加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育提升高速行業(yè)職工素質(zhì)

王勇

中圖分類號(hào)：F241.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）7-282-02

摘要 培訓(xùn)教育是提高職工整體素質(zhì)的重要教育途徑，也是提高行業(yè)發(fā)展需要的重要保障，職工通過教育培訓(xùn)不僅獲得了在工作所需要的相關(guān)知識(shí)和技能，而且會(huì)根據(jù)培訓(xùn)所提出的要求盡快地調(diào)整自己，以適應(yīng)行業(yè)工作的需要，從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高。為了提高收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，推動(dòng)行業(yè)人才儲(chǔ)備，結(jié)合以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，就開展高速行業(yè)職工培訓(xùn)教育工作存在的問題、培訓(xùn)教育的重要性、職工教育培訓(xùn)定位、導(dǎo)向、職工教育運(yùn)行機(jī)制以及職工培訓(xùn)教育的內(nèi)容、形式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 高速公路 培訓(xùn) 發(fā)展

一、高速公路職工培訓(xùn)教育現(xiàn)象

目前，高速公路職工培訓(xùn)普遍存在著以下幾種現(xiàn)象，從管理層來講存在著一是只要抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)任務(wù)上去，職工隊(duì)伍穩(wěn)定就可高枕無憂了，對(duì)職工教育培訓(xùn)缺乏科學(xué)有效的知識(shí)更新機(jī)制，沒有從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去看問題，即使開展職工教育培訓(xùn)也是蜻蜓點(diǎn)水浮于表面，沒有達(dá)到培訓(xùn)目的。二是從高速公路職工層面來講，培訓(xùn)教育存在文化程度、技術(shù)等級(jí)上去了，但實(shí)際水平和能力卻未同步跟上的弱項(xiàng)。同時(shí)受環(huán)境所限、崗位單一、操作季節(jié)式影響，職工認(rèn)為培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)的事情，自己只是為了完成任務(wù)，沒有把培訓(xùn)作為提高自身能力為自己增加含金量的一種方法，存在輕視知識(shí)更新、不愿學(xué)習(xí)的吃知識(shí)“老本”的現(xiàn)象。三是培訓(xùn)教育形式古板，沒有對(duì)癥下藥，應(yīng)地制宜，有的是老一套講和讀及填鴨式，缺乏活潑生動(dòng)的討論等形式，導(dǎo)致有的吃不飽、有的消化不了，培訓(xùn)內(nèi)容與日益變化的時(shí)代信息不相適應(yīng)。

二、開展職工教育培訓(xùn)的重要性

職工培訓(xùn)教育與高速公路生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)，它是提高職工職業(yè)技能、改善工作質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要手段，也是為了職工在各崗位之間加強(qiáng)流動(dòng)輪崗，防止單一崗位長(zhǎng)時(shí)間工作積極性退減。目前，高速行業(yè)的職工對(duì)教育培訓(xùn)認(rèn)知偏差，滿足現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，整體素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，導(dǎo)致職工工作質(zhì)量不高，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，行業(yè)文化發(fā)展慢，在眾多窗口服務(wù)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力降低的惡性循環(huán)。因此，不斷深化行業(yè)教育，使之真正成為行業(yè)改革發(fā)展的源泉和動(dòng)力，是擺在職工教育培訓(xùn)工作者面前的重大課題。高速公路要建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，適應(yīng)創(chuàng)一流的要求，就必須加強(qiáng)職工的培訓(xùn)教育工作。從建設(shè)管理上看，現(xiàn)代工程技術(shù)日新月異，工程質(zhì)量不容忽視，我們必須通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)工作來提高專業(yè)技術(shù)水平，才可能真正建設(shè)好高速公路；從運(yùn)營(yíng)管理上看，隨著甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)里程的不斷延長(zhǎng)，對(duì)于行業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)要求越來越高，因此必須通過有效的教育培訓(xùn)不斷強(qiáng)化行業(yè)的管理能力。職工培訓(xùn)教育決不是什么軟指標(biāo)，而應(yīng)成為高速發(fā)展行業(yè)文化管理的基礎(chǔ)工作。

三、明確職工培訓(xùn)教育定位

我們以往定位于對(duì)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)已日顯狹窄，越來越不適應(yīng)隊(duì)伍素質(zhì)提高的要求。為此，行業(yè)必須要承擔(dān)起對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)教育、知識(shí)更新、素質(zhì)培養(yǎng)的責(zé)任，必須強(qiáng)化培訓(xùn)工作的組織和策劃，堅(jiān)持管理知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)并重，加快促進(jìn)隊(duì)伍思想觀念由封閉型向開創(chuàng)型轉(zhuǎn)變，知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)由人力型向人才型轉(zhuǎn)變，做到技能評(píng)價(jià)激勵(lì)活動(dòng)覆蓋培訓(xùn)全過程，助力提升職工積極性。還要建立職工終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，而不只是短期或適應(yīng)某個(gè)崗位“使用”，這一方面可以提高每個(gè)職工的終身就業(yè)能力，另一方面可通過提高人才的職業(yè)技能，提升單位的服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。這也是對(duì)個(gè)體、單位和社會(huì)的“多贏”并舉之事。

