基層培訓(xùn)管理存在的問題及對(duì)策探討

文/朱健輝，中國石油遼河油田歡喜嶺采油廠

0 前言

“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合”是黨的十九大對(duì)新時(shí)代教育培訓(xùn)工作作出的新部署。因此，處理好職業(yè)教育和培訓(xùn)的關(guān)系，將其完善成一個(gè)有機(jī)體系是落實(shí)十九大重要部署、推進(jìn)培訓(xùn)工作發(fā)展的重大課題。通過培訓(xùn)方式、方法、模式等方面的創(chuàng)新，并應(yīng)用于員工培訓(xùn)中，最終提升員工的素質(zhì)，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才保障是我們亟需做的。

1 采油廠隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在的問題

據(jù)統(tǒng)計(jì)，采油廠有專業(yè)技術(shù)人員332人、技能操作員工4794人，其中高級(jí)技師32人、技師185人、高級(jí)工2215人、中級(jí)工1410人、初級(jí)工464人。而且通過大力開展培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)比武，工人隊(duì)伍中的技術(shù)能手、技師、高級(jí)技師人數(shù)逐年上升，從隊(duì)伍人數(shù)統(tǒng)計(jì)來看，培訓(xùn)工作主要存在以下問題：

1.1 工種繁多

采油廠技能操作員工是人力資源的主體，而操作崗位有采油工、熱注運(yùn)行工、井下作業(yè)工、汽車駕駛員、集輸工等80個(gè)工種，廠操作員工的種類繁多，技能水平參差不齊，培訓(xùn)起來難度較大。

1.2 存在完成任務(wù)式培訓(xùn)

由于人員較多，培訓(xùn)時(shí)不注重效果，當(dāng)成一種任務(wù)來完成。在培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估階段，只評(píng)估受訓(xùn)內(nèi)容掌握程度，缺少對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)束后，沒有輔導(dǎo)員工把受訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，使得培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。

1.3 培訓(xùn)方式不能與時(shí)俱進(jìn)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，人才競爭日益激烈，基層干部學(xué)習(xí)的危機(jī)感也明顯增加，但多數(shù)員工反感內(nèi)容陳舊的重復(fù)講授。深入基層調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工普遍認(rèn)為課堂教學(xué)多，實(shí)踐考察少；理論灌輸多，經(jīng)驗(yàn)傳授少；傳統(tǒng)手段多，現(xiàn)代化手段少；完全處于被動(dòng)受訓(xùn)狀態(tài)，難以激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。

2 對(duì)采油廠培訓(xùn)管理的思考

2.1 一刀切式培訓(xùn)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳

企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容和方法的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素，為此必須做好培訓(xùn)前的需求分析。找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口，雪中送炭。建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制，涵蓋企業(yè)的所有員工。

2.2 思維方式束縛培訓(xùn)效果

思維創(chuàng)新是做好員工培訓(xùn)的前提。在新形勢(shì)下，提高員工素質(zhì)，必須打破慣性思維，重新認(rèn)識(shí)和定位員工培訓(xùn)工作，無論是在激勵(lì)約束機(jī)制、實(shí)施措施上，還是培訓(xùn)內(nèi)容和方法上，都要重新審視是否符合企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)、工作要求和崗位實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行探索和創(chuàng)新，才能為建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，收到事半功倍的效果。

3 加強(qiáng)基層人員培訓(xùn)管理的對(duì)策

3.1 “班前培訓(xùn)”注重當(dāng)班重點(diǎn)工作，消減操作中的安全風(fēng)險(xiǎn)

班前培訓(xùn)，顧名思義就是在一個(gè)班組開始干活之前由班長對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容就是本班的重點(diǎn)工作和風(fēng)險(xiǎn)提示，最大的優(yōu)點(diǎn)就是針對(duì)性極強(qiáng)，只需10分鐘左右的培訓(xùn)，班組成員就能將培訓(xùn)內(nèi)容記牢，應(yīng)用于崗位工作，2016年以來小型班前培訓(xùn)在采油作業(yè)三區(qū)培訓(xùn)了數(shù)萬人次，為班組安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 “早會(huì)培訓(xùn)”注重崗位通用內(nèi)容，提高崗位員工的操作技能

