財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷工作的協(xié)同便利

丁奎 李晶晶

摘 要：隨著IT技術(shù)的高速發(fā)展，從前對(duì)財(cái)務(wù)工作的信息共享工作設(shè)想在技術(shù)上是很容易實(shí)現(xiàn)的了，企業(yè)的前端業(yè)務(wù)也能夠享受到非常大程度上的協(xié)同便利，將財(cái)務(wù)信息化技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷工作對(duì)于提升企業(yè)業(yè)務(wù)效率和降低企業(yè)成本開支是非常有必要的。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)系統(tǒng)；核算自動(dòng)化；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化

營(yíng)銷工作的財(cái)務(wù)核心是營(yíng)銷成本與銷售收入，公司通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)能及時(shí)準(zhǔn)確地共享營(yíng)銷成本數(shù)據(jù)與銷售收入數(shù)據(jù)，同時(shí)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)也可以靠財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)評(píng)測(cè)，做到公正公平的原則。

1.對(duì)客戶關(guān)系管理（CRM）的協(xié)同與信息挖掘

營(yíng)銷人員通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的相關(guān)權(quán)限，可以查看企業(yè)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)里的應(yīng)收賬款情況，包括賬款年限，付款條件，以及客戶信用等基本情況，來(lái)判斷對(duì)不同客戶的營(yíng)銷投入力度，提升營(yíng)銷效率。同時(shí)依據(jù)客戶基本情況來(lái)加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理，盡可能的篩選出信用良好的客戶，對(duì)客戶群體做出信用評(píng)級(jí)，對(duì)評(píng)級(jí)不同的客戶給予不同的付款優(yōu)惠政策，通過對(duì)現(xiàn)有客戶類別的分析，更加準(zhǔn)確的投放廣告和營(yíng)銷力量。通過電子化的客戶信息管理，對(duì)所有客戶匯總進(jìn)行信息透視分析，從而為營(yíng)銷人員把握客戶需求動(dòng)向提供了工具，對(duì)銷售進(jìn)行客觀，有數(shù)據(jù)支持的預(yù)測(cè)分析。預(yù)測(cè)結(jié)果同時(shí)也為營(yíng)銷人員提供業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的考量。

2.合同電子化管理與核算自動(dòng)化

營(yíng)銷人員與客戶談妥后，簽訂合同，通過銷售訂單系統(tǒng)提示發(fā)貨備貨，簽訂的合同通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)里的電子影像系統(tǒng)拍照掃描，相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后保存于電子檔案系統(tǒng)里，再將合同信息錄入財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，特殊交易合同可由錄入人員手動(dòng)補(bǔ)充錄入。系統(tǒng)根據(jù)已設(shè)定好的票據(jù)模板和合同錄入信息之間的映射關(guān)系自動(dòng)出票，相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后保存于電子檔案系統(tǒng)里，票據(jù)信息自動(dòng)傳輸?shù)截?cái)務(wù)信息系統(tǒng)中端的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)里，之后自動(dòng)登記到收入和應(yīng)收賬款的分類賬上，完成銷售收入核算工作。因而將銷售部門與財(cái)務(wù)部門的信息傳輸與溝通渠道完全打通，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息安全、及時(shí)與準(zhǔn)確的目標(biāo)，更加方便了對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，還能夠改善公司銷售、成本信息分布比較散亂的狀況。通過對(duì)電子合同的集中統(tǒng)一管理，資金支付更加合理，可以按照合同的收付款計(jì)劃提供合同的收付款建議，進(jìn)而編制合同對(duì)應(yīng)的收付款預(yù)期表。

3.營(yíng)銷人員網(wǎng)上報(bào)賬及出差費(fèi)用報(bào)銷

對(duì)于業(yè)務(wù)分布廣泛的公司，營(yíng)銷單元或人員可能無(wú)法及時(shí)返回公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)賬，因而影響公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)信息的缺乏全面了解和對(duì)資金的有效管理，而財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)里的網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)可以通過營(yíng)銷人員在網(wǎng)上依據(jù)系統(tǒng)流程提示很方便的把項(xiàng)目費(fèi)用開支報(bào)給公司，將費(fèi)用單據(jù)通過電子影像系統(tǒng)傳輸給電子檔案系統(tǒng)，公司財(cái)務(wù)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)里的相關(guān)權(quán)限對(duì)營(yíng)銷單元或人員的報(bào)賬申請(qǐng)進(jìn)行審批審核，之后交由資金管理系統(tǒng)劃撥資金給營(yíng)銷單元或人員。從而在某種程度上加快了資金的循環(huán)，將資金更快的投放到有需要的地方。