四、強(qiáng)化職工培訓(xùn)教育導(dǎo)向

目前高速公路職工培訓(xùn)教育已不是個(gè)人簡(jiǎn)單的接受工作任務(wù)，提供輔助性工作，而是提高管理與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)需求，在整個(gè)工作中，職工不僅要具備運(yùn)用新技術(shù)獲得提高服務(wù)與工作質(zhì)量的新信息的能力，還要具備綜合工作中不斷出現(xiàn)的新問題、新情況能力等，及通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)交流收集各項(xiàng)信息的能力，促進(jìn)工作績(jī)效高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)。因此職工培訓(xùn)要從行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，做到提前規(guī)劃，提前培養(yǎng)，終身受教育，營(yíng)造一個(gè)良好學(xué)習(xí)型行業(yè)氛圍和有利于優(yōu)秀人員脫穎而出的良好環(huán)境。與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo)，明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)該學(xué)什么、怎樣學(xué)。一方面，按照因崗而異、按需施教、系統(tǒng)優(yōu)化的原則，分層次明確管理層強(qiáng)化現(xiàn)代管理科學(xué)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；技術(shù)層強(qiáng)化技術(shù)知識(shí)、崗位技能的提升；一線收費(fèi)工作人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平、普及法律知識(shí)提高等。另一方面樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到無人不學(xué)習(xí)，無處不學(xué)習(xí)，無時(shí)不學(xué)習(xí)，提高自己適應(yīng)崗位的能力，培養(yǎng)自己各方面的能力，自我完美，以適應(yīng)高速公路發(fā)展的需要。

五、完善職工培訓(xùn)教育運(yùn)行機(jī)制

做好職工教育培訓(xùn)工作，制度保證是關(guān)鍵，做到培訓(xùn)有制度、教學(xué)有計(jì)劃、個(gè)人有檔案的職工教育管理體制，建立和健全職工教育良性運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不任職，不培訓(xùn)不提拔”，切實(shí)建立“技術(shù)人員繼續(xù)教育登記制度”，“持證上崗制度”，調(diào)動(dòng)廣大職工努力提高自身素質(zhì)的積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。切實(shí)把職工培訓(xùn)教育納入崗位績(jī)效目標(biāo)，作為工作量進(jìn)行考核。重視職工培訓(xùn)組織管理，建立職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制、技能提升多渠道激勵(lì)機(jī)制，在就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等三大培訓(xùn)類型的基礎(chǔ)上，增加強(qiáng)化工匠精神培育和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容，把個(gè)人的自身發(fā)展需求、行業(yè)的用人需求和培訓(xùn)教育前景需求結(jié)合在一起，激勵(lì)不同層次的人才向復(fù)合型努力，引導(dǎo)更多的職工學(xué)有所成。

六、職工培訓(xùn)教育的內(nèi)容

職工培訓(xùn)教育分為思想教育和崗位技能培訓(xùn)兩個(gè)部分，二者處于同等重要。思想培訓(xùn)教育既是綜合管理的重要組成部分，又是做好行業(yè)發(fā)展全部工作的基石。當(dāng)前，加強(qiáng)和改進(jìn)高速職工的思想工作必須結(jié)合實(shí)際情況和職工思想呈現(xiàn)不同層次的特點(diǎn)進(jìn)行，使廣大職工樹立崇高的職業(yè)思想，用正確的人生觀和價(jià)值觀來調(diào)控自己的職業(yè)行為。同時(shí)抓好職工的職業(yè)道德教育，就可以及時(shí)調(diào)整職工的思想意識(shí)、道德觀念，使職工清除私心雜念，克服拜金主義，增強(qiáng)法制觀念。崗位技能培訓(xùn)針對(duì)開展工作組織專題性培訓(xùn)，主要包括業(yè)務(wù)知識(shí)的專題研究、重要政策法規(guī)釋疑、典型案例分析、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹等，這部分內(nèi)容因崗位、任務(wù)、職務(wù)而異，比如收費(fèi)一線人員，重點(diǎn)開展收費(fèi)政策、業(yè)務(wù)操作、工作要求的專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位開展管理能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等為主的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

七、職工教育培訓(xùn)形式

職工培訓(xùn)教育不應(yīng)該限于傳幫帶，要以多樣化培訓(xùn)的形式開展，一方面要堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的培訓(xùn)原則，即在內(nèi)部自行組織開展培訓(xùn)中，聘請(qǐng)外界相關(guān)人員講授法律知識(shí)、現(xiàn)代管理和專業(yè)技術(shù)知識(shí)；選送優(yōu)秀管理人才和技術(shù)能手到先進(jìn)單位觀摩學(xué)習(xí)；另一方面，在廣泛開展生產(chǎn)崗位培訓(xùn)和考核的同時(shí)，大力開展崗位技術(shù)比賽活動(dòng)；積極開展各崗位問的“換位學(xué)習(xí)”，提高職工一專多能的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)務(wù)實(shí)，培訓(xùn)形式和方法靈活多樣，從而滿足不同類別、不同層面職工的培訓(xùn)需要。

八、結(jié)語

綜上所述，面對(duì)高速公路行業(yè)職工培訓(xùn)教育中存在的問題，如何提升職工技能滿足行業(yè)發(fā)展需求，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，真正做到高速公路智能化管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理人才的高素質(zhì)，是我們今后行業(yè)發(fā)展急需解決的重點(diǎn)和要點(diǎn)。