試析新時期企業(yè)辦公室如何發(fā)揮好參謀助手的作用

孫帆

摘要在新時期的企業(yè)發(fā)展中，辦公室居于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)基層的中樞位置，從傳統(tǒng)服務(wù)到參謀服務(wù)、督導(dǎo)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)政務(wù)輔助和事務(wù)辦理、內(nèi)外協(xié)調(diào)的重要途徑，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。因此，著力發(fā)揮好辦公室參謀助手的作用就要分析辦公室的發(fā)展現(xiàn)狀，并積極探索有效的改進途徑，切實發(fā)揮好辦公室參謀助手的作用不斷推動新時期下企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展新局面。

關(guān)鍵詞新時期 企業(yè)辦公室 參謀助手

在企業(yè)改革發(fā)展過程中，辦公室扮演著企業(yè)信息上傳下達、橫向連接、內(nèi)外協(xié)調(diào)的重要角色，是保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)重要樞紐。但是目前在大部分企業(yè)發(fā)展中，辦公室的工作事務(wù)管理、日常服務(wù)考慮的內(nèi)容比較多，使得參謀服務(wù)的參與投入的精力減少，重事務(wù)輕政務(wù)的問題普遍存在，這樣不利于發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。因此，要重點把握企業(yè)管理中辦公室的現(xiàn)狀，才能更好的推動企業(yè)整體發(fā)展。

一、新時期企業(yè)辦公室的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）基層調(diào)研力度不足

企業(yè)辦公室的重要職責就是結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，收集整理各方信息，對信息進行科學(xué)有效的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效的信息，這都依賴于調(diào)研工作的開展。但是目前很多企業(yè)辦公室的調(diào)研工作開展得還比較少，第一手材料太少，聽的多看得少，使得在調(diào)查研究工作對影響全局的新情況、新問題把握不準確，這樣就不能有效把企業(yè)決策的落實情況和職工的思想狀態(tài)如實反映，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策時就沒有有效的信息支撐和依據(jù)，不利于發(fā)揮辦公室參澡助手的作用。

（二）以文輔政水平不高

要發(fā)揮企業(yè)辦公室參謀助手的作用，就必須進行以文輔政，實現(xiàn)高質(zhì)量的文字材料向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)思路的轉(zhuǎn)變，這樣才能落實具體的計劃措施，更好地開展其他各項工作?，F(xiàn)在企業(yè)辦公室的文字工作更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)講話和各類工作匯報中，在企業(yè)形勢研判，亮點經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想方面的高質(zhì)量文章還嚴重不足，不利于貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略，改革舉措，提升企業(yè)形象等其他工作的順利開展。

（三）管理體制機制不活

目前企業(yè)辦公室的管理體制還比較滯后，只注重事務(wù)性工作，而忽視了對體制的創(chuàng)新。在新時期企業(yè)發(fā)現(xiàn)中，辦公室的管理還受到傳統(tǒng)思想的影響，綜合管理體制，不注重對工作內(nèi)容的拓展和優(yōu)化，使得在面對新生事物時無從下手，最終對其工作效率產(chǎn)生影響。

（四）敬業(yè)樂業(yè)素質(zhì)不高

“敬業(yè)者，專心致志，以事其業(yè)也?！笔艿絺鹘y(tǒng)觀念的影響，企業(yè)辦公室的從業(yè)人員一直不注重其專業(yè)要求，使得人員配備素質(zhì)不高。而且很多工作人員沒有認識到辦公室工作的重要性，只注重眼前的工作，使得工作中缺乏足夠的思考，沒有工作規(guī)劃和目標。這樣在辦公室職能定位中就容易出現(xiàn)缺失，使得從業(yè)人員不能正確的評估自己的崗位，職責定位不準，影響其工作效率。

二、新時期企業(yè)辦公室發(fā)揮好參謀助手作用的策略

（一）轉(zhuǎn)變工作理念

“國之興廢，在于政事；政事得失，由乎輔政?！痹谛聲r期企業(yè)的工作開展中，辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)決策的“智庫”和“智囊”，搞好參謀服務(wù)是第一位的任務(wù)。要發(fā)揮好參謀助手的作用就必須改進其工作方法，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作理念，打造更加團結(jié)務(wù)實的工作隊伍，提高企業(yè)辦公室的工作效率。一是要圍繞中心、把握大局，做到“參之有道”，辦公室必須要樹立大局觀念；二是要把握企業(yè)現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到“謀之有方”，辦公室工作人員要有“身在兵位、胸為帥謀”的意識要善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題；三是要抓好調(diào)查研究、信息處理，努力做到“言之及時”，要經(jīng)常深入基層、深入一線，獲取第一手材料，要力求在最短的時間內(nèi)把信息提供領(lǐng)導(dǎo)，多下“及時雨”，不放“馬后炮”。

