著力管住用好官兵的“朋友圈”

周蘇瀅

隨著智能手機(jī)使用的解禁，微信成了廣大官兵青睞熱衷的社交工具，微信“朋友圈”更是成為官兵展現(xiàn)生活、獲取信息、實(shí)時(shí)互動(dòng)的便捷窗口，也成為當(dāng)下部隊(duì)教育管理面臨的“最大變量”。習(xí)主席在全國宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。切實(shí)管住用好官兵“朋友圈”成為新時(shí)代政工干部面臨的新課題。

一、形勢使然——管住用好“朋友圈”是不可回避的現(xiàn)實(shí)課題

（一）管住用好“朋友圈”是緊跟時(shí)代的必然要求。雖然軍營相對(duì)封閉，但官兵無法游離于信息時(shí)代之外。筆者對(duì)某學(xué)院基層官兵（學(xué)員隊(duì)為主，涵蓋基層連隊(duì)）發(fā)放問卷調(diào)查，結(jié)果顯示94%的官兵使用微信，微信使用率已經(jīng)超過QQ、微博。微信在基層官兵中如此高的使用率，不得不令人重視。在信息時(shí)代的今天，“朋友圈”是民意的集散地，圈內(nèi)人對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)、人生哲理、旅行美食等文章的分享，不僅僅是在“朋友圈”這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息交流，更反映了一個(gè)人的生活狀況和個(gè)人心理建設(shè)。“朋友圈”是言論的放大器，在“朋友圈”里當(dāng)某種意見崛起并明顯占有主導(dǎo)地位時(shí)，其他的意見就會(huì)消失，“沉默的螺旋”造就了一批“潛水黨”，而某些意見則會(huì)被無限放大。

（二）管好用好“朋友圈”是應(yīng)對(duì)考驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)需要。微信“朋友圈”是建立在以熟人為主的人際關(guān)系基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)熟人間互動(dòng)的平臺(tái)。這樣的圈子，一方面無法避免中國式社交關(guān)系的弊病和圈子文化的壁壘；另一方面，構(gòu)建了比現(xiàn)實(shí)交往更隨意和不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，使得種種亂象在這個(gè)微縮平臺(tái)上放大。調(diào)查顯示，72%的官兵熱衷在“朋友圈”發(fā)布個(gè)人狀態(tài)，分享新聞資訊、心靈雞湯；相比傳統(tǒng)主流媒體的信息發(fā)布，84%的官兵更愿意接受“朋友圈”信息的分享。資源共享是獲取信息的有效途徑，但輿論自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為敵特分子攻心奪志提供了便利平臺(tái)，他們打著“雞湯文”的幌子、披著“朋友”的外衣進(jìn)行文化植入。青年官兵由于文化水平所限，政治敏感性不強(qiáng)、政治鑒別力不高，對(duì)于這類不良信息難以甄別真假、明辨是非，極易跟風(fēng)跟帖，受其蠱惑、混淆視聽，“朋友圈”一定程度上已淪為“殺熟圈”。

（三）管好用好“朋友圈”是推進(jìn)工作的有力抓手?！芭笥讶Α钡牧餍?，深刻影響著官兵的生活方式、思想動(dòng)態(tài)和道德觀念。作為管理者，應(yīng)當(dāng)趨利避害、順勢而為，用好“朋友圈”這個(gè)信息傳遞的新通道，通過觀察官兵分享到“朋友圈”的生活狀態(tài)、感悟體會(huì)、轉(zhuǎn)發(fā)文章，從而獲取信息洞察官兵的活思想；借助“朋友圈”這個(gè)溝通交流的新渠道，通過點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)方式，可以在線上做好個(gè)別人的思想工作；打造“朋友圈”這個(gè)思想教育的新平臺(tái)，借助微信平臺(tái)隨時(shí)在自己“朋友圈”分享個(gè)人感悟、推送熱點(diǎn)問題正面輿論，加深官兵對(duì)國家和軍隊(duì)大政方針的了解，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，引導(dǎo)官兵形成正確的價(jià)值取向。

