績(jī)效管理在企業(yè)中的作用研究

文/王盈盈

績(jī)效管理在企業(yè)中的作用研究

文/王盈盈

漢江水利水電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

績(jī)效管理實(shí)際上是企業(yè)的人力資源管理中重要的組成部分，有效開(kāi)展績(jī)效管理工作能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更快、更有效率的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好、持續(xù)的發(fā)展，必須要正確探索薪酬、績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用方法。本文筆者根據(jù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)績(jī)效管理在企業(yè)中的作用進(jìn)行了分析探討。

企業(yè)；績(jī)效管理；作用

1 有效的績(jī)效管理在企業(yè)中作用

1.1促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的完成

通過(guò)上下溝通，層層協(xié)作，快速傳遞信息，可以使公司壓力變成動(dòng)力，將整體目標(biāo)分解到每個(gè)人身上，最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

1.2強(qiáng)化職業(yè)道德，樹立公司形象

良好的職業(yè)道德和企業(yè)文化，可以樹立企業(yè)在國(guó)內(nèi)乃至世界品牌的形象，更好地讓企業(yè)的同盟者以及競(jìng)爭(zhēng)者了解企業(yè)，使企業(yè)更加具有魅力。

1.3有利地吸引人才，留住人才，用好人才

優(yōu)惠的政策、豐厚的待遇、公平的分配、合理的競(jìng)爭(zhēng)是人才最希望看到的結(jié)果，如今國(guó)內(nèi)一、二線城市對(duì)在國(guó)外一些優(yōu)秀留學(xué)生都給予這樣的承諾，以此吸引更多優(yōu)秀人才回報(bào)建設(shè)自己的國(guó)家?？?jī)效管理優(yōu)化了人才從引用到管理等一系列環(huán)節(jié)的整合。

2 企業(yè)績(jī)效管理包含的因素

首先是領(lǐng)導(dǎo)因素，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的“帶頭人”、“領(lǐng)路人”，所以領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)績(jī)效管理中起決定因素。其次是企業(yè)文化因素，積極向上的正能量企業(yè)文化因素可以使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生共鳴，即企業(yè)上下有著共同的使命與愿景，因此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與感染力。最后是流程與作業(yè)系統(tǒng)，有效的作業(yè)流程系統(tǒng)不斷使前兩項(xiàng)因素很好地發(fā)揮，還可以起到監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用。

3 目前國(guó)內(nèi)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

3.1績(jī)效管理畏手畏腳

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是國(guó)有企業(yè)，員工是企業(yè)的主人翁，企業(yè)有各種顧慮，不敢“大刀闊斧”地進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新，尤其有政府扶持這一“拐棍”，績(jī)效管理不創(chuàng)新也影響不了經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理同崗位、同工種、同職務(wù)沒(méi)有多大差距，認(rèn)為績(jī)效管理就是形式而已，達(dá)不到個(gè)人想要的期望值，但是也沒(méi)有多大的負(fù)面影響。二者的共同想法讓企業(yè)績(jī)效管理“虎頭蛇尾”，沒(méi)有多大起色。

3.2缺乏完善的指標(biāo)體系

這里所說(shuō)的指標(biāo)體系既包括量化的，又包括非量化的；既包括財(cái)務(wù)性指標(biāo)，又包括非財(cái)務(wù)性指標(biāo)。并且各種指標(biāo)之間還要具有高度的相關(guān)性，同時(shí)還要有恰當(dāng)?shù)臋?quán)數(shù)加以平均。但是目前許多企業(yè)指標(biāo)考核缺乏可比性，并且指標(biāo)涵蓋不夠全面，而且非量化的指標(biāo)不能滲透進(jìn)來(lái)，這點(diǎn)制約了績(jī)效管理的客觀性。

3.3個(gè)人主觀因素影響績(jī)效管理

我國(guó)大部分企業(yè)績(jī)效管理，都是企業(yè)總指標(biāo)層層分解，最終分配到基層班組，甚至到人頭，實(shí)施后是層層上報(bào)，最后再匯總到企業(yè)管理層。許多管理為了穩(wěn)定人心，總是進(jìn)行最后的綜合平衡，這個(gè)平衡的過(guò)程或多或少地都滲透了個(gè)人感情色彩，使之失去客觀的尺度，影響了績(jī)效管理的公正性。

