移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代控制系統(tǒng)的樣子，你符合幾條？

馬開春

在移動(dòng)智能時(shí)代成長起來的年輕人對(duì)科技潮流的依賴超越了以往任何時(shí)候，企業(yè)、教育、醫(yī)療、娛樂，每一個(gè)行業(yè)無不在為追趕技術(shù)熱潮提升用戶體驗(yàn)殫精竭慮，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)迅速在各個(gè)領(lǐng)域滲透。

得用戶者得天下，音視頻行業(yè)是一個(gè)完全技術(shù)推動(dòng)型行業(yè)，經(jīng)歷了幾代技術(shù)的發(fā)展更替，音視頻系統(tǒng)從傳統(tǒng)的模擬系統(tǒng)經(jīng)歷了全面的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，早已不是當(dāng)初的樣子。

還記得當(dāng)年傳統(tǒng)系統(tǒng)中，各種各樣數(shù)量眾多、種類繁雜的設(shè)備嗎？大型的機(jī)柜里面到充斥著復(fù)雜的布線系統(tǒng)，音頻、視頻、數(shù)據(jù)，每一條線路對(duì)應(yīng)著一條模擬線纜，長距離的傳輸使得信號(hào)經(jīng)常得不到保障，衰減、干擾、誤操作，各種問題無時(shí)不在困擾著系統(tǒng)操作人員，要是換一個(gè)管理員，簡直就是災(zāi)難了，他很可能無從下手。

數(shù)字化系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)所面臨的各種尷尬問題，基于以太網(wǎng)架構(gòu)的系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行傳輸，用戶只要連上一根網(wǎng)線就可以輕松傳輸幾十上百路的信號(hào)源，交換機(jī)架構(gòu)也解決了傳統(tǒng)矩陣切換的問題，路由和連接變得更加簡單、傳輸距離局限得以突破，用戶成本大幅下降。

在任何一個(gè)典型的AV項(xiàng)目中，投影機(jī)、電視機(jī)、LED屏幕、擴(kuò)聲產(chǎn)品、背景音樂、信號(hào)管理以及中央控制模塊，音視頻系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜而高技術(shù)含量的工程。高清的視頻系統(tǒng)、高保真的擴(kuò)聲產(chǎn)品、智能化的管理系統(tǒng)、根據(jù)用戶不同需求進(jìn)行的定制化功能開發(fā)，對(duì)于提升客戶視覺和聽覺體驗(yàn)，這些功能缺一不可。

而如何對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行有效、統(tǒng)一的管理的責(zé)任就落到了控制系統(tǒng)肩上，因?yàn)樗械囊粢曨l信息流最終都要由信號(hào)管理模塊進(jìn)行處理，統(tǒng)一由中央控制模塊就行管理和操作。而傳統(tǒng)的依靠人工手動(dòng)去管理這些越來越龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，不但操作復(fù)雜、對(duì)人員專業(yè)知識(shí)要求過高，還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，更不用說傳統(tǒng)的管理方式早就無法跟上移動(dòng)時(shí)代的腳步了。

那么，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的控制系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣子的呢？

直觀的界面

控制系統(tǒng)是人機(jī)交互的接口，通過RS232/485、紅外、I/O、Relay、以太網(wǎng)、總線等端口，將視窗化的指令編譯為受控設(shè)備能夠理解的代碼，對(duì)音視頻流的路由、燈光、溫度、設(shè)備進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)。

從體驗(yàn)上來講，傳統(tǒng)音視頻控制系統(tǒng)與數(shù)字化、IP化系統(tǒng)的區(qū)別就如同傳統(tǒng)手機(jī)與智能手機(jī)的區(qū)別一樣。直觀的用戶界面是虜獲客戶芳心的第一秘訣，在用戶早已習(xí)慣了iOS和安卓系統(tǒng)帶來的友好便利的直觀體驗(yàn)之后，一套音視頻系統(tǒng)如果再繼續(xù)維持傳統(tǒng)系統(tǒng)那套因循守舊的管理控制流程，需要專門的管理人員來進(jìn)行系統(tǒng)管理，恐怕分分鐘就會(huì)遭到客戶嫌棄。

對(duì)于用戶來說，直觀、操作簡便的界面系統(tǒng)，能夠隨時(shí)根據(jù)自己的使用習(xí)慣對(duì)系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行控制和調(diào)整，哪怕是不具備專業(yè)知識(shí)也能玩智能手機(jī)那樣輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理，而且不用擔(dān)心安全性等問題，這才算得上得心應(yīng)手的設(shè)備。

