電子商務(wù)對(duì)徐州發(fā)展的影響力研究

賈浩田 陳靜 雯燕 遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

1 徐州市電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

近些年來(lái)，徐州市電子商務(wù)迅速崛起并得到較為迅速的發(fā)展。如今徐州市擁有數(shù)量眾多的消費(fèi)群體以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這為電子商務(wù)在徐州市的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展的良好趨勢(shì)，使得徐州市的大多數(shù)投資者更加注重電子商務(wù)的投資與建設(shè)，這間接的加劇了電子商務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。徐州市電子商務(wù)發(fā)展的速度驚人，但有關(guān)電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還比較匱乏，以及高成本的物流交易都是阻礙徐州市電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。在電子商務(wù)開始實(shí)施之初，有關(guān)人士就對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)做出了預(yù)測(cè)，即電子商務(wù)將會(huì)面臨三個(gè)困難，分別是信用、支付以及物流。其中支付問(wèn)題、信用問(wèn)題已經(jīng)由于我國(guó)政策以及軟件開發(fā)等得到解決，而物流問(wèn)題因其成本高、服務(wù)水平差、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)等因素嚴(yán)重阻礙了徐州市電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，徐州市很多企業(yè)開始自主建設(shè)電商平臺(tái)，但是卻對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不足，缺乏整體籌劃以及經(jīng)銷的意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)成本高而回報(bào)率低下的情況時(shí)有發(fā)生。就當(dāng)前徐州電子商務(wù)發(fā)展的狀況而言，徐州市的電子商務(wù)就像雨后春筍一般，正在飛速的成長(zhǎng)與發(fā)展著。在飛速發(fā)展的同時(shí)，徐州市電子商務(wù)存在的問(wèn)題也日益凸顯，亟需業(yè)內(nèi)的關(guān)注和解決。

2 徐州市電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（1）缺少電子商務(wù)人才，導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展不理想。徐州市的電子商務(wù)正在縱向發(fā)展，需要對(duì)資源進(jìn)行有效的整合，這樣才能在電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而這就需要技術(shù)水平高且專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人才加入進(jìn)來(lái)。目前徐州急缺開發(fā)網(wǎng)上市場(chǎng)以及統(tǒng)計(jì)電子數(shù)據(jù)等方面的專業(yè)人才。

（2）電子商務(wù)發(fā)展水平較低，缺乏動(dòng)力。徐州市電子商務(wù)規(guī)模小，企業(yè)處于資本原始積累狀態(tài)，不愿將過(guò)多的資金投入到電子商務(wù)的建設(shè)中，保守而缺乏創(chuàng)新意識(shí)，此外，電子商務(wù)在應(yīng)用過(guò)程中也很難真正發(fā)揮其營(yíng)銷的作用。

（3）電子商務(wù)的平臺(tái)建設(shè)不理想，缺少健全的公共服務(wù)制度。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)的交易減少了傳統(tǒng)經(jīng)銷的過(guò)程，這就給電子商務(wù)平臺(tái)在上架貨物之前的貨物檢查提供了一定的難度。目前，徐州市電子商務(wù)平臺(tái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)供貨方與銷售方的和諧一致，這就使得電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)服務(wù)水平低，難以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

（4）電子商務(wù)物流配送網(wǎng)絡(luò)不完善，與企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不匹配。徐州是平原地區(qū)，人口大多集中分布，近年來(lái)徐州的交通運(yùn)輸業(yè)得到了較快的發(fā)展，但是仍與電子商務(wù)的發(fā)展要求有一定的距離。電子商務(wù)的物流配送只能到達(dá)徐州的縣一級(jí)。

（5）電子商務(wù)缺少具有先見性和高水平的產(chǎn)品計(jì)劃，阻礙電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。產(chǎn)品供應(yīng)方的分散式經(jīng)營(yíng)與交易市場(chǎng)之間逐漸產(chǎn)生沖突，一是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)化認(rèn)知不足；二是產(chǎn)品的專業(yè)化效率與加工率低下；三是缺少大型具有領(lǐng)頭作用的企業(yè)，電子商務(wù)的整個(gè)產(chǎn)品鏈條短，與電子商務(wù)的產(chǎn)品專業(yè)化發(fā)展不相符。

（6）電子商務(wù)的融資方式少，企業(yè)沒(méi)有預(yù)防投資風(fēng)險(xiǎn)的制度。徐州市電子商務(wù)正處于發(fā)展的初期，電子商務(wù)的數(shù)量不多且具有的較少的資金，企業(yè)電子商務(wù)的融資僅能依靠商業(yè)銀行的信用貸款以及政府的財(cái)政支持，但是這二者的資助卻很有限。此外，企業(yè)對(duì)于新建立起來(lái)的電子商務(wù)平臺(tái)也缺乏預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，這就使得企業(yè)面臨投資損失。

（7）城市文化建設(shè)落后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。徐州的居民因?yàn)槠渑ぷ鞫沟闷渖钏接辛撕艽蟪潭鹊奶嵘?，但因?yàn)樵撌姓嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平目標(biāo)的追求，使得他們?cè)诔鞘邪l(fā)展的過(guò)程中忽視了該城市的文化建設(shè)。雖然也會(huì)舉辦一些傳統(tǒng)文化活動(dòng)，但是因?yàn)槿藗冇^念的落后使得問(wèn)題難以得到解決，徐州市人們的精神生活與物質(zhì)生活嚴(yán)重不符。

