基于“STOP”卡的企業(yè)安全行為管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計

段傳林　戴彬　何蘊婷　鄭燕玲　伍建東　黎少影

摘要：行為安全管理BBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎(chǔ)，主要采用ABC（行為前因—行為—行為后果）的行為模型，通過改變?nèi)说男袨槎_到安全的目標，進而實現(xiàn)企業(yè)事故預(yù)防，減少由于人的行為引起的事故發(fā)生。STOP卡是由美國Dupont（杜邦）公司提出的一種新型的行為安全管理模式，目的是鼓勵人們觀察生產(chǎn)中的安全及不安全行為，達到發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章，預(yù)防事故，提高安全意識。該文從中煙摩迪（江門）紙業(yè)有限公司運用“STOP卡”進行安全行為管理的實際工作出發(fā)，開發(fā)了一套基于“STOP卡”的企業(yè)安全行為管理信息系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進行分析綜合處理，建立數(shù)學(xué)模型實現(xiàn)對未來的安全生產(chǎn)趨勢進行預(yù)測、預(yù)警，及時發(fā)布安全生產(chǎn)預(yù)警信息，使企業(yè)及時、有針對性地采取事前預(yù)防措施控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地消除和降低事故發(fā)生概率及后果的嚴重程度，從而幫助企業(yè)建立具有“報警”能力的安全行為管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：STOP卡；安全行為管理；信息系統(tǒng)

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）27-0077-04

The Analysis and Design of Information System According to the Enterprise Security Behavior of the "STOP" Card

DUAN Chuan-lin1， DAI Bin1， HE Yun-ting1， ZHENG Yan-ling1， WU Jian-dong2， Li Shao-ying2

（1. JIANGMEN POLYTECHNIC， Hankou 529000， China； 2. China Tobacco Moody （Jiangmen） Paper Co.， Ltd. Hankou 529000， China）

Abstract： The behavior safety management BBS is with the psychology and the behavior learn for theory foundation， mainly adopt ABC（the behavior antecedent-behavior-behavior result） behavior model， pass the behavior of changing the person but attain a safe target， then carry out a business enterprise trouble prevention， decrease because the person's behavior arouses of trouble occurrence. The STOP card is new behavior that is put forward by the Dupont the United States（Du Pont） company safe management style， the purpose is to encourage people observe to produce medium safety and insecurity behavior and attain and discover concealed suffer from， stop illegal， prevent from trouble， raise safe consciousness. This text from medium the smoke Mo Di（river door） paper industry limited company usage "STOP card" carry on safe behavior to manage of actual work set out， develop a set of according to the enterprise security behavior of "STOP card" management information system， logarithms according to carry on analytical comprehensive processing， build up mathematics model realization to carry on an estimate to the future safe production trend， early warning， release a safety to produce an early-warning information in time， make business enterprise in time， have already aimed at sex ground to adopt before the event to prevent measure from controlling circumstances development， with maximum limit cancellation and lower trouble occurrence to all lead and the serious degree of the result， help the safe behavior that the business enterprise establishment has the ability of "report to the police" to manage system thus.

Key words： STOP card； behavior-based safety approach； information system

1 系統(tǒng)背景分析

STOP是由以下四個單詞所組成（SAFETY， TRAINING， OBSERVATION， PROGRAMME。既安全、培訓(xùn)、觀察程序），已經(jīng)被世界大部分石油公司和鉆井承包商所采用。鼓勵并倡導(dǎo)現(xiàn)場全體作業(yè)人員使用STOP卡，運用STOP卡糾正不安全行為，肯定和加強安全行為，以達到防止不安全行為的再發(fā)生和強化安全行為的目的。從2010年開始，中煙摩迪（江門）紙業(yè)有限公司開始引入杜邦的安全管理思想與方法，運用“STOP卡”進行安全行為管理，加強安全事故預(yù)防與行為分析，隨著管理的不斷深入，擁有的stop卡信息越來越多，使得stop卡信息管理日常工作日趨復(fù)雜、繁重，同時也對stop卡信息管理的規(guī)范化、科學(xué)化提出了更高的要求。如何在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上建設(shè)一個stop卡信息管理系統(tǒng)，以方便為stop卡管理工作提供優(yōu)質(zhì)、高效的處理服務(wù)，實現(xiàn)統(tǒng)一的信息加工、瀏覽、統(tǒng)計、維護等多項功能，并為訪問者提供全面及時的stop卡信息，成為stop卡信息管理工作中急需解決的問題。為此，我們研制了一個界面友好、高效穩(wěn)定、安全可靠、操作簡單的基于stop卡安全行為管理信息系統(tǒng)。 通過stop卡進行數(shù)據(jù)采集、分析與整理，結(jié)合數(shù)學(xué)模型與分析工具、進行數(shù)據(jù)處理與分析，幫助企業(yè)進行安全生產(chǎn)預(yù)警與事故預(yù)防，有一定的借鑒與推廣意義中煙摩迪十分重視安全生產(chǎn)，其關(guān)于安全行為管理在企業(yè)安全管理的應(yīng)用實踐中表明有良好效果，其主要效果的大事年表如下所示：