對(duì)此，克萊默、快思聰、AMX這些在控制系統(tǒng)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的廠商當(dāng)然是非常重視。克萊默強(qiáng)調(diào)，各種AV設(shè)備技術(shù)的發(fā)展更新速度比以往任何時(shí)候都快，控制系統(tǒng)的工作任務(wù)是實(shí)現(xiàn)對(duì)各種設(shè)備的管理和控制，從技術(shù)上跟進(jìn)各類設(shè)備的發(fā)展變化具備廣泛的兼容性這只是最基礎(chǔ)的要求，比如，系統(tǒng)要支持所有IP、IR 、RS-232控制的設(shè)備，無論是顯示器、視頻會(huì)議攝像機(jī)、藍(lán)光播放器、DSP還是其他類型的可控設(shè)備，都能夠整合到統(tǒng)一的控制平臺(tái)中，讓各類設(shè)備實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)控制，在系統(tǒng)中協(xié)同工作。

以廈門大學(xué)采用的克萊默K C C（Kramer Collaboration Classroom）系統(tǒng)為例，克萊默VIA支持教室內(nèi)所有BYOD設(shè)備無線連接，教師和學(xué)生可實(shí)時(shí)編輯、分享和瀏覽文件，還可以在個(gè)人設(shè)備上觀看演示文稿，將其鏡像發(fā)送到主顯示器上。教師通過Kramer Control，管理不同的顯示器組，以及多媒體信號(hào)源、音視頻設(shè)備、燈光和HVAC，幫助教師利用技術(shù)更好的激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

直觀可控的用戶界面，是提升用戶體驗(yàn)的第一要素?？巳R默表示：公司的控制解決方案首要任務(wù)就是通過直觀的拖放界面替換過時(shí)的自定義代碼設(shè)置，讓用戶的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、部署和維護(hù)控制解決方案變得更加容易。IT管理員只要有需要，就可以對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行安裝、配置和更改，甚至都不需要任何編程知識(shí)。以Kramer Control為例，其直觀的拖放構(gòu)建使系統(tǒng)設(shè)計(jì)變得前所未有的簡單，客戶只要通過克萊默網(wǎng)站的系統(tǒng)編程入口直接登錄操作，就可以進(jìn)行程序編輯，更人性化的是即便是不具備編程知識(shí)的用戶也完全可以進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置和修改。

系統(tǒng)模塊化

在每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用中，我們可能都會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管最初的方案設(shè)計(jì)的多么完美，都會(huì)出現(xiàn)不可避免的系統(tǒng)修改需求，這就好比我們裝修房子一樣，挑剔的業(yè)主最初可能從100個(gè)完美的方案中選定了自己理想的設(shè)計(jì)思路，但隨著裝修進(jìn)度的發(fā)展，業(yè)主會(huì)發(fā)現(xiàn)再完美的方案都留著缺憾藝術(shù)?？刂葡到y(tǒng)的設(shè)計(jì)亦是如此，在項(xiàng)目運(yùn)作中隨時(shí)可能需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，或者是要滿足用戶界面的使用習(xí)慣，或者是系統(tǒng)中增加了新的設(shè)備。

這樣，問題就來了，對(duì)控制系統(tǒng)軟件的任何更改都意味著可能會(huì)引發(fā)軟件錯(cuò)誤或者BUG，直接導(dǎo)致程序運(yùn)行錯(cuò)誤，也可能使控制系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。再者，隨著系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的延續(xù)，系統(tǒng)編程人員也在隨時(shí)發(fā)生變化，經(jīng)歷了不同的人員對(duì)系統(tǒng)程序代碼修改后，系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)驟然增長。

IP化的新一代控制系統(tǒng)的另一個(gè)優(yōu)勢是讓系統(tǒng)的更改變得更加容易，而借助的功能就是系統(tǒng)的模塊化編程，采用模塊化設(shè)計(jì)理念，能使這些問題得到有效控制，因?yàn)槟K化系統(tǒng)每個(gè)控制部分都是隔離的，系統(tǒng)部分更改只會(huì)局限在局部范圍，比如對(duì)音頻系統(tǒng)的操作進(jìn)行調(diào)整，不會(huì)影響房間內(nèi)的燈光系統(tǒng)，也不會(huì)牽扯到視頻系統(tǒng)。

這就好比搭積木一樣，需要一項(xiàng)功能開發(fā)一項(xiàng)，而不像傳統(tǒng)的系統(tǒng)那樣甭管用戶需不需要，全部功能統(tǒng)統(tǒng)都給他加上，不但加大了系統(tǒng)負(fù)荷又造成了不必要的浪費(fèi)，甚至讓用戶對(duì)繁雜的系統(tǒng)望而卻步。

模塊化意味著系統(tǒng)擴(kuò)展有著無限的可能，在AV系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，因系統(tǒng)的通用性要求，各種設(shè)備的通訊端口及協(xié)議不同可能出現(xiàn)設(shè)備端口不足，需要擴(kuò)展或者增加主機(jī)來滿足系統(tǒng)需求，特別是在原始設(shè)計(jì)已經(jīng)滿負(fù)荷后進(jìn)行的追加項(xiàng)目，傳統(tǒng)中控需要更換主機(jī)，而克萊默產(chǎn)品只需添加網(wǎng)關(guān)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)擴(kuò)展的要求。

