淺析民營企業(yè)的人本管理問題

文/鄔健，武漢學(xué)院

人本管理是一種把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體，圍繞著充分利用和開發(fā)組織的人力資源，從而達到實現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐活動的總稱。人本管理認為人不僅是組織的重要資源，也是管理活動的核心。

近幾年來，隨著人本管理的興起，越來越多的民營企業(yè)開始重視審視人在企業(yè)中的地位，并且逐步認識到了人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性，但是能夠真正樹立起人本管理理念并逐步實行人本管理制度的民營企業(yè)并不多。從整體上來看，我國民營企業(yè)在人本管理上還是存在著很大的問題，對民營企業(yè)的進一步發(fā)展和壯大造成了嚴重的影響.

1 民營企業(yè)主總體素質(zhì)并不高，對人本管理內(nèi)涵的錯誤理解

在民營企業(yè)在其發(fā)展過程中，很大程度上取決于企業(yè)主，他們在企業(yè)中往往充當(dāng)著決策者的角色。中國民營企業(yè)主的整體素質(zhì)并不高，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)主對企業(yè)文化缺乏了解，對企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所處的重要地位認識不足，能積極地進行企業(yè)文化建設(shè)的民營企業(yè)仍屬于少數(shù)；其二，相當(dāng)大的一部分民營企業(yè)的管理者只重視企業(yè)文化的后兩個層次即制度文化和物質(zhì)文化，卻忽視了企業(yè)文化中作為主要層次存在的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的培育；三是企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)相矛盾，無法將企業(yè)文化與員工的思想政治工作有效地結(jié)合起來，公司的企業(yè)文化建設(shè)無法深入人心，導(dǎo)致員工缺乏活力與動力。很多民營企業(yè)主創(chuàng)辦企業(yè)也只是為了追求更多的利益并沒有建立企業(yè)文化和企業(yè)精神，沒有遠大的目標(biāo)和理想，對員工的激勵也只是采用片面的物質(zhì)激勵。 由于民營企業(yè)對人本管理的真正內(nèi)涵缺少深入地了解和認知，使得民營企業(yè)在追求人本管理的過程中即使是制定了一些人本管理措施和方案也是收效甚微，沒有獨特性，缺乏個性，無法使企業(yè)的管理水平得到進一步的提高，從而增強企業(yè)活力的。不少民營企業(yè)企業(yè)主受自身文化素質(zhì)的影響而無法正確理解人本管理理念，也就更不可能建立人本管理制度了。民營企業(yè)主素質(zhì)不高是我國民營企業(yè)建立人本管理的瓶頸。

2 家族式的資本結(jié)構(gòu)是民營企業(yè)人本管理缺失的根本原因

大部分的民營企業(yè)的產(chǎn)生是由于找到合適的市場切入點，憑借家庭原始積累和技術(shù)開始小規(guī)模經(jīng)營，而后一步一步地發(fā)展壯大。所謂經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，民營企業(yè)的資本積累形式也就決定了民營企業(yè)的管理模式，這樣也就決定了在民營企業(yè)中的絕大多數(shù)的資本必定會掌握在幾個少量的家族管理者手中。以至于，企業(yè)進一步發(fā)展壯大后，許多民營企業(yè)家由于管理經(jīng)驗的欠缺出現(xiàn)了“這也不放心，那也不放心”的心態(tài)，從而導(dǎo)致人本管理理念的缺失。所以說，致使民營企業(yè)人本管理缺失的根本原因就是民營企業(yè)的這種資本結(jié)構(gòu)。

3 民營企業(yè)的家族式管理模式是造成人本管理問題的關(guān)鍵性因素

民營企業(yè)在小規(guī)模經(jīng)營時，主要是通過各種血緣、親緣、地緣關(guān)系開展經(jīng)營活動，所以在管理上形成了家族式的管理模式。相較而言，中小型企業(yè)中涉及到的管理問題并不復(fù)雜，一般情況下，民營企業(yè)主根據(jù)自己的社會經(jīng)驗就可應(yīng)對。因此，在人力資源上的局限性對企業(yè)造成的負面影響并不大，都在企業(yè)可承擔(dān)的范圍內(nèi)。但是，家庭成員所具有的自我約束能力和自我犧牲精神都會增強企業(yè)凝聚力，為企業(yè)節(jié)省了大量地管理成本。同時，家族式的管理模式所帶來的企業(yè)內(nèi)部信任度和親和力也使得企業(yè)更加穩(wěn)定。所以，對于中小企業(yè)來說，家族式管理是有效的可行的。

但是，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)管理問題也將會不斷復(fù)雜化，家庭式管理模式必然要進行現(xiàn)代化改革。這種以血緣、親情和地緣關(guān)系為依托而構(gòu)成的管理模式具有極強地封閉性，這將會對職業(yè)經(jīng)理人的引進以及職業(yè)經(jīng)理人才能的施展造成很大的阻礙。由于長期采用家族式管理，許多民營企業(yè)都未制定規(guī)范的管理制度。在組織制度上，只有垂直方向上的管理制度而沒有橫向上的制約制度，這樣就造成了民營企業(yè)主的集權(quán)壟斷。在人事制度上，往往是將家族成員和親信安排在重要崗位上，而外聘人才放在次要位置上，并不能按照能力分配崗位，做到職能對稱。在財務(wù)制度上，財務(wù)賬目都有家族成員掌握控制。我國民營企業(yè)的家族式的管理模式是造成民營企業(yè)人本管理問題的關(guān)鍵性因素。

4 薪酬設(shè)計不合理，分配不公，缺乏有效地激勵機制

在經(jīng)濟高速發(fā)展的現(xiàn)今，雖然人們的生活水平已經(jīng)得到了顯著地提升，但是物質(zhì)需要仍然是作為人類的第一需求而存在著，它也是人們從事一切社會活動的基本保證。所以民營企業(yè)主應(yīng)該將滿足員工的物質(zhì)需要排在首位，只有滿足了員工的物質(zhì)需求才能保證員工的其他需求。分配應(yīng)該注重公平，要排除血緣、親疏等主觀因素，客觀公正。不公平的分配制度會引起員工的不滿，長期自我價值無法通過薪酬體現(xiàn)會使員工對企業(yè)感到失望，對工作沒有激情，無法對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

5 員工培訓(xùn)體系的不健全

許多民營企業(yè)并沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)計劃，而且經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)安排的內(nèi)容與員工需求不相符甚至矛盾，還有許多民營企業(yè)只注重對高級人員的培訓(xùn)，并不注重對基層人員的培訓(xùn)。并且，民營企業(yè)能夠為員工提供的成長空間非常有限。首先，對于自身的發(fā)展前景，很多民營企業(yè)并不明確，因此造成了經(jīng)營策略和經(jīng)營手段上投機心理嚴重，長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)欠缺。這樣就會導(dǎo)致那些追求實現(xiàn)自我價值的員工離開了企業(yè)，致使企業(yè)員工的總體素質(zhì)水平不能進一步提高，將會在人力資源上限制企業(yè)進一步發(fā)展壯大的步伐。其次，采用家族式模式經(jīng)營管理的民營企業(yè)的權(quán)利頂端是封閉的，也就是我們所說的“任人唯親”。由于家庭成員對企業(yè)高層管理地位的壟斷，導(dǎo)致了那些高素質(zhì)員工無法走向企業(yè)的最高決策層，限制了他們的發(fā)展空間。