民營(yíng)企業(yè)高層管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

黃振

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）4-162-02

摘要 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的高層管理存在：民營(yíng)企業(yè)高層人力資源管理體系不健全、民營(yíng)企業(yè)高層管理模式單一、民營(yíng)企業(yè)高層制度框架設(shè)計(jì)不合理、民營(yíng)企業(yè)高層文化管理缺乏核心凝聚力以及民營(yíng)企業(yè)高層管理者自身素質(zhì)偏低等問(wèn)題。因此，必須：健全民營(yíng)企業(yè)高層人力資源管理體系、創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)高層管理模式、合理構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)制度框架、強(qiáng)力打造我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化核心凝聚力、強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)高層管理者的自身知識(shí)技能等。

關(guān)鍵詞 民營(yíng)企業(yè) 高層管理 企業(yè)文化

一、民營(yíng)企業(yè)高層管理存在的主要問(wèn)題

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的高層管理普遍存在管理缺陷，主要存在以下幾個(gè)方面的缺陷：民營(yíng)企業(yè)高層人力資源管理體系不健全、民營(yíng)企業(yè)高層管理模式單一、民營(yíng)企業(yè)高層制度框架設(shè)計(jì)不合理、民營(yíng)企業(yè)高層文化管理缺乏核心凝聚力以及民營(yíng)企業(yè)高層管理者自身素質(zhì)偏低等方面。

（一）民營(yíng)企業(yè)高層人力資源管理體系不健全

在前文已經(jīng)說(shuō)明高層管理人員是做原則性和戰(zhàn)略性工作任務(wù)的制定，因此必須保證高層人力的準(zhǔn)確性和安全性，只有這樣才能保證企業(yè)決策的正確性，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在中國(guó)這個(gè)人情社會(huì)，目光短淺的企業(yè)，高管人員往往是“近親繁殖”，尤其是民營(yíng)企業(yè)，往往是“家族式管理”?！坝萌宋ㄓH”不利于企業(yè)吸收外來(lái)人員，無(wú)法為企業(yè)注入新鮮血液、引進(jìn)新思想。這就無(wú)法保證企業(yè)高層決策的時(shí)代性和正確性。加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這也是為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)壽命短的主要原因之一。

人力資源體系在我國(guó)并不完整，而且我國(guó)的大部分民營(yíng)企業(yè)不重視人力資源部門的建設(shè)，往往認(rèn)為人力資源部門的工作可替代性很強(qiáng)，導(dǎo)致用人不準(zhǔn)。這也是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)高層管理忽略的一個(gè)致命點(diǎn)。

（二）民營(yíng)企業(yè)高層管理模式單一

我國(guó)的企業(yè)管理模式最為經(jīng)典的有“海爾管理模式”和“華為管理模式”。

（1）海爾管理模式（OCE模式）：是激勵(lì)機(jī)制、目標(biāo)系統(tǒng)和日清系統(tǒng)的有機(jī)組合。激勵(lì)機(jī)制是實(shí)施“市場(chǎng)鏈”方式，即下道工序是上道工序的市場(chǎng)，讓各部門之間感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，從而提高整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目標(biāo)系統(tǒng)即責(zé)任到人，把細(xì)化的每一件事都落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人身上，同時(shí)要找出差距，完善系統(tǒng)目標(biāo)。日清系統(tǒng)即當(dāng)日事當(dāng)日畢，是每一個(gè)人員的日工作量一目了然。

（2）華為管理模式（合伙人模式）：華為在管理模式中一直遵循尋求最佳合伙人的管理理念，讓有能力的人成為公司持股人，從而拉攏有能力的員工成為公司合伙人，從而更大的激勵(lì)員工的工作積極性。

（三）民營(yíng)企業(yè)高層制度框架設(shè)計(jì)不合理

在我國(guó)“人情社會(huì)”現(xiàn)象異常明顯，而在企業(yè)管理中“人治”現(xiàn)象也是相當(dāng)突出。在一些民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)的制度往往不是公司的制度部門制定的，而是公司高層管理者隨心情和主觀習(xí)慣感受，以此制定公司規(guī)章制度來(lái)約束員工。然而企業(yè)高層管理者往往獨(dú)攬大權(quán)，制定各種制度來(lái)約束普通員工，自己卻對(duì)制度毫無(wú)顧忌。造成“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”的局面，讓員工極不信服。俗話說(shuō)“沒(méi)有制度不成方圓”，企業(yè)高管失去了規(guī)章制度的約束，在做決策時(shí)往往采用錯(cuò)誤的方法，甚至不聽(tīng)取他人意見(jiàn)，施行獨(dú)裁專治，導(dǎo)致決策失誤，影響企業(yè)的正常運(yùn)作，加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）民營(yíng)企業(yè)高層文化管理缺乏核心凝聚力

企業(yè)文化是從企業(yè)誕生日開(kāi)始，長(zhǎng)期積累的產(chǎn)物，是指企業(yè)工作人員的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、世界觀、道德規(guī)范以及信仰等方面的綜合稱謂。

阿里巴巴在公司成立初期，公司規(guī)模只有十幾個(gè)人，甚至連工資都難以下發(fā)，但馬云以“同甘共苦”的企業(yè)文化以及把個(gè)人魅力有機(jī)的結(jié)合企業(yè)文化，使企業(yè)員工一起克服困難，成功走向如今的世界級(jí)巨企的舞臺(tái)。

然而目前我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)存活率低，企業(yè)面臨危機(jī)幾乎都是“樹(shù)倒猢猻散”的場(chǎng)景，失去了企業(yè)文化的凝聚力，這都是企業(yè)文化沒(méi)做好的最好佐證。

