醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀及對策

石香云　郝會欣

摘要：目的：了解醫(yī)學(xué)高校學(xué)生目前的人際信任水平狀況。方法：采用Rempel和Holmes在1986年編制的《信任量表》對800名高校醫(yī)學(xué)生的人際信任狀況進(jìn)行調(diào)查問卷。結(jié)果：醫(yī)學(xué)生人際信任水平中等，女生顯著高于男生，低年級學(xué)生高于高年級，不同專業(yè)不顯著，生源地差異總體不大顯著，單親和非單親家庭學(xué)生差異不顯著。結(jié)論：給予醫(yī)學(xué)高校學(xué)生更多關(guān)注，加強(qiáng)相關(guān)研究，拓寬學(xué)生管理思路，提高教育管理水平。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)高校；人際信任；信任量表；教育對策

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）51-0071-03

古往今來研究人際信任的學(xué)者給出了不同的定義，Rotter認(rèn)為人際信任是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言詞、承諾以及口頭或書面的陳述的可靠程度的一種概括化的期望。作為當(dāng)代大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛發(fā)展和應(yīng)用，人們生活中的方方面面與信息網(wǎng)絡(luò)日益聯(lián)系緊密，如何理智運(yùn)用信息資源為己所用，在給自己大學(xué)生活帶來便利的同時，防止詐騙受傷害已經(jīng)成為高校學(xué)生管理中備受重視的問題。需要指出的是，國內(nèi)以往的研究多是關(guān)于人際信任程度對大學(xué)生的影響的研究，而專門對醫(yī)學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀研究還很少，本研究通過實證研究方法，對醫(yī)學(xué)生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以探討人際信任水平對醫(yī)學(xué)大學(xué)生心理健康的影響，為醫(yī)學(xué)高校學(xué)生管理教育工作提供科學(xué)依據(jù)。

一、研究設(shè)計

（一）研究對象

本研究采取整群隨機(jī)抽樣的方法，分別在河北醫(yī)科大學(xué)、河北中醫(yī)學(xué)院抽取四個年級的大學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問卷800份，總共回收718份，回收率為89.75%，其中有效問卷698份，有效率為97.21%。被試的分布情況是男223人，女475人；護(hù)理186人，針灸推拿182人，藥學(xué)163人，結(jié)合167人；從低到高年級學(xué)生數(shù)為187、179、175、157；農(nóng)村學(xué)生504人，城市學(xué)生194人；單親家庭學(xué)生89人，非單親家庭學(xué)生609人。

（二）研究工具

大學(xué)生人際信任的測量采用的是由Rempel和Holmes在1986年編制的《信任量表》。此量表是對親密個體關(guān)系之間相互信任程度的測量。量表總共設(shè)有18個題目，包括信賴性、可依靠性、可預(yù)測性三個因子。信賴性指個體對朋友是否關(guān)心自己的預(yù)見性；可依靠性主要用來測量朋友對自己作用的衡量；可預(yù)測性主要用來測量朋友對個體的幫助行為的預(yù)見能力。該量表采用Likert七點(diǎn)評分，總分在18分至126分之間。得分越高的被試，表明其信任程度水平越高。其中72分是個體信任水平高低程度的一個分界點(diǎn)。該量表具有良好的信度、效度，在國內(nèi)外被廣泛使用。整個量表的內(nèi)部一致性為0.81。

（三）研究程序

本研究采用團(tuán)體試測，主試均為具有心理學(xué)背景的心理咨詢教師，利用課余時間，以自然班為單位進(jìn)行測試，測試前，統(tǒng)一指導(dǎo)語，統(tǒng)一作答。測試控制在15分鐘以內(nèi)，測試完畢后主試立即統(tǒng)一收回問卷。

（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

依據(jù)常模，測試結(jié)果從完全不同意到完全同意劃分出7個等級，所有數(shù)據(jù)全部輸入計算機(jī)后，使用SPSS16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

二、研究結(jié)果

醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的人口學(xué)變量分析結(jié)果如下。

1.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的基本狀況。根據(jù)表1醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的描述統(tǒng)計可得出，各個分量表的分值相對比較均衡，人際信任的總分均值大約是75分。醫(yī)學(xué)大學(xué)生對人際的信任程度大致屬于中間狀態(tài)。由此而見，當(dāng)代醫(yī)學(xué)大學(xué)生對人際的信任程度是中等水平。