云控制

網(wǎng)絡(luò)化的AV系統(tǒng)已經(jīng)成為主流，不管有些廠商愿意不愿意轉(zhuǎn)變思維，AV over IP早已不再是業(yè)內(nèi)的一句口號(hào)，而是轉(zhuǎn)變成了真金白銀，這幾年抓住了這波IP潮的公司賺得缽滿盆滿，鮮明對(duì)比之下，當(dāng)初那些害怕IP化會(huì)動(dòng)了自己的奶酪而遲疑不決不敢邁開步子的公司，日子過得捉襟見肘。這就像當(dāng)年如日中天的諾基亞，至死也沒有明白打敗自己的不是蘋果，而是自己太強(qiáng)大而導(dǎo)致的故步自封。

整個(gè)專業(yè)AV行業(yè)都在經(jīng)歷浩浩蕩蕩的IP潮，控制系統(tǒng)當(dāng)然需要朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展來順應(yīng)行業(yè)趨勢。

與傳統(tǒng)控制系統(tǒng)有著非常明顯的不同，自動(dòng)化和簡易化系統(tǒng)配置成為新一代的IP化的控制系統(tǒng)的核心優(yōu)勢之一，甚至成為各個(gè)控制系統(tǒng)廠商產(chǎn)品的標(biāo)配，頗受用戶歡迎。基于云的控制系統(tǒng)中，廠商經(jīng)過簡單的配置就可以創(chuàng)建出一套系統(tǒng)，以便安裝人員可以快速，輕松地為客戶開發(fā)定制化的控制界面。系統(tǒng)集成商要想整合不同的設(shè)備產(chǎn)品時(shí)，甚至都無需進(jìn)行重新代碼編程，控制界面自動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)配置。

這樣一來，用戶自定義界面的生成成本就更低，因?yàn)榫邆鋵?duì)傳統(tǒng)控制系統(tǒng)編程能力的程序員往往都擁有較高的編程水平和豐富的編程經(jīng)驗(yàn)，工資都很高。而新一代的基于云的控制系統(tǒng)使用通用的Python和C語言就可以進(jìn)行編程，而只要熟悉這些語言的軟件工程師就可以解決問題了，大大降低了人力成本。

從研究Kramer Control解決方案，我們不難發(fā)現(xiàn)，如今基于云的遠(yuǎn)程系統(tǒng)管理變得就像登錄網(wǎng)站一樣簡單，它為IT/AV管理員提供了一種集控制、監(jiān)控和支持任何第三方設(shè)備為一體的簡便方法，其基于云的架構(gòu)專為增強(qiáng)系統(tǒng)可擴(kuò)展性而設(shè)計(jì)，讓用戶免于編程的嚴(yán)格性限制，使得集成商和系統(tǒng)管理員能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)管理和監(jiān)控，修改和擴(kuò)展，大大減少了現(xiàn)場實(shí)際操作的頻率和系統(tǒng)維護(hù)次數(shù)。

而且，Kramer Control 本身也易于學(xué)習(xí)和掌握，為了給用戶和集成商提供更便捷的學(xué)習(xí)渠道， 通過Kramer Control的在線培訓(xùn)課程，集成商可以在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)快速有效地學(xué)習(xí)如何使用該系統(tǒng)，并獲取系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和程序員認(rèn)證，再也無需花費(fèi)巨額的差旅費(fèi)用與數(shù)日的舟車勞頓。

智能分析

數(shù)據(jù)可視化讓音視頻系統(tǒng)告別了傳統(tǒng)顯示載體的單一身份，成了能為企業(yè)提供決策支持建議的幫手，然而是否具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析能力卻不是人人都能做到的。我們發(fā)現(xiàn)，與其他控制產(chǎn)品不同，Kramer Control能采集智能系統(tǒng)設(shè)施的所有數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析。

比如企業(yè)安裝了控制系統(tǒng)后，可以對(duì)每個(gè)會(huì)議室的預(yù)定使用狀態(tài)，機(jī)房的溫度，大樓每天、每周以及每月具體時(shí)間段的耗電狀態(tài)，設(shè)備的運(yùn)行需求數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，然后進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)、健康狀態(tài)分析評(píng)估，對(duì)整個(gè)大樓的設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化分析，真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保高效的管理。最重要的是，有了智能數(shù)據(jù)分析后，還可以對(duì)可能發(fā)生的故障進(jìn)行預(yù)估評(píng)測，對(duì)有可能發(fā)生的狀況為管理員設(shè)置預(yù)警，一旦發(fā)生系統(tǒng)故障，立刻通過郵件或短信發(fā)出通知，用戶收到信息后，隨時(shí)視情況進(jìn)行對(duì)故障進(jìn)行實(shí)時(shí)處理。

對(duì)于用戶來說，能夠?qū)崟r(shí)掌握系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，了解可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，通過系統(tǒng)分析為企業(yè)決策提供建議，這才是一套優(yōu)秀的AV系統(tǒng)的初心和終極目標(biāo)。