關(guān)于促進(jìn)圖書資料管理人員素質(zhì)提高的探討

黃燕燕

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）7-366-01

摘要 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的各個(gè)行業(yè)都進(jìn)行了深層次的改革，取得了長足的進(jìn)步，特別是商業(yè)的迅猛發(fā)展為國家的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)上的支持。在物質(zhì)文明不斷增長的同時(shí)，為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文明需要，圖書館的數(shù)量隨之增加。而圖書館中圖書資料是依賴于管理人員進(jìn)行管理的，那么圖書資料管理人員素質(zhì)也就影響了圖書資料管理的具體情況。

關(guān)鍵詞 圖書資料管理人員 素質(zhì)提高 業(yè)務(wù)能力 技能培訓(xùn)

一、制約圖書資料管理人員素質(zhì)提高的原因分析

通過對(duì)行業(yè)發(fā)展情況以及管理人員素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)制做出分析，總結(jié)出了幾點(diǎn)制約人員培訓(xùn)效率更高的原因：

（一）圖書管理人員來源多樣、層次結(jié)構(gòu)多元

圖書管理員作為中一個(gè)相對(duì)特殊的群體，其現(xiàn)實(shí)狀態(tài)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是人員來源多樣、復(fù)雜。既有畢業(yè)生通過雙向選擇引進(jìn)的人才，也有其他部門通過轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)聘的人員，還有一些屬于部分家屬安置人員。二是年齡層次、學(xué)歷層次高低不齊。當(dāng)前，多數(shù)的圖書館人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致圖書管理員隊(duì)伍年齡、學(xué)歷層次高低不齊，具備圖書管理學(xué)科班專業(yè)出身的相對(duì)較少。三是接受系統(tǒng)化專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少。

（二）缺乏定量、定時(shí)、及時(shí)有效的培訓(xùn)

目前國內(nèi)許多圖書資料管理都具有相同的問題：相關(guān)人員缺乏有針對(duì)性、保障充足培訓(xùn)時(shí)間、合理數(shù)量、及時(shí)有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致了他們對(duì)于自己的工作內(nèi)容和重要性缺乏必要的認(rèn)識(shí)。

就國內(nèi)圖書館的現(xiàn)狀來說，基本上都具有獨(dú)立的人事部門，專門負(fù)責(zé)相關(guān)人員的上崗、培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)等工作，但是這部分專門負(fù)責(zé)管理人力資源的人員往往不懂得圖書館具體的經(jīng)營狀況和管理流程。一般的圖書館也缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、了解培訓(xùn)規(guī)律的專業(yè)師資隊(duì)伍。

（三）對(duì)素質(zhì)提高的重視程度不夠、投入少

現(xiàn)實(shí)中，圖書館員工對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)工作的重視程度不夠。部分管理者認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)長期投資，因此在本已有限的培訓(xùn)項(xiàng)目上，精力投入不足。對(duì)培訓(xùn)不重視、對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)缺位，導(dǎo)致培訓(xùn)相關(guān)的預(yù)算本來就很少，外加培訓(xùn)活動(dòng)組織中其他因素的影響，實(shí)際被真正用于培訓(xùn)費(fèi)用就更少。

（四）缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和監(jiān)管

培訓(xùn)過程流于表面，缺乏對(duì)培訓(xùn)的事前、事中和事后進(jìn)行評(píng)估、管理。如培訓(xùn)前準(zhǔn)備不足、培訓(xùn)中過程控制不周、培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)收效缺乏有效評(píng)估、對(duì)培訓(xùn)過程沒有系統(tǒng)、完整的方案。

（五）培訓(xùn)的過程缺乏一定的科學(xué)性

這一方面的問題主要有兩點(diǎn)，那就是培訓(xùn)人員本身水平不高和培訓(xùn)流程整體性差。如果說培訓(xùn)的內(nèi)容決定了員工上崗后的表現(xiàn)，那么培訓(xùn)講師的水平是對(duì)員工表現(xiàn)的保證。但是在許多基層的圖書館，存在著業(yè)務(wù)水平一般的員工擔(dān)任講師的現(xiàn)象存在，這樣情況的發(fā)生，很大程度上制約了管理員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。

二、提高圖書資料管理人員素質(zhì)的具體措施

（一）對(duì)圖書資料管理人員進(jìn)行培訓(xùn)

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。服務(wù)是圖書館業(yè)務(wù)的靈魂。圖書管理員，管理的是圖書，服務(wù)的是讀者。圖書管理員必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。提高專業(yè)技術(shù)水平、提高圖書管理員的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的知識(shí)和能力，并在實(shí)際運(yùn)用中尋找提高工作效率和信息處理能力。訓(xùn)練管理人員高效、精準(zhǔn)的信息甄別和篩選能力，在有效的時(shí)間內(nèi)篩選出所需信息為讀者所用。

（二）提高管理者的重視程度

現(xiàn)代競爭歸根到底是人才的競爭。那么也就是說，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的健全與否，能否順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的部分，扼住這部分也就等于是扼住了命運(yùn)的咽喉。可以說，圖書館內(nèi)部人才的培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，要充分發(fā)揮政府主導(dǎo)的作用，積極構(gòu)建符合圖書館特點(diǎn)的人才培養(yǎng)機(jī)制。要大膽選拔人才，不僅僅是憑資歷定崗位，而是靠員工具有的實(shí)力和特長來決定他們要工作的崗位。這是由于許多管理者并未接受過專門的管理訓(xùn)練，雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但理論水平卻比較缺乏。

（三）完善培訓(xùn)的評(píng)估和監(jiān)管體系

評(píng)估的重要性體現(xiàn)在它是可以對(duì)基本上大部分的培訓(xùn)漏洞做出補(bǔ)缺的直接方式。具體措施可以從這方面入手，使培訓(xùn)評(píng)估與績效考核掛鉤。培訓(xùn)活動(dòng)的對(duì)象是圖書資料管理人員，這些員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果。此外，相關(guān)的評(píng)估工作也需要一個(gè)專門的部門來進(jìn)行檢查，評(píng)估本身不到位或者是結(jié)果沒有被及時(shí)投遞到分析部門，都要受到相應(yīng)的處罰。

（四）完善培訓(xùn)的內(nèi)容和過程，進(jìn)行規(guī)范化管理

這一方面可以從兩個(gè)方面提高，提高培訓(xùn)員的素質(zhì)和提高培訓(xùn)流程的整體性。要想提高只能從源頭入手，引進(jìn)高素質(zhì)型人才進(jìn)行培訓(xùn)。盡管培訓(xùn)這個(gè)大環(huán)節(jié)要被分成許多小的方面進(jìn)行講解，但是培訓(xùn)內(nèi)容的各部分，都是為了整體的呈現(xiàn)的。因此各部分之間在進(jìn)行分開的設(shè)計(jì)時(shí)，一定要保證各個(gè)部分都與整體具有一定的聯(lián)系，使得他們組合起來具有合理性和科學(xué)性，可以被完全的投入使用，來進(jìn)行基層員工的培訓(xùn)工作。

在新形勢(shì)下，圖書館已經(jīng)不斷走向?qū)I(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展方向。因此，圖書館必須加強(qiáng)圖書管理人員的理論和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，使其跟上不斷變化發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，適應(yīng)工作需要。

三、結(jié)語

綜上所述，制約圖書資料管理人員素質(zhì)提高的因素主要有缺少培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)、管理者的認(rèn)識(shí)程度不夠、評(píng)估系統(tǒng)不夠完善、缺乏監(jiān)管、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)不夠科學(xué)合理等。