水務(wù)公司人力資源配置優(yōu)化

文/李巧梅，武川縣水務(wù)局人畜飲水辦公室

隨著水務(wù)公司市場化的進(jìn)程，人力資源優(yōu)化配置在改制后的水務(wù)公司中越來越受到重視， 也成為提高勞動生產(chǎn)率的重要推手，水務(wù)公司要提高核心競爭力,要不斷提高員工的知識、技藝、能力等綜合素質(zhì),鍛造一支素質(zhì)高、績效好的干部、員工隊伍。

1 供水公司人力資源存在的問題

1.1 培訓(xùn)機(jī)制不健全、不規(guī)范

從體系上看,絕大部分供水公司培訓(xùn)體系不完整,沒有專門的培訓(xùn)部,及專門的培訓(xùn)教室和培訓(xùn)器材,培訓(xùn)工作由供水公司各個部門自行組織和安排；從制度上看,絕大部分供水公司雖都有培訓(xùn)制度,但有的制度卻不完善，培訓(xùn)上重形式,輕考核,缺乏健全完善的效果評估體系,僅僅把培訓(xùn)作為點(diǎn)綴,或是當(dāng)成一項任務(wù),任務(wù)完成了就好了,沒有更多地關(guān)注到培訓(xùn)后的跟進(jìn)管理。受訓(xùn)者在業(yè)務(wù)上有哪些改進(jìn)和提高,程度如何,今后的培訓(xùn)需要怎樣改進(jìn),對這些問題的回答絕大部分供水公司的管理者底氣不足。

1.2 培訓(xùn)方法單一

供水公司員工培訓(xùn)一直采用最簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸，部門培訓(xùn)大都是“傳、幫、帶”的師徒模式。同時我們很多的培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論講授，還沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下，忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新能力不足。另外,雖然有些公司也會請外來的專業(yè)培訓(xùn)師對員工進(jìn)行培訓(xùn),但外來的培訓(xùn)師又很難了解公司和學(xué)員真正需要的是什么,甚至可能不了解公司內(nèi)的運(yùn)作,培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或脫離實(shí)際。

1.3 培訓(xùn)課程沒有針對性

由于供水公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏溝通，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不了解供水公司和員工的真正需求，培訓(xùn)課程沒有針對性，向供水公司提供的課程忽視了公司實(shí)際和培訓(xùn)對象的特點(diǎn)。沒有嚴(yán)格對員工的個人特長、能力的情況進(jìn)行分析，要求員工說明自己在工作中遇到的問題。做到“缺什么補(bǔ)什么”，而不是漫無目的培訓(xùn)。

2 供水公司員工培訓(xùn)問題的原因分析

2.1 供水公司員工培訓(xùn)處于內(nèi)外交困的局面。

在內(nèi)部，供水公司人力資源管理者自身素質(zhì)普遍偏低，在相當(dāng)多的公司里沒有人力資源管理部門，有人力資源管理部門的，其管理者的能力也不高，體現(xiàn)不出人力資源管理的作用；在外部，值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)非常有限，加之國內(nèi)對公司員工培訓(xùn)還缺乏相應(yīng)業(yè)化的配套服務(wù)。所以使許多供水公司對員工培訓(xùn)工作感到力不從心，以致出現(xiàn)員工培訓(xùn)極度貧乏。

2.2 供水公司管理者對員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不夠，投資不足。

許多供水公司管理者認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項“不經(jīng)濟(jì)”的投資行為。為數(shù)不少的管理者認(rèn)為做員工培訓(xùn)并不劃算。一是看不到“立竿見影”的效果，投入產(chǎn)出不成比例，有的甚至認(rèn)為員工的成長與能力的提高是員工個人的事情;二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險，培訓(xùn)好的人才另謀高就，會使公司陷入兩難境地?；谝陨峡紤]，許多管理者認(rèn)為解決用人問題還是招聘更合適。

2.3 供水公司人力資源管理者自身素質(zhì)有待提高。

供水公司缺乏高素質(zhì)的人力資源管理專業(yè)人才，而低素質(zhì)的人力資源管理者又體現(xiàn)不出人力資源管理的作用，于是干脆忽略了人力資源管理。