（五）民營(yíng)企業(yè)高層管理者自身素質(zhì)偏低

目前我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)高管大部分是上世紀(jì)七八十年代自主創(chuàng)業(yè)的前輩，他們擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但他們接受的教育程度有限，對(duì)于管理理論方面的知識(shí)欠缺。因此，在工作中做出完善的計(jì)劃和創(chuàng)新能力有限，對(duì)于學(xué)習(xí)和接受先進(jìn)知識(shí)以及模式上頭腦一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)多是家族企業(yè)，用人以親不以賢，且管理渠道和模式故步自封，管理者容易滿足現(xiàn)狀。尤其在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些做實(shí)業(yè)企業(yè)高層人員，大多數(shù)只注重線下的渠道管理，并沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)管理信息化能給企業(yè)自身帶來(lái)多么大效益，這是管理思想僵化和管理者學(xué)習(xí)能力低下的顯著表現(xiàn)。

二、提升民營(yíng)企業(yè)高層管理效能的對(duì)策

針對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)高層管理各個(gè)方面存在的問(wèn)題，要提出具有針對(duì)性的解決方案，綜合以上因素考慮，可以給出以下個(gè)人方案見(jiàn)解：健全民營(yíng)企業(yè)高層人力資源管理體系、創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)高層管理模式、合理構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)制度框架、強(qiáng)力打造我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化核心凝聚力、強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)高層管理者的自身知識(shí)技能等。

（一）健全民營(yíng)企業(yè)高層人力資源管理體系

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在挑選和任用高層管理人員時(shí)要堅(jiān)持“任人唯賢”的原則，積極吸納外來(lái)人才，引進(jìn)新的管理思想，從而才有利于保證企業(yè)智庫(kù)的完備。

正是因?yàn)槿肆Y源體系在我國(guó)并未健全和確立完整，所以我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)人力資源部門的建設(shè)工作，充分強(qiáng)化人力資源部門為企業(yè)挖掘優(yōu)質(zhì)人才功能，這些企業(yè)要明白人力資源部門設(shè)立的本意是為公司招攬優(yōu)秀的人才，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的招人和進(jìn)行員工的培訓(xùn)考核。如果僅僅是招人和對(duì)員工的考核那么人力資源部門的可替代性就真的很強(qiáng)了，也就沒(méi)必要專門設(shè)立人力資源事業(yè)部了。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)該充分利用企業(yè)外的招聘渠道，如獵頭公司，托付獵頭公司為自己公司挖掘行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才，補(bǔ)充企業(yè)本身的人才空缺，保證公司人力的質(zhì)量和數(shù)量。

（二）創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)高層管理模式

針對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展模式單一缺陷，應(yīng)該使民營(yíng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和環(huán)境結(jié)合國(guó)家宏觀政策，向新的領(lǐng)域和行業(yè)進(jìn)發(fā)，他們可以借助西方先進(jìn)的管理理論結(jié)合自身的實(shí)際管理需求，在新領(lǐng)域、新行業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。

政府應(yīng)該針對(duì)我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家加強(qiáng)意識(shí)的引導(dǎo)，讓他們充分認(rèn)識(shí)和掌握目前我國(guó)所擁有的蘇南模式、珠三角模式、溫州模式、晉江模式這四種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新開(kāi)辟新的模式，這樣才能使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生突破性的發(fā)展。從而扭轉(zhuǎn)中國(guó)制造、薄利多銷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸。

（三）合理構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)制度框架

在我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)高層管理中要讀杜絕“人治”現(xiàn)象，這就要求首先確立法律在國(guó)家管理中的地位，堅(jiān)定不移的貫徹依法治國(guó)方針。在民營(yíng)企業(yè)的高層管理活動(dòng)中要建立健全董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)對(duì)高層管理人員的監(jiān)督和指導(dǎo)。與此同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層管理者的人格培養(yǎng)，保證高層管理人員具備良好的思想道德品質(zhì)。

為了配合企業(yè)高層管理人員做好企業(yè)管理，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)間的信息流通和共享，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)溝通多渠道化，能夠使高層管理人員及時(shí)了解公司基層狀態(tài)，從而更合理的制定公司制度框架。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)一套完整、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理體制，約束企業(yè)每一個(gè)員工行為準(zhǔn)則，推動(dòng)企業(yè)制度部門的建設(shè)是必要的。

（四）強(qiáng)力打造我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化核心凝聚力

未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)文化軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，因此加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)勢(shì)在必行。其中，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，讓員工充分認(rèn)識(shí)到是在為自己工作奮斗，而不是為了別人。

建設(shè)企業(yè)文化首先要端正高層管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)態(tài)度，意識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用和核心價(jià)值。其次找準(zhǔn)適合自身企業(yè)文化核心價(jià)值理念，深入貫徹，爭(zhēng)取讓每一個(gè)員工理解和認(rèn)同。最后要對(duì)積極踐行企業(yè)文化的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳，鼓勵(lì)每一位員工踐行企業(yè)文化。

（五）加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)高層管理者的自身知識(shí)技能

民營(yíng)企業(yè)的高層管理者自身是否擁有“真材實(shí)料”對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此要豐富企業(yè)高層管理者自身技能，提高自身管理能力。

首先要是高層管理者明白所謂管理是管事，而非管人。第二要使高層管理者的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一結(jié)合。

除此之外，需要高層管理者擁有良好的表達(dá)你能力，因?yàn)楣芾淼膶?shí)質(zhì)是決策，只有做出決策并清晰下達(dá)，執(zhí)行層才能更好地實(shí)施。

政府要加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)力度，民營(yíng)企業(yè)資金薄弱，不愿意也沒(méi)能力花大量資金去培養(yǎng)高管人員，因此需要政府的幫扶。