信息化在煤炭市場營銷管理中重要性研究

徐馳

上海大屯能源股份有限公司煤炭貿(mào)易部 上海 221611

隨著當前我國社會的不斷發(fā)展，煤炭行業(yè)同樣也面臨著新的發(fā)展機遇和新的發(fā)展困境，各個煤炭企業(yè)要想取得較好的發(fā)展前景，除了要加大生產(chǎn)方面的關(guān)注度外，還需要關(guān)注市場營銷方面的工作。在煤炭市場營銷管理工作開展中，借助于信息化技術(shù)手段已經(jīng)成為了當前煤炭企業(yè)管理人員的共識，也確實表現(xiàn)出了較強的作用價值，應該予以重點探究。

1 信息化在煤炭市場營銷管理中的重要性

1.1 提高數(shù)據(jù)信息應用效果

對于煤炭市場營銷管理工作中信息化的發(fā)展應用，其首先能夠在數(shù)據(jù)信息的管理和應用方面表現(xiàn)出較強的作用價值，數(shù)據(jù)信息作為煤炭市場營銷管理工作比較核心的著眼點和重要依靠，必然需要確保其能夠更為準確全面，并且能夠在后續(xù)應用中發(fā)揮出更強參考價值。信息化技術(shù)在煤炭市場營銷管理中的應用可以更好提升對于各類數(shù)據(jù)信息的獲取能力，有助于進行信息搜集和整理，對于生產(chǎn)信息、銷售信息以及客戶信息等，都可以進行詳細全面搜集和分類保管，為后續(xù)應用提供較強基礎(chǔ)條件[1]。此外，信息化在這種數(shù)據(jù)信息方面的應用還能夠表現(xiàn)在后續(xù)數(shù)據(jù)信息的應用上，其具備更強的分析能力，尤其是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究，更是可以在煤炭市場營銷管理中發(fā)揮出較強效益。信息化在這種數(shù)據(jù)信息方面的應用還能夠體現(xiàn)出網(wǎng)絡化特點，更好優(yōu)化整個信息數(shù)據(jù)管理流程。

1.2 提高溝通效率

對于煤炭市場營銷管理工作的落實，其必然還需要重點加大對于和客戶溝通方面的關(guān)注度，只有能夠較好營造理想的溝通效果，構(gòu)建較為完善可行的溝通體系和溝通平臺，進而才能夠較好贏得客戶信賴，并且有效提升營銷水平?；谠摲矫娴南嚓P(guān)要求，信息化相關(guān)技術(shù)的應用同樣也能夠表現(xiàn)出較強的重要性，其可以為煤炭市場營銷管理工作中的各項溝通任務提供可靠的溝通渠道，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，更是可以營造較為適宜的溝通環(huán)境。此外，信息化發(fā)展還能夠為溝通提供較為豐富的素材，可以在溝通中充分運用各項信息資料進行展示，有助于提升溝通實效性，贏得客戶的認可。當然，這也就需要相應前期資料數(shù)據(jù)的收集整理應該較為全面詳盡。

1.3 確保營銷管理的實時性

在煤炭市場營銷管理工作中，隨著當前營銷壓力的增大，對于市場營銷管理工作的要求也越來越高，其中實時性就是比較重要的一環(huán)。傳統(tǒng)煤炭市場營銷管理模式很難實現(xiàn)較為理想的實時性效果，難度相對也比較大，信息化相關(guān)技術(shù)的應用恰恰能夠較好解決該問題，有助于促進煤炭市場營銷管理的實時性，對于相關(guān)信息數(shù)據(jù)做到及時反饋，如此也就能夠更好在市場營銷過程中有效調(diào)整自身方案和策略，確保相應煤炭市場營銷管理工作具備更強的實效性和針對性，避免因為決策性失誤影響到最終市場營銷效果。比如在市場營銷管理中需要重點協(xié)調(diào)好生產(chǎn)方面的關(guān)系，促使生產(chǎn)能夠為市場營銷提供充分支持，如此才能夠避免因為生產(chǎn)量不當帶來的明顯影響限制[2]。