2008年5月31日，開始實施“百萬工時無損工事故”安全工時記錄；

2010年2月，引入杜邦公司STOP安全審核工具；

2011年初，提出“打造國際一流的安全企業(yè)”的挑戰(zhàn)目標；

2011年9月，實現(xiàn)“百萬工時無損失工時事故”目標；

2011年10月，全面引進杜邦安全管理體系；

2012年12月8日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)1000天階段目標；

2013年2月28日，實現(xiàn)“200萬工時無損失工時事故”階段目標；

2013年4月，中煙摩迪啟動國家一級安全標準化；

2014年8月15日，實現(xiàn)300萬無損工時事故階段目標；

2015年9月3日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)2000天的階段目標。

因此，通過信息系統(tǒng)對龐大數(shù)據(jù)量進行處理分析，改進手工處理方式，中煙摩迪管理部門對基于stop卡運用與管理的系統(tǒng)提出了更高的要求。

2 系統(tǒng)分析

安全行為管理主要分四步，如圖1所示。

STOP是一種觀察程序，通過觀察人的行為，并且和員工交談關(guān)于如何安全工作的方法，以達到防止不安全行為的再發(fā)生和強化安全行為的目的。因為安全與不安全的行為都是由人引起的，而不是機器，所以STOP卡將注意力集中在觀察人和人的行為上。因此該系統(tǒng)以“STOP”卡的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為設(shè)計主線，收集與整理全休員工填報的STOP卡數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析觀察到的不安全行為，提高員工的安全意識、減少傷害及意外事件、降低事故賠償或損失成本培養(yǎng)安全監(jiān)督及管理的技巧。STOP卡的計要功能如圖2所示。

3 系統(tǒng)功能介紹

系統(tǒng)功能主要圍繞安全生產(chǎn)管理展開，主要有如下功能：

3.1 我的事務(wù)（平臺首頁）

用戶登錄后顯示的首頁內(nèi)容，包括兩個方面：公共信息瀏覽與用戶個人信息瀏覽。公共信息如公司新聞、部門通知、公司文件、公司安全績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)、安全事故通報等需要推送給所有用戶的信息，個人信息指與用戶本人有關(guān)的信息，如待辦事項提醒、內(nèi)部郵件通知等等。

3.2 STOP觀察與溝通

STOP表的狀態(tài)：0-未審核、1-未整改、2-整改中、3-已整改

STOP報告填報：打開STOP表填寫頁面進行填報，或者對已經(jīng)填寫但未審核的STOP表進行編輯修改，提交保存STOP表。此時STOP表的狀態(tài)為0。

STOP報告審核：具有審核權(quán)的用戶對未審核的STOP表進行審核，審核不通過的STOP表回傳給該表填報用戶，并在該用戶的“我的事務(wù)”中產(chǎn)生“重新編輯STOP表”的待辦事項提醒，有必要進行內(nèi)部郵件提醒。通過審核的STOP表正式生效，同時向被觀察部門管理人員用戶的“我的事務(wù)”推送待辦事項提醒，發(fā)出整改通知。此時STOP表的狀態(tài)為1。（注：有沒有可能同一張STOP表涉及多個被觀察部門？）

