漫談班級(jí)微信群的管理

付俊杰 譚娜

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微信深入到我們工作、生活的各個(gè)領(lǐng)域，給我們的工作和生活帶來了極大便利，我們已經(jīng)進(jìn)入了微信時(shí)代。

當(dāng)下班級(jí)微信群也成為很多中小學(xué)家?；?dòng)的重要工作平臺(tái)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代班級(jí)管理、家校溝通的創(chuàng)新。班級(jí)微信群大多由班主任創(chuàng)建，建立班級(jí)微信群，其好處不言而喻，老師可方便地通知家長孩子們的在校情況，方便布置作業(yè)等，家長們有疑問也可在群里與老師直接溝通。但不可否認(rèn)的是，一些學(xué)校的班級(jí)群沒有起到增進(jìn)家校互信關(guān)系的作用，這類微信群在管理上存在很大問題，讓不少家長和老師都有不快，值得反思。

案例一：一天晚上，某媽在班級(jí)微信群里發(fā)消息說：“老師，我和娃她爸都在外地出差，親子運(yùn)動(dòng)會(huì)通知的時(shí)間太晚，我們趕不回來，而且這類運(yùn)動(dòng)會(huì)一般應(yīng)該是安排在學(xué)期初，怎么可以放在學(xué)期末呢？這不瞎耽誤孩子的時(shí)間嘛？”看見這條消息的班主任老師瞬間感到不悅，且不說運(yùn)動(dòng)會(huì)召開的時(shí)間一個(gè)月前就通知了，從報(bào)名到前期張羅也一月有余，結(jié)果卻遭到家長的質(zhì)疑。

案例二：開學(xué)前，一家長在班級(jí)群分享了一篇名為“想毀掉一個(gè)孩子，就給他一部手機(jī)”的文章，很多家長看后都表示有同感，手機(jī)危害確實(shí)很大，還列舉了自己在家里管教孩子的做法。其中有位家長出現(xiàn)了不同的聲音，說有必要跟老師溝通一下“手機(jī)作業(yè)盒子”的事，于是老師問她有什么困惑，她說控制不了孩子，影響孩子視力，還要求老師調(diào)研。老師先介紹了一些好的方法，可家長仍然覺得很難控制，老師便說這個(gè)作業(yè)是可以不完成的，根據(jù)自己孩子的情況。可這位家長又覺得這樣做的話，自己孩子就少做了練習(xí)題，強(qiáng)烈建議應(yīng)該取消“手機(jī)作業(yè)”，改為家庭手寫作業(yè)。于是，這項(xiàng)“可以不寫”的作業(yè)在這個(gè)班消失了，時(shí)間長了，孩子口算能力也就下降了。

本來，班級(jí)微信群是可以很好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，加強(qiáng)家校溝通的。但現(xiàn)實(shí)中，有的老師忽視了班級(jí)微信群的性質(zhì)，將其作為管理學(xué)生、要求家長的工具；有的家長隨意發(fā)言，不能斟字酌句，公開質(zhì)疑老師；在微信群發(fā)廣告、搶紅包、炫富、曬娃、拉票等，甚至還有一些學(xué)生參與其中。這就令微信群引發(fā)爭(zhēng)議，有時(shí)反而制造了家校、家長之間的沖突和矛盾。

究竟什么才是家長微信群的正確打開方式呢？我們?cè)谑褂梦⑿湃旱倪^程中又該避免哪些問題呢？如何才能最大限度地發(fā)揮好家長微信群的作用呢？下面是我校教師在實(shí)踐研究中掌握的一些班級(jí)微信群應(yīng)該遵守的規(guī)矩。

1.學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)班級(jí)家長群的指導(dǎo)，將班級(jí)群的管理納入學(xué)校工作的一部分，發(fā)現(xiàn)問題，積極介入處理。每個(gè)班級(jí)學(xué)期初，會(huì)選出三位家長組成本班家委會(huì)，家委會(huì)成員與老師一起制訂群規(guī)，并對(duì)家長正確使用班級(jí)微信群進(jìn)行引導(dǎo)。

2.明確班級(jí)微信群的性質(zhì)——家校合作平臺(tái)。群成員必須為本班家長和教師，群名片實(shí)行實(shí)名制，群主由教師擔(dān)任，并負(fù)責(zé)對(duì)群成員進(jìn)行管理。

班級(jí)群不同于同學(xué)群、親友群，班級(jí)群僅限于家長跟老師之間溝通，學(xué)生如加群，應(yīng)單獨(dú)列群。如果相關(guān)家長、同學(xué)相處親近，需要經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的，可以建私群，不可以在班級(jí)群里刷屏聊天。老師與家長之間有矛盾的，應(yīng)該及時(shí)溝通解決，老師未經(jīng)過上級(jí)同意不得將家長移出群。

3.群內(nèi)禁止發(fā)布涉及危害國家、法律所禁止的信息；相互尊重，不發(fā)布影響文明和諧的內(nèi)容；不發(fā)布與學(xué)生教育指導(dǎo)無關(guān)的信息，如聊天、微信紅包、集贊、拉票、募捐等活動(dòng)鏈接，以及含糊不清、未經(jīng)核實(shí)的事項(xiàng)。

4.動(dòng)靜相宜，避免紛擾。教師要注意群內(nèi)發(fā)布班級(jí)教學(xué)、教育指導(dǎo)信息的時(shí)間，并形成規(guī)律。教師布置作業(yè)或發(fā)布通知，家長無需回復(fù)，以免造成刷屏，影響其他群成員及時(shí)接受信息。好群不怕靜，于無聲處多思考。家長也要避免無緊急事由、不分晝夜在群內(nèi)向老師提問、提建議，影響老師工作和休息。

5.討論理性平和。君子和而不同，在遇事討論時(shí)，在討論陷入僵局可能發(fā)生不愉快時(shí)，教師和家委會(huì)成員或有責(zé)任心、情商高的“骨干”，需及時(shí)打圓場(chǎng)、扭轉(zhuǎn)氛圍。

6.對(duì)于老師微信群發(fā)的內(nèi)容，應(yīng)該限制在班級(jí)教育教學(xué)日常性內(nèi)容，可以進(jìn)行家教指導(dǎo)或家教討論（時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)言形式，事先確定后再通知）。平等對(duì)待學(xué)生與家長，不應(yīng)只發(fā)布優(yōu)等生或表現(xiàn)優(yōu)異學(xué)生的照片，更不能發(fā)學(xué)生接受懲罰的照片，不在群內(nèi)點(diǎn)名批評(píng)學(xué)生及家長。家長有疑問的，個(gè)別問題都應(yīng)單獨(dú)溝通或電話聯(lián)系。班級(jí)群不能作為孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的公布群，也不能成為老師向家長提要求的群，而應(yīng)該是一個(gè)家?；?dòng)的溝通群。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展讓家校溝通渠道變得多元、便捷，家長微信群的確是加強(qiáng)家校溝通的重要平臺(tái)，在此平臺(tái)上教師還需要加強(qiáng)自身的新媒體素養(yǎng)，家長們也要有獨(dú)立的思考和判斷，如此才能發(fā)揮班級(jí)微信群應(yīng)有的作用。

作者單位陜西省漢中市漢臺(tái)區(qū)西關(guān)小學(xué)