二、有的放矢——管住用好“朋友圈”應(yīng)突出重點(diǎn)內(nèi)容

（一）找準(zhǔn)站位，融入其中。要贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢，必須更新思維理念。面對(duì)微信“朋友圈”發(fā)展的形勢，政工干部必須擺脫傳統(tǒng)觀念束縛，快速轉(zhuǎn)變思想，正視和重視“朋友圈”的作用。首先，主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究“朋友圈”的特點(diǎn)。分析總結(jié)“朋友圈”給官兵及軍隊(duì)思想政治工作帶來的影響，做好充分思想準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。其次，積極參與互動(dòng)。摒棄我高你低、我講你聽、我打你通的傳統(tǒng)教育模式，樹牢用戶主導(dǎo)思維，尊重官兵主體地位，遵循平等交流原則，關(guān)注官兵的“朋友圈”，通過積極的雙向互動(dòng)，圍繞官兵需求設(shè)計(jì)開展政治工作，使教育內(nèi)容為官兵接受，達(dá)到既定的教育目標(biāo)。再次，主動(dòng)介入。“朋友圈”是以熟人關(guān)系為主的網(wǎng)絡(luò)社交圈，具有很強(qiáng)私密性和封閉性。調(diào)查顯示，76%的官兵不愿意加連隊(duì)干部骨干為微信好友，這時(shí)政工干部要主動(dòng)加官兵為好友，利用“朋友圈”這樣平等、互動(dòng)、開放的平臺(tái)，拉近官兵關(guān)系。

（二）全域關(guān)注，了解兵心。微信“朋友圈”是一個(gè)集發(fā)布和分享文字、圖片、音樂、視頻、應(yīng)用等功能為一體的強(qiáng)大社交平臺(tái)，它為用戶展現(xiàn)自我、表達(dá)情緒、分享感悟提供了一個(gè)活躍的平臺(tái)?！芭笥讶Α笔欠从彻俦枷氲那缬瓯恚芭笥讶Α眱?nèi)容的分享，與用戶的心理和精神特質(zhì)有某種微妙的關(guān)聯(lián)。有的是反抗主流文化的詞匯，有的是在面對(duì)人生、社會(huì)的諸多重大問題后產(chǎn)生困惑、緊張和憂慮的情緒，有的是一種自我保護(hù)和發(fā)泄的姿態(tài)，而這些恰恰都是理想信念教育的內(nèi)容。因此，應(yīng)當(dāng)關(guān)注主流，把握輿情民意，通過對(duì)官兵用網(wǎng)習(xí)慣、網(wǎng)上數(shù)據(jù)活動(dòng)的分析，研判思想動(dòng)態(tài)，掌握現(xiàn)實(shí)問題和“活思想”，使政治工作瞄準(zhǔn)靶心更精準(zhǔn)、對(duì)癥下藥更精確。

（三）堅(jiān)守底線，營造氛圍。習(xí)主席指出，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化，沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全?！芭笥讶Α笔且粋€(gè)新型的大眾傳播平臺(tái)，在方便了官兵人際交往、獲取信息的同時(shí)，也增加了信息泄露的幾率。在互聯(lián)網(wǎng)無孔不入的嚴(yán)峻形勢下，守住網(wǎng)絡(luò)信息安全底線是合法合理使用網(wǎng)絡(luò)的前提，也是世界各國軍隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn)。我軍《內(nèi)務(wù)條令》《嚴(yán)密防范網(wǎng)絡(luò)泄密“十條禁令”》對(duì)官兵使用互聯(lián)網(wǎng)的范圍進(jìn)行了明確限定。必須教育官兵按規(guī)依法上網(wǎng)、安全用網(wǎng)，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)失泄密事件發(fā)生。尤其要教育官兵警惕信息發(fā)布不慎帶來的負(fù)面效應(yīng)，嚴(yán)禁發(fā)布含有涉密關(guān)鍵詞的文字、隱藏軍事演習(xí)信息的圖片，嚴(yán)禁顯示地理位置。