STOP報告整改：當(dāng)被觀察部門的管理人員收到STOP安全信息后，STOP表的狀態(tài)自動更改為2，即根據(jù)信息內(nèi)容對事項進行安排整改，此時向本人用戶的“我的事務(wù)”中推送未確認整改的待辦事項提醒，整改完成后進行整改確認，同時向部門安全員用戶的“我的事務(wù)”推送未驗證整改的待辦事項提醒。安全員驗證整改后，STOP表的狀態(tài)更改為3。

特殊STOP表的處理：需要開維修通知單的STOP表，可在整改欄中填寫維修通知單號，STOP表狀態(tài)自動更改為3。被觀察信息為“不安全行為、必要的勞動保護”兩類不合格項時，STOP表狀態(tài)自動更改為3。

STOP報告統(tǒng)計分析：按時間段統(tǒng)計各狀態(tài)STOP表數(shù)量、百分比，統(tǒng)計超過15天未進行整改驗證的STOP表數(shù)量、分布等，統(tǒng)計需要轉(zhuǎn)入維修程序的STOP表數(shù)量、分布等，根據(jù)給定格式顯示或打印統(tǒng)計報表和分析報告。

STOP閉環(huán)：查詢所有STOP表被觀察事項的當(dāng)前狀態(tài)。

3.3 安全分委會

分委會組織：瀏覽各安全分委會組織的基本信息、聯(lián)絡(luò)方式等。

分委會章程：瀏覽各安全分委會組織的章程。

分委會計劃：瀏覽各安全分委會組織的工作計劃。

3.4 安全隱患管理

安全隱患報告填報：打開安全隱患報告表頁面進行填報，或者對已經(jīng)填寫但未審核的安全隱患報告進行編輯修改，提交保存安全隱患報告表。

安全隱患報告審核：具有審核權(quán)的用戶對未審核的安全隱患報告表進行審核，審核不通過的安全隱患報告表回傳給該表填報用戶，并在該用戶的“我的事務(wù)”中產(chǎn)生待辦事務(wù)提醒。審核通過的安全隱患報告正式生效，同時向隱患排查相關(guān)用戶的“我的事務(wù)”推送待辦事項提醒，發(fā)出排查通知。

安全隱患排查：相關(guān)用戶打開安全隱患排查記錄表進行填報，提交保存排查記錄（包括檢查結(jié)果與隱患治理數(shù)據(jù)）。

安全隱患統(tǒng)計分析：按各種核定的條件對安全隱患報告表進行統(tǒng)計分析，顯示和打印分析與統(tǒng)計報告。

預(yù)警分析：對檢查結(jié)果和隱患治理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，顯示和打印統(tǒng)計結(jié)果和分析報告。

3.5 安全事故管理

安全事故登記：具有相應(yīng)權(quán)限的用戶打開安全事故表格頁面進行填報，提交保存安全事故登記表。

安全事故統(tǒng)計分析：根據(jù)指定條件對安全事故材料進行統(tǒng)計分析，顯示和打印統(tǒng)計結(jié)果與分析報告。

安全事故通報：具有相應(yīng)權(quán)限的用戶打開安全事故整改與通報頁面進行填報，提交保存安全事故整改通報，生成既定格式的通報文件，點擊“發(fā)送”將通報文件內(nèi)容推送到所有用戶的“我的事務(wù)”中。

撤銷安全事故通報：具有相應(yīng)權(quán)限的用戶對已經(jīng)通報的安全事故通報進行撤銷。

3.6 安全檢查管理

安全檢查表填報：打開各安全檢查表頁面厚待填報，提交保存各安全檢查表。

各安全檢查表包括：部門級安全檢查表、公司級安全檢查表、體系檢查表、檢查跟蹤表、閉環(huán)管理檢查表等。

3.7 安全績效統(tǒng)計

無醫(yī)藥箱事件統(tǒng)計：顯示無醫(yī)藥箱事件統(tǒng)計報表或圖表。

醫(yī)療救助事件統(tǒng)計：顯示醫(yī)療救助事件統(tǒng)計報表或圖表。

限工事故統(tǒng)計：顯示限工事故統(tǒng)計報表或圖表。

損失工時事故統(tǒng)計：顯示損失工時事故統(tǒng)計報表或圖表。

無火警安全天數(shù)；顯示無火警安全天數(shù)。

3.8 法律法規(guī)查詢

有關(guān)法律法規(guī)查詢：顯示有關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容。

管理標準規(guī)范查詢：顯示各種安全管理標準和安全管理規(guī)范內(nèi)容。

安全管理制度查詢：顯示各種安全管理制度內(nèi)容。

3.9 教育培訓(xùn)管理

安全教育培訓(xùn)公告：瀏覽公司管理人員培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、外來人員培訓(xùn)等等各種培訓(xùn)計劃。