（二）建立健全制度

在我國企業(yè)現(xiàn)代化制度改革的新時期下，企業(yè)的標準化、規(guī)范化、高效化是企業(yè)改革發(fā)展的重要方向。因此，要提高企業(yè)辦公室的工作效率，就要充分發(fā)揮辦公室參謀助手的作用，與企業(yè)的自身特點相結(jié)合，建立健全企業(yè)的標準化制度體系。首先，要將企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度進行整理，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況進行重新歸納和修訂，同時要與企業(yè)日常工作中的各項工作日志和報告結(jié)合起來，提高其規(guī)章制度內(nèi)容的可行性。其次，也要推動企業(yè)崗位責任制的落實，這樣更有利于提高辦公室工作人員的工作意識和責任意識，提高其工作效率，推動各項工作程序的落實。同時也要監(jiān)督檢查企業(yè)規(guī)章制度的落實情況，對工作不到位的現(xiàn)象進行及時糾正，避免規(guī)章制度形式化。

（三）注重工作調(diào)研

新時期發(fā)展中信息溝通和交流是企業(yè)發(fā)展的重要方式，所以必須要提高企業(yè)的信息質(zhì)量，積極落實其信息調(diào)研工作，而且信息調(diào)研還會影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。因此，辦公室工作人員要強化自身的信息調(diào)研工作，對于領(lǐng)導(dǎo)和工作人員關(guān)注的工作熱點和難點要加強調(diào)研。辦公室工作人員必須要花費更多的時間去基層展開全方位的調(diào)研，了解底層工作人員工作中的難點和問題，并積極與職工進行交流。這樣上級領(lǐng)導(dǎo)才能了解下層員工的想法，并把握其工作動態(tài)，在真正決策時才有依據(jù)，使得其決策更加科學(xué)合理。

（四）做好參謀工作

在新時期的企業(yè)改革發(fā)展中，必須要強化辦公室的參謀助手作用，這樣領(lǐng)導(dǎo)干部決策才能參考依據(jù)。因此，辦公室工作人員必須要強化自身的職責，在企業(yè)的日常工作中運用發(fā)展的眼光看問題，做好自身工作的同時，也要考慮領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，為其進行決策提供更加合理的參考依據(jù)。同時辦公室工作人員也要注重提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作積極性，與實際工作情況相結(jié)合，保證其改善措施的合理性。這樣與企業(yè)的實際經(jīng)營情況和發(fā)展中的不足相結(jié)合，就這樣為企業(yè)發(fā)展提供更加有效的對策，發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，最終推動企業(yè)的發(fā)展。在實際工作中，辦公室要結(jié)合具體情況來選擇合適的方式參與企業(yè)發(fā)展管理，而且要保證自己的觀點、思想與企業(yè)工作大局緊密聯(lián)系，最終達到參謀議事的效果。

（五）提升隊伍建設(shè)

在企業(yè)職能部門中，辦公室的工作具有比較強的綜合性，其日常工作的開展需要與其他部門進行協(xié)調(diào)配合，是領(lǐng)導(dǎo)和基層工作人員信息傳遞的重要紐帶。因此，辦公室在開展工作時要保證其提供的服務(wù)和信息更加優(yōu)質(zhì)準確，辦公室工作人員要不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平，并對其工作內(nèi)容進行完善，發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的建議。

三、結(jié)語

近年來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，這都與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，而企業(yè)發(fā)展過程中辦公室發(fā)揮著參謀助手的重要作用。新時期我國企業(yè)辦公室工作中還存在一些不足，比如調(diào)研力度不足、以文輔政水平不高、管理體制滯后、工作人員素質(zhì)不高等等。如果不能解決辦公室發(fā)展的問題，就會對企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，在新時期發(fā)展下，要做好企業(yè)辦公室的工作，加強與其他部門間的配合，提高企業(yè)辦公室的辦事效率，這樣才能發(fā)揮企業(yè)發(fā)展過程中辦公室的參謀助手作用，切實推動企業(yè)向著穩(wěn)步健康新發(fā)展。