新時代下企業(yè)管理的創(chuàng)新與思考

王夢芹

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674—1145（2018）3—178—02

摘要 企業(yè)管理創(chuàng)新是新時代發(fā)展下的重點，以現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展情況為基礎，結合近年來企業(yè)管理工作面對的挑戰(zhàn)，分析在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的方向和內(nèi)容，以此為企業(yè)未來發(fā)展提供依據(jù)，促使其順利發(fā)展。

關鍵詞 新時代 社會經(jīng)濟 企業(yè)管理 創(chuàng)新

一、新時代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)管理理念

在我國改革開放之前，企業(yè)發(fā)展并不存在企業(yè)管理理念，在改革開放后雖然提出了企業(yè)管理，但卻沒有自己的理論體系，很多引用的觀念大部分都源自于西方發(fā)達國家，如20世紀20年代泰勒的科學管理、20世紀40年代末期的行為科學等。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下并沒有優(yōu)質(zhì)的管理形式可以引用，在這一背景下管理理念創(chuàng)新最大的特點在于以“用戶為中心”，應用者可以在網(wǎng)絡中提出的自己的需求，誰可以提供優(yōu)質(zhì)服務誰就可以獲取消費者。而在現(xiàn)階段的經(jīng)濟市場中，企業(yè)并沒有及時優(yōu)化管理觀念，依舊以企業(yè)自我為中心，實施產(chǎn)品研究、生產(chǎn)和管理等工作，但也有很多企業(yè)只注重在表面展現(xiàn)“用戶為中心”的觀念，并沒有推廣到企業(yè)的各項工作當中，致使企業(yè)發(fā)展難以實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新。因為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者的生活形式、購買心理以及習慣等內(nèi)容都出現(xiàn)了改變，導致很多無法實際優(yōu)化的企業(yè)難以為消費者提供需求的服務。最終被市場舍棄。例如，最為典型的就是諾基亞。在21世紀初期，中國消費者購買手機的第一選擇是諾基亞，但是受到互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，消費者的需求越來越多，開始渴望得到更為優(yōu)質(zhì)的服務，但是諾基亞的創(chuàng)新并不能滿足消費者的所需，致使其在市場中逐漸消亡。

（二）企業(yè)管理形式

因為在實際發(fā)展中受到計劃經(jīng)濟的影響，我國企業(yè)管理的創(chuàng)新工作存在很多影響因素，致使企業(yè)管理工作的相關制度也受到影響，這也導致企業(yè)管理者難以消除計劃經(jīng)濟系統(tǒng)的“緊箍咒”，最終導致企業(yè)管理系統(tǒng)創(chuàng)新的并不全面，企業(yè)管理系統(tǒng)過于復雜，難以與互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展需求、優(yōu)化的市場環(huán)境相結合。

（三）企業(yè)組織形式

現(xiàn)階段，我國企業(yè)的組織構成很多都在應用以往的金字塔多層級形式，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，網(wǎng)絡技術的推廣，也在影響企業(yè)組織構成和管理工作。在這一背景下，每一天都在創(chuàng)新，要想在變化莫測的市場環(huán)境中掌握有效的發(fā)展機遇，并提出正確的解決方案，以往的組織形式是難以滿足實際發(fā)展需求的。在以往的組織形式中，信息和管理需求層層傳遞，這樣的工作效率過低，抵抗風險的能力較弱，難以面對多變的市場環(huán)境，更無法掌握有效的發(fā)展機遇，這就需要管理工作者創(chuàng)新企業(yè)組織構成形式。

二、新時代的企業(yè)管理創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新管理理念

在以往的管理觀念中，企業(yè)管理者更為關注“廠商”，并將標準化、大規(guī)模生產(chǎn)、促銷以及低成本競爭工作選做工作重點。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的權利不會受到企業(yè)的影響，更多的是受到應用者的影響，應用者的需求正逐漸展現(xiàn)出個性化、體驗化等特點，此時就需要企業(yè)突破以往引用的商業(yè)形式，重新分析市場、產(chǎn)品、消費者以及企業(yè)價值等內(nèi)容，提出全面的管理觀念。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，全新的管理理念需要具備合作、共贏和開放的特點，并從以往的生產(chǎn)型企業(yè)逐漸演變?yōu)榉招推髽I(yè)，從以往“廠商”為中心轉變?yōu)橐浴翱蛻簟睘橹行牡姆招问?，促使企業(yè)與工作者、產(chǎn)業(yè)鏈、合作群體以及競爭者成為利益相關的群體，從而實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)合作發(fā)展的目標。

