創(chuàng)新型大學(xué)生助理管理模式的探索與實(shí)現(xiàn)

文/趙英，華北理工大學(xué)

十九大報告指出：“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望……中華民族偉大復(fù)興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)[1]。”我們的青年特別是當(dāng)代大學(xué)生，他們有理想，有知識，是國家未來的棟梁。作為高校的教育工作者，如何教育和管理好大學(xué)生，為他們提供實(shí)踐的舞臺，使他們施展才華，鍛煉能力，更好的投入到社會，投入到工作崗位，進(jìn)而為民服務(wù)、報效祖國，是我們必須要思考的問題。

1 高校大學(xué)生助理的管理現(xiàn)狀

目前，多數(shù)高校的職能部門及系部都采用了聘用 “大學(xué)生助理”，這種方式一是實(shí)現(xiàn)學(xué)生干部的培養(yǎng)和選拔，二是學(xué)生得到了類似于“職場”的鍛煉和體驗(yàn)；三是減輕了高校教師繁重的工作負(fù)擔(dān)。為了更好的鼓勵大學(xué)生參與實(shí)踐，聘用大學(xué)生助理基本上采用了助學(xué)補(bǔ)助制和加分制兩種，助學(xué)補(bǔ)助制就是給與學(xué)生助理一定的助學(xué)補(bǔ)助，特別適合寒門學(xué)子，類似于勤工儉學(xué)；加分制就是通過具體的加分政策，融入到學(xué)生在院系里的綜合測評，進(jìn)而影響到院系里的獎學(xué)金或者表彰的參考指標(biāo)[2]。

傳統(tǒng)的學(xué)生助理管理模式比較混亂，首先是學(xué)生對自身身份不明確，態(tài)度不端正，覺得自己就是給老師“幫忙的”，所以工作中馬虎、拖沓，不遵守紀(jì)律，常常出現(xiàn)大的紕漏；二是申請大學(xué)生助理崗位的動機(jī)不端正，有的學(xué)生是因?yàn)椤板X”來的，時常抱怨補(bǔ)助太少，有的是沖著“加分”來的，平時工作不勤懇，但是對老師的評分十分敏感，還有的是屬于因?yàn)閯e人都報學(xué)生助理崗位，自己不報顯得“沒面子”的盲目跟風(fēng)型，等等。這些學(xué)生都沒把為老師分憂，為同學(xué)服務(wù)，為校園建設(shè)出力，鍛煉自己，提高才能，這樣的正能量作為自己參與學(xué)生助理工作的動機(jī)；三是管理教師并未給學(xué)生助理一定的崗位指導(dǎo)，學(xué)生往往做一些沒有技術(shù)含量的雜活，并不能體驗(yàn)到相對專業(yè)正規(guī)的實(shí)踐，也沒有職場的模擬感，這樣學(xué)生不但學(xué)不到有用的東西，調(diào)動不起工作的積極性和服務(wù)熱情，還容易養(yǎng)成不好的習(xí)慣，比如工作時間遲到，對待工作不認(rèn)真等問題。四是管理教師和學(xué)生助理之間缺乏溝通，特別是教師，不能捕捉到學(xué)生微妙的心理變化，不能很好的關(guān)注到學(xué)生的成長，不能激發(fā)學(xué)生的工作熱情等。

2 創(chuàng)新型大學(xué)生助理管理模式的實(shí)現(xiàn)

創(chuàng)新型大學(xué)生助理管理模式，靈感來源于“企業(yè)”的管理模式，即不能把學(xué)生助理看做是零散的個體，而是將高校的職能部門或者系部與學(xué)生助理融為一體，形成一個組織健全，分工明確，責(zé)任到位，上行下效的單位[3]。在對學(xué)生助理的選拔、培養(yǎng)和管理的過程中，要充分模擬出有學(xué)院特色的職場氛圍，一是借鑒先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，二是為學(xué)生順利走向社會打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

