高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐和員工績(jī)效相關(guān)性

陳銀娟

摘 要：下文研究構(gòu)建了高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐與員工績(jī)效的研究框架，有效分配利用資源，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)能力與員工績(jī)效。對(duì)高績(jī)效人力資源管理相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行的梳理，構(gòu)建了直接作用模型與調(diào)節(jié)作用模型基本理論研究模型。

關(guān)鍵詞：高績(jī)效人力資源管理；員工績(jī)效；相關(guān)性

一、相關(guān)研究

（一）高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐

人力資源概念最早由管理學(xué)家德魯克提出，人力資源管理已成為企業(yè)管理學(xué)研究的重點(diǎn)。高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐能有效整合企業(yè)資源，對(duì)員工績(jī)效具有密切相關(guān)性。目前學(xué)術(shù)界對(duì)高效人力資源管理尚無(wú)統(tǒng)一定義，其是我國(guó)管理學(xué)領(lǐng)域研究的重點(diǎn)。高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐包括以企業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以量化標(biāo)準(zhǔn)為員工產(chǎn)出，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本提升效率。其次是提升員工工作軟環(huán)境建設(shè)人力資源管理實(shí)踐，集體影響組織績(jī)效人力資源組合。

人力資源體系具有整體性與互補(bǔ)性。人力資源體系各項(xiàng)目間具有協(xié)同性，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)目間相互作用協(xié)同關(guān)系復(fù)雜，系統(tǒng)運(yùn)作涉及很多部門(mén)。角色行為理論是企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)員工工作態(tài)度行為可控，戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)員工行為間接影響企業(yè)績(jī)效。企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)不同導(dǎo)致員工工作態(tài)度與行為差異。差異化人力資源管理效果不同，導(dǎo)致不同的員工角色行為。通過(guò)差異化人力資源管理實(shí)踐實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

人力資源管理是企業(yè)績(jī)效提高的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)人才交流提升企業(yè)績(jī)效，一般系統(tǒng)理論將企業(yè)人力資源體系視為組織體系的組成，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)要求員工擁有較強(qiáng)的知識(shí)技能。通過(guò)員工轉(zhuǎn)化行為以組織績(jī)效形式輸出。

（二）員工績(jī)效研究

員工績(jī)效研究源于上世紀(jì)60年代，員工績(jī)效構(gòu)成理論八因素模型將員工績(jī)效分為寫(xiě)作溝通能力，員工紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)合作能力等八個(gè)因素。我國(guó)對(duì)高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐研究集中于制造業(yè)。我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式為粗放型，管理水平較西方發(fā)達(dá)國(guó)家低。一些行業(yè)不重視人力資源管理。當(dāng)前尚無(wú)成熟的關(guān)于本土化的高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐理論體系。

員工績(jī)效是多維度概念，其行為觀(guān)理論得到廣泛的重視與研究，其內(nèi)涵存在結(jié)果觀(guān)，行為觀(guān)等不同界定。角色內(nèi)外績(jī)效與情境績(jī)效被學(xué)者重視。員工績(jī)效不同維度生成機(jī)理存在差異。任務(wù)績(jī)效是員工崗位職責(zé)范圍內(nèi)的行為表現(xiàn)，組織行為是員工自由裁量權(quán)的自發(fā)行為。很多研究集中在將組織層面特征與員工績(jī)效統(tǒng)一進(jìn)行分析，可能產(chǎn)生系統(tǒng)誤差。

（三）二者相關(guān)性研究

高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)涵為員工績(jī)效決定員工動(dòng)機(jī)，能力交互作用，人力資源管理能提高員工勝任水平，提升員工內(nèi)驅(qū)力就能確保提高員工績(jī)效水平。企業(yè)戰(zhàn)略完成人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對(duì)員工技能，工作結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，影響員工績(jī)效行為。從而影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效。實(shí)現(xiàn)組織與市場(chǎng)價(jià)值的提升。高績(jī)效人力資源系統(tǒng)能提升服務(wù)導(dǎo)向組織人員行為，降低員工離職。高績(jī)效 工作系統(tǒng)受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，員工對(duì)人力資源管理的滿(mǎn)意度等多權(quán)變因素影響。

