數(shù)字化閱讀習(xí)慣下高校圖書(shū)館延伸服務(wù)探討

關(guān)鍵詞：數(shù)字化閱讀；高校圖書(shū)館；大學(xué)生；互聯(lián)網(wǎng)

摘要：文章以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館為例，分析了在數(shù)字化閱讀影響下高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀，概述了大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提出了高校圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代的服務(wù)策略，以期打造高校圖書(shū)館育人平臺(tái)。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）10-0040-02

1數(shù)字化閱讀的時(shí)代背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品改變了現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣和閱讀方式，人們進(jìn)入了全新的數(shù)字化閱讀時(shí)代。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，占比達(dá)95.1%[1]。在數(shù)字化閱讀時(shí)代的影響下，高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到較大的沖擊。高校圖書(shū)館亟須創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，跟上數(shù)字化閱讀時(shí)代的發(fā)展步伐，開(kāi)展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，為提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)提供有效支撐。

受網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代生活方式的影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的一部分。隨著智能手機(jī)、掌上閱讀器等移動(dòng)終端的普及，數(shù)字化閱讀逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)閱讀成為主流[2]。數(shù)字化閱讀可以有效地將文本、圖片、音頻及視頻等元素融合在一起，讀者可以從中得到更多的感官體驗(yàn)，進(jìn)而養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)的好習(xí)慣。

國(guó)家“十三五”規(guī)劃明確提出要加快公共數(shù)字文化建設(shè)，黨的十九大報(bào)告也明確提出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字強(qiáng)國(guó)及智慧社會(huì)等目標(biāo)。未來(lái)五年，高校圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)上將會(huì)面臨一系列的問(wèn)題與挑戰(zhàn)[3]。因此，高校圖書(shū)館必須順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)，加快改革創(chuàng)新，提供基于數(shù)字化閱讀的延伸服務(wù)，為高校的科研和教學(xué)提供有力支撐。

2高校圖書(shū)館現(xiàn)狀分析——以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館為例2.12014—2016年的到館人數(shù)情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在數(shù)字化閱讀快速普及的情況下，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館的到館人次不降反升，2014年到館1，727，731人次，2016年到館2，008，038人次，增長(zhǎng)率達(dá)16.2%。

2.22007—2016年的借閱量情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館2007—2016年的圖書(shū)借閱量總體呈現(xiàn)出持續(xù)下降態(tài)勢(shì)，雖然2009年的圖書(shū)借閱量有所反彈，但從2010年開(kāi)始大幅下降。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年增加6，930萬(wàn)人，手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例從2009年的60.8%提升至66.2%[4]。由此可見(jiàn)，從2008年到2010年，手機(jī)媒體在我國(guó)開(kāi)始迅速發(fā)展，各種應(yīng)用軟件層出不窮。與此同時(shí)，手機(jī)用戶也呈現(xiàn)出井噴式的增長(zhǎng)趨勢(shì)，數(shù)字化閱讀已經(jīng)逐步成為人們查閱資料和溝通信息的主要渠道，因此紙質(zhì)圖書(shū)的借閱量呈下降態(tài)勢(shì)。大學(xué)生是走在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最前端的一個(gè)群體，在享受媒體技術(shù)變革帶來(lái)便利的同時(shí)，也推動(dòng)了媒體技術(shù)的變革，促進(jìn)了數(shù)字化閱讀的快速發(fā)展，形成了新型的閱讀習(xí)慣。因此，這也是2010年后廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館借閱量呈現(xiàn)出逐年下降趨勢(shì)的主要原因。

雖然廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館2014—2016年這三年的到館人次逐年增加，但是借閱量卻逐年下降，這說(shuō)明到館讀者并不完全都以借閱圖書(shū)為主要目的。自習(xí)考研讀者的到館次數(shù)增加，可能是這三年到館人次逐年增加的主要原因。