三、謀定后動(dòng)——管住用好“朋友圈”須講究藝術(shù)

（一）加大正面發(fā)聲力度，弘揚(yáng)時(shí)代正能量

1.在唱響主旋律中堅(jiān)守信仰。只有個(gè)人政治信仰堅(jiān)定，世界觀、人生觀、價(jià)值觀才不會(huì)被歪風(fēng)邪氣左右，言行才會(huì)始終有指路明燈。虛擬世界日趨泛濫的言論自由，容易導(dǎo)致錯(cuò)誤觀念大行其道?！芭笥讶Α笔枪俦男畔⒃?，如果不能保持源頭的清風(fēng)正氣，那么青年官兵的理想信念必然受到侵蝕。堅(jiān)守信仰高地，就要用真理力量、實(shí)踐力量加強(qiáng)思想改造，確保對(duì)黨始終絕對(duì)忠誠、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠。堅(jiān)持用先進(jìn)理論、先進(jìn)思想和先進(jìn)文化占領(lǐng)“朋友圈”，積極傳播黨的聲音、宣傳黨的主張，提高新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力；用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)官兵的思想和行為，發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，抵制低俗、庸俗、媚俗之風(fēng)，用大量正面信息擠壓負(fù)面輿論空間。

2.在創(chuàng)新理論中舉旗鑄魂。傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)需要大塊時(shí)間，而微信“朋友圈”的崛起則帶來了“碎片化”的閱讀模式。將黨的創(chuàng)新理論、政策法規(guī)、權(quán)威解讀、時(shí)事評(píng)論通過“朋友圈”分享推送，借助網(wǎng)絡(luò)影響力大、互動(dòng)性強(qiáng)、開放共享的優(yōu)勢，第一時(shí)間把黨的最新理論成果轉(zhuǎn)載、鏈接和充實(shí)到網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)揮好看齊追隨的引領(lǐng)作用。組織官兵人人訂閱“軍報(bào)記者”“鈞正平工作室”等官方微信公眾號(hào)，安裝運(yùn)用“學(xué)習(xí)中國”“人民日?qǐng)?bào)”“解放軍報(bào)”等APP客戶端，讓官兵在線瀏覽、自主學(xué)習(xí)，線下則做好答疑釋惑。通過線上線下的學(xué)習(xí)模式，增強(qiáng)官兵的學(xué)習(xí)實(shí)效，使黨的創(chuàng)新理論普及化、大眾化。

3.在倡導(dǎo)健康文化中陶冶勵(lì)志。風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于青年官兵的“三觀”具有不可低估的影響。木受繩則直，金就礪則利。為了確保青年官兵能夠“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，需要在“朋友圈”這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)重大理論和現(xiàn)實(shí)問題科學(xué)闡釋解讀，對(duì)西方敵對(duì)勢力西化分化圖謀進(jìn)行深刻揭露，對(duì)丑化我黨形象、詆毀改革開放的錯(cuò)誤言論進(jìn)行有力批駁，讓廣大官兵在主流輿論感染中形成正確認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化思想認(rèn)同。同時(shí)用好微信交流圈，采取逐級(jí)建管方式建立“微信群”，師旅建書記群、團(tuán)建干部群、營建骨干群、連建官兵群，每天推送美文，適時(shí)組織討論；營連建立興趣小組群，探討交流共同愛好，開展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，讓官兵參與其中。

（二）構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)“防火墻”，打好網(wǎng)絡(luò)陣地戰(zhàn)