3 解決徐州市電子商務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題的對(duì)策

要想排除阻礙徐州市電子商務(wù)發(fā)展的各種因素，就需要在統(tǒng)籌規(guī)劃、精準(zhǔn)扶貧、示范帶動(dòng)、舞動(dòng)鄉(xiāng)村等方面突破，在標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)體系、文化建設(shè)上進(jìn)行創(chuàng)新。面對(duì)徐州市電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，需要我們對(duì)癥下藥，這樣才能促進(jìn)徐州市電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（1）加大電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，構(gòu)建電子商務(wù)的主體。這需要政府的組織作用，要建立一個(gè)能夠培養(yǎng)電子商務(wù)管理人才、電腦操作人才、數(shù)學(xué)以及金融類人才的機(jī)構(gòu)，從最初的知識(shí)開始學(xué)習(xí)，并進(jìn)行整體的培訓(xùn)。徐州市可以與當(dāng)?shù)氐母叩仍盒＝⑷瞬沤唤拥捏w系，通過(guò)每個(gè)地區(qū)電子商務(wù)的建設(shè)不同的人才需求，對(duì)在校的學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的知識(shí)學(xué)習(xí)并分派到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習(xí)。此外，為了預(yù)防專業(yè)人才的外流，還要提高此類人才的薪資待遇并不斷為其提供出國(guó)進(jìn)行技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求也會(huì)發(fā)生變化，所以這就要求政府要善于抓住時(shí)代的趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整專人才人才的培養(yǎng)方案。

（2）創(chuàng)新電子商務(wù)的發(fā)展形式。首先，發(fā)展電子商務(wù)需要依靠政府讓人信任的力量；其次，要想讓該市的產(chǎn)品買的更遠(yuǎn)更好，就需要讓該市的產(chǎn)品形成自己的品牌；最后，該市產(chǎn)品的品質(zhì)的呈現(xiàn)需要依賴各個(gè)地區(qū)的特點(diǎn)找到其中的區(qū)別，不斷完善電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)與公共服務(wù)質(zhì)量。要建立電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè)，不斷提高該市產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。建立好企業(yè)與市場(chǎng)與供應(yīng)方、銷售方之間的聯(lián)系，促進(jìn)產(chǎn)品的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的專業(yè)凝聚，逐漸形成一定的規(guī)模。為企業(yè)的電子商務(wù)打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)形象，提高其知名度并形成品牌，增強(qiáng)徐州市產(chǎn)品的品牌效應(yīng)以及抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，不斷規(guī)范電子商務(wù)的市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量。首先要不斷提高電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)加管理。其次，電子商務(wù)平臺(tái)要建立一個(gè)能夠發(fā)布商品交易信息、支付信息、物流配送信息、收購(gòu)服務(wù)信息以及售后糾紛處理信息的系統(tǒng)。構(gòu)建全面的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，主要對(duì)產(chǎn)品的等級(jí)以及包裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分以符合電子商務(wù)發(fā)展的需要。通過(guò)市場(chǎng)化的發(fā)展，不斷提高電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

（4）加大力完善建物流配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。匯集產(chǎn)品情況、儲(chǔ)藏、銷售以及運(yùn)輸?shù)刃畔ⅲw研究每一個(gè)步驟的作用，不斷完善物流配送的社會(huì)化、組織化以及信息化水平。對(duì)于主要企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，要支持其建立大型物流中心，形成與電子商務(wù)發(fā)張相配套的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。除此之外，還要建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建將傳統(tǒng)交易、網(wǎng)上交易、陳列展現(xiàn)、貿(mào)易推進(jìn)、咨詢交流與人才服務(wù)融合在一起的電子商務(wù)平臺(tái)。打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，吸引金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、生產(chǎn)制造、技術(shù)服務(wù)等企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，形成線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展。形成服務(wù)業(yè)電子商務(wù)中心、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中心等核心機(jī)構(gòu)，建立一站式批發(fā)、銷售平臺(tái)，形成專業(yè)市場(chǎng)集聚效應(yīng)。

（5）電子商務(wù)業(yè)務(wù)要對(duì)產(chǎn)品的銷售有預(yù)期的評(píng)估，并不斷完善其發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于要上架的產(chǎn)品，電子商務(wù)平臺(tái)要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值以及預(yù)期的銷售情況做一個(gè)調(diào)查并進(jìn)行總體的估算，若該產(chǎn)品得到人們的喜愛(ài)與支持，則可以儲(chǔ)存更多的產(chǎn)品，但若該產(chǎn)品的預(yù)期效果并不是很好，就可以少儲(chǔ)存一些，這樣可以減少產(chǎn)品的滯銷風(fēng)險(xiǎn)，大大提高了電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作效果和影響。

（6）尋找新的金融體系，創(chuàng)新融資渠道。如今，人們開始采用微信或者支付寶等形式進(jìn)行商品的交易。銀行要為企業(yè)提供取款、貸款的多樣化平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)可以適當(dāng)放貸。此外，政府可以鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行民間借貸，促使企業(yè)能夠集資多元化。

（7）加強(qiáng)城市文化建設(shè)，全方面提高城市居民的綜合素質(zhì)。只有調(diào)動(dòng)人民參與的主動(dòng)性與熱情，才能打造特色的城市文化。徐州在繼承傳統(tǒng)文化的同時(shí)也要堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)與文化齊飛，提高人民的生活質(zhì)量。

綜上所述，在信息化的21世紀(jì)，電子商務(wù)能夠得以發(fā)展的主要原因就是因?yàn)槠淠軌驅(qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物以及交易，不僅節(jié)約了客戶與企業(yè)的交易效率，而且也在很大程度上節(jié)約了時(shí)間。但是萬(wàn)事萬(wàn)物都是具有兩面性的，在電子商務(wù)給人們帶來(lái)便捷生活的同時(shí)，也具有一些風(fēng)險(xiǎn)存在，這是需要政府及有關(guān)部門關(guān)注并解決的。