2.1 制定選拔、培養(yǎng)和管理計劃

高校的職能部門或者系部根據(jù)自身工作特點(diǎn)、管轄事務(wù)以及目前部門內(nèi)部人員調(diào)配情況等，有針對性的制定崗位和用人計劃。比方說宣傳部門是負(fù)責(zé)學(xué)院新聞、網(wǎng)站維護(hù)、報紙制作等內(nèi)容，制定的學(xué)生助理崗位就是文字校對、編輯、攝影記者、網(wǎng)絡(luò)管理員等，對應(yīng)的聘任要求就分別是有一定文筆，熱愛攝影并且有一定的經(jīng)驗(yàn)，有一定的計算機(jī)水平等。選拔的目的是為了培養(yǎng)和投入工作，因此在前期階段還要制定出培養(yǎng)計劃和管理計劃。

2.2 公開招聘，嚴(yán)格筆試、面試程序

根據(jù)制度和計劃，公開招聘，要求應(yīng)聘者提供簡歷和自薦信；筆試的題目設(shè)置要有專業(yè)基礎(chǔ)知識、心理測試、道德測試、智力測驗(yàn)等綜合類題目，選拔的學(xué)生助理不光要看總分，還要綜合權(quán)衡各個方面的小分[4]；面試環(huán)節(jié)最好部門的全體教師都參與，這樣一來師生之間可以增進(jìn)了解，為將來能夠因材施教，有的放矢的安排工作打下基礎(chǔ)；經(jīng)過嚴(yán)格考試體系，擇優(yōu)錄取學(xué)生助理，這既是對學(xué)生的鍛煉，也為今后工作的順利開展邁出堅實(shí)的一步。

2.3 崗前培訓(xùn)與見習(xí)期考核

學(xué)生助理在上崗前要進(jìn)行一定課時量的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括辦公室禮儀，各主管教師介紹自己的工作職責(zé)及對助理的要求，辦公軟件及設(shè)備（打印機(jī)、投影儀等）的操作，勞動紀(jì)律以及部門文化等內(nèi)容，可由管理教師和學(xué)生干部共同擔(dān)負(fù)授課任務(wù)。見習(xí)期結(jié)束要有師生雙方的反饋，學(xué)生要對培訓(xùn)及見習(xí)體驗(yàn)做出報告，教師根據(jù)助理的報告和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)綜合評分，考慮其去留問題。崗前培訓(xùn)和見習(xí)期考核是為學(xué)生助理建立起一種儀式感，這也為日后的管理工作順利進(jìn)行提供了保障。

2.4年度考核，加分與評優(yōu)并舉

根據(jù)出勤情況和日常工作表現(xiàn)對學(xué)生助理進(jìn)行量化考評，特別是對平時工作量大、工作難度強(qiáng)的要酌情加分，將加分納入到學(xué)生所在系部的獎學(xué)金、助學(xué)金、評優(yōu)評先的評比中，并在本部門合理設(shè)置學(xué)生助理表彰獎項(xiàng)，以資鼓勵。

2.5 營造部門文化，推進(jìn)校園建設(shè)

創(chuàng)新型大學(xué)生助理管理模式還要求管理教師和學(xué)生助理共同營造出有部門特色的“企業(yè)文化”，我們稱之為“部門文化”。在這種文化里，包含著一個部門的工作作風(fēng)，道德指向，精神面貌等；這種文化氛圍能積極帶動和感染每一位師生，使教師和學(xué)生達(dá)到“雙贏”的效果——教師品德高尚、求真務(wù)實(shí)，學(xué)生積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地，以點(diǎn)及面，輻射狀推動師德師風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)和校園文化建設(shè)等。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黨的十九大報告輔導(dǎo)讀本，2017

[2]桂肖,張?zhí)m對.高校學(xué)生助理團(tuán)隊建設(shè)與管理機(jī)制的探索——以南航金城學(xué)院為例[J].價值工程,2018(07):15-16.

[3]王文欽.高校圖書館流通部學(xué)生助理管理工作探討[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2017(19):157-158.

[4]楊富淋. 高校學(xué)生助理管理工作思考[J]. 合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016（17）：180-181.