中小零售企業(yè)營銷創(chuàng)新對策初探

董 媛

（陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院，陜西 咸陽 712000）

零售業(yè)作為商品進入消費環(huán)節(jié)的最后一環(huán)，其發(fā)展水平是衡量國家商業(yè)發(fā)展水平的重要標志之一。中小零售企業(yè)是我國零售行業(yè)中重要的組成部分，但隨著行業(yè)競爭的日益激烈，中小零售企業(yè)在市場中所受到的競爭壓力也出現(xiàn)了明顯的提升。在這一背景下，中小零售企業(yè)要想在市場中得到穩(wěn)定有效的發(fā)展，就必須重視營銷活動的創(chuàng)新，拓展營銷思路，采取更加新穎的手段來提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認識，使企業(yè)競爭實力得到充分有效的提升。

一、中小零售企業(yè)在營銷活動方面存在的問題

與大型零售企業(yè)相比，中小零售企業(yè)在飛速發(fā)展的市場環(huán)境中面臨著更大的競爭壓力，其主要的原因是中小零售企業(yè)在營銷活動方面還存在以下問題。

1.在市場競爭中缺乏價格優(yōu)勢。就國內(nèi)零售市場中的競爭來看，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更多地表現(xiàn)為一種產(chǎn)品價格之間的競爭。也就是說，在保證了基本的產(chǎn)品質(zhì)量條件以后，消費者在產(chǎn)品的購買方面，決定其購買的主要因素依然是價格。大型的零售企業(yè)在產(chǎn)品的采購量方面占有優(yōu)勢，產(chǎn)品的成本相對偏低，且擁有相對完善的物流配送系統(tǒng)，這很大程度上提高了其在市場中的競爭優(yōu)勢。而中小零售企業(yè)在產(chǎn)品采購方面與大型企業(yè)相比有著明顯的差距，采購成本相對偏高，且由于其未能構(gòu)建自身的配送系統(tǒng)，因此產(chǎn)品價格通常要偏高于大型零售企業(yè)，對其自身的競爭實力造成限制。

2.在策略制定上缺乏營銷人才。企業(yè)中是否具備充足的營銷人才也是影響企業(yè)在市場中競爭實力的主要因素之一。目前，我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)內(nèi)部均存在缺乏優(yōu)秀營銷人才，這就在很大程度上對營銷的效果造成了限制，并在很大程度上影響了企業(yè)本身的營銷管理質(zhì)量。而之所以會出現(xiàn)這樣的問題，主要原因是：第一，大型零售企業(yè)能夠提供給營銷人才更大的空間和平臺；第二，大多數(shù)的中小零售企業(yè)自身未能重視營銷人才引進，且未能給予內(nèi)部營銷工作人員足夠的培訓及提升；第三，企業(yè)內(nèi)部缺乏良好的激勵機制而造成了業(yè)營銷人才流失率的上升。

3.在營銷活動中缺乏資金優(yōu)勢。資金不足是中小零售企業(yè)在營銷活動中缺乏競爭力的一個普遍原因。目前我國整體的市場環(huán)境在融資渠道方面仍需拓展，且融資的成本相對偏高，這就在很大程度上對中小零售企業(yè)的融資造成了限制。也正由于資金的缺乏使得中小零售企業(yè)在其產(chǎn)品的營銷中無法有效保證其自身資金的周轉(zhuǎn)率，這就造成了營銷過程中一些問題的產(chǎn)生，如企業(yè)在營銷過程中無法真正有效地落實其品牌的運作，又如企業(yè)營銷的范圍一直無法得到有效的拓展，還如企業(yè)在實際的營銷中缺乏足夠的資金來支撐相應(yīng)營銷活動的開展等等。

二、中小零售企業(yè)營銷創(chuàng)新對策

1.樹立科學的營銷觀念。要切實通過營銷創(chuàng)新來提高中小企業(yè)在市場的競爭實力，首先就要求中小企業(yè)能充分轉(zhuǎn)變自身的營銷觀念。要求中小零售企業(yè)能切實地消除自身在營銷觀念方面存在的誤區(qū)，以消費者的實際需求為依據(jù)來調(diào)整營銷活動，以此來拓展中小零售企業(yè)市場營銷的空間。就目前來看，隨著生活質(zhì)量的日漸提高，消費者的消費需求逐漸從傳統(tǒng)的物質(zhì)消費轉(zhuǎn)變成為精神消費，這使其對企業(yè)營銷所設(shè)計的促銷活動及價格戰(zhàn)略等有了更為理性的認識。并且隨著環(huán)保意識觀念的日漸深入，越來越多的消費者加入了綠色消費大軍，對產(chǎn)品的環(huán)保提出了更高的要求。這就要求中小零售企業(yè)能切實轉(zhuǎn)變自身的營銷觀念，確保將綠色及科學的營銷觀念融入經(jīng)營中來實現(xiàn)營銷創(chuàng)新。

2.重視企業(yè)內(nèi)部營銷人才的儲備?；谥行×闶燮髽I(yè)現(xiàn)階段在營銷方面存在的問題，也要求其在現(xiàn)階段的市場營銷中重視人才的儲備，為營銷創(chuàng)新策略的實施提供有力的人才保障。首先，提升人才引進條件，吸引優(yōu)秀的營銷人才，給他們提供優(yōu)厚的薪酬和廣闊的發(fā)展天地；其次，完善企業(yè)的人才激勵機制，通過激勵機制的完善減少營銷人才流失，同時激勵他們創(chuàng)新思維，更加積極地提出建議和意見；最后，完善相應(yīng)的培訓機制，通過科學有效的培訓來提高人才的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)為營銷的實施提供有力的保障。

3.對市場營銷的策略進行創(chuàng)新。為切實提高市場競爭實力，中小零售企業(yè)必須要重視營銷策略進行充分的創(chuàng)新。首先，要對目標市場有更加明確和創(chuàng)新的定位，重視信息技術(shù)手段的快速發(fā)展和融合帶來的新的消費需求。順應(yīng)市場的要求，調(diào)整營銷策略，更有針對性地采用組合營銷的方式，切實有效地對企業(yè)的零售活動進行有效的整合，提高營銷活動的針對性，這是有效提高中小零售企業(yè)競爭力的最佳途徑。一方面，提高組合產(chǎn)品之間的專業(yè)性，并充分地利用服務(wù)的提升來提高組合產(chǎn)品在市場中的競爭優(yōu)勢；另一方面，就中小零售企業(yè)產(chǎn)品的價格來看，要確保以消費者的消費心理為依據(jù)，在合理控制組合產(chǎn)品價格的同時還能給予產(chǎn)品的質(zhì)量充足的保證，以給予消費者物有所值的消費體驗。此外，中小零售企業(yè)還必須重視對企業(yè)店面的選擇和完善，來為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境。

三、結(jié)語

綜上所述，經(jīng)濟的增速放緩以及自身存在的問題對中小零售企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的壓力，中小零售企業(yè)對市場的實際形式及自身的實際情況進行充分的分析，轉(zhuǎn)變營銷意識，重視人才引進，創(chuàng)新營銷策略，根據(jù)消費者需求的變化調(diào)整企業(yè)營銷策略，為促進自身在市場中的發(fā)展提供有力的保障，同時對提高其市場競爭實力，得到長足的發(fā)展也有著重要的意義。