文化活動：瀏覽相關(guān)安全教育培訓(xùn)活動的展示、總結(jié)等等。

在線考試：進入在線考試系統(tǒng)，進行安全知識檢測。

3.10 后臺維護管理

完成安全管理信息平臺的數(shù)據(jù)維護與系統(tǒng)設(shè)置的工作。

4 系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

該系統(tǒng)采用基于互聯(lián)網(wǎng)的三層體系結(jié)構(gòu)， 系統(tǒng)的創(chuàng)建要滿足科學(xué)性、系統(tǒng)性、技術(shù)性、教育性的原則。在最前端最終用戶操作界面、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)庫層均都有效地支持先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。系統(tǒng)開發(fā)選用WINDOWS 8作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，SQLSERVER2008為后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，IIS與.net等為服務(wù)器軟件，保障了系統(tǒng)具有良好的開放性和安全性，使整個系統(tǒng)體系架構(gòu)所有層次均可充分發(fā)揮其具有的優(yōu)勢， 實現(xiàn)效率的最大化， 系統(tǒng)運行更為穩(wěn)定。

4.1 STOP卡的業(yè)務(wù)流程分析

中煙摩迪根據(jù)安全生產(chǎn)的要求，發(fā)動全員進行安全行為觀察，制作與設(shè)計STOP卡，鼓勵與要求員工隨時觀察隨時在系統(tǒng)里填報“STOP卡”。因此系統(tǒng)首先對填報STOP卡的業(yè)務(wù)流程進行處理。如圖3所示：

4.2 中煙摩迪安全行為管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計

根據(jù)中煙摩迪的安全行為管理的實際，為滿足其管理需求，在軟件設(shè)計上采用與遵守了.NET的開發(fā)技術(shù)規(guī)范，降低資源建設(shè)的成本。使用基于.NET平臺實現(xiàn)的安全行為管理信息系統(tǒng)具有較較強的獨立性，并且能夠支持多服務(wù)器的共享。并且系統(tǒng)使用B/S系統(tǒng)框架設(shè)計的系統(tǒng)具有使用方便、維護運行簡單的目的。使用SQL數(shù)據(jù)庫的安全行為管理系統(tǒng)能夠有效降低資源的建設(shè)成本教，同時也方便對數(shù)據(jù)進行匯總、處理與分析。其軟件主要結(jié)構(gòu)如圖4所示。

5 系統(tǒng)應(yīng)用情況及效果

該系統(tǒng)從2014年上線運行，通過全員填報STOP卡，有效地幫助中煙摩迪進行了安全行為管理，將安全培訓(xùn)、隱患排查和人員定位管理等信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，解決了以往系統(tǒng)間存在的“信息孤島”問題，抓住各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程間有關(guān)安全行為的內(nèi)在信息聯(lián)系，實現(xiàn)安全行為管理、安全培訓(xùn)及安全預(yù)警等系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)動，真正提升了企業(yè)的安全行為管理能力，保障企業(yè)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展的目的。目前已是同行業(yè)安全生產(chǎn)管理的典范。系統(tǒng)也根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)實際出發(fā)，提出了企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)的建設(shè)框架，從需求分析、概要設(shè)計、系統(tǒng)詳細設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)功能實現(xiàn)、系統(tǒng)測試等方面進行分析，對危險源辨識、風(fēng)險評估、安全隱患排查治理、安全考核及評價等各項功能的實現(xiàn)做了詳細描述，完成了一套能夠?qū)崿F(xiàn)危險源辨識、風(fēng)險評估及預(yù)警、隱患排查治理閉環(huán)管理、信息查詢、自動生成各項統(tǒng)計報表等功能的、集實用性、安全性、可操作性于一體的安全行為管理信息系統(tǒng)。

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[通聯(lián)編輯：謝媛媛]