高跟鞋女王

肖麗瓊

“每個(gè)女人都應(yīng)該有一雙好鞋，它可以帶你去世界上最美麗的地方”，不久前上線復(fù)播的《流星花園》中，優(yōu)雅而知性的白寓美如是說。

近幾年，女鞋品牌遭遇市場疲軟，知名鞋類品牌退市、關(guān)店裁員的消息時(shí)不時(shí)傳出。定位輕奢的女鞋品牌73hours，不到一年時(shí)間就做到了4000萬元的銷售額，并拿到數(shù)千萬的A輪融資。

前不久，在眾多擁躉的歡呼聲中，73hours武漢首店在武商廣場開業(yè)，其創(chuàng)始人趙若虹是微博上知名的“美貌段子手”。在接受《支點(diǎn)》專訪時(shí)，趙若虹稱，女性創(chuàng)業(yè)真的是一件很難的事，必須盡力往前跑，跑過所有人。

從主持人到高跟鞋品牌CEO

夏日的午后，武商廣場3樓女鞋區(qū)，73hours店鋪內(nèi)人流如織。這里是73hours在華中地區(qū)的第一個(gè)專柜，出售定位中高窖群的高跟鞋。華中首店的選址，趙若虹與菲洛嘉、IPSA等許多當(dāng)紅品牌做了同樣的選擇，開在武商廣場這個(gè)中高端時(shí)尚潮流的匯聚地。

趙若虹，人稱“趙小姐”，曾是上海SMG（上海東方傳媒集團(tuán)有限公司）旗下的主持人，也是滬語情景劇《開心公寓》中的“嗲妹妹”。在事業(yè)上升期，趙若虹辭職出國留學(xué)。她先后在耶魯大學(xué)和紐約大學(xué)獲得雙碩士學(xué)位，回國后轉(zhuǎn)戰(zhàn)出版業(yè)，之后又出任某知名婚尚媒體中國區(qū)副總裁。

在發(fā)布73hours聯(lián)名款時(shí)，代言人小S說，不管是任何角色，都不要讓自己失色。的確，趙若虹的角色特別多。此時(shí)，她的角色是73hours的CEO。而許多人知道趙若虹，則是因?yàn)榫W(wǎng)紅餐飲店“趙小姐不等位”。一個(gè)公認(rèn)的說法是，這源于先生送給她的一個(gè)“禮物”：趙若虹的先生是著名懸疑小說家那多，兩人外出吃飯等位時(shí)，趙若虹說：“如果有家不用等位的餐廳，那多好啊！”結(jié)婚一周年時(shí)，那多送給了她這樣一個(gè)禮物——“趙小姐不等位”餐廳。

餐飲店“老板娘”的角色也給趙若虹打開了一扇創(chuàng)業(yè)的窗，甚至在她的高跟鞋品牌中留下烙印——在73hours的第一家門店，就能找到餐飲元素，這里被打造成以高跟鞋為主題的咖啡店。

重新解構(gòu)新零售“人貨場”

2015年，趙若虹獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，73hours成為首個(gè)品牌。

提及這次創(chuàng)業(yè)的初衷，趙若虹告訴《支點(diǎn)》記者，在女鞋市場，款式和價(jià)格是成正比的。而作為一名穿過上千雙鞋的資深用戶，她認(rèn)為，這個(gè)市場明顯兩極分化。隨著消費(fèi)升級的加快，款式設(shè)計(jì)精致、品質(zhì)高、中端價(jià)格的市場空間巨大，這讓她覺得做“高跟鞋女王”大有可為。

73hours創(chuàng)始人趙若虹

對消費(fèi)品牌來說，精準(zhǔn)的客群定位是生命線之一。趙若虹給73hours消費(fèi)者的畫像，是“25到35歲的獨(dú)立白領(lǐng)女性”。在趙若虹看來，這部分人群是倡導(dǎo)生活方式類消費(fèi)的主流人群，她們不再盲目跟隨品牌，在選款上有固定的審美偏好，推崇欣賞的品牌文化。

在微博上，趙若虹的角色是“趙小姐失眠中”。這個(gè)著名的美貌段子手，賦予了這個(gè)品牌更多的深意和內(nèi)涵：由于每一款鞋都經(jīng)過103道工序，大概73小時(shí)才能完工，故取名73hours。

另一個(gè)為粉絲們津津樂道的，是可以很快穿上明星同款。73hours問世后，熱播劇《我的前半生》、《戀愛先生》、《北京女子圖鑒》中，馬伊刑、江疏影、戚薇穿過的鞋款，很快都能成為爆款。