1.4 優(yōu)化市場營銷管理機制

在當前煤炭市場營銷管理工作中，相應市場營銷管理結(jié)構(gòu)同樣也是比較關(guān)鍵的一環(huán)，如果煤炭市場營銷管理結(jié)構(gòu)不合理，同樣也會干擾后續(xù)營銷效果。當前我國絕大部分煤炭企業(yè)都在市場營銷管理結(jié)構(gòu)中制定了扁平結(jié)構(gòu)，雖然能夠較好提升整體管理效率，但是在信息流暢度以及管理準確度方面依然存在明顯問題，很難發(fā)揮出最大優(yōu)勢。基于此，借助于信息化相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)對于整個市場營銷管理運行機制的優(yōu)化也就顯得極為必要，其需要借助于較多先進技術(shù)以及軟件平臺參與管控，避免孤島式信息問題的存在，更好提升市場營銷管理結(jié)構(gòu)運行水平，提升資源共享水平，保障信息應用價值。

2 煤炭市場營銷管理信息化建設(shè)措施

2.1 完善煤炭市場營銷信息平臺

在煤炭市場營銷管理信息化發(fā)展中，為了更好提升營銷效果，促使信息化技術(shù)應用價值得到更好提升，必然還需要重點把握好對于基本系統(tǒng)架構(gòu)的有效完善，能夠確保煤炭市場營銷信息平臺更為健全，可以實現(xiàn)流暢高效管理模式?；谶@種煤炭市場營銷信息平臺的構(gòu)建，需要協(xié)調(diào)整個煤炭企業(yè)相關(guān)信息化管理平臺和軟件的應用進行改進，促使市場營銷工作能夠更好融入到整個企業(yè)發(fā)展運營中去，尤其是需要和生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)相適應，進而才能夠更好提升最終市場營銷管理價值。對于具體煤炭市場營銷信息平臺的構(gòu)建，還需要重點確保其體現(xiàn)出分級授權(quán)、資源共享以及協(xié)作方面的特點，有助于保障各個市場營銷管理人員都能夠各司其職，最終表現(xiàn)出更強的工作能力和效率，尤其是需要全方位發(fā)揮信息資料的應用價值[3]。

2.2 完善管理制度

對于信息化在煤炭市場營銷管理工作中的引入和運用，重點完善相關(guān)管理制度同樣也是比較重要的基本條件，只有確保管理制度和管理手段相適應，進而才能夠發(fā)揮出信息化技術(shù)的最大應用價值，有效規(guī)避可能形成的明顯溝通不暢或者是管理受阻問題。基于此，應該進一步完善現(xiàn)有的煤炭企業(yè)市場營銷管理結(jié)構(gòu)，促使扁平化管理結(jié)構(gòu)具備更強的實用性效果，有效避免以往扁平化管理結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)形成的較多管理問題，為信息化管理提供理想結(jié)構(gòu)條件。另外，還需要重點圍繞著相關(guān)管理制度以及工作流程進行完善，確保該方面的相關(guān)機制同樣也能夠比較理想?yún)f(xié)調(diào)，有助于實現(xiàn)對于最終管理信息化體系的輔助，尤其是對于工作流程和工作職責，更是需要予以明確，確保相應信息化技術(shù)的應用更具針對性和目的性，避免因為制度混亂最終影響信息化管理效果。

2.3 做好銷售人員培訓工作

在未來煤炭市場營銷管理信息化發(fā)展中，必然還需要重點從人員入手予以調(diào)整，促使相應管理人員能夠具備更強的信息化理念，可以提高自身對于信息化營銷管理模式的重視程度，進而才能夠更好提升銷售人員的后續(xù)適應能力，更好借助于信息化市場營銷管理模式，實現(xiàn)對于自身原有工作流程和工作方式的改善。從具體培訓工作設(shè)置中來看，其需要涉及到多個方面的內(nèi)容，不僅僅要注重理念方面的教育，更是需要從實際工作入手進行指導，促使各個市場營銷及其管理人員都能夠明確該項變革的必要性，懂得如何運用信息化技術(shù)參與到后續(xù)工作中，更好實現(xiàn)自身工作方式的轉(zhuǎn)變。

3 結(jié)語

綜上所述，對于煤炭市場營銷管理工作的落實，其在當前確實面臨著更高的難度，為了更好適應新形勢下的新要求，借助于信息化模式進行創(chuàng)新是比較重要的發(fā)展方向，煤炭市場營銷管理的信息化發(fā)展確實表現(xiàn)出了較強的重要作用，應該結(jié)合整個煤炭企業(yè)管理運營體系進行不斷完善優(yōu)化，更好提升其未來應用價值。