2.32014—2016年圖書(shū)借閱的主要情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館2014—2016年借閱量最多的圖書(shū)類別有文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)及宗教等。但隨著數(shù)字化閱讀的沖擊，各種類別書(shū)籍的借閱量都呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì)。

2.4各類型讀者的借閱情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館各類型讀者的借閱情況分別是：本科生177，563冊(cè)、研究生及訪問(wèn)學(xué)者55，344冊(cè)、教工18，375冊(cè)、其他讀者5，542冊(cè)。由此可見(jiàn)，借閱紙質(zhì)資源的主要群體為本科生，研究生和教工主要以專業(yè)和科研借閱為主，偏重于數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢與應(yīng)用。

2.5數(shù)字化建設(shè)情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年底，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館有數(shù)據(jù)庫(kù)145個(gè)，其中，英文原版數(shù)據(jù)庫(kù)62個(gè)、小語(yǔ)種數(shù)據(jù)庫(kù)16個(gè)、中文數(shù)據(jù)庫(kù)61個(gè)、應(yīng)用型數(shù)據(jù)庫(kù)6個(gè)。另外，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館還拆除了原有的臺(tái)式電腦，安裝了全新的云桌面系統(tǒng)，為讀者提供多媒體及檢索終端250臺(tái)。雖然該館有多種數(shù)據(jù)庫(kù)，但是數(shù)據(jù)庫(kù)的組成基本以專業(yè)類為主，通識(shí)類和應(yīng)用類數(shù)據(jù)庫(kù)較少，仍然無(wú)法滿足本科生通識(shí)閱讀的需求。

3數(shù)字化閱讀習(xí)慣下高校圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)的措施為了滿足新時(shí)代讀者的數(shù)字化閱讀需求，提高館藏資源的利用率，高校圖書(shū)館可以按照大學(xué)生的閱讀習(xí)慣及數(shù)字媒體的特點(diǎn)，打造符合大學(xué)生閱讀規(guī)律的育人平臺(tái)，開(kāi)展延伸服務(wù)。

3.1手機(jī)圖書(shū)館的建立與完善

隨著智能手機(jī)的普及及智能手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）的快速發(fā)展，目前許多高校圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建了圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)。圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)雖然在導(dǎo)讀和借還書(shū)等方面能夠?yàn)樽x者提供便利，但是在提高館藏資源利用率方面不能很好地發(fā)揮作用。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的閱讀需求，推出圖書(shū)館APP或手機(jī)圖書(shū)館等相關(guān)服務(wù)，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合館藏?cái)?shù)字資源，讓大學(xué)生能隨時(shí)隨地享受借閱、查詢、閱讀、個(gè)性化定制及電子數(shù)據(jù)利用等服務(wù)。

盧澤如：數(shù)字化閱讀習(xí)慣下高校圖書(shū)館延伸服務(wù)探討*3.2完善數(shù)字閱讀系統(tǒng)

高校圖書(shū)館可根據(jù)大學(xué)生的興趣和需求，配備相應(yīng)的電子書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)和影音數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供新書(shū)下載服務(wù)。讀者可以利用智能手機(jī)、平板電腦及電子閱讀器等設(shè)備，在線閱讀和下載需要的電子資源。高校圖書(shū)館也可開(kāi)辟電子閱讀區(qū)，讀者可以免費(fèi)租借平板電腦，或使用自己的電子設(shè)備，閱讀需要的電子資源。高校圖書(shū)館還可整合經(jīng)典書(shū)籍、暢銷書(shū)籍形成的影像資料、講座視頻音頻等相關(guān)衍生產(chǎn)品，并將這些相關(guān)衍生產(chǎn)品與紙質(zhì)圖書(shū)的信息一起推薦給讀者，形成圖書(shū)閱讀系列化、讀者選讀多樣化，讓讀者養(yǎng)成立體化的閱讀習(xí)慣。

3.3開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)