在產(chǎn)品上，趙若虹也“要”了許多小心機(jī)。除了高薪聘請國際大牌設(shè)計(jì)師，所有鞋款都特別針對亞洲女性的腳型進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)革新。她拿出幾雙鞋舉例說，“比如，在中空款式的鞋后面，加上止滑帶防止‘不跟腳;高腳跟的鞋后面，加海綿的內(nèi)包更柔軟;將鞋楦的前腳掌稍稍加寬，著地更平穩(wěn)……這些都能令亞洲女士穿起來更加舒適?！?/p>

在店鋪的選址上，趙若虹遵循同繞客戶精準(zhǔn)定位的原則。武商廣場位于武漢漢口地區(qū)的中心，其坐落的武商摩爾城，聚集了來自全球范圍內(nèi)最暢銷、新銳和奢侈的一線品牌。能夠進(jìn)入這個(gè)商場，可以被看作是主流渠道對品牌的認(rèn)可。

趙若虹說：“武漢是我本人非常喜歡的城市，而且我一直覺得這個(gè)城市非常有活力，這里的女孩子們特別好看。更重要的是，從線上銷售來看，武漢也有我們很多的粉絲。”

與很多品牌將電商作為去庫存核心不同，73hours充分發(fā)揮電商平臺優(yōu)勢，做到了線上線下同款同價(jià)。

事實(shí)證明，充分的準(zhǔn)備收獲了好的開始。數(shù)據(jù)顯示：成立一年，僅幾家門店，73hours交出了客單價(jià)1000元、銷售額幾千萬元的成績單。2017年，73hours獲GGV紀(jì)源資本數(shù)千萬元A+輪投資。在新生的鞋類品牌中，這已經(jīng)算是斐然的成績。

“這么美的鞋穿起來很舒服，可以撒嬌，也可以撒野。鞋子是我們抵達(dá)白己角色的一種方式，然后你的很多夢想，不切實(shí)際的幻想，都可以通過鞋子完成”，趙若虹說，對所有人，也是對自己。

趙若虹：我盡力奔跑

《支點(diǎn)》：你有很多身份，主持人、演員、出版人、作家、企業(yè)家，你曾說“人生要過得盡興”，“很想當(dāng)?shù)谝幻娜恕?，這些身份中哪一個(gè)是最讓您盡興的，哪些讓你有“第一名”的滿足感？

趙若虹：很難說“最”，事實(shí)上在每一個(gè)身份里，我都是很盡力地去奔跑，想要跑到第一名，包括作為一名創(chuàng)業(yè)者。

這些年，也算有過多次跨界的體驗(yàn)，在很多個(gè)身份里輾轉(zhuǎn)騰挪，源于我比較喜歡新鮮事物，也喜歡接受挑戰(zhàn)。不同的崗位需要不同的特質(zhì)，但是所有的經(jīng)歷都會沉淀，造就如今的那個(gè)自己。

《支點(diǎn)》：作為微博大V，你的品牌營銷是非常成功的，如何看待品牌IP人格化對品牌的助力？

趙若虹：KOL（微博大V）的角色，在創(chuàng)業(yè)初期會給出較大的助力。但是，過了開始的階段，起更重要作用的就是產(chǎn)品本身與運(yùn)營模式了。

至于營銷方面，73hours一直沒有選擇花很多預(yù)算去投硬廣，更多還是專注于產(chǎn)品本身和口碑營銷，事實(shí)證明這種方式也得到了比較理想的效果。

《支點(diǎn)》：有網(wǎng)友說看了你的《裹在2號連衣裙里的靈魂》，一會兒流淚，一會兒又哈哈大笑，你的書中最能引起女性讀者共鳴的是什么？

趙若虹：這種共鳴感，可能都是因?yàn)槲覀冊羞^類似的經(jīng)歷，有過類似的想法。書里寫的是我自己的一些過往片段，都是些真實(shí)的經(jīng)歷，這些故事其實(shí)也不算多么跌宕起伏，但是我看到了那些生活在都市里、奔波于生計(jì)的姑娘，在讀這本書的時(shí)候，她們有發(fā)出會心的微笑，說一句“我好像也這樣”，這對創(chuàng)作者而言，已經(jīng)足夠了。

《支點(diǎn)》：結(jié)合你自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，可以給女性創(chuàng)業(yè)者一些建議嗎？

趙若虹：對女性創(chuàng)業(yè)者們，我想說，創(chuàng)業(yè)真的是一件很難的事，沒有前例可循，你會面對很多臨時(shí)的、出乎意料的大事小事?？赡軙泻芏嗍肿ブ?，拖慢你的速度，你必須要盡力地往前跑，跑過所有人，你就贏了。