高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐對(duì)心理契約履行具有重要影響作用。人力資源管理實(shí)踐顯示與心理契約違背的高度負(fù)相關(guān)，對(duì)心理契約結(jié)果變量有顯著影響。組織開(kāi)展高等參與度的職業(yè)生涯管理活動(dòng)，能提高員工的可雇傭力，促進(jìn)平衡心理契約的建立履行。

二、兩者相關(guān)性

高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐，對(duì)員工績(jī)效角色內(nèi)績(jī)效與組織人員行為兩維度，有顯著的跨層級(jí)正向影響。高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐中內(nèi)部流動(dòng)、深度培訓(xùn)、員工參與、激勵(lì)反饋等能夠提高員工的角色內(nèi)績(jī)效，與平均組織人員行為。

高績(jī)效人力資源管理實(shí)，對(duì)低員工的績(jī)效積極作用，部分通過(guò)心理契約履行實(shí)現(xiàn)。高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐對(duì)關(guān)系型心理契約履行有顯著的跨級(jí)正向影響。關(guān)系型心理契約在高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐中與員工績(jī)效各維度間發(fā)揮部分中介作用。

高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐正向影響平衡心理契約履行，提升員工角色內(nèi)績(jī)效與組織人員行為。高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐跨層級(jí)負(fù)向影響交易型心理契約履行。影響員工角色內(nèi)績(jī)效與組織人員行為。

上下級(jí)關(guān)系對(duì)心理契約履行具有顯著影響，與高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐交互影響心理契約履行。上下級(jí)關(guān)系與高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐對(duì)平衡型，關(guān)系型，交易性心理契約履行具有顯著跨層級(jí)交互作用。

心理契約履行對(duì)員工績(jī)效具有顯著影響，心理契約履行顯著影響員工角色內(nèi)績(jī)效與組織人員行為，平衡型心理契約履行對(duì)人員行為影響力更大。傳統(tǒng)性對(duì)員工績(jī)效不存在顯著影響。傳統(tǒng)性跨級(jí)層調(diào)節(jié)三種形式心理契約履行與組織人員行為關(guān)系。調(diào)節(jié)關(guān)心型，交易型心理契約與角色內(nèi)績(jī)效關(guān)系。對(duì)平衡型心理契約履行與角色內(nèi)績(jī)效關(guān)系調(diào)節(jié)作用不明顯。

三、提升高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐作用方法

目前對(duì)高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐研究多以組織支持反應(yīng)組織與員工交換關(guān)系，缺少源自互動(dòng)的責(zé)任認(rèn)知。心理契約是員工對(duì)自身及組織在雇傭關(guān)系中相互責(zé)任的直覺(jué)系統(tǒng)。關(guān)于心理契約履行在二者間中介作用研究較少。本文借助社會(huì)交換理論驗(yàn)證不同類(lèi)型心理契約履行的中介作用，拓展了高績(jī)效人力資源管理對(duì)員工績(jī)效的作用途徑。

企業(yè)應(yīng)提高對(duì)高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐的重視，通過(guò)完善人才聘選提高員工選拔效果，建立清晰的職業(yè)生涯通道為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)管理者與員工保持順暢溝通，提供內(nèi)容完整的崗位說(shuō)明，將個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有機(jī)結(jié)合，依據(jù)員工及組織績(jī)效結(jié)果為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。

四、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行了闡述，論述了高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐與員工績(jī)間的相關(guān)性。高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐對(duì)員工績(jī)效具有顯著的影響作用。企業(yè)管理者應(yīng)提高對(duì)高績(jī)效人力資源管理的重視，通過(guò)采取培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高員工職業(yè)技能，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提升工作績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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