對(duì)于營(yíng)銷員工的出差，公司可以通過商旅管理系統(tǒng)為員工安排行程，酒店與餐飲，酒店無(wú)需將發(fā)票開給營(yíng)銷員工，而是直接向員工公司的商旅管理系統(tǒng)傳輸該員工的相關(guān)消費(fèi)記錄，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)費(fèi)用的審批，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)費(fèi)用的審核，將商旅管理系統(tǒng)與公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)接，做到經(jīng)審批審核的費(fèi)用項(xiàng)目直接傳輸?shù)綍?huì)計(jì)核算系統(tǒng)和資金管理系統(tǒng)里，分別自動(dòng)地進(jìn)行記錄記賬和自動(dòng)地向有關(guān)酒店支付營(yíng)銷單元或員工的消費(fèi)費(fèi)用。因而，員工的因公開支將變得更加透明和準(zhǔn)確，公司的賬務(wù)也能更加及時(shí)的反映公司的費(fèi)用開支情況。

員工通過網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)和商旅管理系統(tǒng)將在外支出的費(fèi)用及時(shí)、清楚、透明、有控制的報(bào)給公司財(cái)務(wù)部門，提高了資金的使用效率，減少資金風(fēng)險(xiǎn)，提高報(bào)賬全流程效率，節(jié)約了公司的報(bào)賬成本，很大程度上加強(qiáng)了公司對(duì)內(nèi)部的控制和對(duì)信息的掌握。

4.營(yíng)銷人員的薪酬核算自動(dòng)化

營(yíng)銷單元或人員的業(yè)績(jī)與薪酬直接與公司的銷售情況掛鉤，受許多市場(chǎng)與環(huán)境的因素影響，起伏較大，而銷售情況和營(yíng)銷成效又與公司的職工薪酬費(fèi)用聯(lián)系緊密，因而對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)需要從兩個(gè)方面來(lái)分析，一個(gè)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況，另一個(gè)是營(yíng)銷項(xiàng)目支出超額情況。二者的結(jié)合能為營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)提供一個(gè)綜合、客觀而又準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

通過會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)將每月公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入乘以一個(gè)營(yíng)銷提成系數(shù)再加上營(yíng)銷人員的底薪，自動(dòng)算出一個(gè)正向數(shù)額工資，再通過營(yíng)銷員工的費(fèi)用開支情況，如預(yù)算費(fèi)用的超支情況，用預(yù)算超額數(shù)乘以一個(gè)扣除系數(shù)，得出一個(gè)負(fù)向的過量營(yíng)銷開支的工資扣除數(shù)，正負(fù)加總后便是營(yíng)銷員工的綜合薪酬數(shù)額，經(jīng)財(cái)務(wù)部門主管和人力資源管理主管的審核確認(rèn)后，將之自動(dòng)傳輸?shù)綍?huì)計(jì)核算系統(tǒng)里進(jìn)行分類賬記賬核算，同時(shí)將審核后的職工薪酬數(shù)自動(dòng)傳到公司的資金管理系統(tǒng)，將營(yíng)銷人員工資劃撥進(jìn)個(gè)人賬戶。因而，通過公司的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題變得更有效率和準(zhǔn)確客觀，保持了公平公正的原則，提高了營(yíng)銷人員的積極性。

如今，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在公司中非常關(guān)鍵，引導(dǎo)著各種各樣的公司提高其業(yè)務(wù)流程、管理決策以及工作協(xié)作的效率和效果，從而在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲取使自身能夠不斷發(fā)展的生存空間。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]阿妮塔·S·霍蘭德&埃里克·L·德納&J;·歐.現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999

[2]楊周南.計(jì)算機(jī)信息處理環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)的影響及對(duì)策研究[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002

[3]王開田.會(huì)計(jì)進(jìn)化論：科技革命與會(huì)計(jì)管理范式創(chuàng)新[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2003

[4]杜美杰.信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)內(nèi)部控制[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004

[5]陳虎，孫彥叢.財(cái)務(wù)共享服務(wù)[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

[6]陳虎.財(cái)務(wù)就是IT[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2017