2.4 供水公司員工培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)性與規(guī)范性。

要做好供水公司員工培訓(xùn)這一工作，就應(yīng)把它視為一項系統(tǒng)工程，即采用一種系統(tǒng)的方法，使培訓(xùn)活動能符合公司的目標(biāo)，讓其中的每一個環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)員工個人、工作任務(wù)和公司組織本身三方面的優(yōu)化。

3 改進(jìn)供水公司員工培訓(xùn)的建議和對策

3.1 做好供水公司員工培訓(xùn)，必須加強(qiáng)內(nèi)部有關(guān)制度建設(shè)。

要完善員工培訓(xùn)制度，應(yīng)對供水公司各類不同的人員分別建立一套不同的培訓(xùn)制度。公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對各類人員制定標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)、考核，同時將考核標(biāo)準(zhǔn)作為員工職務(wù)晉升的依據(jù)。另外，提供透明而具誘惑力的發(fā)展前景，是員工培訓(xùn)制度最好的補(bǔ)充。同時建立有效的培訓(xùn)激勵制度，調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。將競爭機(jī)制引入人才領(lǐng)域競爭是一種催化劑，它激發(fā)人們勤學(xué)苦練，奮進(jìn)向上，多做貢獻(xiàn)。正是通過各種競爭，一大批能人脫穎而出，茁壯成長。然而，值得一提的是我們所說的競爭是良性的競爭，要制定的也是科學(xué)的、合理的規(guī)章制度。

3.2 做好供水公司員工培訓(xùn)，必須轉(zhuǎn)變觀念。

要想做好員工培訓(xùn)工作,首先要提高管理者的管理能力，從供水公司管理者角度必須對員工培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識,重新定位培訓(xùn)在公司生產(chǎn)中的地位,把員工培訓(xùn)看成是關(guān)系公司未來生死存亡的大事情。公司管理者要有人才的憂患意識,要明白今天的人才就是明天的生產(chǎn)力,今天的培訓(xùn)決定著明天的公司競爭力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu),培訓(xùn)是公司可持續(xù)發(fā)展的動力保證。

3.3 做好供水公司員工培訓(xùn),必須準(zhǔn)確選擇受訓(xùn)員工。

眾所周知,燒制陶胚,如果胚材不佳,再怎么煅制,也不會出精品。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的最重要的手段，培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展密切結(jié)合是提高員工培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)效果的最重要的因素。供水公司在送培員工時,除了考慮崗位需要,也應(yīng)考慮員工自身特點(diǎn),因勢利導(dǎo),因材施教,把崗位需要和員工需求結(jié)合起來,做到在受訓(xùn)員工選擇中注重資質(zhì),注重潛質(zhì),開發(fā)稟賦,挖掘潛能。

3.4 做好供水公司員工培訓(xùn)，必須做到培訓(xùn)方式內(nèi)容要有針對性。

培訓(xùn)內(nèi)容要切合供水公司發(fā)展,既注重理論又注重實(shí)踐。培訓(xùn)結(jié)合理論研究、實(shí)踐探討進(jìn)行,邊學(xué)邊練,把學(xué)到的知識在崗位上邊學(xué)邊用,在提升理論水平的同時提高業(yè)務(wù)技能;培訓(xùn)內(nèi)容要將員工崗位需求與主觀意愿緊密結(jié)合,從員工的實(shí)際能力出發(fā),分層次有針對性地進(jìn)行;培訓(xùn)內(nèi)容要以提高員工的工作技能為主,員工技能的提升是公司員工培訓(xùn)中的重點(diǎn)。公司可以根據(jù)自己情況，依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、崗位性質(zhì)、工作壓力等條件選擇適合的培訓(xùn)方式。

3.5 做好供水公司員工培訓(xùn)，必須創(chuàng)造自覺的學(xué)習(xí)氛圍。

供水公司員工培訓(xùn)的最終目的是要形成一種至上而下的全員學(xué)習(xí)型文化,進(jìn)而提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)是公司創(chuàng)新思想的來源,關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手,通過觀念的轉(zhuǎn)變來形成公司高層、普通員工對培訓(xùn)重要性的深刻認(rèn)識,進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè),對培訓(xùn)過程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計,對培訓(xùn)結(jié)果有效利用,以學(xué)習(xí)型文化來引導(dǎo)供水公司的員工培訓(xùn)行為。

總之,供水公司要充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性,采用合理的培訓(xùn)方法,必須對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等各個方面進(jìn)行不斷探索研究,供水公司才有進(jìn)一步發(fā)展的空間。

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