由表2醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任總體分布得出，小于72分的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的44.70%，大于或等于72分的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的55.30%。

2.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的性別差異。通過以性別為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗，得到醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的性別差異，結(jié)果得知，在可預(yù)測性方面男女生不存在顯著性差異。而在可依靠性方面，男女醫(yī)學(xué)生存在非常顯著性性別差異，女生顯著高于男生得分；在信賴性和人際信任總分上，男女生存在極其顯著性性別差異，女生均顯著高于男生得分。

3.大學(xué)生人際信任的專業(yè)差異。以專業(yè)為自變量進(jìn)行單因素方差分析，考察不同專業(yè)對醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的影響，結(jié)果可知，不同專業(yè)大學(xué)生在信賴性、可依靠性、可預(yù)測性、人際信任總分上都不存在顯著性差異。

4.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的年級差異。以年級為自變量進(jìn)行方差分析，進(jìn)行各個年級大學(xué)生人際信任的差異比較，結(jié)果得出，年級不同的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測性、人際信任總分上存在極其顯著差異，在信賴性上存在非常顯著差異，在可依靠性上存在顯著性差異。經(jīng)事后多重比較（LSD法）得知：（1）在可預(yù)測性上，一年級顯著高于四年級（p=0.018），二年級顯著高于三年級（p=0.021）、四年級（p=0.002）；（2）在可依靠性上，一年級顯著高于三年級（p=0.048）、四年級（p=0.021），二年級顯著高于四年級（p=0.034）；（3）在信賴性上一年級顯著高于三年級（p=0.012）、四年級（p=0.003），二年級顯著高于四年級（p=0.043）。

5.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的生源地差異。以生源地為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗，生源地對醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的影響，由結(jié)果可知，生源地不同的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測性、信賴性、人際信任總分上都不存在顯著性差異，而在可依靠性方面，農(nóng)村與城市大學(xué)生之間存在顯著性差異，來自農(nóng)村的醫(yī)學(xué)生分值高于城市醫(yī)學(xué)生。

6.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的家庭狀況差異。以是否單親為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗，考察親人喪失對大學(xué)生人際信任的影響，結(jié)果得知，家庭狀況不同的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可信賴性、可依靠性、可預(yù)測性以及人際信任總分上都不存在顯著性差異。

三、討論

通過調(diào)查問卷得知，醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任得分最小值為35分，最大值為119分，均值約為75.89分，小于72分的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的44.70%，大于或等于72分的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的55.30%。這與人際信任程度理論值最低分18分到最高值126分，中值為72分相比較而言，目前的醫(yī)學(xué)大學(xué)生對關(guān)系密切朋友的信任程度是中等程度，這與韋耀陽（2009）、陳巖（2014）的研究結(jié)果基本一致。究其原因主要是目前醫(yī)學(xué)大學(xué)生因為多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，使得學(xué)生即使足不出戶對復(fù)雜的社會也會有所了解，但因為還沒有真正進(jìn)入社會，所以既有單純的一面，又有復(fù)雜的一面。

本研究表明在性別差異問題上，醫(yī)學(xué)男女生在朋友間的可依靠性、信賴性上以及人際信任總分上都表現(xiàn)出顯著差異，女生得分高于男生，這與學(xué)者陳永德（2017）的研究結(jié)論一致，但在可預(yù)測性方面不顯著。究其原因可能是隨著時代發(fā)展，男學(xué)生更能理性看待時代變遷，傳統(tǒng)的固有思想使得有些女生思想還沒有解放出來，更希望在人際交往過程中獲得關(guān)心感、安全感。在不同專業(yè)方面，本研究表明在可依靠性、信賴性、可預(yù)測性以及人際信任總分上，不同專業(yè)的大學(xué)生不存在顯著性差異，這與郝明亮（2010）的研究結(jié)果一致。在可預(yù)測性方面，理工與文史存在顯著性差異，文史得分高于理工得分。這說明文史類學(xué)生對人際信任程度高于理工學(xué)生，究其原因可能是醫(yī)學(xué)大學(xué)生不論哪個專業(yè)，由于在校期間時間緊、任務(wù)重，課程量繁重，使得各專業(yè)學(xué)生在生活中把更多的時間投入學(xué)習(xí)中，相對簡單的學(xué)校生活使得醫(yī)學(xué)生問題矛盾較少，關(guān)系融洽和諧。本研究還發(fā)現(xiàn)四個年級的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測性、人際信任總分上存在極其顯著差異，在可依靠性上存在顯著性差異，在信賴性上存在非常顯著差異。多重比較得知，在信賴性、可預(yù)測性、可依靠性等維度上，低年級顯著高于高年級學(xué)生，這與白麗華（2008）的研究結(jié)果一致。究其原因有可能是：低年級學(xué)生入學(xué)后，對學(xué)校還不熟悉，身處異地更加渴望獲得關(guān)愛、信任，涉世未深的低年級學(xué)生更容易信任他人，高年級學(xué)生由于自身閱歷的原因，再加上社會外界信息的不斷沖擊，在分析問題時，考慮得更加周全，處理問題更加謹(jǐn)慎。