1.對(duì)錯(cuò)誤觀點(diǎn)要據(jù)理批駁。網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)斗爭雖無炮火硝煙，卻充滿“文明的血腥”。敵對(duì)勢力利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)便捷手段，構(gòu)設(shè)“價(jià)值陷阱”，實(shí)施“文化冷戰(zhàn)”，培植“第五縱隊(duì)”，對(duì)領(lǐng)袖潑污、對(duì)英雄詆毀、對(duì)體制嘲弄到了肆無忌憚的地步。2015年3月，某些網(wǎng)絡(luò)媒體用標(biāo)題黨的方式炒作“軍校學(xué)生稱邱少云違背生理學(xué)”，用歷史虛無主義的方式否定軍隊(duì)英雄。隨后，“人民前線報(bào)”“沖鋒號(hào)”“軍報(bào)記者”等軍隊(duì)微信公眾號(hào)發(fā)起有關(guān)“軍人生理學(xué)”現(xiàn)象的討論，引經(jīng)據(jù)典、用事實(shí)說話，義正詞嚴(yán)地對(duì)這些不良網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象進(jìn)行批駁。習(xí)主席在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各種敵對(duì)勢力都在同我們爭奪新聞輿論陣地、爭奪人心、爭奪群眾，失語就要挨罵。對(duì)網(wǎng)上錯(cuò)誤言論絕不能失語失聲，要揭批其險(xiǎn)惡用心，堅(jiān)定官兵理想信念。

2.對(duì)惑眾謠言要及時(shí)澄清。面對(duì)“顏色革命”在中國的失敗，敵對(duì)勢力總結(jié)的教訓(xùn)是“沒有抓住軍隊(duì)”。這些年，西方敵對(duì)分子和他們?cè)趪鴥?nèi)豢養(yǎng)的“公知”，想盡一切辦法在互聯(lián)網(wǎng)上攻擊中國軍隊(duì)，炒作負(fù)面信息，用謠言抹黑軍隊(duì)，離間軍民關(guān)系。如，2014年7月至8月，中俄“海上聯(lián)合—2014”軍事演習(xí)在東海舉行，7月26日中國民航局發(fā)布大面積航班延誤橙色預(yù)警信息，上海、江蘇、安徽、福建多地發(fā)生大規(guī)模航班延誤。在這樣的背景下，有人把航班延誤的矛頭直指軍隊(duì)，不少微信公眾號(hào)推送消息的標(biāo)題是“軍演造成大面積航班延誤”，把軍演當(dāng)成造成延誤的唯一原因。文章一經(jīng)推送，立即在“朋友圈”掀起了“狂風(fēng)巨浪”，只要是包含“軍演”和“航班延誤”關(guān)鍵詞的文章，點(diǎn)擊率都是10萬+，軍人和群眾一下被劃撥成兩個(gè)陣營。對(duì)不法分子歪曲炒作的涉軍信息，我們不能任其流傳，要及時(shí)跟進(jìn)輿論熱點(diǎn)焦點(diǎn)，快速反應(yīng)，主動(dòng)發(fā)聲，通過擺事實(shí)、講實(shí)情、說真理，及時(shí)準(zhǔn)確還原真相，讓官兵清醒認(rèn)識(shí)事情原委，解除官兵心理壓力。

3.對(duì)熱點(diǎn)問題要跟進(jìn)解讀。進(jìn)入新媒體時(shí)代，許多事件要想做到秘而不宣、少說多做越來越難。對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的涉及國家主權(quán)、公共安全、民生熱點(diǎn)、軍隊(duì)改革等問題，往往自帶“熱度”。要想有力有效引導(dǎo)輿論，對(duì)于熱點(diǎn)問題就要進(jìn)行“熱處理”，把握“快、準(zhǔn)、全”的原則，做到及時(shí)從官方媒體了解掌握最新資訊，同時(shí)關(guān)注熱門媒體的軍事解讀，快速將熱點(diǎn)融進(jìn)教育，全面準(zhǔn)確講清前因后果、來龍去脈，引導(dǎo)教育官兵不要盲目信從“網(wǎng)絡(luò)大V”，理性參與，正確看待，切實(shí)強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，始終站穩(wěn)政治立場，始終做到看齊中央、維護(hù)核心。

