淺議企業(yè)文化和企業(yè)品牌的協(xié)同建設(shè)路徑

韋黎明

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-014-02

摘要 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，作為企業(yè)內(nèi)部管理的最佳手段——企業(yè)文化和作為企業(yè)形象的集中體現(xiàn)——企業(yè)品牌，越來越被各大企業(yè)重視和加強(qiáng)。本文旨在深入分析企業(yè)文化與企業(yè)品牌內(nèi)在關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索有效實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)同建設(shè)，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 品牌 協(xié)同聯(lián)建

隨著市場的發(fā)展和管理的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已逐步從價格、質(zhì)量和服務(wù)競爭，走向更高層次的文化品牌競爭。加強(qiáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)品牌，已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。而文化與品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中既需頂層設(shè)計，又需細(xì)化措施，關(guān)鍵在于：樹立系統(tǒng)推進(jìn)理念，科學(xué)有序的縱深實(shí)施，這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造一流企業(yè)品牌的保障。

一、注重把握規(guī)律，發(fā)揮原則的指導(dǎo)作用

要在傳承與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，培育源于企業(yè)厚重歷史，符合外部客戶需求的核心價值體系：

1、堅持固本培元。

深入挖掘自身文化，注重從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機(jī)地結(jié)合起來，挖掘本企業(yè)長期形成的寶貴文化資源和精神財富，總結(jié)本企業(yè)優(yōu)良的歷史傳承和經(jīng)營風(fēng)格，形成既具有時代特征又具有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵。

2、堅持面向客戶。

以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，廣泛借鑒先進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀文化的建設(shè)成果，優(yōu)秀品牌的培育經(jīng)驗(yàn)，融合創(chuàng)新，為我所用，逐步構(gòu)建內(nèi)外統(tǒng)一的文化和品牌內(nèi)涵，找準(zhǔn)自我與客戶在企業(yè)核心價值觀上的最大公約數(shù)。

3、堅持內(nèi)化于心。

企業(yè)文化和品牌蘊(yùn)含的價值觀，是企業(yè)對外宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)承諾的直接體現(xiàn)，必須抓好轉(zhuǎn)換運(yùn)用，通過員工的日常行為，企業(yè)的日常管理，予以實(shí)現(xiàn)。為此，要切實(shí)將核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場營銷等各項管理中，通過梳理完善相關(guān)制度，并逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，做到與客戶同呼吸，與企業(yè)共命運(yùn)，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展和品牌塑造的強(qiáng)大推動作用。

二、注重系統(tǒng)規(guī)劃，發(fā)揮戰(zhàn)略的引擎作用

基于系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)上的發(fā)展戰(zhàn)略，是協(xié)同推進(jìn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的重要引擎。

1、注重目標(biāo)的一致性。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌文化戰(zhàn)略，雖然在內(nèi)容上各有側(cè)重，但是兩者都指向同一方向，那就是促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。為此，必須有一致的目標(biāo)，這是企業(yè)文化和品牌建設(shè)融入中心工作的重要保證，也是文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，品牌展示企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。就中鐵四局而言，就是要立足“建設(shè)‘客戶推崇，伙伴信賴，員工幸福，社會尊重的一流現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)”這一根本目標(biāo)，制定企業(yè)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，并將企業(yè)文化與品牌建設(shè)納入其中。要制定企業(yè)“十三五”品牌文化分戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)大的精神動力。

2、注重措施的系統(tǒng)性。

目標(biāo)確定后，措施是保障，落實(shí)是關(guān)鍵。作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)文化和品牌建設(shè)本身就是一項系統(tǒng)工程。必須有系統(tǒng)的措施，這是企業(yè)文化和品牌建設(shè)落地生根的重要保證。就中鐵四局而言，就是要將支撐企業(yè)文化和企業(yè)品牌的核心價值觀理念體系，融入市場營銷、施工生產(chǎn)及企業(yè)管理全過程，轉(zhuǎn)換為可操作的具體措施，固化為系統(tǒng)性的科學(xué)制度，外化為標(biāo)準(zhǔn)化的員工行為，推動企業(yè)文化和品牌建設(shè)縱深實(shí)施。