早會(huì)培訓(xùn)多由基層隊(duì)組織實(shí)施，每周固定時(shí)間在基層隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為巡井工、泵工計(jì)量崗位的操作和注意事項(xiàng)，針對(duì)的是本隊(duì)當(dāng)天上班的崗位員工，具有通用性。這種培訓(xùn)內(nèi)容多是實(shí)際應(yīng)用，無需長篇大論，由隊(duì)干部或大班擔(dān)任授課老師，用最簡單的話講清楚操作方法和注意事項(xiàng)，深受員工歡迎。

3.3 “跟班培訓(xùn)”注重人崗結(jié)合，優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)

跟班培訓(xùn)主要做法為培訓(xùn)師在現(xiàn)場跟著班組人員，實(shí)時(shí)培訓(xùn)，班組成員在現(xiàn)場操作時(shí)，遇到不會(huì)的內(nèi)容培訓(xùn)師立刻就能對(duì)其培訓(xùn)。這種“一對(duì)一”的定位培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)地點(diǎn)靈活、動(dòng)手演示方便、學(xué)員接受速度快，將自己的短板以最直接的方式補(bǔ)充起來，優(yōu)化了員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3.4 “崗位自學(xué)”注重自我補(bǔ)缺，彌補(bǔ)員工自身的不足之處

崗位自學(xué)注重自我學(xué)習(xí)，如每周規(guī)定員工自學(xué)課時(shí)數(shù)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）下發(fā)的反違章?？⒓夹g(shù)教育與經(jīng)驗(yàn)分享?？炔牧希瑔T工利用工余時(shí)間自主選擇材料學(xué)習(xí)，作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）會(huì)最終組織考核員工自學(xué)效果。

3.5 “強(qiáng)化培訓(xùn)”以薄弱點(diǎn)為突破口，夯實(shí)部分群體的薄弱之基

強(qiáng)化培訓(xùn)由作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）的培訓(xùn)師、班站長對(duì)某些項(xiàng)技能相對(duì)較弱員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，首先界定哪些員工需要培訓(xùn)哪些項(xiàng)目，如何界定成為一個(gè)關(guān)鍵問題，作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）會(huì)結(jié)合基層隊(duì)和班站的實(shí)際情況，制定具體的考核實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)考核結(jié)果確定出培訓(xùn)人員和培訓(xùn)項(xiàng)目，這就保證了培訓(xùn)的針對(duì)性，可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)員工所欠缺的內(nèi)容進(jìn)行彌補(bǔ)。

3.6 “脫崗培訓(xùn)”強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性，保證員工對(duì)崗位工作的基本履職性

脫崗培訓(xùn)是針對(duì)那些不能適應(yīng)崗位工作的員工采取強(qiáng)制性的脫崗培訓(xùn)，這部分員工在日常操作中不能按要求完成，給生產(chǎn)帶來了一定的阻滯性，同時(shí)也存在一定的安全隱患，通常以現(xiàn)場教學(xué)為主，手把手傳授，反復(fù)訓(xùn)練，保證能滿足崗位的連貫性操作，培訓(xùn)完成后，由大隊(duì)和所屬基層隊(duì)層層評(píng)估考核，合格后方可上崗。

3.7 “專題培訓(xùn)”注重專項(xiàng)，提高特殊崗位和特需員工的業(yè)務(wù)水平

專題培訓(xùn)是指為達(dá)到某一專門目的或解決某一專門問題而培訓(xùn)。專題培訓(xùn)的方式和內(nèi)容靈活多樣，重點(diǎn)是對(duì)特殊崗位人員和特殊需求人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象是根據(jù)崗位需求和上級(jí)部門要求來確定的這種培訓(xùn)，可以提高員工的特殊操作技能。

4 結(jié)論

“七項(xiàng)培訓(xùn)”是貫穿于培訓(xùn)工作的各個(gè)階段，對(duì)應(yīng)培訓(xùn)制度，為每一種培訓(xùn)提供支持，使每一項(xiàng)培訓(xùn)執(zhí)行的時(shí)候有據(jù)可依，培訓(xùn)管理通道暢通，讓每一個(gè)人把培訓(xùn)當(dāng)作一種責(zé)任。得益于“七項(xiàng)培訓(xùn)”的靈活應(yīng)用，2016年以來采油廠在各類競賽中成績突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)，切實(shí)提高了員工的操作技能和創(chuàng)新能力，創(chuàng)造的社會(huì)效益巨大。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王進(jìn).基層單位培訓(xùn)管理實(shí)踐. 管理學(xué)家，2012

[2]許洋.企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策研究.現(xiàn)代商業(yè)，2012