（三）當(dāng)好意見領(lǐng)袖，主導(dǎo)輿論陣地

1.持久占領(lǐng)滲進(jìn)去。輿論陣地，我們不去占領(lǐng)，別人就會(huì)去占領(lǐng)?？v觀當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢，我們不難發(fā)現(xiàn)，各類“大V”“博主”呼風(fēng)喚雨，一句簡單的失言可以引起廣大網(wǎng)民的聲討，一起個(gè)別事件可以引發(fā)對(duì)國家與政府的質(zhì)疑。為此，要充分利用“朋友圈”信息發(fā)布的功能，樹立良好的輿情導(dǎo)向，多發(fā)陽光的、積極的信息，確保思想正能量能夠隨時(shí)灌注到每名官兵的心頭，準(zhǔn)確及時(shí)把握官兵的思想動(dòng)態(tài)，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳功能。通過其正面宣傳的效應(yīng)，使“朋友圈”成為思想引導(dǎo)的好幫手、學(xué)習(xí)成才的大課堂。

2.守土有責(zé)敢應(yīng)對(duì)。輿論斗爭雖然不是“拼刺刀”，但同樣是一場你死我活的較量，要敢于應(yīng)對(duì)，敢于發(fā)聲。歌手王芳因?yàn)樵诖和硌莩恕队⑿圪澑琛?，而在網(wǎng)上受到了污辱和謾罵，不少“公知”撕破了表面上的斯文和偽裝，瘋狂加入攻擊行列，甚至用上了許多難聽的惡毒字眼。這樣的公然侮辱，如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)，就會(huì)愈演愈烈，最后給軍隊(duì)造成消極敗壞的影響。如今在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“軍官提職晉銜”“軍官待遇”等關(guān)鍵字，都能找到“軍隊(duì)體制太黑”“軍官前途慘淡”等字樣，這些對(duì)于軍隊(duì)內(nèi)部的抹黑和污蔑，是對(duì)廣大官兵的重大打擊?？梢灶A(yù)想，抱著這樣疑惑的官兵，如何能在部隊(duì)放得開手，干得出色？因此，面對(duì)詆毀軍人的輿情，我們不能躲避，不能無視，而是要把它們作為反面案例擺進(jìn)課堂、擺上講桌，從深層次、從源頭批判這些言論的錯(cuò)誤和荒謬，借以讓官兵清醒頭腦、清晰認(rèn)識(shí)、清楚道路。

3.敢露鋒芒打出去。面對(duì)輿情態(tài)勢，能守是不夠的，只有主動(dòng)打出去，化守勢為攻勢，才能占據(jù)主動(dòng)。比如馬航MH370失蹤事件，我國出動(dòng)了21顆衛(wèi)星、9艘艦船、4架飛機(jī)和千余人，日夜兼程、全力以赴搜索，然而仍然有人造謠“登月的中國為什么還找不到一架飛機(jī)？”“中國的航母是干什么吃的？”種種矛頭直指解放軍。這就要求我們主動(dòng)出擊，對(duì)于消極的言論輿情要敢于發(fā)文，敢于抵御，嚴(yán)厲批駁這些消極言論中荒謬、錯(cuò)誤的地方。特別是對(duì)于那些宣傳“外國好、中國壞”“‘軍隊(duì)非黨化、非政治化’‘軍隊(duì)國家化’才是正道”等言論的人，我們要正面應(yīng)對(duì)，把他們所認(rèn)為的優(yōu)越的、完美的意識(shí)形態(tài)與社會(huì)制度中的弊端和黑暗揭露出來，借助“朋友圈”這樣的公開平臺(tái)，對(duì)官兵進(jìn)行“反向”宣傳，確保官兵能形成正確客觀的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定其獻(xiàn)身國防、報(bào)效國家的信念。