3、注重機(jī)制的完善性。

企業(yè)文化和品牌建設(shè)涵蓋管理的各個方面，涉及企業(yè)的多個部門，必須從多方面入手，完善保障機(jī)制。就中鐵四局而言，就是要結(jié)合“十三五。戰(zhàn)略規(guī)劃確立的方向和目標(biāo)，盡快制定企業(yè)文化與品牌協(xié)同建設(shè)五年規(guī)劃，著力構(gòu)建黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)具體統(tǒng)籌、企業(yè)職能部門牽頭負(fù)責(zé)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門分工主責(zé)、全體員工積極參與的責(zé)任體系；著力構(gòu)建定期組織內(nèi)部評估、實(shí)時邀請外部會診、及時兌現(xiàn)考核獎懲的考評機(jī)制；著力構(gòu)建納入預(yù)算、?？顚Ｓ玫慕?jīng)費(fèi)保障機(jī)制：著力構(gòu)建用人機(jī)制完善、教育培訓(xùn)全面、晉升通道暢通、后備人才充裕的隊伍管理機(jī)制，協(xié)力推動“文化興企、名牌興企”工作。

三、注重系統(tǒng)整合，發(fā)揮傳播的輻射作用

基于系統(tǒng)整合基礎(chǔ)上的有效傳播，是協(xié)同推進(jìn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

1、以視覺形象為載體，全面落實(shí)股份公司標(biāo)識管理九條規(guī)定，修訂完善《企業(yè)文化手冊》，嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)視覺識別系統(tǒng)管理手冊》，塑造整體劃一，規(guī)范有序的企業(yè)視覺形象，并通過組織開展現(xiàn)場觀摩會、誓師大會等集中性的活動向外推介展示文化和品牌魅力。

2、以員工形象為載體，深入宣貫《員工行為準(zhǔn)則》，廣泛開展道德講堂、國學(xué)教育等活動，塑造崇德尚禮的員工形象。大力倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”理念，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，構(gòu)建基本架構(gòu)，形成以干部輪訓(xùn)、委外進(jìn)修、技能培訓(xùn)、崗位練兵、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動為主要形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，全面提升員工綜合素質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)文化和品牌展示的第一窗口作用。

3、以傳播媒介為載體，充分整合全局資源，以現(xiàn)有企業(yè)宣傳平臺為基礎(chǔ)，完善和搭建企業(yè)10大發(fā)布平臺。即：以企業(yè)辦公系統(tǒng)為主的內(nèi)部政策發(fā)布平臺，以官方網(wǎng)站、法定媒體為主的法定信息發(fā)布平臺，以網(wǎng)站、報刊媒體為主的綜合信息發(fā)布平臺，以微信、報刊為主的員工教育信息發(fā)布平臺，以中央主流媒體為主的正面信息發(fā)布平臺，以展會、交流會為主的品牌信息發(fā)布平臺，以電子商務(wù)系統(tǒng)為主的商業(yè)信息發(fā)布平臺，以官方網(wǎng)站、新聞發(fā)布會為主的重大信息發(fā)布平臺，以官方網(wǎng)站、官方微博為主的輿情引導(dǎo)信息發(fā)布平臺，以“釘釘”、OA廣播、微信群、QQ群為主的即時信息發(fā)布平臺，形成傳統(tǒng)媒體與新媒體相互補(bǔ)充，自辦媒體與社會媒體相互協(xié)調(diào)，行業(yè)市場與資本市場有序傳播的綜合優(yōu)勢。

4、以先進(jìn)典型為載體，優(yōu)化企業(yè)典型選樹培養(yǎng)和表彰機(jī)制，著力塑造企業(yè)“五大典范”，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用?？偨Y(jié)宣傳管理最精、效益最高、發(fā)展最好的所屬企業(yè)，著力打造企業(yè)典范；總結(jié)宣傳最具影響力的標(biāo)志性建筑工程，著力打造工程典范；總結(jié)宣傳愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效的先進(jìn)典型，著力打造人物典范；總結(jié)宣傳好人先進(jìn)事跡，著力打造道德典范：總結(jié)宣傳“項目文化示范點(diǎn)”、“示范講堂”、“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”和“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個人”，著力打造文化典范。

