái)園觀看、參與幼兒的在園活動(dòng)，參加幼兒園各項(xiàng)大型活動(dòng)，了解自己孩子在群體中的表現(xiàn)，以便客觀的看待孩子，加強(qiáng)與教師的溝通與合作。

3.微信公眾平臺(tái)成為教師與家長(zhǎng)溝通的新橋梁

為了讓工作繁忙的家長(zhǎng)們能夠及時(shí)了解幼兒園的動(dòng)態(tài)，我班開通了手機(jī)微信群，教師利用課余時(shí)間給家長(zhǎng)上傳幼兒一日生活圖片，發(fā)布各類教育信息和班務(wù)通知。家長(zhǎng)以此學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理念，了解班務(wù)動(dòng)態(tài)和孩子在園情況，方便快捷。讓工作繁忙的家長(zhǎng)們每天都可以在第一時(shí)間了解孩子的在園動(dòng)態(tài)，減少不必要的擔(dān)憂。喜歡在微信群里發(fā)言的家長(zhǎng)都比較關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，而且愿意跟老師和其他家長(zhǎng)探討教育經(jīng)驗(yàn)。微信班級(jí)群開通真正實(shí)現(xiàn)了家園聯(lián)系的及時(shí)性、便利性和有效性，為幼兒園與幼兒家庭之間搭建起一架現(xiàn)代化的溝通橋梁。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭慧.幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的技巧[J].魅力中國(guó)，2010，（28）.

[2]徐桂容，陳雯.幼兒園教師如何與家長(zhǎng)溝通[J].當(dāng)代學(xué)前教育，2006，（07）.

（責(zé)任編輯 陳始雨）