淺析我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)

文/李小翠 王敏 宋昕 李汝恬 王青 果帥珂，遼寧電力中心醫(yī)院

人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要工作環(huán)節(jié)，是確保企業(yè)的人才招聘、人才甄選、人才培訓(xùn)和薪酬管理等各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的重要途徑，不僅影響著企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定運(yùn)行，也影響著企業(yè)的生存發(fā)展。但是許多企業(yè)的人力資源管理存在著諸多問(wèn)題，無(wú)法滿足于企業(yè)的發(fā)展需求，這就需要將人力資源管理進(jìn)行外包，既能夠使人力資源管理的效率和質(zhì)量得到有效提高，也可以有效減少企業(yè)的人力成本，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。但是人力資源管理外包也會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，為此就需要對(duì)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入分析，從而為企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)控制提供有利依據(jù)。

1　我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)

1.1　準(zhǔn)備階段的風(fēng)險(xiǎn)

在進(jìn)行人力資源管理外包過(guò)程中，外包業(yè)務(wù)和內(nèi)部員工方面都會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，極其不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。就外包業(yè)務(wù)方面來(lái)說(shuō)，若是企業(yè)沒(méi)有作出正確的判斷，就很容易將一些核心業(yè)務(wù)外包出去，給企業(yè)帶來(lái)較高的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展[1]。就內(nèi)部員工方面來(lái)說(shuō)，人力資源管理的外包會(huì)打擊到員工對(duì)企業(yè)的信任感，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏安全感，不僅會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行效率，也會(huì)給企業(yè)的人才培養(yǎng)帶來(lái)諸多障礙。

1.2　確定階段的風(fēng)險(xiǎn)

在進(jìn)行人力資源管理外包過(guò)程中，企業(yè)對(duì)外包服務(wù)商的選擇都比較謹(jǐn)慎，但是有些外包服務(wù)商會(huì)提供一些不全面、不真實(shí)的信息，這就導(dǎo)致企業(yè)在外包過(guò)程中很容易做出錯(cuò)覺(jué)的決定，嚴(yán)重影響著人力資源管理外包的合理性、科學(xué)性及可靠性[2]。同時(shí)，企業(yè)與外包服務(wù)商之間還存在著文化方面的沖突風(fēng)險(xiǎn)，不同類(lèi)型的外包服務(wù)商都有其相應(yīng)的特點(diǎn)，若是外包服務(wù)商的自身特點(diǎn)不符合企業(yè)的文化發(fā)展需求，在進(jìn)行相關(guān)工作的時(shí)候就很難考慮到企業(yè)文化的發(fā)展方向，且企業(yè)與外包服務(wù)商之間的磨合期也相對(duì)較長(zhǎng)，很容易保證雙方的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.3　實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)

在確定外包服務(wù)商的選擇之后，企業(yè)需要與外包服務(wù)商簽訂相關(guān)合同，但是外包商提供的信息不夠明確給企業(yè)的判斷帶來(lái)不利影響，導(dǎo)致企業(yè)與外包服務(wù)商的合作關(guān)系中處于不利地位。同時(shí)，在外包過(guò)程中，企業(yè)也要向外包服務(wù)商投入較高的人力成本和財(cái)力成本，以此加強(qiáng)外包服務(wù)商對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，這就很容易給企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)損失，甚至超出了人力資源管理外包所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

2　企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略

2.1　建立外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

為解決企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，需要對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行深入研究和規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、收益情況、發(fā)展情況及外部環(huán)境等多種因素進(jìn)行綜合分析和判斷，從而有效確保外包項(xiàng)目的合理性及科學(xué)性[3]。同時(shí)，企業(yè)還需要積極開(kāi)展動(dòng)態(tài)管理，積極參與外包項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程，積極與外包服務(wù)商進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)解決外包項(xiàng)目中的分歧問(wèn)題，從而確保外包項(xiàng)目的順利開(kāi)展。

2.2　建立外包風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制

在人力資源管理外包過(guò)程中，企業(yè)需要及時(shí)掌握外包工作的進(jìn)展和情況，并定期做好外包效果的評(píng)價(jià)工作，深入了解企業(yè)員工對(duì)外包服務(wù)的看法和滿意度。若是在外包過(guò)程中出現(xiàn)不良問(wèn)題，企業(yè)就要向外包服務(wù)商進(jìn)行反饋、建議和協(xié)助，從而有效提高外包工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)也要采取有效的監(jiān)管措施對(duì)外包服務(wù)商的工作行為進(jìn)行約束，有效確保外包工作的穩(wěn)定進(jìn)行。

2.3　加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)

在人力資源管理外包過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)積極與員工進(jìn)行溝通，確保企業(yè)員工能夠理解到人力資源管理外包的目的和重要性，以此保證企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，在進(jìn)行外包項(xiàng)目的管理過(guò)程中，管理人員也要積極學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)和方法，做好工作記錄和總結(jié)，通過(guò)各種渠道提高自身的能力水平，從而有效確保外包項(xiàng)目管理工作的順利進(jìn)行，使企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題得到有效控制。

3　結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的準(zhǔn)備階段、確定階段以及實(shí)施階段存在著一系列風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展造成極其不利的影響作用。在這種情況下，為促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)積極建立外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、建立外包風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，從多方面解決企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]孫毅.淺析我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017,(14):178.

[2]邱爽.探析我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2 016,(07):151.

[3]黃煒權(quán).企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)控制研究[J].中外企業(yè)家,2015,(34):206.