在生源地方面，醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測性、信賴性、人際信任總分上都不存在顯著性差異。而在可依靠性方面，農(nóng)村與城市醫(yī)學(xué)大學(xué)生之間卻存在顯著性差異，來自農(nóng)村的醫(yī)學(xué)生得分高于城市學(xué)生。究其原因可能是來自農(nóng)村醫(yī)學(xué)生由于生活環(huán)境，教育背景原因，待人接物時，更有責(zé)任感；城市的孩子由于生活條件相對優(yōu)越，家長的倍加呵護(hù)使得有些從小生活在城市的醫(yī)學(xué)生遇到困難和挫折時還不夠足夠堅強(qiáng)。

在不同家庭狀況方面，單親與非單親家庭的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測性、可依靠性、信賴性、人際信任總分上均不存在顯著性差異。究其原因可能是近年來社會的飛速發(fā)展，生產(chǎn)力的極大提高，物質(zhì)財富的不斷積累，社會保障體系的不斷完善，使得每個家庭遇到變故時經(jīng)濟(jì)抗壓能力得到了極大提高；教育思想的深入發(fā)展，各種新聞媒體心理工作的多元化展現(xiàn)，家長處理問題時也比以前采取的方式更加容易使下一代人接受，使得學(xué)生能夠更加理性看待家庭變故，受其影響程度大大降低。

四、教育對策

（一）加強(qiáng)學(xué)校誠信教育

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得人們之間的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，大學(xué)生由于涉世未深、思想單純、好奇心強(qiáng)、容易接受新鮮事物的特點(diǎn)，使得在社會上當(dāng)受騙幾率明顯增大，部分學(xué)生因為不能客觀面對分析事情的緣由，人際信任程度會受到不同程度的影響，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生安全教育活動，通過不同宣傳方式把近期實際案例講解給學(xué)生，并且給予積極的引導(dǎo)，提高學(xué)生辨別是非的能力。

（二）充分發(fā)揮家庭的教育優(yōu)勢

學(xué)生多年的教育背景，潛移默化地使得學(xué)生人際交往時受到家庭的為人處世的影響，作為學(xué)校學(xué)生管理者，要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)了解不同時代學(xué)生的家長教育方式，不定期的與家長溝通，取得家長的教育支持，共同關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，爭取就學(xué)生的教育問題求同存異，在學(xué)生的思想問題上達(dá)成一致，使得學(xué)生有方向、有追求、有信心地度過愉快的大學(xué)生活。

（三）提高學(xué)生辨別是非的能力

在大學(xué)生活中，主動學(xué)習(xí)人際關(guān)系理論；在與人交往時，正確認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，注重遵循誠信友善、平等禮貌等交往原則，克服虛榮、自負(fù)、沖動、感性等不良心理，學(xué)會換位角度思考問題。在遇到問題時，勤于思考，多與老師、家長溝通，尋求好的解決方案，也可以找專業(yè)心理老師進(jìn)行咨詢，解決心理困惑，提高自己的交際能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

總之，提高學(xué)生的人際信任水平，有利于學(xué)生的心理健康成長，促進(jìn)學(xué)生周圍人際關(guān)系和諧，有利于形成積極向上的校園環(huán)境，更有利于社會穩(wěn)定發(fā)展；同時，這對于高校學(xué)生教育管理者順利開展工作有著重要意義。

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