除傳統(tǒng)的網(wǎng)上預(yù)約預(yù)借服務(wù)外，高校圖書(shū)館還應(yīng)結(jié)合大學(xué)生閱讀和專業(yè)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館系統(tǒng)，輸入相關(guān)的關(guān)鍵字或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)可進(jìn)行自動(dòng)匹配，并將相關(guān)的圖書(shū)信息推薦給讀者。如：讀者需要了解金融方面的圖書(shū)，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)自動(dòng)匹配后，會(huì)將金融類暢銷圖書(shū)、金融類經(jīng)典讀物、金融類專業(yè)教材和影音材料等信息推薦給讀者。

3.4加強(qiáng)與讀者的溝通和交流

高校圖書(shū)館應(yīng)利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，統(tǒng)計(jì)、整理讀者的個(gè)人信息和閱讀偏好，建立讀者檔案，以便為他們提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù)。高校圖書(shū)館還可開(kāi)展讀者閱讀習(xí)慣、閱讀喜好的調(diào)查工作，征求讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通和交流，找出自身存在的問(wèn)題，提升服務(wù)水平。

3.5提高館藏資源的利用率

雖然數(shù)字化閱讀逐漸替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，但是紙質(zhì)閱讀仍然有其存在的必要性和意義，高校圖書(shū)館要盡量提高館藏紙質(zhì)圖書(shū)的利用率。一方面，高校圖書(shū)館要側(cè)重于購(gòu)買借閱頻率較高的圖書(shū)，從大學(xué)生的閱讀需求出發(fā)策劃相關(guān)的圖書(shū)采購(gòu)和導(dǎo)讀活動(dòng)；另一方面，高校圖書(shū)館要兼顧借閱量偏低的圖書(shū)，做好圖書(shū)介紹、講座導(dǎo)讀及通識(shí)通讀宣傳等工作，降低閑置圖書(shū)的數(shù)量。高校圖書(shū)館還可派閱讀推廣人員走進(jìn)各學(xué)院、各班級(jí)，開(kāi)展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，激發(fā)大學(xué)生的閱讀熱情[5]。

3.6開(kāi)設(shè)圖書(shū)導(dǎo)讀選修課程

高校圖書(shū)館可根據(jù)實(shí)際情況，面向大學(xué)生開(kāi)設(shè)圖書(shū)導(dǎo)讀選修課程。有經(jīng)驗(yàn)的圖書(shū)館員應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，制訂導(dǎo)讀計(jì)劃，幫助大學(xué)生克服閱讀障礙，引導(dǎo)他們更好地利用館藏資源，為他們的全面成長(zhǎng)提供保障。

3.7建立分類導(dǎo)讀及融合導(dǎo)讀制度

根據(jù)本科生、研究生及教工的閱讀特點(diǎn)，高校圖書(shū)館應(yīng)建立分類導(dǎo)讀制度，如：面向本科生讀者開(kāi)展讀書(shū)講座等趣味導(dǎo)讀活動(dòng)，面向研究生及教工讀者開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技能培訓(xùn)等活動(dòng)。高校圖書(shū)館還應(yīng)增加綜合類和通識(shí)類數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)量，引導(dǎo)本科生讀者養(yǎng)成良好的數(shù)字化閱讀習(xí)慣，并向研究生和教工讀者推薦通識(shí)類圖書(shū)，形成良好的閱讀氛圍。

4結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字化閱讀逐漸成為一種新的趨勢(shì)，高校大學(xué)生的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了變化。高校圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)、延伸服務(wù)、文化傳承及學(xué)術(shù)傳播等方面不斷改革創(chuàng)新，以全員育人、全方位育人、全程育人的姿態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生不斷提升文化理論水平，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出貢獻(xiàn)。

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[4]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2018-07-

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[5]馬璇.基于借閱數(shù)據(jù)的大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究：以陜西科技大學(xué)為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（5）：130-131.

（編校：孫新梅）第38卷第10期河南圖書(shū)館學(xué)刊2018年10月

收稿日期：2018-09-11

作者簡(jiǎn)介：胡紅（1968—），蘭州城市學(xué)院圖書(shū)館館員。