（二）創(chuàng)新管理形式

以往的企業(yè)管理工作更為關注購買、成本支出、產(chǎn)品儲備以及生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)裙ぷ?，但在互?lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)認識到需要從物料生產(chǎn)轉變成以智慧為根本的服務，以往的物料生產(chǎn)在競爭日益激烈的市場中會隨著有形資產(chǎn)的減少而出現(xiàn)生產(chǎn)要素的效益遞減。反之，知識因素會在實際發(fā)展中通過優(yōu)質(zhì)技術、操作步驟等，深入發(fā)掘市場需求，以此創(chuàng)造更多發(fā)展機遇，從而提升實際發(fā)展的經(jīng)濟效益和社會效益。由此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)需要正確應用網(wǎng)絡技術，將信息技術與研究、銷售以及管理等工作結合到一起，不斷優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈、客戶需求、成本銷售、生產(chǎn)管理等個工作，提升實際研究效益。

（三）創(chuàng)新組織構成

企業(yè)需要依據(jù)以往的生產(chǎn)、銷售、低成本競爭來獲取經(jīng)濟效益，從而擴大發(fā)展方向，此時企業(yè)管理一直引用依據(jù)職能分工的金字塔型的層級結構，以此獲取更多的效益。但在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)管理工作需要在第一時間內(nèi)對發(fā)掘的市場需求做出反應，提供市場所需的專業(yè)研究、銷售以及信息查詢等服務。企業(yè)若是依舊應用以往的管理形式，難以正確、及時對外來信息做出反應，此時企業(yè)管理層一定要減少，將以往金字塔型的組織結構轉變?yōu)樾畔⒒捅馄交Ｔ趯嶋H發(fā)展中，“網(wǎng)狀扁平化管理”觀點逐漸成為組織構成的新方向，其不存在統(tǒng)一的中心點，每一個小單元擁有高度自主權，單元間也是彼此相連的，點對點之間的影響不斷拓展成為網(wǎng)狀，這種組織構成在一定意義上與以往的“金字塔”管理形式相比，更滿足現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。其一，信息傳遞速度快，直接面向市場。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，網(wǎng)絡平臺可以直接取代中層，向市場和消費者展示獲取、傳遞、研究以及整合信息的工作，企業(yè)可以深層次了解消費者需求，消費者也可以認識企業(yè)的發(fā)展方向，從而為創(chuàng)造服務提供依據(jù)。其二，消除層級，提升管理效率。與以往企業(yè)組織構成不同，這種組織構成非常簡單，每一位工作者都可以與遙遠的總部直接交流，獲取更多的信息，而傳統(tǒng)意義上的管理需要層層傳遞才能提出決策進行落實，全新的組織構成可以減少信息傳遞的步驟，增加企業(yè)信息傳遞效率，提升實際管理效率。其三，工作者自主管理，提升主觀能動性?！熬W(wǎng)狀扁平狀”管理下的企業(yè)，每一個結點都是創(chuàng)新的基礎，工作者不但可以參與到項目活動當中，也可以獲取更多的經(jīng)濟效益，這樣的管理形式優(yōu)化了每一個結點工作，且提升實際管理工作的靈活性，同時在實際發(fā)展中制約了官僚作風，為企業(yè)工作者創(chuàng)造出合作、平等、開放化的工作環(huán)境。

（四）創(chuàng)新人才管理

人力資源管理形式更多應用“規(guī)章制度”實施管理工作，指依據(jù)規(guī)定管理、紀律檢查、獎懲規(guī)定等形式對工作者實施管理，以此獲取更高的勞動生產(chǎn)效率，并被認為是科學管理工作的基礎目標。其中泰勒管理觀念中指出，要想達到最大化的工作效率，就是要依據(jù)合理化、標準化的管理形式取代經(jīng)驗管理，將工作者看成是一個追求速度的機器，并注重工作數(shù)量、

組織權威以及專業(yè)工作劃分。泰勒結合自己提出的理念設計了一個理性化的形式來管理企業(yè)工作者的工作形式，并通過工作定量來明確組織管理，加大對管理制度的了解，以此有效提升現(xiàn)代企業(yè)的工作效率。但是這種剛性的管理形式，雖然優(yōu)化了企業(yè)的管理形式，但難以激發(fā)企業(yè)工作者的積極性，相反過于理性和剛性的管理形式更剝奪了工作者的工作意識和樂趣。在現(xiàn)階段，社會已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，與泰勒所處的背景完全不同，個人并不再是注重速度的“機器”，而是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，擁有創(chuàng)造性的影響力，影響著企業(yè)的實際發(fā)展。由此，企業(yè)在實際發(fā)展過程中，需要加大對人才管理工作的了解，通過研究企業(yè)發(fā)展需求和人才發(fā)展特點，創(chuàng)造符合時代和市場需求的人才管理形式，從而為企業(yè)發(fā)展提供保障。

三、結語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)的時代，信息技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展速度越來越快，互聯(lián)網(wǎng)的重要性得到了突顯。由此，企業(yè)要想順利發(fā)展，就需要正確應用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)管理形式，這樣不但可以提升企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益，還可以保障企業(yè)推廣可持續(xù)發(fā)展的觀念，并為企業(yè)未來的發(fā)展提供有效依據(jù)。