原材料供應商管理研究

徐禮友　王俊喜　李峰

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-248-01

摘要 隨著目前中國市場經(jīng)濟的快速騰飛，愈來愈多的企業(yè)正面臨著十分殘酷的競爭。怎樣在競爭中做到一嗚驚人，是每個企業(yè)管理者苦苦尋找答案的問題。企業(yè)的需求是多元化的，他們之間存在著很多相對復雜的關系，并且能夠對最終的結果產生重要影響。這種多重復雜性迫使我們必須把眼界從我們眼前的周邊環(huán)境開拓到更加寬泛的范圍。同時，企業(yè)管理者應當重視企業(yè)的供應商，應當對供應商進行積極地管理。對一個企業(yè)來說，管理供應商足夠可以為企業(yè)在自己的市場范圍里提升自己的綜合競爭能力。

關鍵詞 原材料 供應商 影響因素 管理

一、供應商管理的概念及現(xiàn)狀

（一）供應商管理的概念

供應商是指直接將商品和相關技術、服務提供給零售商的企業(yè)和所屬分支機構以及個體工商戶，包括生產商、經(jīng)銷商和其他中介機構。供應商既可以是農戶、工廠等一線生產者，也可以是代理商、批發(fā)商等中間商。供應商管理是指在新式物流和采購的經(jīng)濟環(huán)境下所提出的管理制度。供應商管理也是目前供應鏈采購管理中的一個十分重要的問題，它在實現(xiàn)標準化采購中起到至關重要的作用。

（二）供應商管理的現(xiàn)狀

在經(jīng)濟全球化的大背景下，企業(yè)為了降低自身的成本，很多國外手機廠商如蘋果公司、三星公司都將中國視為其全球的原料、零配件供應基地。同時，供應商管理存在著供應商的選擇與評審程序不全面的問題，使得供應商不能與企業(yè)有效地結合，企業(yè)對供應商品質管理的評審仍然只停留在形式上，這便造成了企業(yè)的管理者很難均衡地估量價格、交付期限以及品質三者的關系，長期將使企業(yè)與供應商之間產生隔閡，難以合作。

二、供應商管理影響的因素

（一）企業(yè)管理的模式對供應商管理的影響

現(xiàn)代企業(yè)的管理模式各式各樣，每個行業(yè)每個公司都有自己的管理模式。而每個企業(yè)的管理模式又會不同程度的影響著企業(yè)管理層對于采購的戰(zhàn)略制定和對供應商的品質管理。在產品品質控制方面，韓國手機廠商采用的是高壓政策，如果采購的原材料產生問題，公司將即刻進行經(jīng)濟賠償?shù)冉?jīng)濟手段來施加壓力，并且會根據(jù)自身的技術、經(jīng)驗對供應商的管理進行干涉指導，以達到控制品質的目的。而美國手機廠商采用的則是先培訓再幫扶的策略，如果原材料產生問題，美國公司最先采用的方法是對供應商提供幫助，并使其在技術、經(jīng)驗、管理等多方面進行改正提升。

（二）企業(yè)文化對供應商管理的影響

企業(yè)的管理模式會不同程度的影響著企業(yè)管理層對于采購的戰(zhàn)略制定和對供應商的品質管理，但它并不是唯一的影響因素。它并沒有僅僅局限在對價格的高要求上，同時也注重了品質、技術水平以及成本管理等其它方面，否則無法降低最終的成本。不同的企業(yè)文化環(huán)境，就會產生不同的針對供應商管理的策略，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠將合理的管理方法快速的推廣下去。企業(yè)的文化也是決定該公司能否采納合適的采購方案以及對供應商有效管理的重要因素。

三、供應商的品質管理

（一）供應商品質管理的概念及內容

企業(yè)對供應商提供的產品主要有以下要求：（1）包括圖紙和技術在內的特定要求；（2）需要滿足固定的行業(yè)標準與國家標準；（3）滿足該行業(yè)的管理以及常規(guī)做法。供應商品質是指從供應商處所購買的產品的性質符合企業(yè)上述要求的程度。

供應商品質管理是企業(yè)品質管理的重要構成成分，肩負著管理影響企業(yè)產品的原材料的責任。供應商品質管理主要有以下三點：（1）供應商的選擇與評審。每家企業(yè)都會依托自身產品的特點制定出不同的供應商選擇與評審的標準，針對不同的產品制定不同的重點方向。（2）供應商的品質控制。遴選出合適的供應商之后，進行樣品的研發(fā)，從樣品研發(fā)開始正式進行對供應商品質的控制，此階段之后便開始正式的生產產品，每個企業(yè)對供應商的品質控制都有不同的要求和管控標準。（3）供應商的績效考核。每個企業(yè)都應對產品的質量、價格、服務質量、滿足企業(yè)情況等方面進行績效考核。

（二）供應商品質管理戰(zhàn)略

在如今的供應商網(wǎng)絡中，企業(yè)與供應商之間的關系已經(jīng)不僅僅是簡單的供求關系了，已經(jīng)發(fā)展成為一種戰(zhàn)略合作伙伴關系。這種戰(zhàn)略合作伙伴的關系，能夠充分適應目前激烈的市場競爭環(huán)境，更好地迎合客戶的需求。因此，供應商的品質管理工作便由簡單的核驗樣品發(fā)展為評審、控制、績效考核與動態(tài)管理。在目前激烈的市場競爭下，中國的大族激光和京東方生產的3D手機蓋板能夠出色的應對供應商的品質管理并取得國內、國外眾多手機廠商的信任，供應商品質管理戰(zhàn)略，與手機廠商結成戰(zhàn)略合作伙伴起著決定性作用。

四、結語

21世紀是品質的世紀，品質決定著市場，品質對于一個企業(yè)來講是一個永恒的話題。企業(yè)施行全面的品質管理，消耗較少的物料，卻創(chuàng)造出盡可能高的品質和利用價值，是企業(yè)能夠騰飛的關鍵。所以，供應商的品質管理是整個品質管理中的重要一環(huán)，需要在整個企業(yè)生產運營的過程中實現(xiàn)，以求優(yōu)勢互補，互利共贏。在殘酷的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)應當更加重視供應商的品質管理。