四、注重系統(tǒng)診斷，發(fā)揮考核的杠桿作用

基于系統(tǒng)考核基礎(chǔ)上自我診斷，是協(xié)同推進(jìn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的重要杠桿。成功的企業(yè)文化和品牌，總是始終處于不斷的自我診斷和調(diào)整提升之中。為此，要著力完善科學(xué)的考核評估機(jī)制，在內(nèi)容上，既要注重考核員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，又要注重考核客戶對企業(yè)品牌的忠誠度，全面了解企業(yè)文化和品牌價值觀在內(nèi)外部的認(rèn)同現(xiàn)狀；在原則上，既要注重考核的系統(tǒng)全面，又要突出考核的關(guān)鍵指標(biāo)，全面了解企業(yè)文化和品牌建設(shè)體系中主次影響因素的作用現(xiàn)狀；在方式上，既要注重考核的定性分析，又要注重考核的定量分析，全面了解企業(yè)文化和品牌建設(shè)的得失及原因。在此基礎(chǔ)上，要完善獎懲激勵等配套機(jī)制，采取績效管理的辦法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與品牌建設(shè)考評結(jié)果與干部員工的收入、評先、晉升有效掛鉤，充分激發(fā)全員的主動性和積極性。此外，考核評估只是作為自我診斷的一種方式，而不是最終目的，通過系統(tǒng)、科學(xué)的定期檢查，及時調(diào)整文化和品牌戰(zhàn)略，糾偏文化和品牌發(fā)展誤區(qū)，補(bǔ)足文化和品牌發(fā)展缺陷才是根本。

五、注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮機(jī)制的保障作用

切實(shí)把企業(yè)文化和品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作任務(wù)，推進(jìn)企業(yè)管理模式向文化管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)發(fā)展模式向創(chuàng)新驅(qū)動、文化引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。堅持把文化和品牌建設(shè)納入項目建設(shè)目標(biāo)、納入項目管理過程，與項目管理同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成自上而下、上下協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；堅持內(nèi)聚人心、鑄魂育人，深入宣貫企業(yè)理念，全面加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，規(guī)范員工執(zhí)業(yè)行為，構(gòu)筑企業(yè)共同精神家園和文明行為范式；堅持規(guī)范品牌標(biāo)識管理，加大企業(yè)公關(guān)傳播，開展形象展示活動，提升企業(yè)品牌影響，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境；堅持示范引導(dǎo)，著力抓好先行先試，鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，探索成功經(jīng)驗(yàn)，形成以點(diǎn)帶面、全面覆蓋的工作機(jī)制：堅持統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一規(guī)劃，完善建設(shè)要求、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)文化和品牌建設(shè)的整體性；堅持強(qiáng)化推進(jìn)機(jī)制、人才使用機(jī)制、資金保障機(jī)制、作用發(fā)揮機(jī)制，引入企業(yè)文化和品牌建設(shè)執(zhí)業(yè)資格制度，建設(shè)現(xiàn)代化專業(yè)化國際化的企業(yè)文化和品牌干部隊伍。堅持優(yōu)化企業(yè)文化和品牌工作流程，量化企業(yè)文化和品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，定期開展達(dá)標(biāo)評估，形成建設(shè)有力、管控到位的保障體系。

實(shí)踐證明，只有培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，并使之成為員工的行為準(zhǔn)則，成為企業(yè)品牌的核心內(nèi)涵，才有可能完成建筑業(yè)向精益建造的成功轉(zhuǎn)型升級，才能實(shí)現(xiàn)從一個建造大國走向全球建造強(qiáng)國的夢想。在建筑企業(yè)積極“走出國門”，踐行“一帶一路”國家戰(zhàn)略之際，必須打造與跨國公司文化相抗衡的領(lǐng)跑型企業(yè)文化和品牌，才能有力抵抗風(fēng)險、化解風(fēng)險、共擔(dān)風(fēng)險。