3.4運(yùn)行缺乏保障

許多企業(yè)的績(jī)效管理，一般都是停留在表面的設(shè)計(jì)上，當(dāng)運(yùn)行時(shí)，阻力重重，很難進(jìn)行。如客觀原因引起，可以適當(dāng)調(diào)整，但是一些主觀因素引起，還要尋找各種原因，改變計(jì)劃，這給績(jī)效管理運(yùn)行設(shè)置了障礙。另一方面，在運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)一般都是注重事后的考核，而缺乏對(duì)事前的宣傳與事中的跟蹤管理，這讓運(yùn)行出現(xiàn)“斷層”，我們知道績(jī)效管理運(yùn)行是動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的，這顯然會(huì)影響其運(yùn)行的效果。

4 如何加以改進(jìn)與完善

4.1企業(yè)方面

(1)給員工施加一定的“壓力”

目前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是全球的，要通過(guò)宣傳與案例說(shuō)明，讓企業(yè)員工知道競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是國(guó)內(nèi)同行業(yè)，自從我國(guó)加入國(guó)際貿(mào)易組織后，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是世界的。

(2)給員工一定的信心與鼓勵(lì)

美國(guó)的比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，公司最不愿意做的事情，就是裁剪人員，公司愿意提升企業(yè)的能力來(lái)參與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，讓每名職工都是此次競(jìng)爭(zhēng)的勝利者，而不是失敗者。所以企業(yè)愿意與員工共同努力，一道打拼天下。

(3)認(rèn)真分析，制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容

在考核體系中，關(guān)鍵的是考核標(biāo)準(zhǔn)要切合實(shí)際，考核內(nèi)容要詳細(xì)全面，這也為下一步的溝通與協(xié)助打下良好基礎(chǔ)。所以相關(guān)績(jī)效管理人員要親臨現(xiàn)場(chǎng)，多調(diào)研，多總結(jié)，這樣才能使指標(biāo)體系少而精，多而不亂，并且彼此間還具有高度的相關(guān)性。

(4)監(jiān)督執(zhí)行的全過(guò)程

真正的績(jī)效管理絕不是考核結(jié)果的監(jiān)督，而是事前、事中、事后全過(guò)程的動(dòng)態(tài)的連續(xù)的監(jiān)督。如在事前對(duì)運(yùn)行前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行監(jiān)督，事中對(duì)運(yùn)行過(guò)程的全面監(jiān)督，都會(huì)將不足之處扼殺在萌芽狀態(tài)之中，將損失減少到最小。

(5)及時(shí)的反饋與評(píng)價(jià)

監(jiān)督就離不開(kāi)反饋與溝通，反饋離不開(kāi)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)又離不開(kāi)公正公平，所以反饋與評(píng)價(jià)還要體現(xiàn)出公平、和諧、公正的氛圍。

(6)完善企業(yè)人力資源管理的績(jī)效

管理制度要不斷完善、優(yōu)化企業(yè)的績(jī)效管理制度，并充分運(yùn)用在人力資源管理中，進(jìn)而科學(xué)、合理的對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展績(jī)效方面的考核工作，可以有效增強(qiáng)整個(gè)員工組織的綜合實(shí)力?，F(xiàn)階段，國(guó)家企業(yè)必須要設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的針對(duì)績(jī)效考核工作的部門，同時(shí)還要確保這個(gè)部門能夠在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行整體績(jī)效考核的過(guò)程中，保持公平性、公正性以及公開(kāi)性。

4.2員工方面

首先要有個(gè)高度認(rèn)識(shí)，要知道自己不是所在崗位的唯一，績(jī)效管理也不是誰(shuí)監(jiān)督誰(shuí)，而是通過(guò)企業(yè)與員工雙方共同努力，達(dá)到共同進(jìn)步的一種手段。其次要知道考核什么，自己在此扮演啥角色，自己如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性。最后積極的參與，要想不被企業(yè)所拋棄，那么就要積極的熱情地與企業(yè)高度保持一致，這樣才能將自己融入企業(yè)這個(gè)大集體中來(lái)。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)績(jī)效管理是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程，需要有完善的體系做支撐，需要企業(yè)與員工的共同努力。

[1]楊艷瓊.淺析國(guó)企員工實(shí)施績(jī)效考核存在的問(wèn)題及對(duì)策.《現(xiàn)代商業(yè)》，2013.

[2]潘新民.淺析企業(yè)員工實(shí)施績(jī)效考核存在的問(wèn)題及對(duì)策.《人力資源管理》，2011.